物业管理顾问心得体会 物业管理顾问是帮助客户解决在物业管理中出现的问题的咨询服务工作,是随着房地产业的发展而发展起来的一个行业,做物业管理顾问也有一些需要注意到问题。
物业管理顾问其实就是一种产品,要把他变成钱,而且能长期的卖下去,都是要做市场的调研,产品的开发,市场的拓展,产品的销售,售后服务等。
每个真正做物业管理的人都知道中国大陆的物业管理培训是从深圳传开的,也就是说深圳的物业管理培训经验还是比较先进的,但不是说“先进”的东西就是最好的东西,就是万试万灵的“金丹药”,在中国大陆的每个城市都能适用。其实不然,物业管理每个地方有每个地方的特色,如文化不一样,风俗不一样,地方政策不一样等等,都导致物业管理的实际操作有所出入,这就要我们因地制宜,因时制宜的做一些和“先进经验”不一样的方案出来,这样才能使物业管理的最终结果是一样的——卖到好的价钱和永久的卖下去。这就要我们在做了市场调研后,开发出不同于一般的产品,这样在市场拓展时产品才有竟争力。
在这里要说明的是物业管理顾问培训虽然是一个产品,但这个产品不能和一般的产品一样,钱货两清,一下子全部就给买方的;能一下子全部就给买方的只是方案和一些资料,问题就出在这里了,有的买方认为只要有了方案和资料就可以不要物业管理顾问培训了,自己就可以通过方案和资料做了,诚然,做物业管理是要资料和方案,但决对不是只要有资料和方案就行的,如果这样就可以了的话,学校只要发书本而不用请老师就可以出好学生了,所以说这肯定是不行的。
还有物业顾问公司还要注意下面这种情况,那就是被顾问辅导方把所有资料和方案拿到手后,想个办法就不要物业顾问公司来顾问了,而物业管理顾问签的合同一般都是分期付款,这下顾问辅导公司就亏了,当然被顾问公司也亏,因为他光凭资料和方案做不好。为了避免这种两败俱伤的情况,所以物业管理顾问公司的工作人员就要注意了,不要一去就把所有的资料和方案都给被顾问的公司。
除此之外就是我们做顾问工作的要打破传统方式的顾问,我们在被顾问方要走出去,动起来。只有这样才能是得到第一手资料,做得出符合被顾问方的方案和资料(其实这就是我们的伟人毛主度曾经说过的一些话:“实事求是”“没有调查就没有发言权”);而不是整天坐在办公室里听人说后,今天拿出一个所谓的深圳先进方案,明天拿一个所谓的深圳先进资料,这样做到最后将是我们的产品质量越做越差,市场越做越小,最后极有可能顾问公司变成被告顾问公司,或是在市场上消失。
再有我们驻项目的顾问人员应该在把本职工作认真做好的同时,还要尽可能的和相关方面的人搞好关系(其实我认为搞好关系也是本职工作),这样有利于顾问费按时足额的收取。搞好关系的对象不仅仅限于的领导,而是要面向买方的所有工作人员,以及他们的朋友和相关的圈子内的人物,拿句毛泽东的话来说吧:“团结一切可以团结的人”,因为这些人当中就可能有我们的准客户和潜在客户。这样我们在做顾问的同时也做了业务,并且也宣传了公司。这样一举两得的事何乐而不为呢。
按今天流行的话来说,就是做好科学发展观。
第二篇:物业管理培训心得体会
用
——思想决定出路,成功源自行动
那是一个盛夏,空中炸开一声惊雷,这片天地需要改变,也正在改变!
为了它!我一次次精心的准备,为了它!我一次次认真的记录,为了它!我一次次深刻的体会!花费了太多的时光,也收获了太多的感动和成长!这就是小区主任的培训——一次很系统、很全面的培训;一次彻底改变我对物业认知的培训!一次让我知道自己有多少不足的培训;一次让我知道奋斗目标的培训。我很幸运,我这一次的经历;我很高兴,我这一次的邂逅!对于这次的培训,我只想说我不会后悔!也不可能后悔!
物业管理难?不难?成不成不在事,而在人!要想干好物业不应有“抽刀断水水更流”的悲观!不应有“明日复明日”的拖拉!更不应该有“蜀道难难于上青天”的心态!而是抱有“前无古人,后无来者!”的豪情壮志。勿以善小而不为,勿以恶小而为之!忘掉一劳永逸,贵在坚持,赢在保持!大处先着眼,小处先着手。对我而言,又如何做到“无故加之而不怒,猝然临之而不惊!”呢?
一 勤学善思,学以致用,积小乃成大
小区主任的培训体系很有逻辑性。首先就要我们改变思想——小区主任思维,主席也说过:“不换思想,就换人”。再让我们怎样做——用数据化管理,张总说过:“互联网时代,要用新的科技和方式处
理问题”。进而引导我们怎样处理事情——现场管理,荣主任说过“:多走动,现场信息,永远是最新的”。最后教导我们如何去管理项目——项目管理,徐总更是说过:“管理人和事,要用管理项目的思维和方式”。还有人事、财务等方面的讲解!太多的知识,太多的感悟!而培训的目的,不仅仅在于学,更在于用!就要求我们将这些思想和方法用到我们的工作和生活中去,以一名合格的小区主任来要求自己,知道什么可为!什么不可为!如何为!有何为!
二 言行一致,站高望远,基础最重要
思想有多远,我们就能走多远;我们应该谨记公司招我们来的目的,不是让我们仅仅成为一名合格的客服员,我们更不能这样要求自己。细节多动手,思想有高度。眼高手低,好高骛远更加不可取!行动才是通向成功的唯一捷径。万丈高楼平地起,根本在地基!我们只有经历的多了,处理的多了!才会走的更远。不要一时的心血来潮,追求长久的乘风破浪!
三 内修外筑,提高自己,回报于XX
时代在进步,XX在发展,停滞不前的东西注定会被淘汰,XX给予我们的太多太多,现在的我们没有资格提任何要求。我们要成长,新人要出头!只有提升自己,内修外筑。首先我们更应该从心中接受XX,融入其中!福祸与共,知道一荣俱荣,一损皆损的道理。事事以大局为重,处处以服务公司为目的!提高自己各方面的能力以及专业技能;在其位谋其职,做好自己的本职工作!提高自己,就是发展XX;发展XX就会提高自己!
XX是一个很好的平台,在这个平台上我们春雷储干,是出现群魔乱舞,还是百家争鸣。我不知道!我只能做好自己!希望在这个舞台上,舞出自己的水平,舞出自己的精彩!我是XX的一块砖,哪里需要哪里添!中小区主任培训中收获的一切我将铭记于心!它将是我的动力源泉和思想导师!指导着我一直向前,向前??
还是盛夏的那一声惊雷,带起空气的一道道涟漪,传的很远,很远??