多项选择

1、以下哪些工作是售前需要做的？ ABD

A 拍摄 B上传商品

C在线接待 D采购

2、支付宝账号是以什么来命名？AB

A电子邮箱 B手机号码

C数字加英文 D中文

3、以下查看旺旺离线消息的入口哪些是不对的？

A宝贝留言/回复 B卖家提醒区

C咨询回复 D旺旺面板

4、构图和作诗一样，要懂得韵律，拍照也要有一定的格式和规律。下面哪几项属于常见的构图方式？ABCDE

A疏密相间法 B均分法

C远近结合、明暗相间法 D三分法

E黄金分割法

5、商家支付宝不具备以下哪些功能？

A充值 B余额支付

C提现

6、新商业文明的前提是什么？ BCDEF

A全球化 B责任

C诚信 D公平

E透明化 F分享

7、关键字可以分为哪几个类型？ ABCD

A属性关键字 B促销关键字

C评价关键字 D品牌关键字

E服务关键字

8、下面关于店标的描述正确的是 ABD

A任意格式的图片均可上传 B文件大小需要在80K以内 C图片建议尺寸为110*110像素 D可以不上传店标

9、抵价券的面值有哪些？ABCD

A5元 B10元

C20元 D3元

10、以下哪些设置会导致旺旺无法接收所有会话消息？ ABCD

A 不接收陌生人消息 B不接受陌生的E客服子账号的消息

C 只接收旺旺好友消息 D启动了防骚扰功能

11、下列哪些店铺适合交换友情链接? ABCD

A 人气店铺 B商品相同店铺

C客户群相近的店铺 D商品有关联的店铺 E．商家支付宝不可以进行余额支付

F 商家支付宝需要通过商家认证

12、直通车推广的宝贝在哪里可能看到？AC

Ａ 搜索结果页面下方 Ｂ 淘宝首页

Ｃ 搜索结果页面右侧 Ｄ 社区首页

13、快递发货有哪些好处？ AD

Ａ 网上查询进程 Ｂ 价格最低

Ｃ 上门送件 Ｄ 上门收件

14、 我们能够借力的品牌有哪几种形式？ BCD

Ａ 店铺品牌 Ｂ 淘宝品牌商城

Ｃ 产品品牌 Ｄ 品牌授权

15、不属于加入消费者保障服务项目的条件是什么？ AC Ａ 店铺信用必须在一钻以上 Ｂ 淘宝网注册用户

Ｃ 不在其他平台开设店铺 Ｄ 用户卖家好评率在97%以上

16、选购相机有四个基本要素，除了选择有热靴插槽外接闪光灯和适合的感光元件之外，还要具备以下哪两个要素？ABD

Ａ 要有手动模式 Ｂ 要具备徽距特写拍摄功能 Ｃ 要有流线形的外观 Ｄ 要有好的镜头

17、以下哪几个是钱掌柜的功能？ ACDE

Ａ 打印快递单 Ｂ 成本加密

Ｃ 批量评价 Ｄ 数据分析

Ｅ 客户关怀

18、哪些地方没有评价的入口？ BC

Ａ 评价管理 Ｂ 管理我的店铺 Ｃ 维权管理 Ｄ 钱掌柜

19、关于店铺基本设置的入口，哪些是错误？ ABCD

Ａ 淘宝助理 Ｂ 我的淘宝

Ｃ 淘宝卖家助理 Ｄ 钱掌柜

20、钱掌柜的卖家级别设置分别有哪几个等级？

Ａ 白金会员 Ｂ 高级会员 Ｃ VIP会员 Ｄ 普通会员

Ｅ 至尊会员

21、下面关于店标的描述正确的是 BCD

Ａ 任意格式的图片均可上传 Ｂ 文件大小需要在80Ｋ以内 Ｃ 可以不上传店标 Ｄ 图片建议尺寸为110*110像素

22、以下哪些是淘宝会员的客服热线 ABC

Ａ 0571－88157858 Ｂ 0571－88156688

Ｃ 0571－88158198 Ｄ 0571－85026880

23、网店日常管理中，回复客户的各种留言也是日常工作重要内容之一，一般淘宝留言分为以下哪些？ ABDE

Ａ 旺旺留言 Ｂ 店铺留言

Ｃ 手机留言 Ｄ 站内信留言

Ｅ 商品留言

24、下列哪些关于商城商家支付宝的描述是正确的？

A 商家支付宝需要通过商家认证

B 商家支付宝只能通过企业银行账户操作提现

C 商家支付宝不可以进行余额支付

D 商家支付宝可以任意转账

25、通常一件商品的描述由以下哪几个部分组成？ ABCD Ａ 交易说明 Ｂ 配送说明

Ｃ 服务保障 Ｄ 型号规格

26、商城用户可以通过下列哪种方式给直通车账户进行充值？

A 设置支付宝关联账户 B 网银支付

C 签订三方协议 D 支付宝余额支付

27、网络零售的范围包括？ ACD

Ａ B2B Ｂ C2B

Ｃ B2C Ｄ C2C

28、买家申请退款后，卖家确认退款，退款可以退到哪里？ AC A支付宝 B借记卡

C信用卡

29、支持支付宝卡通网上自助开通的银行有哪些？ ABCD A工商银行 B中信银行

C建设银行 D招商银行

30、以下属于消费者保障服务的是 ABCD

A 虚拟物品闪电发货 B 7天无理由退换货

C 如实描述 D 数码与家电30天维修

31、淘宝的商品发布形式？ BC

A 团购 B 拍卖

C 一口价

32、商品的三要素是以下哪三个？ CDE

A 商品属性 B 商品价格

C 商品名称 D 商品图片

E 商品描述

33、在淘宝上搜索宝贝时，商品列表信息可直接看到哪些商家信息？ ACDEFG

A 商品近期销量 B 卖家信用级别

C 消保服务 D卖家ID

E 旺旺在线状态 F 商城或集市店铺 G 所在地 H 好评率

34、下面哪些是对抵价券使用规则的错误理解？ AB

A 抵价券如果过期了可以申请补发

B 一笔交易里抵价券可以累加使用

C 抵价券必须使用于支持相应面额抵价券的商品上 D抵价券不能与其他优惠同时使用

35、以下关于支付宝的说法正确的是？ BCD

A 买家使用支付宝进行购物不需要通过任何认证手续

B 支付宝可以保证资金的安全，并且不需要手续费

C 买家使用支付宝时最好申请数字证书以保证账户资金安全

D 支付宝是第三方代收款平台，目前在淘宝购物时使用支付宝付款是免费的

36、联合推广的类型主要有哪些？ABCD

A 分销型 B 关联型

C 互补型 D 联盟型

37、以下哪些工具属于淘宝旺旺自带的小工具？ABCDEF

A 计算器 B 记事本

C 屏幕截图 D 通讯录 E 发送短信 F 涂鸦

38、支付宝有哪几种支付方式？ ABCD

A 余额支付 B 银行卡支付

C 现金＆刷卡 D 支付宝卡通

39、轻松拍商品图片，只要简单三个步骤，请选择是以下哪三个步骤。BCD

A 选图框 B 按快门

C 设定参数 D 取景

第二篇：网店运营专才单项选择题

单项选择

1、下面错误的是哪一个？ A

A一笔交易里抵价券可以累加使用

B 抵价券不能与其他优惠同时使用

C抵价券必须使用于支持相应额抵价券的商品上

2、淘宝的商品描述不得超过多少字节？ B

A 10000 B 25000

C 20000

3、商品名称最多可以容纳多少个汉字？多少字节？ C

A 30;50 B 20;40

C 30:60

4、在淘宝“我的收藏”里顾客不能收藏哪些内容？ C

A 收藏店铺 B 收藏宝贝

C收藏好友

5、在淘宝上开设个人店铺，还需要发布多少件商品？ B

A 2 B 10

C 5 D 15

6、如果买家拍下商品后没有及时付款，系统将在多少天以后自动关闭交易？ C

A 7 B 5

C 3

7、买家申请退款后，卖家确认退款，退款不会退到哪里？ A

A 借记卡 B 信用卡

C 支付宝

8、买家给了中差评，多长时间内可以修改？ C

A 3个月 B 有限

C 1个月 D 15天

9、以下哪一个是不能利用旺铺自定义页面进行自由设计的项目？ B

A 利用店内商品做促销页面 B 链接外网商品

C 插入商品视频

10、以下哪个项目不是给支付宝账户增加安全保护？ B

A 支付宝信使 B U盾

C 手机动态口令 D 数字证书

11、淘宝的每一家店铺有多少个友情链接位？ A

A 35个 B 不限

C 10个

12、淘宝旺旺中要查看刚才聊过天的客户的聊天记录应选择下面那个选项？ C

A 查看在线聊天记录 B 查看今天的聊天记录

C 查看最近聊天记录 D 查看本地聊天记录

13、阿里旺旺的修改签名最多可以设置几个？ B

A 7个 B 5个

C 3个

14、淘宝的在线支付工具是什么？ C

A 财付通 B 百付宝

C 支付宝

15、下面哪一项不属于左侧模块？ B

A 搜索店内宝贝 B 店铺交流区 C友情链接

16、拍照时拍摄了太多空白的边，产品不突出，可以使用光影魔术手的什么功能？ B

A 缩放 B 裁剪

C 旋转

17、三脚架在拍摄商品照片时，最大的作用是 C

A 解放双手，轻松上阵 B 可以拍出专业级别的照片

C 加强稳定性，防止照片模糊 D 可以让照片更漂亮

18、淘宝网为淘宝卖家量身定制，通过关键词竞价，按照点击付费进行商品精准推广服务的工具叫什么？ B

A 淘宝客 B 淘宝直通车

C 钻石展位

19、以下选用纸箱和填充物的要求哪个是错误的？ A

A 邮寄费用并不是我们应该考虑的

B 填充物的选择标准是体积大、重量轻

C 纸箱的尺寸应该比货物的外形尺寸略大

20、下列哪种店铺类型不是淘宝网的商城店铺？ B

A 品牌专营店 B 品牌直销店

C 品牌专卖店 D 品牌旗舰店

21、宝贝三要素是指哪三个？ A

A标题、图片、描述 B图片、支付宝、旺旺 C旺旺、支付宝、描述

22、如果一件宝贝是以拍卖的形式发布的，则运费由谁承担？ A A卖家 B买家

C淘宝网 D快递公司

23、以下哪一个商品标题属于淘宝对乱用关键字的界定范畴？ B A小西装独家限量版 B雪纺裙淘宝最低价促销 C吊带衫换季5折清仓

24、我国网上购物使用频率最高的是哪种支付工具？ A

A支付宝 B财付通

C百付宝

25、选购相机有基本四要素，以下哪个不是四要素之一？C

A 200万像素 B要有手动模式

C 流线形的外观 D具备微距拍摄功能

26、淘宝商城限时折扣单次活动的时间不得低于

A 4小时 B 1小时

2 小时 D 3小时

27、有送运费模板的描述中错误的是哪个？ D

Ａ 能够帮助卖家节约时间 Ｂ 可以按照物流方式设置邮费 Ｃ 可以按照城市设置邮费 Ｄ 可以按照地域设置邮费

28、 如果拍摄的原始图片不需要做大幅的裁减，只对图片做适当的后期处理的话，多少万像素的相机就够用了？ A

Ａ 300－500万 Ｂ 100－200万

Ｃ 500－1000万

29、在淘宝助理里新建成功的宝贝将会放在哪个目录中？ A

Ａ 库存宝贝 Ｂ 出售中的宝贝

Ｃ 宝贝模板

30、修改评价的入口在哪里？A

Ａ 评价管理 Ｂ 维权管理

Ｃ 钱掌柜

31、从“我的淘宝”的哪个菜单进入，才能设置店铺介绍？ C Ａ 淘管家 Ｂ 店铺基本设置

Ｃ 店铺装修

32、商品的三要素，除了商品名称，商品图片，还有以下哪一个？ A Ａ 商品描述 Ｂ 商品属性

Ｃ 商品价格

33、以下关于信用炒作和侵犯他人知识产权的处罚规则不正确的是？ B

Ａ 淘宝网某些用户销售的商品违反淘宝〈〈禁止及限制交易物品规

则〉〉内有关条款将被进行相关处罚 Ｂ 淘宝有权删除任何炒作信用度行为的会员在淘宝网上发布的所有信息

Ｃ 250条以上炒作信用将被淘宝永久封号

34、等待违规处理的宝贝全部集中在什么地方？ A

Ａ 仓库里的宝贝 Ｂ 橱窗推荐

Ｃ 出售中的宝贝

35、普通店铺和旺铺的掌柜推荐分别最多可以推荐几件商品? C Ａ ４，4 Ｂ ８，８

Ｃ ６，16 Ｄ ６，６

36、企业（包括商家）对企业的电子商务，即企业与企业之间通过互联网这种电子工具来进行产品、服务及信息的交易属于哪一种电子商务模式？ A

Ａ B2B Ｂ B2C

Ｃ C2C

37、商家要开展电子商务活动，应该用什么做主要的生意平台。B A电子邮件 B在线商店

C电话订购 D BBS

38、“中评”或“差评”在评价后多少天以内可以由评价方自行修改或删除？一个评价有几次修改和删除机会？ A

A 30天，一次 B 15天，两次

C 7天，一次

39、关闭交易的理由有几项选择？ C

A 3 B 10

C 7

40、使用购物车在同一家店铺购买多件商品，系统会自动计算几次邮费？ C

A 买几件商品就算几次 B不计算邮费

C 1次

41、淘宝的增值服务入口在“我的淘宝”的哪里？ A

A软件产品/服务 B营销中心

C店铺管理

42、一个身份证可以授权几个支付宝账户进行关联认证？ B

A 1个 B 5个

C 2个

43、以下哪些商品不可以采用吸光类商品的拍摄方法？ B

A 衣服 B 钻戒

C 帆布鞋 D 亚光塑料

44、推广和营销是两个不同的商业词汇，简单来说，网店的“推广”和“营销”分别能对顾客起到什么作用？ A

A知道我们，选择我们 B选择我们，知道我们 C吸引人气，规避纠纷

45、卖家在商品图片上添加店铺的LOGO是为了什么？ A A推广和防止盗图 B提高整体形象

C 体现个性化

46、交易结束后，一方做出了好评，如果有效评价期内另一方未做出好评，则 B

A系统默认为中评 B系统默认为好评

C系统将取消这次交易所有评价 D系统不做出任何评价

47、实名后发布多少件商品就可以申请免费开店？ C

A 8件 B 5件

C 10件

48、一个店铺有几个人气类目？ A

A 1个 B 5个

C 不限

49、淘宝网的评价是怎么计分的？ A

A 一个好评计1分，中评不计分，差评扣一分

B一个好评计2分，中评1分，差评计零分

C 一个好评计1分，中评扣1 分，差评扣2分

50、关于橱窗推荐位规则的描述哪个是错误的？A

A 新店主在首次开店的前1个月会额外获得10个扶持性奖励推荐位

B 加入消费者保障计划的卖家都右以额外获得5个奖励推荐位

C 根据卖家的信用等级给予相应数量的橱窗推荐位

51、一件粉色乔其纱无袖用一口价和拍卖方各发布了一次，会被淘宝判定为何种违规行为? C

A 发布广告商品 B 信用炒作

C 重复铺货

52、什么情况下才可以享受旺铺30/月的订购优惠价？ A A加入消保 B加入商城

C使用直通车

53、以下哪一个是不能利用旺铺自定义页面进行设计的项目？ B

A利用店内商品做促销页面 B链接外网商品 C插入商品视频

54、卖家确认退款输入的密码是哪一个？ B

A淘宝会员登录密码 B支付宝支付密码 C支付宝登录密码

55、“搭配套餐”可以使一件商品搭配不超过几件的其他商品来进行捆绑销售？ B

A 不限 B 4件

C 1件

56、支付宝公司从建立开始，以什么作为产品和服务的核心？ A A信任 B安全

C简单