喜点“众淘商联”网上商城项目会议营销

模拟演示会会议记录

时 间：20xx年10月24日 星期四 14:30—18:00

地 点：梧州学院国际商务多功能教室

形 式：由同学们扮演商家，就“众淘商联”网上商城项目向喜点传媒提出问题

主持人：

出席人：喜点传媒江副总经理及八位招商策划部得力成员、10电子商务本科班全体同学

记录员：

主 题：校企合作，创新教学模式

内 容：

1、“众淘商联” 网上商城业务的发展需要电子商务，校企合作，借助喜点传媒有限公司来培养10电本班同学，本次演示会由同学们扮演商家，向喜点传媒有限公司提出问题使其继续完善“众淘商联”网上商城方案，是我们展现实力的时候，对我们今后的发展有积极促进的作用；（叶毅老师）

2、江副总经理聘请叶毅老师担任喜点传媒有限公司顾问，双方达成长期友好合作关系；

3、喜点传媒招商策划部团队自我介绍；

4、演示“众淘商联” 网上商城方案，内容有：（1）“众淘商联” 网简介，（2）喜点传媒有限公司简介，（3）电子商务的发展趋势，（4） 1

梧州网购市场调查，（5）“众淘商联”为合作商家带来什么，（6）入驻“众淘商联”的相关事宜；未来展望：采用O2O模式，传统零售业有望与高速发展的“众淘商联”站在同一起跑线，达到互利共赢的目的；（方助理）

5、演示会提问环节：

（1）问：“众淘商联” 给实体店提供了网上展示的机会，但是很多商家对电子商务不了解，并且积分制的运作不同于其他网站，“众淘商联”对带有货币性质的积分卡问题是否有政策依据？国内有无先例？（叶老师）

答：国内基本无先例，积分卡含有货币功能，带有一定的政策擦边球性质，对于这个问题喜点传媒有限公司会继续完善；（江副总经理）

（2）问：“众淘商联”在八个零的基础上如何盈利？（马群鹏） 答：“众淘商联”是新兴网站，商家进驻宣传，给予最大的支持，这对于“众淘商联”和喜点传媒有限公司都是一笔巨大的财富，“众淘商联”通过积分兑换赚取中间差额，门店的推广无需费用，商家网店的装修则需另付费用；

（3）问：如何保证网站的点击率、转化率？（班正驰）

答：不统计点击率、转化率，通过点击率、转化率来评价网站没有实际意义；

（4）问：小商家如何利用积分赚取利润？（罗秋菊）

答：通过网站差价系统、协议来赚取，定期进行网站结算； 2

（5）问：如何建立商家入驻机制？是否保证线上线下的商品一致？（陆永印）

答：商家确认有营业执照并合法营业，消费者可先确定商品的质量或服务体验再下单购买；

（6）问：比如快餐店或奶茶店存在地域上的问题，如何吸引消费者到实体店消费？（杨赛）

答：“众淘商联”销售、服务、体验，在网上已有宣传推动，对商家商店都有积极的作用，消费者与商家可在约定的地方交接、服务，未来“众淘商联”通过城市联盟解决地域上的问题；

（7）问：如何吸引商家入驻“众淘商联”这个刚建立的平台？消费者如何接受这种入驻无成本而后期管理等方面需另付费的意识？（车青梅）

答：“众淘商联”是一个服务体验类平台，不同于其他B2C、C2C网站，它寻找一个突破口，使得不同行业之间有流动、宣传，让消费者有更好的体验；

（8）问：商品在实体店已经全部被消费，线下消费者如何进行消费？（杨赛）

答：商店有存货商品才在网上发布，如果出现这种问题，则与“众淘商联”工作人员联系沟通，灵活变动。

（9）问：“众淘商联”有大规模启动吗？（蒋丽芳）

答：11月5日在骑楼城大规模启动；

（10）问：“众淘商联”不同行业之间有积分返还吗？有积分兑 3

换码？如何确定“众淘商联”网站运营资金是否充足？又如何处理行业内商家之间的竞争？（罗祖旺）

答：“众淘商联”是一个自由网站，在商品发布前协议确定积分可以兑换何种商品以及兑换数量，“众淘商联”的资产等于所有实体店的总合，资金充裕不存在大问题，“众淘商联”上的网店无数，与很多商家保持长期友好合作关系，一般不会参与制定商品的价格，社会正常的发展是一定会存在竞争的；

（11）问：在“众淘商联”网店上更换、更新商品是否另收取费用？（林乐）

答：商家的网店后台自由操作，视更换的内容、程度而定；

（12）问：实体店直接面向的是消费者，与淘宝、天猫运作渠道相比，“众淘商联”有哪些优势？（欧家绣）

答：“众淘商联”实现了地域突破，让消费者在实体店享受服务体验，而在淘宝、天猫购买商品则需时间、运费等；

（13）问：“众淘商联”利润低，如何盈利？（欧家绣）

答：商家从各自的利润中抽出15%变成积分在“众淘商联”上流通，这样就保证了“众淘商联”的正常利润；

（14）问：“众淘商联”为何不使用支付宝？（班正驰）

答：“众淘商联”侧重点在O2O，考虑到第三方消费，“众淘商联”选择更为广泛被使用的QQ平台，与财付通合作；

（15）问：QQ容易受到诈骗攻击，“众淘商联”如何保证交易环境安全？（马群鹏）

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答：QQ提供财付通支付端口，为了避免不安全消费者可不参与QQ聊天：

（16）问：“众淘商联”为什么不选择更为广泛使用的网银或支付宝支付？（覃金燕）

答：支付宝有自主账号，但财付通也有网银支付，财付通与QQ合作，它也是一个中间保障商，也是一个商业合作的问题；

（17）问：积分结算有无专业系统结算？（覃金燕）

答：结算通过第三方；

（18）问：比如数码产品，消费者购买1000积分的商品，如何保证成交量？（陈秋燕）

答：成交量不能保证，视具体情况而定；

（19）问：是否有积分卡刷卡机制？商家如何返还积分给消费者？（马群鹏）

答：“众淘商联”使用的积分卡是磁卡，消费者得到积分卡后可在“众淘商联”网上登录自己的账号，输入卡号密码系统即充值相应的积分到自己的账号上；

（20）问：“众淘商联”的商品成交量现在为何为零？（邓诗玉） 答：“众淘商联”目前还没有开通完善，还处在统计策划阶段；

（21）问：“众淘商联”未来发展壮大，系统网站是否会被黑客攻击？（马群鹏）

答：“众淘商联”维护人员会注重网站安全、服务器安全，在运营前内侧网站操作是否流畅；

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（22）问：积分卡在流通使用过程中有流失该如何解决？（杨赛）

答：消费者拿到积分卡可登陆网站注册成为会员，积分卡与人民

币同等，有这样意识的消费者不会随意丢弃积分卡；

（23）问：积分卡无意丢失该怎么解决？（马群鹏）

答：“众淘商联”网站的相关工作人员可在后台消号并重新录入

积分卡信息；

（24）问：对于商家不给予积分卡消费者该如何处理？（欧学福）

答：消费者有权要求商家赠送给予积分卡；

6、演示会总结：

叶毅老师：“众淘商联”模式上虽然存在着很多问题：支付安全

问题、系统安全问题、资金结算问题、网上支付问题等，但喜点传媒

有限公司依然会重视“众淘商联”的发展。同学们课堂上积极发言，

此起彼伏，本次演示会培养了同学们电子商务经营者的意识，校企双

方都得到很大的进步；

江副总经理：同学们很积极，想法很周全。“众淘商联”O2O线

下服务体验，目的在于增加网站的人气、人流量，使得“众淘商联”

网得到更好的推广宣传；

方助理：同学们的问题很有针对性，在这次演示会中我们大家都

得到进一步历练与提升；

7、我与企业互动环节：

（1）问：现在的我们没有工作经验，到贵公司实习有压力，有

什么建议？（班正驰）

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答：有压力是正常的现象，实习从基础做起，逐渐熟悉工作的流程与细节；

（2）问：如何安排实习时间？是否与我们的课程有冲突？（黄对强）

答：喜点传媒有限公司与10电本班保持良好合作关系，实习时间按照同学们的具体学习时间来安排任务工作；

（3）问：兼职时图片的美化处理工作可否在学校完成？（周英） 答：最好在公司完成，在美工处理的过程中会遇到很多细节问题，可及时得到建议并改正，对我们自己能力的提升有很大的帮助；

（4）问：什么时候可以开始到贵公司实习？（班正驰）

答：从下周开始实习，分批进行，视同学们的课后空余时间来具体安排；

8、总结：

本次模拟演示会，我们从学生的身份转变为商家的角色，尽可能地发挥自己的想象力找出“众淘商联”网存在的问题，我们在思维上进一步提升了自己，同时也更加清楚地认识到网络营销对于梧州的发展来说是一个重要的推动力。通过研讨，我们了解到梧州本地消费者需要一个可以实时在线订购的社交生活体验平台，商家需要一个可以满足日常并持续的线上分销通道，社会需要一个更快、更方便的线上线下结合的生态娱乐圈。从大体上来看，O2O是我们熟悉的一个商业模式整合体，我们希望未来这个整合体在梧州整个电子商务中，以及整个互联网中的价值会不断放大，给当地用户带来更多创新体验服 7

务。 8

第二篇：会议记录模版

小组讨论会议记录N