20xx年文明班组事迹材料

―城东供电分公司营销站 城东供电分公司营销站是一个业务综合性很强的班组，现有员工14人，担负着城东供电分公司辖区内5万五千余用户的抄表、催费、用电市场管理和装拆表等业务，20xx年在分公司领导和有关部门的大力支持下，全体营销站员工勤奋工作，努力拼搏，紧紧围绕分公司中心任务，创造性地开展工作， 圆满地完成了全年各项经济指标。

一、同心跨越，努力创建型文明和谐班组。

营销站以创建“学习型文明和谐班组”为目标，制定了创建计划、活动规划和班组安全活动计划，明确了安全责任的划分，在班组工作中，做到了月有计划，日有安排，每天有记录，每月有工作总结。同时对公司开展的各项活动进行周密筹划，精心组织，在开展 “标干建设年”活动中，结合标准化台区达标工作，秉承“公平交易”的原则，根据工作实际制定了详细的活动方案，截止到11月份营销站达标户数站总户数的60%。在保证台区达标的同时，营销站继续保持电费月清月结，并自发将每月电费结零时间提前到每月25日，有效的规避了欠费风险。

二、通力协作，高效完成重点工程

20xx年城东供电分公司被省公司定为集抄工程改造试点单位，这是一项政策性工程，工期紧、任务重、质量标准要求高，这是对供电管理部门、施工单位、相互协作的一次考验。营销站全体员工超前谋划，积极配合，利用休息时间进行电能表轮换，截止到11月末共

计轮换电能表15500块。另外营销站全体员工根据各自的辖区，主动跟近工程，配合施工单位协调改造现场存在的问题，严把工程质量关，为分公司按照计划保质保量完成施工进度做出了巨大贡献。

三、奉献爱心，为用户零距离服务

营销站全体员工本着奉献爱心，回报社会的精神来到了东、西苑社区，把真诚服务的触角延伸到了社区，营销站全体人员在社区现场发放传单1089份，现场提供了用电业务咨询，由专业人员组成的服务小组，现场解答居民有关用电业务方面的咨询，解决各类用电难题，真正为客户提供了面对面的服务，使客户感受到供电服务的方便和真诚。一位用户向志愿者询问刀闸开关坏了，虽说是物业管理范围，营销站工作人员本着急客户所急，想客户所想立即帮他更换了刀闸开关。通过走进社区分公司了解到该社区有3户靠政府救济的特困户，营销站组织全体人员买来大米、白面、月饼送到特困家庭，并对这几户安全用电情况进行了检查，对不安全用电隐患及时进行了消除。体现供电企业的温暖与对困难客户的关怀，进入社区，为居民客户提供用电咨询以及内部故障检修服务，抚贫帮困的善举，赢得了社区干部 和广大用电客户的赞许，贴近用户真诚服务在具体的活动中得到体现。充分体现了分公司 优质服务和行风建设工作水平全面提升，服务理念和营销文化建设深入人心。

四、开展多元化培训，提高班员素质。

在班组培训工作中，营销站以提高员工业务技能工作能力为目的展开的，培训工作紧密结合工作实际和管理实际，讲求实效。坚持每日一问，每周一训，每月一考活动，针对营销站外聘人员较多，业务

生疏的情况，营销站在站内选拔业务能力强的员工担任老师，为外聘人员进行培训，通过培训提高了全体营销站员工的整体素质。

成绩只能说明过去，能力方可代表将来。困难可能会随时出现，肩上的重担也会与日俱增。营销站将从头做起，从零开始，进一步提高对营销工作重要性的认识，增强责任心和使命感，克服畏难情绪、厌战情绪、自满情绪，全面按照公司“努力超越，追求卓越”企业精神的内在动力，扎扎实实，兢兢业业，再创佳绩。

第二篇：先进班组事迹材料1

大庄煤矿优秀安全班组

班组是企业的细胞，是企业生产经营活动的基础环节。只有每一个班组都充满生机和活力，企业才会有较好的经济效益，才会有旺盛的生命力，才能又好又快的发展。立足岗位，务实创新，努力创一流班组是大庄煤矿电修车间全体成员对自己的要求。大庄煤矿电修车间一直负责地面所有大小型设备的维护、修理及运行，保障矿井安全生产正常运行。现有职工人数12人，其中班长1人、员工11人。班组始终以坚持质量、安全、现场、培训四结合的管理体系。三年来，在班长刘原源的带领下顺利完成了各项生产任务，以公司开展的各项安全活动为契机，立足岗位，严细管理，务实创新，以优良的班组作风赢得了公司领导的大力称赞。该班组始终把安全生产作为班组管理工作的核心，积极贯彻和落实公司领导及煤矿的各项会议精神。坚持体现“以人为本”的安全生产理念，坚持从我做起，从细节入手，树立零违章理念，坚持教育与惩处相结合，落实责任，夯实基础，以个人控制差错为切入点，坚决避免不安全事件的发生。此外还通过班长督促检查、员工落实整改等形式，把责任细化到每个职工，增强了职工质量、安全、成本、诚信意识，调动了职工参与管理的积极性和创造性，逐步形成了自觉、自发抓班级管理的大好局面。

1、坚持“和传统的昨天告别，向规范的未来迈进”的质量方针，

狠抓修理质量，把质量做作为车间工作的重中之重。一是抓好过程管理，从影响修理质量的各个因素入手，不仅要让职工掌握工艺，更要让职工理解工艺。坚持开展帮带活动，对新员工进行重点帮扶，做到带一个成熟一个。二是注重质量信息反馈，对电气设备的损坏原因、故障记录成册，做为新职工培养的教科书。三是严明奖罚制度，对于干活积极、表现良好的员工，及时予以奖励，使员工之间相互激励、相互促进。三年来，电修车间员工技术水平得到长足的进步，修理质量稳步上升。四是攻克技术难题，保证质量降低成本。随着矿用电气设备的智能化，多样化，电修车间尝试修理大型双速电机132/65KW并达到技术要求，把原380/660V电机全部改为660/1140V。达到了电修车间“修废利旧”的宗旨。此外还通过每天的班前、班后会议，对前一天工作中出现的问题，及每人获得的收获进行交流，避免重复出现错误。

2、“愚者用鲜血换取教训，智者用教训避免事故”重视安全工作，始终抓好安全这件头等大事，保证车间无安全事故的发生，在提倡安全生产的前提下，不断地提高员工的安全意识使每位员工都牢记“不伤害自己，不伤害别人，不被别人伤害 ”“安全第一，预防为主”的安全理念，排除生产过程中的一切安全隐患，从而保证生产零事故 。

3、强化职工培训，注重职工队伍整体素质的提高，遵循“做事先做人”的宗旨，加强职工职业道德和技能的双重培训。利用班前班后会、宣传栏张贴等形式，大力宣传“家”文化的内涵，通过表扬先

进，批评后进，激励职工在本职工作中自觉践行“家”文化。通过集中培训，职工的职业道德和职业技能得到不断提高，较好地掌握了设备操作要领，设备维护保养常识，达到人人要工作，人人会工作，带出一支高素质的职工队伍。

4、“班和万事兴”，班组建设是员工素质文明的一个重要体现，班组的风气则决定发展的结果。加强班组基础管理，建立完善班组管理度。按优秀班组标准严格要求自己，进一步健全班组各项管理制度和记录，诸如班前班后会记录、设备运行记录、材料用量等记录的不断完善，较好地把日常工作与“五好一准确”有机结合起来，以记录为载体，督促日常工作深化细化，以工作实际充实记录内容，二者相辅相成，相得益彰。

5、做好现场管理，全员参与，保持现场整洁，绿色通道无杂物，使员工行为更加规范。重视设备维护保养，使设备始终处于受控状态。反对浪费，厉行节约，制定相关奖罚措施，加强节约意识的培训，强化管理,加大处罚力度，努力降低生产过程中的各种浪费。

三年来，电修车间以安全、质量、“五好一准确”优秀班组创建活动为契机，对员工奖罚分明，极大地提高了员工对班组管理的参与意识,全面提升了员工对于质量、安全、成本、诚信意识，调动了员工的积极性和创造性，增强了员工集体荣誉感和团队精神，提高了职工队伍的整体素质，促进了生产的发展。通过以上工作，车间成功的打造了优秀的团队文化。

大庄煤矿优秀安全班组

山西柳林大庄煤矿有限责任公司

二0一一年度