先进个人事迹材料 在还原工作以来，在各位领导的关怀下，在各位同事的帮助下，我从一名新员工发展到一名优秀的师傅。现将自己这几年来获得的荣誉急工作心得陈述如下:
工作中所获得的荣誉:2009、20xx年分别获得“二分厂先进个人”20xx年后半年及20xx年前半年岗位练兵中获得第一名。这下所获得的荣誉背后有着自己艰辛的付出： 其一:立足岗位，做好本职工作。
还原备料为钽粉工序之源头，源头把握不好，后面的工序很难弥补。作为一名备料的带班长，对备料的每道工序，每批物料，每台机器，每种分型及工艺流程都驾轻就熟，在工作中积极配合领导圆满完成分厂的任务。即使工作再苦再累，我都兢兢业业，任劳任怨，并在平时的现场管理过程中发现的质量安全等方面的问题及时向领导反映，并积极献言献策，配合领导解决所遇到的困难和问题，在班组中留下了很好的影响。
其二:以身作则，树标杆形象。
不论从劳动纪律上，还是现场管理﹑把握工序质量﹑安全质量上，我都能以身作则，从未违反过劳动纪律，没有出现过质量及安全事故，并且，作为一名备料师傅，我在努力学习专业理论知识的同时，跟需要不断丰富自己的操作技能，实践经验，并用于解决工作中 的问题。在工作期间，我充分发挥老师傅的优势事必躬亲，亲自示范。在“传﹑帮﹑带”的过程中将宝贵的经验毫不保留地传授给新工人。我常常嘱咐自己：“苦点﹑累点不算什么，只要能保证质量﹑安全，我就心满意足。”
多年的备料生产 工作，作为带班长的我也付出了许多。但我无怨无悔。现在班组的各项生产工作都有条有序的进行。面对工作中的挫折与困难，我从没有气馁，总是勇敢的去面对，不断思考，解决了工作中一个个困难，我的付出得到了领导的肯定和认可。同时个人和集体均取得了成绩和荣誉，这更加激励了我向更高目标奋斗的勇气。我将发挥青年人所具备的激情和热情，不断努力，不断创新我将一如既往得奖所有的热情投入到工作中，为二分厂的明天更好地发展奉献出自己的一切力量
第二篇：服务先进个人事迹材料
迎世博迎亚运讲文明满意在江苏活动事迹
为做好这次邮政行业文明优质服务工作，严格按照邮政职工职业道德标准和规范服务工作要求，全面提升支局对外服务水平和综合管理水平。在此基础上，对照活动内容，我进行了认真的学习。
一、统一思想，提高认识，争当文明服务的标兵
1、加大宣传，创建群众满意服务环境
在活动中，我把服务工作与职业道德规范、服务礼仪规范相结合学习，通过学习充分认识到窗口服务的重要性，并从自身做起，力争打造出优质、高效、用户满意的邮政服务环境。
2、围绕群众满意，树立人性化、高品位的服务理念 在活动中，我把邮政服务理念和行业文明理念相结合，树立“一切为了客户”的服务思想，通过承诺服务、规范服务、文明服务优质服务，不断提个人服务水平，打造出让用户舒心、放心、满意的服务平台。
一次一位用户交寄发往四川部队的电子产品,由于无木箱包装,收件人要得也比较急,我就找来汽泡垫帮他衬垫然后用两个纸箱包装并急时发出,用户很感动说:我以前都是发社会快件,因这次东西比较重要,才来邮局交寄,没有想到邮局的服务这么好,今后我还是到邮局来交寄。该用户现在经常到我们支局交寄邮件。
二、突出重点，真抓实干，扎实有效地做好窗口服务工作。
1、优化环境，树立良好的邮政形象
支局力求为用户营造一个设施先进、布局合理、色调统一、舒适、安全、人性化的用邮环境。我每天坚持做到早上提前半小时到岗打扫营业厅，使整个大厅做到宽敞明亮、整洁有序。
2、强化培训，提高个人业务素质
为了进一步提高服务技能，定期参加营业局组织岗位培训和
技术练兵，使本人业务水平有了很大的提高，坚持每周五晚上参加支局组织员工集中学习，参加普通话培训班和礼仪培训班，观看录像《邮政礼仪服务》讲座，把广大用户提供更优质服务的工作落实到实处。 我觉得与用户发生的点点滴滴都是动人的旋律，更坚信只要用心付出就会有丰硕的收获。在一个年终岁末的日子，我在汇兑台席临柜，那天排队的人特别多，一位排在队尾的老大爷一边排队一边发牢骚，而且还连番催促，指责工作人员在“磨洋工”浪费时间，等到他取款时更是大声训斥。虽然我心里不是滋味但是反过来想象，老人家年纪大了，还排那么长时，肯定会不耐烦的，在做简短解释后我仍然微笑着给那位大爷办完了业务。在那位大爷走之后已到了结帐时间，我盘点完库存现金准备封袋时，突然发现柜台外面有一个黑色的旧皮夹，取进来与同事们一同打开发现，里面有证件和千余元现金，而相片上的人赫然就是刚才那位老大爷。做完当日工作后于是我马上按证件上的地址寻找大爷的家，好不容易按户口本上的门牌号找到大爷家时都晚上点钟了，当我敲开门把钱夹交给大爷时，他的家人都非常感谢，并为老大爷当时在营业厅的态度道歉。那位大爷说：“从这件事中我看到了邮政工作人员的诚信与宽容。”我觉得尽管当天我受到了委屈，可当听到大爷话时，心里甜甜的。相信那位大爷下次来邮局办理业务时，一定不会像当天那样了。
在工作中，以用户满意为目标，在为广大消费者营造良好的服务环境上做了一些工作，但我也深知窗口服务工作是一个不断持续、不断改进、不断提升的过程，下一步我将继续根据局领导小组的工作布置，在营业局的大力支持下认真做好邮政服务工作，以一流的成绩、一流的服务，确保我支局的邮政行业文明优质服务工作扎实有效更上新台阶。
扬州邮政局曲江支局：卞亮
二〇一〇年x月二十二日