第三讲：消极情绪的疏导
商界著名人士李嘉成先生说：“每个人都可以有巨大的雄心及高远的梦想，区别在于有没有能力实现这个梦想。当梦想成真时，能否在成功的阶梯上更知进取，当梦境破灭、无能力取胜、无能力转败为胜时，是否被在关在自怨自艾的枷锁里？是否跌进万念俱灰无所期待的沮丧之中？再有学识的人，也要抵御命运的寒风。虽然我在事业发展上一直比较顺利，但和大家一样，无论我喜欢或不喜欢，我也有达不到的梦想、做不到的事、说不出的话，也有愤怒、有不满、有伤心的时候，我也会流下眼泪。”一个人时常被消极情绪困扰着，这是一种普遍的现象。消极情绪作为人适应环境的一种必要的反应，能动员人机体的潜能重新适应变化了的环境或情况，从一定意义上讲对于学习、工作和生活也是有利的。比如：适度的焦虑可以提高人的工作和学习效率；人因为有羞耻心，才有道德感；人因为有自责，才有道德评价等等。但过强或持续的消极情绪对于我们就没有什么好处了。如何对待这样的消极情绪呢？心理学研究表明：这种消极情绪就如同洪水一样，洪水来临，我们不能任其自然，也不能堵，堵是堵不住的，人的心理承受能力也是有限的，越是堵，如同洪水一样，涨的就越高，最后洪水冲破堤坝，祸害无穷。只能像大禹治水一样，采取疏导的策略，把消极情绪疏导出去，这样才有利于个体的身心健康。采取什么方法去疏导呢？今天给大家介绍几种正确而有效的疏导方法。
一、宣泄疏导法：宣泄，也就是发泄，将不良的情绪通过某种方式发泄出去。它是一种十分有效的解除不良情绪的方法，具有简捷、易操作、收效迅速的特点，适用于情绪变化剧烈，心理反应敏感的人，宣泄的方法很多，如：向人倾诉，大声喊叫、大声歌唱、大哭一场，找人交谈，写作，看电影、电视，画画，旅游，登山，散步等等。通过以上方式让受挫者把自己的负性情绪在合适的场合中发泄出来，就能达到心理平衡。日本松下电器公司所属的各个企业，均设有“出气室”和对职工开导的“恳谈室”，这种办法能使有情绪的职工在发泄与肯谈后，心情愉快地进入工作岗位，从而创造出一流的效益、一流的产品。法国近些年也出现了一种新兴行业叫运动消气中心。中心有专业的教练指导，教人如何大喊大叫，扭毛巾，打枕头，捶沙发等，做一种运动量颇大的“减压消气操”。在这些运动中心，上下左右皆布满了海绵，任人摸爬滚打，纵横驰骋。为什么宣泄之后人就会变得平静了，这主要由于人的神经有兴奋与抑制相互诱导的规律，情绪中枢兴奋到一定程度，就会出现相继的负向诱导，也就由兴奋转向抑制了，人的情绪也就平静了。在古老的西藏，有一个叫爱地巴的人，每次和人生气的时候，他就以很快的速度跑回家去，绕自己的房子和土地跑3圈，当他很老的时候，他的土地特别多，房子也特别大了，生气的时候，他还是走上三圈。当他的孙子问他的原因时，他告诉了他的秘密。年轻时，我一边跑，一边想：我的房子这么小，我的土地这么小，我哪有时间、哪有资格去和人家生气，这样气就消了，然后把时间用在工作上。这样，我的土地和房子越来越多，越来越大。现在我很老了，生气的时候，还是绕着自己的土地和房子走三圈，这时候，我想：我的土地这么多，我的房子这么大，我又何必与人计较呢？一想到这，气就消了。适度的发泄是很有利于人的身体健康的。科学研究表明：当人的否定情绪无处释放时，伴随着否定情绪产生的毒物将会畅通无阻地进入人体的血管、心脏、肠、胃等器官，对这些器官造成损害。而经过合理的宣泄，这些毒物将被释放到体外，避免了对人体的损害。尤其，人在悲伤时，不要压抑，应大哭一场，那将是十分有好处的。
当然，这里提倡的宣泄只是发泄心中不良情绪，以求心理平衡而已，不是以伤害别人为目的，以致于恶化人际关系。美国南北战争期间，一位下级军官被部下冒犯了，他带着一肚子的委屈和不满之气向林肯吐诉，林肯说：“这个问题不难解决，你只要写一封信狠狠地骂他一顿，就可以迎刃而解了。”这位军官就把痛骂那位部下的信写好了，他刚要贴上邮票，打算送到邮局邮走。林肯和蔼地对他说：“既然心里的怒气已经发泄出来了，我看还是把这封信烧掉为好。”这位军官按照林肯教导的方法做完后，心情好了很多，同时也没有因此而伤害别人。 另外，如果情绪不好也可以借助餐桌上的食品来缓解。伤心时吃慰藉食品，如：汤、面、粥；愤怒时吃硬、清脆食品，如：芹菜、瀑米花；信心不足时吃辛辣食品；窘迫时吃乳液状食品，如牛奶、冰激凌；紧张时吃碳水化合物食物，如：马铃薯、面包；疲倦时吃含蛋白质多的食物，如：花生酱、瘦肉。
二、理性淡忘法：信息医学研究表明：积极健康的信息对大脑有着一种亲和、协调、保护作用；而消极的信息则会产生恶劣的刺激增加精神负担，削弱机体的免疫力，加快细胞老化，最终导致生活失调和身心状况恶化。资料表明：80%左右的恶性肿瘤和半数以上的早老痴呆都与不良的信息环境和生活中的负性事件有关，因此,抹去滞重苦涩的记忆，学会理性淡忘是人们身心健康所必须的。人们应淡忘人生道路上的不幸与坎坷，淡忘别人伤害和无礼；淡忘社会对自己的不公平；淡忘荣辱得失。要有一种“宠辱不惊、看庭前花开花落；去留无意、望天上云卷云舒“的超然思想。淡忘不是否定过去，而是要求人们不要沉迷于以往的失意、痛苦、烦恼之中而不能自拔，它不是简单的记忆抹杀，而是对生活的一种向上的乐观精神，是振作和成熟的表现。要确实做到对消极信息的理性淡忘不是一件轻而易举的事，有时淡忘的信息会由于受到某种刺激而再次浮现出来。因此，要做到理智地淡忘。就要用理智控制情绪、情感。比如说：你做了一件事，这件事事后你发现做得不对或很对不起人，因此，你很后悔，又无法向别人说，从而，你被后悔这种负性情绪包围着，寝食难安，这时你就不如理性地把它淡忘，因为你的后悔是无济于人或事的，还影响你的身心健康。又如亲人亡故，也无须过度的悲伤，因为你的悲伤只能使你自己受罪罢了，而死去的人不会因你的悲伤而活过来，倒不如理智地想一想，将之忘却，积极地生活起来。
三、反向思维法：也叫做反向心理调节法，它主要运用的是从不同角度看问题，在不同角度中选择“趋利性”角度。就是遇到挫折或逆境时要从积极的方面去想，充分发辉自己的想象力，尽最大努力从不利中挖掘有利的积极因素，调动自己的积极情绪战胜消极情绪。我们常说：“一切情绪都是由观念产生”。痛苦与欢乐往往是一个问题的两个方面，只是看你的把思想的方向往哪边打。例如：癌症患者，无论其病情多重，但如果想到还有比自己更重的人，就会有一种良好的感觉。一名罪犯被判刑入狱，他会感到孤独、绝望，如果从另一个角度看，报刑期间，可以学习文化知识，学习法律以及某一谋生手段。这岂不是好事。由此那些消极情绪也就会一扫而光。从而积极地投入到学习和生活中。还比如：从前，有一个老奶奶，他有两个儿子，大儿子卖雨伞，小儿子开了家洗染店。天一下雨，老奶奶就发愁说：“哎我小儿子洗的衣服到哪里去晒呀！要是干不了，顾客就该找他的麻烦了。。。。。。”天晴了，太阳出来了，可老奶奶还是发愁：“哎！看这大晴天，哪还有人买我大儿子的伞呀！”就这样，老奶奶一天到晚，愁眉不展，吃不下饭，睡不好觉。邻居见她一天天衰老下去，便对她说“老奶奶，您好福气呀！一到雨天，您大儿子的雨伞就卖得特别好，天一晴了，您的小儿子的店里就顾客盈门，真让人羡慕呀！”老奶奶一想，对呀！我原来怎么就没想到呢！从此以后，老奶
奶不再发愁了，她吃得香，睡得甜，整天乐呵呵的，大家都说她变了一个人。快乐与痛苦原来是一孪生兄弟，不同的只是在于你的选择。就好象夏天和冬天一样，如果你选择了夏天，认为夏天会给你带来快乐，然而冬天定会来临，它并不一定会给你带来不幸和痛苦。只是因为你选择了夏天而拒绝了冬天，所以才会有不幸和痛苦的产生。其实不管是夏天或是冬天，对你来讲都没关系，不同的是你的感受。唯有不执著其一时，你才能享受两者的，快乐永存。十九世纪德国哲学家叔本华说：“人们不受事物影响，却受到对事物看法的影响。”正所谓“拐弯处就是太阳”。
另外，受挫后，不要只去看自己失去的，要学会分析自己所拥有的。爱比克泰德有这样一句名言“智者不为自己没有的悲伤而活，却为自己拥有的欢喜而活”。19xx年美国纽约股市崩盘，一家大公司老板忧心忡忡地回到家里，告诉妻子，家里所有的财产明天就要被法院查封了，而后伤心地低下头哭了，这时妻子问他：“你的身体被查封了吗？”他回答：“没有”；妻子问：“我这个做妻子的被查封了吗？”他回答：“没有”；妻子问那孩子们呢？他说：“他们还小，和此事没关系”。妻子说：“既然如此，你怎么说所有的财产都被查封了呢？你有一个支持你的妻子，有一群有希望的孩子，拥有健康的身体和灵活的头脑。丢掉的只是财富，就当白忙一场算了，以后再赚回来。”三年后，这位老板的公司再度成为全国五大企业之一。有句哲理是这样讲的：人可以经由改变态度而改变人生。
还有一个例子。一次，美国总统富兰克林．罗斯福家中失窃，被偷去很多东西，他的朋友写信安慰他，罗斯福给朋友写了回信。信中说：“亲爱的朋友，谢谢你来信安慰我，我现在很平安，感谢上帝！因为第一，贼偷去的是我的东西而没有伤害我的身体；第二、贼只偷去我部分东西而不是全部；第三、最值得庆幸的是-----做贼的是他而不是我”。
契可夫在《生活是美好的》一文中这样写到：
要是火柴在你的衣袋里起火了，那你应该高兴，而且感谢上苍，多亏你的衣袋不是火药库。要是你的手指头扎了一根刺，那你应该高兴：“挺好，多亏这根刺没有扎在眼睛里！”
要是你有一颗牙痛了起来，那你应该高兴，幸亏不是满口牙痛
要是你挨了一顿桦木棍子的打，那你就该蹦蹦跳跳，叫到：“我多运气，人家总算没有拿带刺的棒子打我”
要是有穷亲戚上别墅来找你，那你不要脸色发白，而是要喜洋洋地叫道：“挺好，幸亏来的不是警察。
“横看成岭侧成峰，远近高低各不同”。看问题的角度不同，所看到的东西也就不同。同样一件事，如果从不同角度去观察和思考，就会得出迥然不同的结果，因为任何事物都有两面性，既可以从正面理解，也可要从反面理解。世界上没有绝对好事，也没有绝对坏的事。好事中潜伏着坏的因素，坏事中包含着好的成分，正如老子所说“祸兮福之所倚，福兮祸之所伏。”因此，凡事我们都要从好的方面去想、去思考，善于从不利中挖掘出有利因素，提取美好，并放大美好，这样我们就会总是保持积极向上和乐观的生活态度。英国作家萨克雷说：“生活就是一面镜子，你笑，它也笑；你哭，它也哭。”
四、注意转移法：心理学研究表明：受挫者消极否定情绪产生时，大脑皮层形成一个强烈的兴奋灶。当人们静静地全神贯注地做另外一件事时，就会在大脑皮层形成一个新的兴奋灶，这个新的兴奋灶成为优势后，就可以把原来的兴奋灶抵消或覆盖。注意转移法就充分运用了这一点，它是把注意力从产生否定情绪的活
动或事物上，转移到能产生积极肯定情绪的活动或事物上。人不能总是沉湎于否定情绪之中，它会使我们身心很容易受到损害。所以必须借助于外力作用，通过活动将否定、消极的情绪转移到肯定的、积极的情绪之中，注意转移的方法很多，如：听音乐、读书、绘画等。选择什么样的转移方法要依据个人的兴趣、爱好以及特长而定，这一点很重要。只有这样，新的兴奋灶才能容易成为优势。注意力才能很快转移。爱好打球的，痛快地打场球；爱登山的，就去登山；爱好绘画的，集中精力画一幅画；甚至爱哭的，找一个没人的地方大哭一场等等。在众多的方法之中，我认为：音乐陶冶转移法是一种很有效的、很普遍的注意转移法。优美、健康的音乐有着神奇的作用，优美的音乐能够刺激消极情绪人的大脑“愉快中枢”，使他们产生舒适、愉快的感觉。这种舒适、愉快的感觉会扩散、覆盖否定的、消极的情绪。从而，使人产生良好的情绪。如：美国汽车城底特律，以前许多加油站经常排长队，加油者常常因等候加油而心急火燎，发生争执吵闹。自从在各加油站播放古典音乐和轻音乐后，这类吵闹现象大大地减少了。听什么音乐也是有学问的，逆境后产生愤怒、焦虑、惊恐情绪的人应欣赏柔和的、幽雅的音乐，它能使人的情绪安静下来；逆境后产生抑郁悲伤痛苦绝望的人欣赏明快的、富有激情的音乐，它能使人振奋，给人以信心和希望。
由于别人直接造成我们消极情绪时，我们最好是采取离开现场，或专心干其它地事情，以转移注意力。这样既避免消极情绪的影响，又有利于事情的解决。如：一名学生因受到别人的侮辱，十分的恼火，他来到自己的导师处，向老师请教处理方法。导师说：“别人的侮辱跟泥巴没什么两样，你看，我的大衣上的泥点，就是今早过马路时溅上去的。如果我当时立即去抹，一定会弄得一团糟。所以我把大衣挂到一边，专心干别的事，等泥巴干了再去处理，干了之后。我轻轻的掸几下就没事了。”如果我们遇到令人恼火的事就大动火气，矛盾往往会更加激化，你自己更会生气。
五、适度紧张法：通常情况下，一个人遭受挫折后，会有两种反应，第一、情绪过度紧张；第二、意志消沉，心理和行为懈怠下来。这两种情况对人的身心健康都会产生不良影响。尤其，那些消极、懈怠下来的人应该适度地紧张起来，否则，是十分有害的，动物学家做过这样一个实验：把野龟、老虎自小关进动物园，改善它们的生活条件，结果发现，它们的寿命大大缩短。野生龟寿命为150至200岁，而在动物园里，只能活到80岁。野生的老虎寿命为100岁，但圈养的老虎只有20至30岁的寿命。因此说适度的紧张、恐惧，不仅不会缩短动物们的寿命，反而会把其生命磨砺得更加坚强。心理学家、生物学家说：适度的紧张是健康的良药。人类在战争时期慢性病的发病率很低，而在和平时期，慢性病则是人类的杀手，也更好地印证了这一点。“鲶鱼效应”说的就是这个道理：挪威人喜欢吃沙丁鱼，而渔民每次捕鱼归来时，鱼在途中就死了。只有个别船只才能带着活鱼返港，这其中有个奥秘，这些船主为了使鱼活着抵港卖个好价钱，在鱼仓里放了几条鲶鱼。鲶鱼入船舱后因环境陌生惊恐面四处乱窜，挑起摩擦和碰撞，而沙丁鱼发现这个个头大的“异已分子”就会紧张起来，加速游动，避免了因窒息死亡，从而保证了一条条沙丁鱼活着进港。适度的紧张能够增强大脑的兴奋过程，提高大脑的运动功能，使人的思维迅速，反应敏捷。有利于身心健康，美国心理学博士雷米的一项实验表明：适度忙碌和紧张的人们要比普通人的寿命高出29%。偶尔的松弛和放松有益于身心健康，无所事事的时间长了，人们都会有很难受的感觉。同学们可以做一个试验，让你吃饱了，什么事都不干，就呆着，看看你能持续多长时间，我想越不过三天，你就受不了。在古老的欧洲，有一个人
在他死的时候，发现自己在一个美妙而又能享受一切的地方。他刚踏进那片乐土，就有一个看似侍者模样的人走过来问他：“先生，您有什么需要吗？在这里您可以拥有一切您想要的----所有的美味佳肴，所有可能娱乐以及各各式各样的消遣，都可以让您尽情享受。”这个人听了以后，感到有些惊奇，但非常高兴，他暗自窃喜：这不正是我在人世间的梦想吗？一整天他都在品尝所有的美味佳肴，同时尽享美色滋味。然而有一天，他对这一切感到索然无味了，于是，对侍者说：“我对一切都感到厌烦，我需要做一些事情。你可以给我一点工作吗？”他没想到，他得到的回答却是摇头：“很抱歉，我的先生，这是我们唯一不能给你做的。这里没有工作可以给你”。这个人非常沮丧。愤怒地挥着手说：“这真是太糟糕了！那干脆留在地狱好了！”“您以为，您在什么地方呢？”那位侍者温和地说。这段寓言告诉我们一个道理：一味地消遣，无所事事的人，就如同进入地狱一样。 因此，受挫后的人们如果适度地紧张起来，振作起来，找一些事情来做，就不至于让心理和行为上的懈怠给自己带来更大的伤害。
所以，当我们受到挫折时，要有意识地选择以上的一种或几种方法使自己从不良情绪的困扰之中解脱出来，投入到积极的学习和生活之中，不要让过去的苦恼影响我们今天的生活和美好的未来。