企业文化创新对提高企业核心竞争力的独特作用调查报告

姓名：刘剑潞

常州广播电视大学 10春工商班 刘剑潞 1032001401246

一、 实践调查内容

（一）引言

企业文化具有构建核心竞争力的功能、作用，但能否真正发挥这种作用，还要看企业文化是否正确反映企业的性质和内外环境的变化，与时俱进，不断创新。因此，企业文化的创新对于中国企业文化建设及企业核心竞争力的提升具有重要的理论意义和实践意义,发挥着独特的作用。企业文化创新是提高企业核心竞争力的源泉在全球经济一体化，跨国公司大发展的背景下，中国经济逐步融入经济全球化的潮流中，中国企业正面临着前所未有的竞争压力。面对激烈的竞争和挑战，中国企业只有培养、塑造企业核心能力，才能够保持长期的竞争优势。核心竞争力是竞争对手无法模仿的竞争能力，是相对竞争对手的竞争优势，具有独特性和不可模仿性等重要特征。能力、资源、人才、技术、知识、制度、流程无论如何先进，具有竞争优势，只是一家企业核心竞争力的反映或表现，而非核心竞争力本身和动力源。那么，驱动技术、资源、人才等的力量源泉就是企业文化的创新或优秀的灵活适应的企业文化。企业核心的竞争力是建立于企业文化创新力之上的一种“合力”。它来源于企业独有的创新力(包括:管理创新力、组织创新力、制度创新力、知识创新力、技术创新力、产品创新力、营销创新力等)。从动态的经济理论来看，在经济增长过程中，企业能够在实现利益相关者平衡发展的同时提升竞争力，其关键的解决方法是企业文化创新。企业文化创新是培育和提升企业核心竞争力的保证一个拥有优秀企业文化的企业所体现出的市场竞争力是竞争对手难以超越的。因为优秀的企业文化不但塑造和丰富了良好的品牌形象，而且还能极大地提高企业员工工作的积极性和主动性，增强员工的团队精神和企业的凝聚力，使员工的潜能得到最大限度地挖掘。一方面，在企业文化中弘扬创新精神，使全体员工在极强的创新精神的鼓舞下创造性地开展工作，就能使企业各种资源得到最佳配置、效用得到最好发挥，企业的市场竞争力自然会发挥到最强。另一方面，通过不断地学习借鉴，来改善和丰富企业文化的内容，实现企业文化的创新，使企业更具活力和竞争力

（二）公司概况

江苏建设装饰工程有限公司（简称江苏建设）成立于19xx年12月，20xx年9月经江苏省财政厅批准改制为有限责任公司。公司经建设部核准现具有建筑装饰装修工程专业承包一级，建筑装饰专项设计甲级，建筑幕墙专业承包一级，建筑幕墙专项工程设计甲级，机电设备安装专业承包一级和建筑智能化专业承包二级、钢结构，消防工程专业承包三级资质。并已通过ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系、GB/T28001职业健康安全管理体系 审核认证。现为中国建筑装饰协会理事单位，江苏省装饰装修行业协会副会长单位、常州装饰装修行业协会会长单位、常州建筑业协会副会长单位。公司现任董事长，总经理杨大伟，现为中国装饰协会会员，江苏省装饰协会副会长和常州装饰装修协会（商会）会长，常州市工商联执行委员，全国建筑装饰行业优秀企业家。

江苏建设自创办至今，经过长期不懈的努力，现已发展成为集设计、施工、安装、生产制作于一体，具有较强经济、技术和施工实力的装饰骨干企业。随着市场经济和装饰行业深入发展，公司奉行“创新经营机制，励精图治做强”的方针，扎扎实实走“多元经营、诚信经营、品牌经营”之路，通过不断深化企业内部管理，加大科技装备和固定资产的投入，努力培养和提高全员整体素质，促进了企业持续、稳健、和谐发展。

公司的经营业务和施工足迹遍布全国，走出国门，承接了一大批种类繁多，规模各异的

建筑装饰、建筑幕墙等工程项目及国家、省、市重点工程项目和援藏、援外和外经工程项目，以精湛的工艺，优良的质量、合理的价格，真诚的服务赢得了社会和客户的认可和信任，在国内外创出了一批优质工程，到目前为止，先后获得一项鲁班奖、十三项全国建筑工程装饰奖、二十七项江苏省紫金杯奖，多次获得江苏省扬子杯优质工程奖、江苏省装饰优质工程银奖与紫金杯奖和多项市级优质工程奖。

公司自19xx年以来，连续被评为江苏省建筑装饰优秀企业，连续多年被江苏省人民政府命名为AAA级重合同、守信用企业。被常州工商局命名为免检企业。先后多次被评为常州市优秀施工企业、常州市优秀建筑装饰企业、常州市建设系统安全生产管理先进单位、建筑工程质量管理先进单位和常州市文明单位以及常州市建设系统文明单位。20xx年-20xx年，公司连续三年被评为中国建筑装饰行业百强企业。并被中国建筑装饰协会评为2005-2009、2006-2010全国建筑装饰明星企业。

江苏建设在十多年的创业发展中，培养造就了一支经过专业培训、理念先进，素质优良，技术精湛，经验丰富的设计、施工与管理团队，拥有多支专业化程度较高的施工队伍并在北京、西安、南京、苏州、无锡、新疆、山东、安徽，东北等地区和海外设有分公司或办事处做为对开拓的窗口。

二公司的企业文化

企业文化具有构建核心竞争力的功能、作用，但能否真正发挥这种作用，还要看企业文化是否正确反映企业的性质和内外环境的变化，与时俱进，不断创新。因此，企业文化的创新对于中国企业文化建设及企业核心竞争力的提升具有重要的理论意义和实践意义,发挥着独特的作用。

企业文化创新是提高企业核心竞争力的源泉

在全球经济一体化，跨国公司大发展的背景下，中国经济逐步融入经济全球化的潮流中，中国企业正面临着前所未有的竞争压力。面对激烈的竞争和挑战，中国企业只有培养、塑造企业核心能力，才能够保持长期的竞争优势。核心竞争力是竞争对手无法模仿的竞争能力，是相对竞争对手的竞争优势，具有独特性和不可模仿性等重要特征。能力、资源、人才、技术、知识、制度、流程无论如何先进，具有竞争优势，只是一家企业核心竞争力的反映或表现，而非核心竞争力本身和动力源。那么，驱动技术、资源、人才等的力量源泉就是企业文化的创新或优秀的灵活适应的企业文化。

企业核心的竞争力是建立于企业文化创新力之上的一种“合力”。它来源于企业独有的创新力(包括:管理创新力、组织创新力、制度创新力、知识创新力、技术创新力、产品创新力、营销创新力等)。

从动态的经济理论来看，在经济增长过程中，企业能够在实现利益相关者平衡发展的同时提升竞争力，其关键的解决方法是企业文化创新。

企业文化创新是培育和提升企业核心竞争力的保证

一个拥有优秀企业文化的企业所体现出的市场竞争力是竞争对手难以超越的。因为优秀的企业文化不但塑造和丰富了良好的品牌形象，而且还能极大地提高企业员工工作的积极性和主动性，增强员工的团队精神和企业的凝聚力，使员工的潜能得到最大限度地挖掘。一方面，在企业文化中弘扬创新精神，使全体员工在极强的创新精神的鼓舞下创造性地开展工作，就能使企业各种资源得到最佳配置、效用得到最好发挥，企业的市场竞争力自然会发挥到最强。另一方面，通过不断地学习借鉴，来改善和丰富企业文化的内容，实现企业文化的创新，使企业更具活力和竞争力企业管理理论有三座里程碑式的理论：科学管理、行为管理和现代管理科学。企业文化理论是企业管理理论的第四座里程碑，它标志着企业管理理论发展的新层次。企业文化理论的产生是人们自觉地研究企业文化现象和企业文化管理方式的本质、特征以及运行规律的结果，它所实现的由自发到自觉、由实践到理论的飞跃，标志着管理上的一

场革命。以研究企业文化的产生、发展规律为对象的企业文化理论不仅是企业管理理论的重要组成部分，并且也是企业管理理论的一座新的里程碑，标志着企业管理理论发展的新层次。企业文化理论的核心是：以人为中心，尊重人，信任人，把人放在企业管理的主体地位上，强调文化认同和群体意识的作用，反对单纯的强调管理，注重在汲取传统文化精华和先进管理思想的基础上，为企业建立明确的价值体系和行为规范，以此实现企业目标和个人目标的有机结合，实现企业内部物质、精神、制度的最佳结合和动态平衡。

一、企业文化是构成企业核心竞争力的基础

企业文化具有异质性和难以模仿性，具体表现在：首先，是在发展中形成的。存在决定意识，企业的核心价值观就是在企业图生存、求发展的环境中逐步形成的。其次，发端于少数人的倡导与示范。文化总是先有少数人提出反映客观需要的文化主张，倡导改变旧的观念及行为方式，成为企业文化的先驱者。少数领袖人物和先进分子的示范，启发和带动了企业的其他人，形成了企业新的文化模式。三是坚持规范管理的结果，企业文化实质上是一个以新的思想观念及行为方式战胜旧的思想观念及行为方式的过程，因此，新的思想观念必须经过广泛宣传、反复灌输才能逐步被员工所接受。因此，不同企业由于其面临的经营环境、所处行业、发展历史等因素的差异，其企业文化必然不同。作为一种行为规范和精神力量，企业文化是影响着企业核心竞争力消长的长期性、基础性和战略性要素，是企业管理的一面镜子。核心竞争力是在独特的企业文化基础之上形成和累积起来的，人才、文化和过程是其载体。通过长期学习培育积累企业文化才会与产品、品牌、专利等一起逐渐形成，并演化为企业核心竞争力的基础和有机构成部分。企业文化与核心竞争力是相互促进、相得益彰的关系。缺乏优良文化的企业不会铸造出持久一流的核心竞争能力，反过来，企业一流竞争力的拥有和维系往往根植于优秀的企业文化。核心竞争力是企业文化成功的最高、最集中体现。同时，建立在优秀文化基础上的核心竞争力的形成和发挥作用为企业文化的培养和弘扬提供扎实而充沛的物质保证。

二、企业文化是提升企业核心竞争力的途径

1.提炼企业精神。优秀的精神文化是企业文化体系的核心，企业只有根据自己的特点，提炼出本企业的优秀理念，然后才能从核心上体现出企业的个性。因此要培育和创造一种符合企业实际、催人向上、开拓创新、勇争一流的企业精神。企业精神指的是一个企业在长期的生产经营实践中逐步生长培育起来的，并成为全体职工的一种群体意识。树立强大的精神支柱，统一员工的要求，激发员工的创业热情，形成企业自身特色的企业精神，才能为企业的发展指明方向，并以一种无形的方式沉淀下来形成企业的一种行为规范。

2.企业思想政治工作和精神文明建设是确保企业文化建设的重要载体。在企业文化建设中，要充分发挥思想政治工作的优势，深入开展精神文明建设活动，通过开展形式多样的贴近实际、贴近生活、贴近群众的文化活动，陶冶员工的思想情操，鼓舞员工士气，集中全体员工的集体智慧，形成全体员工积极参与的良好氛围，提升企业文化建设的主体力量，增强团队的生机和活力。

3.构建制度文化。企业文化的建设一定要有制度保证，而在这种制度保证中要做到制度文化的创新，企业要根据自己的理念，不断推出适应新的竞争形势的管理制度，例如成本管理的模式、学习型组织的创建和流程再造等等，用优秀的制度来保证文化建设的实施。

4.倡导行为文化。在企业文化建设中，企业家要积极倡导优秀的行为文化，并且身体力行。行为文化的倡导可以分为两个层次：企业家要有全新的管理行为，在自己的管理行为中处处体现出本企业的文化特点，体现出企业的文化品位；而员工要有全新的工作行为，要用爱岗敬业、勤奋工作、遵章守纪、诚实守信、勇于创新、不断进取、甘于奉献的行为，来具体实践企业的文化，使社会公众通过企业员工的行为，更好地认识该企业的文化内涵。企业的物质形态，往往也反映出一个企业的文化特点。这种物质形态表现在整洁的厂容厂貌、现

代化的工作设施和环境、具有先进理念的办公环境和优质的产品等等，在企业的“硬件”中反映出企业的文化追求，使员工处于良好的文化氛围之中。

5.坚持“以人为本”。企业是一个“以人为本”的经济组织，人是企业发展的根本。一个企业的命运最终肯定是由作为生产力要素中最具活力的人的因素来决定的。作为企业主体的广大职工群众，不仅仅是企业物质文化的创造者，也是企业精神的创造者，能否最大限度地发挥广大员工在企业中的主体作用，直接关系到企业文化建设的成败。企业文化建设必须树立以人为本的管理思想，把人作为管理的主要对象，充分地尊重人、理解人、关心人，满足员工要求，发挥每个员工的积极因素，以求得企业和个人的共同发展。要使员工利益与企业利益保持一致性。员工的切身利益能否得到保证，是员工主体利益能否得以实现的重要标志。市场经济是人才的经济，实践证明，谁拥有足够的优秀人才，谁就拥有竞争的决定性优势。“以人为本”重在提高人的素质，重在尊重人，要尊重人的尊严、尊重人的劳动，要满足人的生存欲望，满足人的发展欲望。

6.塑造良好的企业形象。一方面要通过管理模式建立包括识别、规划、培育、部署和维护在内的企业形象管理维护体系，便于员工公众对企业形象、独特文化了解和认同。另一方面要考虑到自己的社会责任，注重用企业的良好行为来净化社会风气，推进社会伦理的建设，促进社会健康、平衡的发展。企业要注重自己的社会形象，实际上是一种企业和社会双赢的行为，是企业运用自己的优秀文化来提升企业竞争力的有效途径。最后要注重品牌效应。

三、充分发挥企业文化对提升企业竞争力的作用

1.企业文化建设对提升企业市场竞争力具有凝聚作用。企业文化建设注重的是人的因素，它的重要功能是把每位员工的个人目标统一到企业的整体目标上来。企业文化建设为员工创造了最适宜的发展条件，为员工的自我发展提供了一个宽阔的舞台，使员工产生稳定的归属感，它像一根纽带把员工个人利益追求与企业利益紧紧联系在一起，使员工认识到，只有企业的不断发展壮大，才有个人目标和经济利益的实现。用共同的目标把员工紧紧团结在一起，为企业实现总体目标凝聚最大的动力。企业文化的这种凝聚作用，是企业长期发展的巨大动力，是企业提升市场竞争力的基础。

2.企业文化建设对提升企业市场竞争力具有激励作用。企业文化建设要“以人为本”，就是要强调尊重人、关心人、激发人。通过企业文化建设，鼓励员工发挥内在动力，朝着预期目标采取积极的行动，发挥最大的潜力已达到个人心理需求的更高层次。企业内先进的评比、技术职称的晋升、各种竞赛活动、技术比武、演讲比赛活动的开展等等，以有效的精神和物质激励的方式，为实现个人价值提供良好的条件和环境，最大限度地调动员工的积极性和创造性。同时要把企业建设成学习型组织得依靠企业文化建设，通过企业内外的专业学习和业务培训，激励员工不断学习新知识、新技术，提高创新能力，以提高员工的个人素质，不断提升企业的总体水平，从而不断提升企业的市场竞争力。

3.企业文化建设对提升企业市场竞争力具有规范作用。规范化操作是制约企业兴衰的一种非技术因素。企业文化对企业员工的行为具有有形和无形的约束力，这不仅来源于企业内一整套先进的科学的管理制度，还来自于经过潜移默化形成的一种企业群体道德意识、思想准则和行为规范。

4.企业文化建设对提升企业市场竞争力具有协调作用。为使企业建设达到更高的目标，必须通过企业文化建设来塑造企业员工的团队意识。俗话说：“管理管理：一要理顺程序，二要理顺心态。”如在每年的职代会前后发动员工积极参加“我为企业献计献策”提合理化建议活动，让员工在企业发展、企业建设等问题上提出有益的建议，使企业领导和员工获得认识上的认同感。企业文化建设还要求企业管理者必须关心人，爱护人，尊重员工的劳动成果，使每位员工在团队内心情舒畅，从而在行动上更加协调。

综上所述，企业文化是一个由企业精心设计、管理层积极推进、全体员工广泛认知认同

并成为自觉行为的过程，是一个循序渐进培养和实践的过程，必须坚持领导倡导、全员参与、持之以恒推进；必须坚持与时俱进统筹兼顾，并根据实际情况进行适当的调整完善。以企业文化作为一种推动企业发展、提升企业形象、提高企业品牌知名度和社会认知度的载体是推动企业发展、提升企业竞争力的主要因素之一。

第二篇：企业文化创新对企业核心竞争力的作用探析

目录

引言 ................................................................ 1

一、企业文化概念解释及例子分析 ...................................... 1

（一）企业文化概念解释 .............................................. 1

二、企业文化创新的内涵与基本思路 .................................... 2

（一） 企业文化创新的内涵 ........................................... 2

（二） 企业文化创新的基本思路 ....................................... 2

三、企业文化创新对企业核心竞争力的作用 .............................. 4

（一） 企业文化创新是提高企业核心竞争力的动力来源 ................... 4

（二） 企业文化的创新有利于优化员工素质 ............................. 5

（三） 企业文化创新能带动生产力，培育和提升企业核心竞争力 ........... 6

（四） 创新的企业文化有助于企业实现可持续发展 ....................... 6

四、基于企业文化创新的核心竞争力的提升 .............................. 7

（一） 企业领导者应当转变传统观念，担当企业文化创新的领头人 ......... 7

（二） 企业文化创新与人力资源开发相结合 ............................. 8

（三） 企业文化创新与营销文化创新相结合 ............................. 9

（四） 建立学习型组织 ............................................... 9

五、结语 ........................................................... 10

参考文献: .......................................................... 11

内 容 摘 要

企业文化创新是指为了使企业的发展与环境相匹配，根据本身的性质和特点形成体现企业共同价值观的企业文化，并不断创新和发展的活动过程。企业文化在中国企业的发展一直未受到重视，但企业文化是一个企业的核心价值观，可为企业的发展提供强大的精神动力。中国企业进行组织创新、管理创新、技术创新、制度创新，必须以文化创新为基础。本文阐述了文化创新的内涵、基本思路、价值以及文化创新对企业竞争力的作用，旨在促进企业文化创新对企业核心竞争力的提升，并进一步推动企业的发展。

关键词 企业文化 文化创新 核心竞争力

企业文化创新对企业核心竞争力的作用探析 引言

企业文化这一概念，最初出现在美国经济管理界。经理论专家和企业家研究考察发现，日本经济迅速发展的成功经验，不仅在于强调市场经济、宏观经济管理，而且特别强调注重思想、信念、价值观念、经营准则、道德规范等精神心理因素的调适。

企业文化由以企业精神文化为内核的企业的物质文化层、企业的制度文化层、企业的精神文化层三个层次构成。企业文化的核心是价值观，体现在企业的规章制度、行为准则、经营管理活动和员工的具体日常行为中。企业借助企业文化营造一个良好的组织环境和氛围，增强员工的工作积极性和主动性，激发员工的士气、斗志和创造力，提升员工的凝聚力，提高员工工作的效率，以共同的信仰力量推动企业的生存、发展、壮大。

一、企业文化概念解释及例子分析

（一）企业文化概念解释

企业文化是一种客观存在的文化现象。作为一种文化现象，从广义上说，是指企业在社会实践过程中所创造的物质财富和精神财富的总和。从狭义上说，是指企业在经营管理过程中所形成的独具特色的思想意识、价值观念和行为方式。企业文化通常是指的以价值观为核心的企业的内在素质及其外在表现，即狭义的企业文化。具体来说，就是在企业家的引领下，企业全体员工在长期的创业和发展过程中培育形成，并共同遵守的最高目标、价值标准、基本信念及行为规范。 简单来说，所谓企业文化，是指一个企业在长期生产实践中为达到总目标，一贯倡导和逐步形成的特有自身的价值观、理想信念、作风和行为准则，包括企业历史传统的风俗习惯等。企业文化是由企业哲学、企业民主、企业制度、企业目标、企业道德、企业经营理念、企业群体意识、企业价值观念和企业文体活动

综合形成的企业意识形态，对企业员工思想层面和精神面貌有深刻影响，从而对企业经济即生产和经营起到很大作用，有时是物质刺激所不能达到的作用。

加强企业文化建设，能够科学整合企业的生产要素，引导企业形成共同的价值观，增强企业凝聚力，构建和谐企业，使企业在激烈的市场竞争中实现可持续发展。作为国有企业，保持自身特质的企业文化起到相当关键的作用，不同特色的企业文化可以成为一个企业持续发展的基石。

二、企业文化创新的内涵与基本思路

（一） 企业文化创新的内涵

企业文化是企业成员共有的价值和信念体系。这一体系在很大程度上决定了企业成员的行为方式，它代表了组织成员所持有的共同观念。企业文化在企业发展中起到导向、维系和约束的作用，它有很强的维持现有模式的倾向。

企业文化创新是指为了使企业的发展与环境相匹配，根据自身的性质和特点形成体现企业共同价值观的企业文化，并不断创新和发展的活动过程。企业文化创新的实质在于企业文化在建设中需要突破与企业经营管理实际脱节、僵化的文化理念和观点的束缚，实现向全部创新过程的新型经营管理方式的转变。面对日益激烈、日益深化的国内外市场竞争环境，越来越多的企业不仅从思想上认识到创新是企业文化建设的灵魂，是不断提高企业竞争力的关键，而且逐步深入地把创新贯彻到企业文化建设的各个层面，落实到企业经营管理的实践中。

企业竞争的核心将在于企业文化，因此，企业文化创新对于企业提高竞争力具有重要作用。

（二） 企业文化创新的基本思路

塑造创新企业文化需要创新的几个方面。企业文化创新工作说到底就是运用辩证唯物主义原理，通过物质与精神的相互转换作用，不断升化企业人认识企业和改造企业的能力。如今，我国正处在全面建设小康社会的重要变革时期，，社

会在变，环境在变，市场在变，体制在变，企业文化创新工作要驾驭这个“变化”，自然需要在思想认识上和管理实践中提高，在继承和创新中发展，在研究和探索中完善。其基本思路有以下几点：

1. 创新思想观念

企业文化创新的关键是观念创新。企业家的思想要时刻保持与时代同步，树立经营与文化并举的科学发展观，使企业的发展战略与文化创新结合起来，并使文化建设作为企业发展的支柱和牵引。企业文化具有导向作用，高层管理者的态度是促进企业创新力形成的主要因素，同时，高层管理者对创新活动的支持及参与又将有助于建立具有创新气氛的企业环境。

2. 创新技术文化

一个企业， 要想在行业竞争中站稳脚跟，永立不败之地，必须有适应消费者需求变化的新产品。而产品的推陈出新，完全取决于新技术的不断创新。只有依靠技术改良和技术创新，才能不断提高设备的技术含量和生产能力。同时，要做好员工培训工作，提升员工的业务水平和技术技能，以适应新科技新技术出现的要求，从而全面提高生产效率和整体生产力。

3．创新产品文化

产品文化创新是技术创新的直接结果和最终检验，也是企业整个创新系统的主要环节。而品牌创新是进行产品文化创新的重头戏，创新品牌创新是实现产品创新的主要途径，打造品牌，既要弘扬传统又要开拓创新，既要突出企业特色、又要反映时代特征；既要考虑经济因素、又要考虑文化内涵。这样的品牌才能扩大市场的影响力，也才能巩固和扩大市场。

4．创新市场机制

创新市场机制是整个企业文化创新的关键。作为以赢利为目的的企业，只有不断生产出消费者满意的经济主体品， 才能打造出销量可观的产品，从而获得高额利润。市场创新，是一个异常艰难的过程，需要周密的调查研究、数据收集、科学的分析判断、有效的营销方式、健全的管理机制、周到的服务体系和良好的社会信誉，这样才能取得消费者的青睐和拥有可观的市场份额。所以，在全球经济竞争日益激烈的今天，企业必须抓好市场创新这个关键。

5．创新管理体制

管理体制创新的实质，就是要根据企业发展需要，建立一套健全、科学、文明的企业管理体制。一是建立科学的企业领导体制及其管理机制，特别是要建立起企业家的挖掘、培养和流动机制；二是要结合企业自身的实际特点，采用科学的人力资源优化配置原则，实现生产资料和人力资源的最佳匹配，从而形成先进的生产力；三是要坚持以人为本的理念，高度重视员工的主体作用，培养员工主人翁责任感、敬业精神和协作奋斗的团队精神，充分发挥他们在企业创新中的作用，最大限度地吸引员工参与到企业文化建设中来。

三、企业文化创新对企业核心竞争力的作用

（一） 企业文化创新是提高企业核心竞争力的动力来源

在全球经济一体化的背景下，中国企业正面临着前所未有的竞争压力。面对激烈的竞争和挑战，中国企业要形成自身独有的企业核心能力，才能够长期保持竞争优势。核心竞争力是竞争对手无法模仿的竞争能力，是相对竞争对手的竞争优势，具有独特性和不可模仿性等重要特征。能力、资源、人才、技术、知识、制度、流程无论如何先进，都只是一家企业核心竞争力的表现，而非核心竞争力之所在。驱动技术、资源、人才等的力量源泉就是企业文化的创新或优秀的灵活

适应的企业文化。

企业核心的竞争力是一种“合力”，建立于企业文化创新力之上。它来源于企业独有的创新力(包括:管理创新力、组织创新力、制度创新力、知识创新力、技术创新力、产品创新力、营销创新力等)。从动态的经济理论来看，在经济增长过程中，企业能够在实现利益相关者平衡发展的同时提升竞争力，其关键的解决方法是企业文化创新。

（二） 企业文化的创新有利于优化员工素质

企业文化为企业全体员工所共建、共有，在企业文化的不断创新的过程中，能不断地强化企业员工对企业文化的理解、接受、消化、提升，从而形成强大的号召力、凝聚力。一个企业的成败兴衰，很大程度上取决于企业是否拥有一流素质的员工队伍。良好的员工不仅是企业的重要资源，更是企业文化建设的主体，是企业文化建设的根本。企业文化理论的核心是：以人为中心，尊重人，信任人，把人放在企业管理的主体地位上，强调文化认同和群体意识的作用，注重在汲取传统文化精华和先进管理思想的基础上，为企业建立明确的价值体系和行为规范，以此实现企业目标和个人目标的有机结合，实现企业内部物质、精神、制度的最佳结合和动态平衡。

企业文化对员工的影响一般来自三个方面：一是入职培训在新员工入职培训中，都会有至少一两天的企业文化培训课程，对员工进行初步的企业文化熏陶；二是企业的规章制度，企业的每一个员工都要严格遵守企业的规章制度，这些企业内部的规章制度，会从一个侧面反映出企业的文化倾向；三是企业领导的做事风格，企业领导，包括企业中层领导是影响员工对企业文化理解的重要因素。企业文化的培育必须不断推陈出新，它是一个持久反复的过程。在不断的创新和完善中，使企业理念由分散的孤立的观点成为一个完整的体系，由自发的个人行为成为自觉的集体意识。 企业文化从根本上来说，就是以人为本的员工文化，从激励、凝聚、培养、塑造等多角度改变员工行为，使其为企业用情、用心、用智、用神。创新是推动企业发展和进步的原动力。

因此，企业文化创新能够为员工提供了一个更大的自主创新的舞台，引导、激励、培养、启发、教育员工发挥内在动力，朝着预期目标采取积极的行动，发挥最大的潜力达到个人心理需求的更高层次。开展企业内先进的评比、技术职称的晋升、各种竞赛活动、技术比武、演讲比赛活动等等，以有效的精神和物质激励的方式，为实现个人价值提供良好的条件和环境，最大限度地调动员工的积极性和创造性。通过企业文化创新，把企业建设成学习型组织，举办企业内外的专业学习和业务培训，激励员工不断学习新知识、新技术，提高创新能力，以提高员工的个人素质，不断提升企业的总体水平，从而不断提升企业的市场竞争力。

（三） 企业文化创新能带动生产力，培育和提升企业核心竞争力

企业文化是一种无形的力量，代表企业存在的意识，它是创新这个客观实体存在的精神力量。企业核心竞争力是指能够使企业比竞争对手更快地推出产品的一系列核心能力，是指企业在那些关系到自身生存和发展的关键环节上所独有的、持久的某种优势或知识体系。它具有多个的构成要素，其中主要的要素是企业拥有创新的企业文化，在这个基础上才能真正形成执行文化，才能有效提高企业的核心竞争力；创新的企业文化是企业整体竞争力中最为重要的部分，企业核心竞争力来源于独特的创新的文化，受企业文化的熏陶、影响和制约，优秀的企业文化能够强而有力地推动培育企业核心竞争力的发展。

优秀的企业文化不但能够树立良好的品牌形象，而且还能大大提高企业员工工作的主动性和积极性，增强员工的团队精神和企业的向心力和凝聚力，使员工的潜能得到最大程度的挖掘。一方面，在企业文化中弘扬创新精神，使全体员工在创新精神的鼓舞下创造性地开展工作，能使企业的各种资源得到合理配置，企业的市场竞争力自然会得到最大发挥。另一方面，通过不断地学习借鉴，改善和丰富企业文化的内容，实现企业文化的创新，使企业更具活力和竞争力。

（四） 创新的企业文化有助于企业实现可持续发展

创新的企业文化是现代企业制度的重要一环。现代企业文化相对以往在企业

内部广泛开展的企业文化活动相比，前者更紧密地把企业文化活动与企业的实际效益联系在一起，使双方达到互利共赢。纵观国内外，创新的企业文化对企业的确有着很深远的影响，国内外的知名企业都拥有属于自己的一套独特企业文化。因此，坚持企业文化创新能深刻地影响企业的发展，它可以摒弃原有的不合理的思维方式和行为习惯，以一种前所未有的方式来创造新的成果。文化创新会直接作用于人的思想观念和思维方式，进而制约人的行为。正如比尔·盖茨所说，“我的企业距离破产只有一年的时间。因为如果无法创新，企业就无法再生存下去。”一个企业无论实力多么雄厚，它的企业文化建设一旦不思进取，失去了新的动力， 这个企业必将会成为强弩之末。

当今企业之间的竞争，根本上是文化的竞争。世界 500强企业出类拔萃的技术创新、体制创新和管理创新的背后有着优秀而独到的企业文化作支撑，使企业发展壮大、立于不败之地。

四、基于企业文化创新的核心竞争力的提升

（一） 企业领导者应当转变传统观念，担当企业文化创新的领头人

企业文化创新，领导者应担当领头人。企业经营管理者必须转变观念，提高自身素质，从原来的自我封闭行政命令的经营中出来，树立适应市场要求，应对内外环境变化的全新的发展。在观念上要认真掌握现代化的管理知识和技能，积极吸收国外优秀的理论经验，用于企业发展。

从某种意义上说，企业文化是企业家的文化，是企业家的人格化，是其事业心和责任感、人生追求、价值取向、行为方式、创新精神等的综合反映。他们必须通过自己的行动向全体成员灌输企业的价值观念。这正如我国著名企业家张瑞敏在分析他个人在海尔公司充当的角色时所说的，“第一是设计师，在企业发展中如何使组织结构适应企业发展；第二是牧师，不断地布道，使员工接受企业文化，把员工自身价值的体现和企业目标的实现结合起来。”

企业经营管理者进行思想的改变，首先，要对企业文化的内涵有更全面更深层次的理解，要彻底从过去那种认为搞企业文化就是组织唱歌跳舞、举办文艺活

动、书法、摄影比赛等的思维定势中走出来，真正将企业文化的概念定位在企业经营理念、企业价值观、企业精神和企业形象上。其次，要积极进行思想观念的转变，要从原来的自我封闭、行政命令、平均主义和粗放经营中走出来，牢固树立适应市场经济要求的全新的发展观念、改革观念、市场化经营观念、竞争观念、效益观念等等。再次，要认真学习掌握现代化的管理知识、方法和技能，同时要积极吸收国外优秀的管理经验，用于企业发展，并且在文化上要积极融入世界，为企业走国际化道路作好准备。最后，要有强烈的创新精神，思维活动和心理状态要保持一种非凡的活力，双眼紧盯着国际、国内各种信息，紧盯着市场需求，大脑中要能及时地将外界的信息重新组合构造出新的创新决策。

（二） 企业文化创新与人力资源开发相结合

人力资源开发在企业文化的推广中起到难以替代的作用。企业文化的创新在人力资源开发方面的一个重点是培训。全员培训是推动企业文化变革的根本手段。企业文化对于企业的推动作用得以实现，关键在于全体员工的理解认同与身体力行。为此，在企业文化变革的过程中，必须注重培训计划的设计和实施，督促全体员工接受培训、学习。通过专门培训，可以增进员工对企业文化的认识和理解，增强员工的参与积极性与广泛性，使新的企业文化能够在员工接受的基础上顺利推进。采取诱致性变迁的方式，就是指基于员工自愿支持的观念更新与行为模式的转变。除了正式或非正式的培训活动外，还可以利用会议以及其他各种舆论工具，如企业内部刊物、标语、宣传栏、简报等大力宣传企业的价值观，使员工时刻都处于充满企业价值观的氛围之中。

相应的激励和约束机制是企业文化创新的不竭动力。强制性制度变迁过程往往会在下级组织招致变相的扭曲或其他阻力，况且价值观的形成是一种个性心理的累积过程，这不仅需要很长的时间，而且需要给予不断的强化。因而新的企业文化的建立和运行过程必须通过相应的激励和约束机制予以强化和保障，使之形成习惯稳定下来。比如分配机制的变革就可以作为一个切入点，因为分配机制同时体现了激励和约束机制的有机结合。另外，也要注意精神激励的重要性，按照马斯洛的需求理论，在物质的满足达到一定程度后，对自我实现的评价将压倒其

他因素。企业应该增强管理过程的透明度，对员工实行公正对待。

现代企业间的竞争主要是人才的竞争，也是企业凝聚力的较量。这归根结底又是以人为本的企业文化的竞争。顽强的企业团队精神，是企业获得巨大成功的基础条件。要把企业成千上万名员工凝聚起来，只靠物质激励是不够的，企业必须具备共同的目标、信念和价值观。对共同价值的认同会使员工产生稳定的归属感，从而吸引和留住人才。事实证明，企业只有形成了优秀的企业文化，才能打造一支战无不胜的员工队伍。

（三） 企业文化创新与营销文化创新相结合

营销文化指企业在营销过程中所创造的价值观、风俗习惯、行为准则等文化成果，这种成果被传播给其他组织或个人，并部分被物化在所生产的产品或提供的服务中，以达到“以文兴商”、“以文制胜”的效果。产品的造型文化、包装文化、广告文化所反映的艺术形式和风格事实上在潜移默化中影响了人们的消费观念乃至生活方式，为企业提升核心竞争力提供新的途径。随着新经济时代的到来，企业仅靠产品的使用价值已远远不够，还必须靠文化的亲和力来提升产品的价值，要将企业文化寓于产品的设计、生产、包装、经营、销售等环节中，把高知识含量的产品与知识化营销方式结合起来，增加产品的附加值。

企业文化创新，要坚持以人为本。这里的人，即包括企业全体员工，还包括各层次的顾客先进的文化理念，注重发挥每个员工的自主精神创造潜质和主人翁责任感，在企业内部形成一种强烈的价值认同感和巨大凝聚力。营销文化中要考虑各层次消费者的喜好和感受，产品是否符合消费者消费能力水平和满意程度等等，因受消费者冷落而退出竞争舞台的为数不少为此，在新产品的设计和开发中，要紧紧抓住给予各层次顾客送去真诚的关怀和温暖这个关键。

（四） 建立学习型组织

企业间竞争是人才的竞争，实际上应该是学习能力的竞争。如果说企业文化是核心竞争力，那么其中的关键是企业的学习能力。建立学习型组织和业务流程

再造，是当今最前沿的管理理念。为了在知识经济条件下增强企业的竞争力，在世界排名前100家企业中，已有40％的企业以“学习型组织”为样本，进行脱胎换骨的改造。知识经济时代，知识资本成为企业成长的关键性资源，企业文化作为企业的核心竞争力的根基将受到前所未有的重视。成功的企业将是学习型组织，学习越来越成为企业生命力的源泉。企业要生存与发展，提高企业的核心竞争力，就必须强化知识管理，从根本上提高企业综合素质。

建构企业文化，其核心就是要塑造企业的精神文化。企业精神是企业全体员工共同一致、彼此共鸣的内心态度、一致状况和思想境界，而这一切唯有通过建立学习型组织，不断的公司培训和个人学习才能达成。企业文化的建设目标是将企业塑造成学习型的组织。未来最成功的企业将是个“学习团体”，学习越来越成为企业生命的源泉。学习型组织发展的潜力主要集中在人的身上，而不在技术、资金、信息等优势上；只有促使所有组织成员不断学习，不断完善自我，员工队伍的整体素质才能提高，才能有效提升企业核心竞争力，实现组织的永续发展。

五、结语

企业文化是跟着企业的诞生而形成，随着企业的发展而提升。在社会高度发展的今天，企业文化将成为企业竞争的核心，因此，企业文化创新对于企业提高其核心竞争力具有相当重要的作用。当企业内外条件发生变化时，企业文化也相应地进行调整、更新、丰富、发展。成功的企业不仅需要清楚其环境状态，而且还要了解其发展方向，并能够有意识地加以调整，选择合适的企业文化以适应挑战，这样才能在激烈的市场竞争中依靠文化带动生产力，从而提高在市场的竞争力。企业文化创新要以对传统企业文化的批判为前提，对构成企业文化诸要素包括目标制度、经营理念、企业宗旨、管理体系、业务流程、仪式语言等进行全方位系统性的弘扬或重新表述，使之与企业的发展步伐和外部环境变化相适应，也可以摒弃原有的不合理的思维和行为，以一种前所未有的新思维来创造新的成果。

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