文员工作心得

我一直服务于小规模的私营企业，主要负责办公室内外沟通联络和协调。因为企业规模较小的原因，工作内容相应地比较繁杂，几乎辐射全部的业务内容。很庆幸我能适应得了这样的工作环境，并且长时间来得心应手。应当说也积累了相当的工作经验，对于办公室文职（文员）的工作也有一些体会。

首先，我觉得不管在什么单位工作，头一条肯定是要认同企业理念和文化，并尽可能快的融入新的团队，团队合作精神是非常非常重要的。如果说新人不能在既定的策划时间内达到组织的预期目标，通常雇主会选择放弃。特别小企业基本不会预算薪酬以外的用人成本，所以在职带薪培训是不会有的。但是新进员工入职前企业文化理念培训是绝对符合iso9001标准

6.2条款人力资源的要求，但也就仅仅局限于确认胜任相应工作岗位的能力。所以不管从事什么样的工作，首要审视自己是否能够胜任该项工作，这一点在私营小企业很容易凸显其重要性。

其次，在私营小企业工作一定要八面玲珑。小企业由于资金实力的限制和发展规划的定位均处于摸索时期，有些并非走专业线路，而是在一定领域内相关的有利可图的业务都会涉猎，或者会以代理或分包方的形式依附其他规模较大的企业单位。故办公室人员尤其是接电话必须懂得如何灵活，迅速分辨各种状况和应对办法。我现在服务的单位是北京一家搞标准化机构的分包合作方，业务操作原则上必须严格按照北京方面的要求作业。但是出于成本和实力的限制，往往分包方的工作未能按足要求进行作业。于是在应对各方面的确认和核查的沟通非常重要。本人在工作过程中也多次受到北京方面类似的“投诉”，但是对方并未能提供足够的证据向我方负责人问责。

新员工

20xx年7月，我进入检测所成为了一名检验员。这是大学毕业后的第一份工作，我非常珍惜它，经过了半年来的学习和工作后，我逐渐融入了这个团队、适应了这个岗位，并取得了以下几点收获。

一、培训

检测所给我们新员工进行了一系列有针对性的培训。这些培训使我对工作的性质、目的有了新的了解和认识。正因为有这些培训，使我认识到检验员不仅要做到公正、科学、求实，还必须严格遵守操作规程等。

在这一系列的培训项目中，最值得一提的就是拓展培训了。它不光挑战了个人的勇气和毅力，还考验了团队的配合以及人与人之间的信任，使我很快的融入团队，与新结识的伙伴共同完成艰巨的任务。这些体验和经历对我今后的工作和生活都弥足珍贵。

二、工作

检验员这份工作看似简单，实则是对体力、脑力、眼力的多重考验。比如说框架断路器和配电柜的就位、母排的选取和连接，无时无刻不在考验着每个人的能力和耐心；电气参数的调整是依赖于理论知识和实践经验双重结合，如果参数调整合理，往往能起到事半功倍的效果。在日常的检验过程中，我遇到的困难实在太多，经过一段时间的积累和学习，（转载自第一范文网，请保留此标记。）我逐渐掌握了工作的方法和技巧。在这期间我得到了主任和同事们无私的帮助和教导，在此表示感谢。

三、技术

标准和试验方法是我们检验工作的基础和准则。在日常工作中我也很注意积累这些方面的知识。比如我经常抽时间来学习gb14048系列、gb13539系列、gb7251系列中关于短路试验的规定，理解这些标准的具体要求。正是有了这些积累，我现在基本上能根据示波图的波形来判断电器产品短路试验的好坏。

检验工作是需要长时间经验积淀的，虽然积累的道路比较漫长和乏味，但是我会以求实、认真、严谨的态度脚踏实地的继续下去。

以上是我半年来的心得体会，其中最珍贵的是我认识到了“团队”的重要性。在与同事和领导相识的过程中，我逐渐明白一个人离开团队是永远做不好工作的，离开团队的事业注定不会成功。正因为如此，在今后的工作中，我将更加注重团队的作用，并愿意融入检验一部这个团结、和谐、奋斗的团队，为使检测所成为“国内一流、国际知名”的检测机构贡献自己微薄的力量。

最后值此新旧年交替之际，我希望能在新的一年取得更大更好的成绩，使自己更上一层楼。 您可以访问第一范文网（www.DiYiFanWen.com）查看更多与本文《新员工工作感想范文》相关的文章。

企业工作心得感想

一、企业印象

很传统的制造企业，机械设计基本还是传统设计方法和理念上。所谓的cad也只不过是用autocad作平面图并打印出图而已，设计流程还保持着人工设计过程中所形成的纸面图档的审批制度。用cad了，还把电子数据变成图纸，，为的是遵循传统审批制度。从而让cad的优势全无。(评：其实不过小企业这样，有些中型企业也这样。这就是中国制造业的现状） 企业综合信息化水平很低，虽说有局域网了，但只是在“共享文件夹”那个层面上。而且只是在技术部内部实现初级联网，整个公司并没有联网。所以到了投标阶段，相关部门无法实现协同办公，做不到及时沟通，费时费工费力，相关信息必须打印出来才能在各部门之间流动。结果自然是费纸。（评：有些小企业甚至未联网，明显与时代格格不入）

公司倒是有网站，只不过起到一个名片作用，没有计数器，不知道访问量多少，估计没有我的读者访问量大。没在阿里巴巴注册，发布信息，使用贸易通。公司与驻外人员联系时还是电话，仅有少量电邮。不使用商务im（即时通讯）软件如tm、msn、e话通、贸易通、netmeeting、rtx等。（评：有网站的小企业就不错了，有的连这个都没有，准确地说是经常打不开） 以上说的仅是企业信息化而言，就企业架构而言，还采取工业社会的直线型职能分工上，企业内部按职能划分出若干出个部门，所谓“金字塔”结构。而信息时代的企业新架构诸如“扁平化”“直接管理”，“虚拟小组”“并行产品开发设计” 等等尚未采用。（评：扁平化有点与中国国民劣根性相冲突）

在查阅公司有关文档后才晓得公司是最近几年才发展起来的，宛如蹒跚学步的孩童，不懂it是情有（转载自第一范文网，请保留此标记。）可原的，不知道市场会不会给公司循序渐进发展信息化的时间。

二、工作环境

技术部基本实现计算机制图,但机器配置参差不齐，从win98到winxp都有；既有机械鼠标又有光电鼠标；既有officeXX也有officeXX。而cad则更乱，从r14到XX，各版本的cad都有。所以打不开cad文件常有的事。而我用的电脑则是元老级的，据说××来这时就有了，win98se的，老掉牙了，微软都放弃给它做补丁了。solidworksXX以上的版本根本装不了。正版软件没几个，用的起正版吗，仅就操作系统，办公软件，autocad而言，没个十几万下不来。赶上公司利润十分之一了。sw费用更高。一套就七八万。嘿嘿，难怪公司没有会sw的。（评：小企业根本不知道机械三维设计这码事，数控机床都没有，用正版sw有点浪费了，用d版的怕人家查它）

三、个人工作

这几个月尽围着cad转了，机械3d设计,公司不懂啊，只好私装一个swXX，利用空闲时间

研究研究。积累3d设计经验，以后用事实说服别人。我还简单了解一下caxa电子图板和实体设计这两款国产软件，虽说基本功能与cad和sw相似，但由于操作习惯的不同，加之全面功能较国外软件仍有相当差距，用起来颇不爽，其帮助文件也不够人性化，国产软件想与国外软件分庭抗礼还有相当长的路要走。还是sw好。sw就是比autocad强，用它设计时我的速度比用纯cad快多了。

在车间做产品测绘时见到几位经验丰富的老技工，看到了什么叫实力。我目前所缺乏的正是这是这些老技工所拥有的。而这些老师傅所不懂的新技术也正是我所擅长的。优势互补，强强联合。定能有所作为。

四、我的理念

我的工作目标就是在掌握传统机械设计方法的基础上逐渐应用现代设计方法，即数字化、网络化、集成化、并行化。真正让计算机技术融入到设计中来。真正让服务器做为数据中心服务于现实。逐渐应用pdm(产品数据管理)等技术，实现真正意义上的协同办公、并行设计。这个地方正好是个实验田。

我的理念是：这是一个变革的时代，是一个创造规则的时代，那种线性思维的人只能遵循旧的规则，而我是非线性、跳跃式的网格型思维的人，求新求变，循规蹈矩、一成不变的工作方式对我来说是种压抑。在知识爆炸、快速更新的今天，谁能在知识经济、网络时代抓住时代脉搏，谁就能让自己一日千里，立于不败之地。对我来说，好好学习，天天进步不仅是我快速成长的不二法则，更是我的工作方式，天天都有新气象。说到学习，询问有经验的老工程师当然是条学习的途径，但学海无涯，术业有专攻。谁都有局限性，而互联网则打破一切蕃蓠，且不说网络搜索引擎让我瞬间找到一万条相关信息，就是说技术论坛吧，汇集全国各行各业的高手、专家，不仅可以答疑解惑（转载自第一范文网，请保留此标记。），还可以就某些技术难点进行热烈讨论，更有热心网友上传各种资料。正所谓一入豪门深似海，在知识的海洋里遨游，那是何等的畅快淋漓。

如果技术论坛、搜索引擎不能解决问题，还可以去阿里巴巴咨询，那些卖家长年与各种机械零件打交道，对相关产品的了解绝对比公司的人清楚。

五、结语

在这里工作三个月，见到了传统观念在以怎样的方式主宰着人们的行为。网络在这里是多余的，别说web2.0工具如企业博客、维基不用，就连web1.0工具也少用。这是一个身处信息社会，半个身子还停留在工业时代的传统制造企业，我可以接受它的落后，但不会容忍拒绝进步。我想，在这里工作，肯定要受到这里落后工作方式的影响，但同时这里也必受到我的先进理念的作用，我愿意留在这里，让企业与我共同与时俱进。

话说的挺牛，网络时代，个性张扬。公司不见得比个人懂的多，比个人更会运用网络。互联网使过去坚固的金字塔组织体系面临崩溃，每个人都有很强的个性和创造力。如果小企业能注意到这一点，并善意引导，必将使自己上一个层次，得到飞跃发展。

称职的员工这样工作》学习心得

现代的社会是一个激烈竞争的社会，那些不能胜任工作，没有才能的人，都会被摈弃在就业的大门外，只有最能干的人才会被留下来，他们永远都不怕失业。在企业工作，如果拥有了别人不可替代的能力，就会使自己的成为核心人物，荣誉和掌声会永远伴随你。

我有一个侄女，大学毕业后，因所学专业与电力系统不对口，没能如愿到大渡河公司工作，面对社会上大学生就业率偏低的压力下，她一个人天天忙于应聘、碰壁、再应聘、再碰壁的疲劳中。很多孩子找工作都是家长帮忙，可我的侄女没有这样好的运气，因为她的亲属给她的信息是：我们无能为力，一切只能靠自己。而我给她最多的帮助就是告诉她，机会的大门总是向着有准备的人开的，你必须沉下心来，根据社会和你想应聘的企业需要补充知识，

完善自我，才会有更多的机会。于是，她不再忙于找工作，而是静下心来，总结找不到工作的原因，自学了很多新知识，充实和扩大了自己的知识面，几个月下来，他如愿以偿地被一家企业聘用了。

一天，她打电话告诉我：姑姑，我找到了一份比较理想的工作，月工资2500元，公司领导对我也很好，干一段时间后我准备要求解决自己的一些实际问题。我沉思了片刻，然后对她说：被企业聘用是好事，但要想让公司为你解决实际问题，你必须先要在企业站稳脚跟，进一步完善自我，让自己成为不可替代的优秀员工，让老板离不开你，这个时候你才能向老板提出需要解决的问题，我想你会如愿的。一年过去了。一次，我到公司开会，会后顺便去看看她，我发现她的工作特别忙，很晚了都还没有下班，我耐着性子等啊等，直到晚上8点过后她才回来，我想她一定很疲惫，不忍心让她再陪我逛街了。可她见到我非常高兴，主动要陪我逛夜市，吃烧烤，还说她有钱了，要好好地犒劳我。我不屑一顾地看了她一眼，用长辈的口吻对她说：你争那点钱留着自（转载自第一范文网，请保留此标记。）己用吧，今天由我来消费。她急了，赶紧补充说，我真的有钱了，公司老板给我提前转了正，我的月工资要拿3000多，业绩好了还有提成（奖金）呢。我很惊讶，急忙询问原因，原来这一年多，她是兢兢业业用心去工作，不仅勤勤恳恳，还为公司提出了很多合理化建议，创造性地完成了领导的交办任务和本岗位工作任务，用诚信与客户建立了良好的工作关系，每当客户有什么需求都要联系她，她总是千方百计满足客户的要求，树立了良好的公司形象。在公司内部，她是资历最浅的新进大学生，但很多资深的员工都很信服她，因为在她身上有一种特有的人格魅力和亲和力，上、下级关系都能够处理的十分得当，深受领导和员工的喜爱，前不久，公司还主动为她解决了落户问题。

最近我学习了《称职的员工这样工作》一书，我对完善自我，让自己成为不可替代的灵魂人物，深有体会，从我侄女的例子可以看出，找工作没有真功夫不行，成为企业一名称职的员工，只靠勤勤恳恳是不够的，必须要培养自己的核心竞争力，拥有别人不具备的某种能力或专业技能，你才能获得别人的尊敬和信服，成为企业不可或缺的员工。

在工作之余，我反复问自己：我是不是企业不可缺少的人？在这个大家庭里我有什么安身立命的资本？经过反复思量，我觉得作为企业安全管理人员，就应该全面掌握企业的安全生产状况，了解职工在想什么，做什么，然后对症下药，让安全思想在每位员工心理扎根生长并开花结果，使它成为企业的安全文化。

安全监督人员走到现场，按常规来说是不受欢迎的，他们的身影在很多员工的心理就是罚款的魔鬼，不近人情的冷血动物。但你能做到安全生产可控，在控，企业的安全目标得以实现，同时又能受到广大员工的尊敬和爱戴，使他们真正认识到你才是他们人身和财产安全的忠实护卫者，那你离企业不可缺少的员工就不远了。

第二篇：工作总结 (1)

工作总结

从7月31日报到的日子算起，来到丰都国税局已经两月有余。丰都我是第一次去，国税相关的工作也是第一次接触，都说万事开头难，通过两个月的实习，不敢说完全摸清楚了税收工作的门道，但也有了一定的体会和想法，同时增强了自信心，我想我可以承担起这份工作。

1、 讲课：概念认知

因为单位贴心的安排了周转房，很大程度上解决了我的后顾之忧。所以我一心想着尽快投入工作，适应工作。还以为会和前几届的同事一样直接去办税服务厅接受纳税人的检验，县局却安排了各个业务处室以及人教科和监察室的领导来给我们上课。对于这个安排，我自然是非常感激和欣喜的。作为非财税类的学生，对于相关知识接触得少之又少，能够抓紧时间学习补充一些基本知识自然是求之不得。

要说半天的课能够有什么实质性的知识介绍自然是不切实际的。在我看来，这弥足珍贵的两三个小时给我们的是概念上的认知。熟悉一些出现和使用频率很高的名词，对金税三期这个操作系统界面也有初步体验，最基础的税收计算方法和纳税申报流程也有了大略的掌握，尤其是对于以后如何学习税收方面的知识形成了概念，这些都将对以后的工作产生积极而深远的影响。对于人教科有关人事方面的介绍以及监察室纪律作风上的教导，也是在新工作伊始就给了我们定心丸和预防针。一切准备就绪，正式开始在丰都国税的生活和工作。

2、 实习：实物操作

实习的第一站是各个税务所，命运安排被分到了三合税务所。由于三合税务 所没有办税服务厅。所以不能向其他两个税务所的实习同事一样，在办税服务厅和企业管理组轮换。既然如此我就下定决心，好好学习企业管理的各个方面，尤其是金税三期的管理员操作和企业检查流程。非常幸运分到了余亚兰老师和邹维梅老师那一组，两个老师都非常的平易近人让我安心不少。第一项的工作就是了解基础知识，这对于非专业出身的我来说显得尤为重要。对于国税局所统辖的税收征收范围、税率、征收品目、征收方式、征收时间、预算级次等都有了大约的了解。这也是一切工作的起点，只有对这些东西熟练到可以自由运用才可能成为一名好的税收管理员。

企业管理人员的基本工作流程就是从一个企业注册开始，办理税务登记证，分到具体的管理员后，便开始了与这个企业的不解之缘。由管理员进行实地考察，查验经营场所、经营范围和会计制度等。保证此企业是真实存在的，实际在进行经营的。这也是企业管理员重要的实质检查。然后就可以进行税种认定了。根据企业的经营范围和内容，进行税种认定。对于#5@p的发售和管理也是管理员的一项重要职责。对于企业申请领取#5@p，管理员要从书面和实质两方面进行审查。确保企业有开具、保管和使用#5@p的资格。这也是企业管理员最重要的实质审查，也有着比较高的执法风险。我也有幸在实习的时候多次跟随两位老师到企业去调查账目，把学到的知识和真实的账目对应起来，加强记忆学会运用。如何把法条上干瘪的文字和机械的计算公式运用到检查账目中。#5@p验旧则是领取新#5@p的前提操作。#5@p验旧在我看来是小菜一碟，但这件看似不起眼的小事也提醒我，做任何工作都马虎不得，尤其是和数字有关的工作，一个点都不能失误。同时对重点企业的税源管理、纳税评估、税收预测都是管理员的重要工作。在接近两个月的时间里跟着两位老师基本把管理员的日常工作都走了一遍，收获颇丰。

当然管理员还有一个重要的工作就是提醒管理的企业按时进行纳税申报。这也是管理员日常管理中最重要的一项工作。电话催报，网络催报采用多种方式进行纳税催报。对于不按时进行申报的企业，在纳税申报结束后，电话催报无效的情况下，寄出限期申报通知书，对于在限期内仍不进行申报的企业，予以非正常户警告。为了尽量解决这样的麻烦，方便纳税人进行申报，所以开放了网上申报和网上代缴税款。让企业可以不必到办税服务厅进行申报，在网上就可以直接进行申报。一台电脑和网络就可以完成申报。也是信息现代化装备的重要一步。企业、银行与税务机关三者签署三方协议允许银行代扣。我也有幸能在征管科学习三方协议的金税三期操作流程。实习是对知识进一步了解和运用，也是实际操作迈出的第一步。就像婴儿的学步车一样，由老师带着一步一个脚印的夯实基础。直到独立工作。人类的一切进步都是从模仿开始的，首先靠前人的经验，再结合自身的实际与探索总结优化提高。所以我觉得能够在税务所实习是一个非常好的安排。

3、 专题1：营改增

营业税改增值税是国家战略重大布局，也是国家结构性减税的一大措施。但

是新的税收新的系统加在一起就成了新的难题。当然对于一个新人的来说，新的也许比旧的还好，一切新奇，一切欣欣向荣。对于营改增过来的企业，一方面由于我们不太了解，所以需要和地税加强沟通，也要和企业法人代表和财务负责人尽快熟识，了解基本运作。另一方面也需要他们尽快适应国税的征收方式和增值税的抵扣方式。为此货物与劳务税科特别举办了营改增企业的纳税申报辅导讲堂。尤其对于变更之后所要填写与以前不同的纳税申报表做了重点讲解。我也是第一次实际接触到纳税申报表。于是，我在听课的基础上，仔细研究了上面的需要填写的选项，对于报表形成了一定的认识。

由于从8月1日开始实施了营改增，所以9月是实施营改增之后的第一个纳税申报月。预计到营改增纳税申报可能会出现问题，营改增企业会计对于新的申报表和税负变化表填写存在困难，结合三合所没有办税服务厅的实际情况，本着方面纳税人的原则，特别在9月的纳税申报期内，在三合所的会议室设立了营改增绿色通道，对营改增纳税人进行专门的纳税辅导。这对于我来说自然更加高兴，因为三合所没有办税服务厅，而管理员的工作与办税服务厅的工作一丝一环扣接紧密，由于不熟悉办税服务厅的工作，让我觉得在做管理员工作的时候总有些欠缺。这次是一个好机会。学习到了办税服务厅的一些基础操作。更加清楚办税服务厅的工作人员如何和管理人员分工配合，共同为纳税人服务。

4、 专题2：车购税

由于市局安排了车购税专项检查，在自查期间，我也被临时借调到大厅进行 车购税的整理工作。这次整理工作了解到的除了了解到办理车购税的工作流程，最重要的还是对于档案管理的心得体会。为了方便查找，我们首先按年份排列档案，再以月为单位捆绑档案。在每月的档案中又以日期前后为顺序摆放。并且在每一捆上面用白纸写好年份和月份。再以年月为单位顺序摆放至档案柜中。为了方便对退税免税等特殊情况的查找，又把特殊的档案抽出，单独再以时间为顺序成册。以前总是对整理档案这件事不屑一顾，以为不过是没有技巧的粗活罢了。经过这次的整理，让我明白了档案对于工作总结的重要性。档案的保管也是一项艰苦的工作。尤其现在纸质档案还是我们核对的最后参考，必须按保存时限妥善保管。当然整理档案也是有技巧，比如怎么能够快速从一叠档案中找出免税的档案。熟能生巧，慢慢就摸到了门道。

5、 学习：夯实基础

与财税专业的同学不同，由于我缺乏系统的学习，所以对于税收的两大基础 ——会计和税法掌握都不够扎实，无法立刻运用知识投入到具体的工作中。只有边实习，边学习。对于税收法律，先从《中华人民共和国税收征收管理法》开始学习，这也是与一般先学习实体法再学习程序法的学习顺序不同的地方。然后再根据国税的管理税种学习《增值税暂行条例》《企业所得税法》《消费税暂行条例》以及《#5@p管理办法》等一系列的基本法律以及实施条例。还专门学习了营改增的一些文件。有了这些的学习让我在实际工作中更有底气。也时刻提醒自己要严格按照法律规定行事。不管是不是新人，我也已经成为了一名税务工作者，我代表的就是整个税务局。每天上班都会看见那句话，国税系统的良好形象会被一个税务人员的错误行为所损害。当然对我而言最重要的还是会计基础，这也是国税人员查账的基础。老老实实的看书是第一要务。但是会计基础中的会计主要是内账的记录。我还必须学会如何在税收的调增调减中运用自如。会计基础是税务人员必备的技能，既然我选择了这个事业，就必须做到最好。所以从最基础的会计理论开始学习，虽然不能像大学那般有专门的时间来学习。但是每天都要抽出时间来学习，也是我给自己订下的规矩。

两个月的税务所实习结束了，准备迎接稽查局的挑战。在两个月中，我重点掌握了管理人员的金税三期操作和日常检查流程，也逐步适应了丰都的生活，了解了丰都的风土人情，以及国税的管理职责。当然现在我有老师带着，就像一个还没放开手自己行走的孩子。在未来的路上，独立行走的时候肯定会摔跤的，甚至可能会摔得一败涂地。不过这不是现在我考虑的，我只需要认识到困难必定会到，认真应对绝不气馁就好。