后勤“优质服务窗口”水电管理服务中心水电稽查组的
先进事迹
水电作为可再生的清洁能源，在我国能源发展史中占有极其重要的地位，支撑着经济社会的可持续发展。进入21世纪，特别是电力体制改革的推进，调动了全社会参与水电开发建设的积极性，我国水电进入加速发展时期。作为中南大学水电售电小组的成员，要随时保证水电的供应安全，检查偷电漏电情况，排除故障，做好记录统计，并及时上报。现将主要事迹做如下汇报：
一、坚守岗位促改革，探索学习谋发展
20xx年，学校启动水电改革，需要对全校的二级单位加装IC卡电度表，在中心领导的工作安排下，我们积极参与IC卡电表改造工程，通过反复摸索、学习和实践，牢牢掌握了IC卡电表安装维护的技能，并为全校IC卡电表改造工程提供了坚实的技术支持。
水电稽查员工作繁琐，而且要具有相应的知识能力，并将其自如地运用到安全性带电作业当中。我们不仅负责强化水电系统运行以及监督检查和维护安全，更重要的是维护用户的利益.
二、加强业务学习调研，减少水电资源浪费
20xx年，在中心领导的工作安排下，我们赴扬州就供水管道检漏、稽查等方面的学习，并掌握了新型声波检漏仪的
使用方法及检漏的技术、技能。通过学习，我们已先后在校内供水管网上查出大小漏点二十余处，在更好的保障全校师生正常安全用水的前提下，避免了我校每年因漏水造成的不必要浪费。
因其工作所具有的特殊性，我们以小组为单位开展工作，使得水电稽查员在一线工作中，面对突发情况时，能及时进行解决，从而确保用户的生活工作和学习能够正常运行。由于故障发生时间的不稳定性，我们需要以随时待命的工作状态来处理和解决问题。
三、建设水电监管平台，实现水电区域排查
20xx年，我们投身到我校水电监管平台的建设工作中，积
极参与平台计划、论证、勘察、设计的工作。今年水电监管平台已基本建成并投入运行，我们能够利用平台功能，及时掌握校内用电、用水情况，对出现异常用水用电的区域进行排查，先后在学堂坡路、江边鱼池、高师楼等多处查出供水管道漏点。
发现问题，及时解决，从而有利于排除故障。怀着赤子之心，奔走在最需要我们的地方，是责任使然。
四、齐力稽查排除故障，保障单位水电供应
我们每学期会不定期对校内用电单位和个人用户进行水电稽查。发现窃电行为及时处理、纠正多起，为学校各处能够安全、放心用电提供了有力保障。
保护水电用户合法权益，减少供应过程中的各种不规范行为，反对水电浪费和窃取事件的发生。我们从规范水电管理做起，主动与师生住户沟通协调，以务实、敬业的工作态度，实效性的开展工作；以随时待命的工作作风，为各个校区和二里半2000多住户、公家用电提供有力的保障。将电和水送达住户的家中，是我们最基本的工作。
我们怀着互相理解的心态，做好本职工作。针对问题出现在集中时间段的情况，通常放假前和开学后会有大量的工作。在这些问题和困难面前，我们首先充分考虑师生利益，通过协调配合与沟通，以确保在合适时间段及时修缮并解决。
化大为小，化繁为简。在领导的带领下，我们克服困难排除故障，在摸索前行的过程中，不断地积累工作经验，再指导实际工作，从而能够妥善处理好突发情况，提高业务水平。
二十四年来，石光勤始终在电力基层一线摸爬滚打。他工作勤奋，积累了丰富的经验。他善于钻研，掌握了精湛的专业技术。他为人正直，树起了电力人的良好形象。
19xx年兰州电力技校毕业后，石光勤同志就被分配到了xx县鼎新供电所当了一名抄表员。工作中，他不怕苦、不怕累，怀揣着为电力事业奉献终身的崇高理想，一干就是20多年。由于是科班出生，又先后在多个供电所、变电站工作，使他积累了丰富的工作经验。自参加工作以来，他从未放松过学习，工作之余总是把学习放在第一位。靠着一股学劲和钻劲，他迅速成长为xx县电力局公认的技术标兵。在基层工作中，他先后完成了xx县电力局晨光变电站、三上变电站、城南变电站、鼎新变电站等五座变电站35千伏综合自动化保护设备安装、改造工程和二次回路接线工作，所有工程全部通过上级业务部门组织验收，质量优良，投入运行稳定可靠，为广大用电客户可靠供电做出了突出贡献。
石光勤同志不仅是技术能手，也是供用电管理的行家。20xx年被电力局任命为营销部主任后，他将节能降损管理作为研究课题和工作突破口，通过不断调研和查阅大量资料，查找节能降损管理方面存在的缺陷和不足，通过一年多时间的努力，制定出了《线变承包考核管理办法》、《电费回收管理办法》等相关制度，在城区供电所试行，并于20xx年在全局进行推广，当年县局电量增长1000多万千瓦时，线损下降3.5个百分点，电费回收率达到了100%，历年欠费回收也提高了25%。从此彻底解决了多年以来线路设备维护困难、线损大、标准低、管理粗放、人员积极性主动性不高的问题，并且使供电可靠率和电压合格率也由以前不到90%，提高到了现在的综合电压合格率96.652%，供电可靠性99.591%，为各单位和居民客户提供了可靠的电力保障。
20xx年在节能降损取得成效的基础上，他又将目光放在了业扩报装管理上，在深入调研的基础上，主持起草了《xx县电力局业扩报装管理办法》、《工程建设管理办法》等制度办法，在执行“三不”指定制度的前提下，将业扩报装进行统一管理，当年为局内增加收入40余万元，有效地降低了业扩报装的不安全风险，杜绝跑冒滴漏，增加了企业效益。
“客户是上帝，只有为客户提供更加优质、高效、便捷的服务，才能得到群众的信任、才能得到客户的支持”，这是石光勤同志经常说的一句话。自担任用电营销部主任以来，在供用电管理和优质服务工作上，他主持在各窗口严格落实“三公开”、“四到户”、“五统一”的服务措施，向社会公布供电服务承诺、职工服务10项措施，并对窗口人员、服务人员实行定期培训和考试制度，使全局营销人员服务态度、服务质量、工作作风有了较大转变。同时，通过实行挂牌上岗，坚持24小时值班服务，客户定期走访、明察暗访、召开行风监督员座谈会等多种形式加大行风整顿，群众投诉率和上访率逐年减少，客户满意率达到98.5%。为使用电安全能够深入人心，每逢3.15、12.4等宣传日，他总是带领宣传队伍亲自上街开展安全用电和优质服务宣传。为方便用电客户，他主持开展了多项优质服务技术创新活动，推出了便民卡服务、银行抵扣网上缴费业务、营业厅自助缴费机、远程集抄等业务，并大力开展标准化建设，各变电站硬件设施得到了较大改善，11个供电所全部被省电力公司考核为标准化供电所，城区供电所被国家电网公司列为甘肃省6家示范供电所之一。在他的带动和参与下，xx县电力局连续多年在行风评议及服务单位测评中名列前茅，xx县电力局的社会影响力不断增强。
壁立千仞，无欲则刚。石光勤同志自始至终做到了一心为公、无私奉献，从不计较个人得失。作为电力局一名核心部门的主要领导，所涉及的管辖权限较大，但他从不多拿公家的一分钱，不利用职权请吃请喝，不为人情所动，不为熟人谋利，对自身高标准严要求的同时，对各供电所的管理自始至终也没有放松过，他总结了六个字——教育、制度、监督，教育要经常，制度是关键，监督紧跟上。近年来，通过制定供电所工作标准等多项规章制度，并通过走访等形式，对供电所职工的行为进行约束，不但起到了规范行为作用，也提高了效率。
电力系统的干部职工认为，凭石光勤同志资历、能力以及对金塔电力所做的贡献，早就应该提拔重用，但石光勤同志总是非常低调，常说“我干的那点事，组织都知道，把组织交给的事干好我就心满意足了”，就是这种心态、就是这种信念支持着他在电力行业默默无闻地奉献了20多年。
他们的工作，名不见经传，但是他们一直默默地坚守着，只源于一份责任；他们的工作，任重而道远，但是他们从未放弃过，只源于一份信念。他们没有鹅卵石的光滑圆润、没有雨花石的色彩斑斓，他们只是一粒粒普通的小石头——他们就是洞口县电力公司计量班的三名抄表员。 笔者身为其中的一员，零距离地走进他们的生活，真正地体会到了这份鲜为人知的艰辛。 出发前的“准备”
11月15日，晨曦微露，洞口公司计量班的胡纯军、孙先明、曾润琦就准时来到班里。因为每个月的11至15号都是抄表例日，他们要负责全县70多家水电站的抄表工作，而且这些水电站分布广泛、地处偏远，因此任务繁重不言而喻，但是他们相互之间早已形成了一份默契。
今天的抄表地点是山门供电所辖区内的11家水电站和2座变电站，只见他们早就各就各位：笔者负责好抄表本和计算器，胡纯军负责抄表遥控器（这“宝贝”为我们抄表节省了不少时间，大大提高了工作效率），孙先明负责脚扣，安全绳（对于安装偏高的计量箱，它们就能“各显身手”）。 “ 别看是简单的抄表，千万要注意安全，除了计量表计，任何设备别乱动。抄表时要认真检查计量装置的编号、指示数、倍率、剩余字数等信息，做好记录。”临走前，班长刘志勇再三地叮嘱道。
8点整，一切准备就绪，他们身着清一色的工作服、戴好红色安全帽，齐刷刷地出发了。 “万里长征” 第一步
9点10分，我们到达第一站——水东电站，每次抄表前胡纯军都会习惯性地检查表计是否出现异常，如果没有发现任何问题时，他才开始读数，我的任务是一边复诵一边抄数，孙先明则用计算器把峰、平、谷、尖四个时段的数加一遍与总数挂钩，这样才能确保抄表数据的万无一失，才能保证公司和客户的利益实现双赢。
此时，“万里长征”我们才走了第一步，真正让人望而却步的却是桐山境内的5座水电站。桐山本就是山门镇最偏、最险的老山界，而5座水电站又处在密林深处，所以不亲身经历过，就不会真正懂得其中的艰辛。但是我们经过日复一日、年复一年周而复始的“千锤百炼”之后，早已练就了“攻无不克”、“战无不胜”的看家本领。
一路的“苦”与“乐”
11点30分，汽车在蜿蜒崎岖的盘山公路上慢慢行驶着，路经最高处时，隔窗而望，只见“之”字形的山路看不到尽头，逶迤盘旋，让人渐生眩晕的感觉。这时，我们就会一路说笑着，用欢笑声驱赶着一路的“疲惫”和“眩晕”。偶尔还会饶有兴趣地一览众山小，体会无限风光在险峰的境界。
1点50分，我们终于到达了丛林深处的蒲桃电站，电站的发电人员告诉我们，最近上网表计发生过报警现象，胡纯军听后马上查明报警原因，及时地为客户排忧解难。一旁的发电人员被我们的这种敬业精神深深地感动了，一个劲地留我们吃饭，此时虽然我们早已饥肠辘辘，但是我们还是婉言谢绝了。殊知“路漫漫其修远兮”，我们的抄表任务仍然“任重而道远”。
路途同样遥远的九龙电站可以说与蒲桃电站“媲美”，山路的颠簸也是更胜一筹。加上发电人员是外地口音，又不会说普通话，勾通起来困难重重，所以每次他们请教问题时，我们都会不厌其烦地解释多遍，直到成功勾通。今天的抄表就很顺利，表计没有任何异常。我们争分夺秒、抓紧时间，马不停蹄地又奔赴于下一个抄表点。
山高路险我从未惧怕过，真正让我害怕的是过摇摇晃晃的铁索桥，那才真正的叫“寸步难行”。而市蒲电站就是这样一个依山傍水，途中要历经此“难”的水电站。每次过桥时，我都胆战心惊、小心翼翼。如果天气晴朗，那还好说，摸摸索索勉强能过。碰到天公不作美，那才真正的叫“如履薄冰”。这时，同一个战壕里的“战友”们就会伸出援助之手，让我前行的路畅通无阻。 3点20分，我们终于走出了桐山，到达最后一站——山门变电站。当我们抄完最后一个数据时，才感觉到卸下了肩上的“千斤担”和一路的“倦意”；才感觉到今天的工作又划上了一个圆满的句号。
这就是抄表员的一天，忙碌而又充实；这也是每一名电力员工的真实写照。他们尽职尽责，没有豪言壮语，也不被关注，但他们用辛勤的劳动，诠释了一名普普通通的电力员工的光辉形象。