名词解释
SSL协议：安全套接层协议，是一个用来保证安全传输文件的协议，保证任何安装了安全套阶层协议的客户和服务器间事物安全的协议，它包括服务器认证、客户认证、SSL链路上的数据完整性和保密性。（118）
SET协议：实质是一种应用在Internet上、以信用卡为基础的电子付款系统规范，目的是为了保证网络交易的安全(119)
RFID：即无线射频识别，俗称电子标签。RFID技术全称无线射频识别技术，是利用无线电波对记录媒体进行读写的一种识别技术。
物流：指利用现代信息技术和设备，将物品从供应地向接收地准确的、及时的、安全的、保质保量的、门到门的合理化服务模式和先进的服务流程。
GPS ：是具有对海、陆、空进行全方位实时三维导航与定位能力的新一代卫星导航与定位系统。（62）
GIS：是一种基于计算机的工具，它可以对地球上的事物和发生的事件进行成图和分析。它是将计算机硬件、软件、地理数据以及系统管理人员组织结合起来，对任意形式的地理信息进行高效获取、存储、更新、操作、分析及显示的集成。
（60）
公共密钥：公开密钥密码体制的加密密钥Ke与解密密钥Kd不同，只有解密密钥是保密的，称为私人密钥，而加密密钥完全公开的，称为公开密钥。
电子支票:是一种借鉴纸张支票转移支付的优点，利用网络通过数据传递将资金从一个账户转移到另一个账户的电子付款形式。
移动商务：各种具有商业活动和能力的实体（各种形式的企业、政府机构、个人消费者等），本着跨越时空限制、提高商务活动效率及节约商务活动成本的目的，在电子商务的基础上利用计算机网络通信网络、引动通信技术和其他数字通信技术等电子方式实现商品和服务交易的一种贸易形式。（301）
电子合同 ：是指在网络电子商务环境下平等主体的自然人、法人、其他组织，通过电子形式和手段（电子数据交换、电子邮件、电报、传真等方式）设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。
微博客 ：简称微博，是一个基于用户关系的信息分享、传播和获取平台，用户可以通过Web、无线应用协议以及各种客户端组件个人社区，以140字左右的文字更新信息，并实现即时分享。(214)
互联网的接入技术有几种?（48-）
1、铜线接入技术：（1）非对称数字用户环路（ADSL）技术；（2）超高速数字用户环路（VDSL）技术；（3）LAN接入；（4）综合业务数字网(ISDN)接入技术。
2、 光纤接入技术
3、 混合光纤同轴电缆（HFC）接入技术
4、 无线接入技术
5、 电力线上网（PLC）接入技术
6、卫星接入； 7、PSTN公共电话网； 8、DDN接入；9、Cable Modem接入 防火墙有几种类型？主要由那几部分组成？（98-）
主要类型：（1）包过滤型防火墙；（2）状态检测型防火墙；（3）应用代理型防火墙
1
防火墙主要由服务访问规则、验证工具、包过滤和应用网关4个部分组成 电子商务物流系统的特点有哪些？
（1）信息化； （2）自动化； （3）网络化； （4）智能化； （5）柔性化； （6）全球卫星定位系统的广泛应用； （7）绿色物流
智能卡与ATM卡的区别在于两者分别是通过芯片和什么来储存信息？ 磁条
搜索引擎的类型有哪些？有何代表？（220）
1、全文搜索； 代表：WebGrawler、 Google、Fast/AlltheWeb 、AltaVista、Inktomi、Teoma、WiseNur、百度
2、目标索引类搜索引擎； 代表;Yahoo、LookSmart、About、 Open Directory Projict (DMOZ)(国外)；搜狐、新浪、网易搜索（国内）
3、元搜索引擎； 代表：InfoSpace 、Degpile、 Visimo（国外）； 北斗搜索、佐易搜索（国内）
什么是网络消费者的购买动机，它包括哪些类型?（208-）
网络消费者的购买动机，是指在网络购买活动中，能使消费者产生购买行为的某些内在动力。
包括：
1、需求动机；（1）兴趣需要；（2）聚集；（3）交流
2、心理动机；（1）理智动机；（2）感情动机；（3）惠顾动机
我国电子商务的技术标准有哪些？（162）
1、EDI标准
2、识别卡标准
3、通信网络标准
4、其他相关标准
电子商务中的安全隐患有那些？（68）
(1)信息的截获和窃取； （2）信息的篡改； （3）信息的假冒； （4）收发件抵赖
简述网上支付模式。（257-）
1、银行网关的模式，电子商务平台连接到银行网银系统，这种模式下买卖双方电子商务企业和银行，网上交易实际上直接进入银行的网银系统来加以处理的，电子商务平台只与银行签约；
2、、第三方支付平台模式，电子商务平台先链接到第三方支付平台，支付平台再和银行链接。
3、银联的模式；
4、支付平台内部的交易模式，这种交易模式实际上是封闭的，为买卖双方提供了账户服务，通过内部的账户就可以完成这种交易。
常见的计算机网络拓扑结构有几种？(34-)
1、总线型拓扑结构
2、环型扑结构
3、星型拓扑结构
2
4、树型拓扑结构
5、总线/星型拓扑结构
6、网状拓扑结构
互联网起源于那国的那个部？（24）
美国 国防部高级计划研究局
哪些商品不适合在网上销售 ？
1、体积太大或太重的商品；2、附加值低的商品；3、没有特色的商品；4、价格优势不明显的商品；5、法律法规禁止销售的商品；6、其他不宜网上销售的商品 如医疗器械、药品、股票、债券和抵押品、偷盗品、走私品或者其他非法来源获得的商品。
使用电子支票进行网上购物时，银行通过什么验证电子支票？
CA
电子信用卡类的支付方式有哪些？
1、账号直接传输方式； 2、专用账号方式； 3、专用协议方式；
电子交易流程一般包括哪几个步骤 ？（16）
（1）、消费者开始浏览商家的网页；
（2）、消费者选择物品放入购物车；
（3）、消费者结账、
（4）、消费者发送初始请求给商家；
（5）、商家发送初始答应及证书；
（6）、消费者受到应答并发送购买请求；
（7）、商家受到购买请求；
（8）、商家发送支付授权请求；
（9）、支付网关收到支付授权请求
（10）、将8583格式的金融信息发送给金融机构；
（11）、金融机构主机将确认消息传送给支付网关
(12)、支付网关授权答应
（13）、商家处理授权答应；
（14）商家向消费者发送支付成功消息；
（15）、消费者受到确认消息。
数字证书的类型有几种？（111-）
（1） 客户证书；
（2） 服务器证书
（3） 安全邮件证书
（4） CA机构证书
设置防火墙的主要目的是 什么？（98）
保护网络不被他人侵扰。
网络商品直销的特点是 什么？(18)
（1） 相关服务的便捷性
3
（2） 网络直销渠道的高效性
（3） 人机互动性和信息的可反馈性
网站维护的要求 有哪些？(200)
1、 一般性维护：包括硬件设备的维护、数据文件及代码的维护和应用程序的维
护。
2、 网站维护：（1）及时发布企业最新产品、价格、服务等信息；（2）对用户信
息的搜索、统计并交各个部门及时处理分析；（3）对用户的投诉或需求信息要及时处理并向用户反馈处理结果；（4）页面设计要市场更新
3、 系统维护组织与管理：不仅是技术性工作、还有大量管理工作。（1）建立维
护组织；（2）安排计划；（3）维护的实施
标准的X.509数字证书包括 哪些内容？（111）
1、证书的版本信息；
2、证书的序列号，每个证书都有一个唯一的证书序列号
3、证书所使用签名算法
4、证书的发行机构名称
5、证书的有效期
6、证书所有人的名称
7、证书所有人的公开密钥
8、证书发行者对证书的签名
计算机病毒的特点有哪些？（97）
传染性、隐蔽性、寄生性、繁殖性、潜伏性、针对性、衍生性、不可预见性和破坏性。
光纤接入网技术的类型有几种？
FTTB（光纤到大楼）；FTTC（光纤到路边）；FTTZ（光纤到小区）；FTTH（光纤到用户）；FTTO（光纤到办公室）；FTTF（光纤到楼层）；FTTP（光纤到电杆）；FTTN（光纤到邻里）；FTTD（光纤到门）；FTTR（光纤到远端单元）
电子商务安全的类型有哪几种？（77--）
1、程序安全
2、操作系统安全
3、数据库安全
4、网络安全
网页浏览的方式有几种？
在线浏览、 离线浏览
调制解调器的作用是什么?
把计算机的数字信号翻译成可沿普通电话线传送的脉冲信号。
调制器把计算机的数字信号调制成可在电话线上传输的声音信号的装置，在接收端，解调器再把声音信号转换成计算机能接受的数字信号，从而实现计算机间的 4
数据通信。
简答题
1. 什么是移动电子商务？
移动电子商务就是利用手机、PDA及掌上电脑等移动通信设备与无线上网技术结合所构成的一个电子商务体系。
2. 什么是电子现金？
又称为数字现金，是一种表示现金的加密序列数，它可以用来表示现实中各种金额的币值，它是一种以数据形式流通的，通过网络支付时使用的现金。
3. 条码技术有哪些优点？(56)
1、 唯一性；商品项目与其标示代码一一对应，一旦确定，永不改变
2、 无含义；代码数字本身及其位置不表示商品的任何特定信息，使编码具有简
单、灵活、可靠、充分利用容量、生命力强等优点。
3、 永久性；商品代码一经分配，就不再更改，并且是终身。
4. 什么是CA（认证中心）？（15）
CA是电子商务安全认证体系的核心，是采用PKI（Public Key Infrastructure）公开密钥基础架构技术，专门提供网络身份认证服务，负责签发和管理数字证书，且具有权威性和公正性的第三方信任机构。
5. 什么是域名？（134）什么是国际顶级域名？(44)
域名：是一种互联网上识别和定位计算机的地址结构，它是一个服务器或一个网络系统的名字。
国际顶级域名：一般国际域名的最后一个后缀是一些诸如com.,net.,gov.,edu.的国际通用域，这些不同后缀分别代表了不同性质的机构。
6物流的构成要素有哪些？
运输、储存、包装、装卸搬运、流通加工、信息
7、 试述交互式WEB应用的三个发展阶段？
第一阶段， WWW只是实现了共享静态文件，主要用于静态Web页面的浏览。
第二阶段，用户对交互式网页的需求增加，人们将传统单机环境下的编程技术引入互联网络与Web技术结合，从而形成新的网络编程技术，网络编程技术通过再传统的静态页面中加入各种程序和逻辑控制，在网络的客户端和服务端实现了动态和个性化的交流与互动。
第三阶段，Java等高级脚本语言出现。
8、 常用的Web编程语言有哪些？
Web编程语言ASP、PHP、ASP.NET和JSP
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分析计算
假定P ＝3，Q ＝11，则n = P×Q ＝33，选择 e =3，因为3和20没有公共因子。（3×d）MOD（20）＝1，得出d＝7。从而得到（33，3）为公钥；（33，7）为私钥。如果M=14,请计算C=？并用图解表示RSA非对称加密和解密的过程
假定P ＝3，Q ＝11，则n = P×Q ＝33，选择 e =3，因为3和20没有公共因子。（3×d）MOD（20）＝1，得出d＝7。从而得到（33，3）为公钥；（33，7）为私钥。已知明文M=26,求密文C=？并用图说明RSA加解密过程。 解：加密：C=263MOD（33）＝17576 MOD(33)=20 解密：M=207MOD（33）＝1280000000 MOD(33)=26
假定P ＝3，Q ＝11，则n = P×Q ＝33，选择 e =3，因为3和20没有公共因子。（3×d）MOD（20）＝1，得出d＝7。从而得到（33，3）为公钥；（33，7）为私钥。已知明文M=2,求密文C=？并用图说明RSA加解密过程。 解：加密： C=23MOD（33）＝8
M=87MOD（33）＝2097152 MOD(33)=2
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非对称加密有若干优点：在多人之间进行保密信息传输所需的密钥组合数量很小；公钥没有特殊的发布要求，可以在网上公开；可实现数字签名。非对称加密技术可参见下图。
电子邮件能否单独作为证据使用
案情简介：
原告某软件:公司（甲方）与被告某科技公司（乙方）于08年8月5日签订了一份《抽油机专用间歇采油控制器产品研发供货协议》，协议约定合同生效后20个工作日后发货。
但被告在约定的期限内未能交货，原告认为被告的行为已构成违约，请求判令被告承担违约责任。被告辩称其未如期交货是因原告对产品的规格、颜色、报警信号数据需求、传感器技术参数等在供货期限届满前一直未确定，故导致被告供货迟延，且此后原告明确表示解除合同，故被告并未违约。在庭审过程中，被告仅向法院提供了与原告单位的工作人员互发的电子邮件，证明原告违约在先。 电邮内容如下：
1、08年8月7日16时29分，原告单位工程师徐某给被告发的电邮内容：箱体尺寸要求。证明原告首次提供尺寸需求的时间。
2、08年8月11日14时57分，原告单位工程师徐某发来修改后的尺寸需求。证明原告方工程师实际提供修改后尺寸需求的时间。
3、08年8月18日，原告单位工程师王某发软件编程需要的寄存器分配表，同时通知被告控制箱颜色还不能定，要等他的下一次回复。证明原告工程师实际提供存贮器设计和编程需求的时间，还证明到当天为止原告仍未提供颜色需求。 4、08年8月28日原告单位工程师给被告发来编软件需要的报警信号判据需求。 5、08年9月4日原告单位总经理孙某发来语音报警信号的需求。
6、08年9月11日和12日，被告连续给原告单位总经理孙某和工程师王某发出三封同样的电邮，催促过来联合测试。
7、08年11月4日，原告单位工程师顾某发来一个被告设计、编程需要的传感器技术参数，同时原告方还要求对主控制器的通讯协议进行修改，原告提出了新的需求。
8、08年12月22日，原告单位总经理要求被告退款、撤销合同。
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9、08年12月29日，被告总经理回邮件劝说原告继续履行合同。
10、08年12月29日，原告方总经理回邮件，坚持撤销合同。
11、08提12月30日，被告回邮件，希望按合同办事，继续履约。
法院经审理认为，原告与被告签订的《抽油机专用间歇采油控制器产品研发供货协议》，是双方当事人的真实意思表示，不违反法律规定，应认定为合法有效，原、被告双方均应按协议约定履行各自义务。
协议明确约定由原告提出需求，被告在约定的期限内向原告交付订购货物。 被告当庭提供的与原告互发的电子邮件能够客观真实地反映出原告提出需求一直在改变，导致被告没有在约定的期限内交付原告订购的货物，被告主张的未如期供货的抗辩理由成立，应予支持。
因原告对被告当庭出示的电邮的真实性没有异议，均予以认可。
故法院据此作出判决，驳回原告的诉讼请求。
【分歧】
本案在审理过程中，意见分歧较大。
对电邮属何种证据种类，存在以下不同观点：
第一种观点认为，电邮属于书证的一种；
第二种观点认为，电邮属于视听资料；
第三种观点认为，电邮既不属于视听资料，也不属于书证，而是一种新的证据类型。
对电邮能否单独作为认定案件事实的依据，存在以下不同观点：
第一种观点认为，电邮具有易编辑、易删改，又不留痕迹等特性，因此不能作为证据使用；
第二种观点认为，电邮在与其他证据不能形成完整的证据链条的情况下，不能单独作为认定案件事实的依据；
第三种观点认为，电邮只要符合作为证据的客观性、关联性、合法性的条件，就能够单独作为认定案件事实的依据。
【评析】
随着现代科学技术的发展，人们传递信息的手段多样化、科技化，电邮被广泛运用，使之成为一种新型的诉讼证据。
（一）电邮能否单独作为认定案件事实的依据？我们认为电子邮件单独作为认定案件事实的依据，要具备如下条件。
1、电子邮件能否单独作为证据使用，取决于其是否具有证据的三要性，即客观性、关联性及合法性。《中华人民共和国电子签名法》第七条规定“数据电文不得仅因为其是以电子、光学、磁或者类似手段生成、发送、接收或者储存的而被拒绝作为证据使用”。
2、电子邮件从计算机中提取的过程是否公正、客观、合法，是判定电子邮件能否单独作为认定案件事实的主要依据。
因此，如果要把电子邮件当作证据使用，当事人应采用如下方式：
（1）采用公证的方式。将电子邮件打开及打印内容的过程全程公证，将公证机关作出的公证书提交法院，这样能够保证电子邮件的真实性、合法性；
（2）向法院申请证据保全，查封、扣押储存资料的计算机或存储设备（比如硬盘）。
3、当事人对电子邮件的内容及收发主体无异议，则该电邮当然可单独作为认定案件事实的依据。
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一般情况下，单独的电子邮件不能用来认定事实，需要与其他证据相印证形成证据链条，才能够作为证据证明相关事实。电邮与其他新型的电子证据一样，没有采取任何加密保护措施的普通电子数据非常容易被人伪造和篡改，且不留任何痕迹，其储存条件会影响数据的真实性，操作失误也会对原始的信息构成破坏，故必须证明没有发生前述因素对原始的信息构成破坏，然后才能成为有效的证据。
助理电子商务师师基础知识模拟试卷一
一,判断题
3.SYBASE是英国SYBASE公司推出的客户机/服务器结构的关系数据库系统 F
4.DB2是IBM公司开发的关系数据库管理系统. T
5.SQL Server是IIP公司开发的一个关系数据库管理系统,别 F
6. SQL Server不支持IPX/SPX协议 F
7.消费者通过网络购物时一定要填写地址,商品种类,规格,数量,价格, T
9.购买者对实物没有直接的感知,是网络直销的缺点 YES
10.目录式搜索引擎提供目录目录浏览服务器和间接检索服务, F
12.元搜索引擎是将用户的查询请求同时向一个搜索引擎递送, F
13.GOOGLE依据网络自身结构,清理混纯信息,填密组织资源, T
14.在美国,人们更多的使用ATM卡, T
15.SET标准为网上信息及资金的安全流通提供了充分的保障, T
16.<中国金融IC卡卡片规范>由中国人民银行公布, T
17.将成品,常部件等从供应商处运回厂内的物流称为采购物流, F
18.在企业中商品的生产加工过程所产生的佘料和废料要占用企业很大的场地和空间. T
19.企业的退货物流活动开展的好坏,将直接影响企业的经济利益, T
20.目睹某些禁止的访问行为不属于放火墙的功能, F
二.单选题
21.SET协议又称为 ( B)
A. 安全套接层协议 B. 安全电子交易协议 C.信息传输安全协议 D.网上购物协议
22.下面哪一项不是网络商品直销的特点, ( C)
A. 供需直接见面 B.费用低 C.环节多 D.速度快
23.网上销费者利用信息卡进行网上支付,必须输入, (A)
A. 信息卡卡号和密码 B.用户名和密码
C.电子邮件地址和密码 D.家庭地址和电话
25.一个完整的企业网络商务信息收集系统包括先进的网络检索 (C) 9
A. 工具 B.场地 C.设备 D.系统
26.网络营销对网络商务信息收集的要求是及时,准确,适度和 (B)
A. 全面 B.经济 C.新颖 D.灵敏
27.信息者是有实效性的,其价格与什么成反比, ( A)
A. 时间 B.量的多少 C.成本 D.路径
32．按照服务提供方式的不同，检索软件可以分为三大类：全文数据库检索软件、非全文数据库检索软件（D）
A．索引指南类搜索引擎 B．内容指南类搜索引擎
C．标题指南类搜索引擎 D．主题指南类搜索引擎
34．下面哪一项是智能卡国际标准（A）
D．BIP标准
35．电子现金的英文称谓是（B）
A．Smart Card B．E-Cash
C．Mondex D．E-cheque
36.在电子支票交易流程中没有涉及到（D）
A．消费者 B．商家 C．银行 D．政府
37.经过20多年的发展真正意义上的智能卡及在塑料卡上安装是微型控制器芯片的IC卡以由摩托罗拉和BULLHN公司共同与哪一年研制成功（B）
A．1996 B．1997 C．1998 D．1999
38.距INNAVATRON国际发明组织统计19xx年10月至19xx年9月全世界智能卡硬件产业中智能卡及读写器数量分别为4200万台和87700台其中哪一国处于世界领先地位（C）
A. 日本 B．美国 C．法国 D．英国
39.在美国目前人们更多的使用什么卡（A）
A. ATM卡 B.智能卡 C.VISA卡 D.IC卡
40.智能卡与ATM卡的区别在于两者分别是通过芯片和什么来储存信息（D）
A. 条码 B.储存器 C.集成电路 D.磁条
41.我国哪一年起在全国范围内开展金卡工程（C）银行卡的大联盟
A. 1991 B.1992 C.1993 D.1995
42.我国已成为目前世界上信用卡发行最快和（A）
A. 潜力最大的市场 B.前景最好的市场 C.应用最广的市场 D.品种最多的市场
44.PIN指的是（B）
A. 个人代码 B.个人识别码 A．EMV集成电路卡规范 B．DigiCash C．Mondex
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B. C.个人地址 D.个人信用
45.EMV集成电路卡规范是基于ISO标准的规范最早是由于哪一公司19xx年着手研制（C）
A. IBM B.SONY C.VISA D.MICROSOFT
46.金融交易卡信息交换格式标准又称为（D）
A. EMV规范 B.ISO7816 C.IEEE D.ISO8583
47.智能卡与ATM卡的区别在于两者分别是通过（C）和磁条来储存信息
A. 条码 B.存储器 C.嵌入式芯片 D.集成电路
48.在点电子商务服务系统中设有电子货币和电子钱报的功能管理模块叫做（A）
A. 电子钱包管理器 B.电子钱包服务器
C.电子钱包集成器 D.电子钱包操作器
49.电子商务活动中的电子钱包软件通常都是（A）
A. 免费提供 B.有常提供 C.自己编制 D.自己购买
54.关于企业的退货物流说法不正确的是（D）
A. 企业在采购以后的入库不合格向供应商退货会产生退货物流
B. 企业生产的商品在销售后因为各种原因而被消费者退回也会产生退货物流
C. 退货物流开展的好坏会影响企业在自己的客户群中的信任度
D. 退货物流开展的好坏不会影响企业的经济利益
55.从销售点回收或采购产品包装用的溶器属于（A）
A. 产内物流 B.采购物流 C.销售物流 D.退货物流
56.企业对在生产过程中排放的无用物包括有害物质进行运输装卸处理等物流活动属于（D）
A. 采购物流 B.产内物流 C.退货物流 D.废气与回收物流
57.企业销售物流的特点是（B）
A. 千方百计的满足买方的需求
B. 通过产品的包装送货配送的等一系列物流活动来实现来销售
C. 以特殊的物流方式来达到目的 D.物流活动所涉及空间范围大
58.以下哪一个位于生产企业生产活动的开始（B）
A. 企业内部物流 B.企业采购物流
C.企业退货物流 D.企业销售物流
59.关于企业废气物与回收物流的说法不正确的是（D）
A. 对回收物品的处理不当会占用企业很大的场地和空间
B. 对回收物品的处理不当会造成浪费和不便
C. 对回收物品的处理不当会影响企业的生存和社会环境
D. 对回收物品的处理不当不会影响企业的整个生产环境
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60.奔腾3处理器设置了序列号功能这种功能（C）
A. 使奔腾3处理器的性能更强大 B.提高系统的工作性能
C.对上网的计算机造成极大的安全隐患 D.上网速度加快
62.以下哪一个可以用来保证计算机能在良好的环境持续工作（C）
A. 环境安全 B.实体安全 C.运行安全 D.信息安全
63.用来对两个或多个网络之间的互相访问实行强制性安全系统是（B）
A. 隔离系统 B.防火墙 C.屏蔽系统 D.安全网关系统
65.我国要求国内PC生产家关闭P-3序列号功能的原因是（B）
A.该功能降低了处理器的工作性能
B、进入因特网后，英特尔公司就可以利用该功能迅速识别该机所处的位置和用户身份
C、使上网速度减慢
D、不适合我国国情有该功能的处理器特别昂贵
66、网络安全主要涉及的领域总共有几个？( B ）
A、2 B、3 C、4 D、5
69、联合国在哪部法中对“电子商务”中的“商务”一词应作了广义解释？（A）
A、《电子商务示范法》 B、《电子商业示范法》
C、《贸易法委员会电子签字示范法》 D、《电子签字统一规则》
70、下列说法正确的是（A）
A、电子商务立法所覆盖的范围应当是“商务”和“通讯手段”两个子集所形成的交集
B、“电子商务”概念不包括电报和传真复印等技术的使用
C、商务性质的关系是供应或交换货物或服务的任何贸易交易
D、电子商务法所依据的原则及其条款没有照顾倒不大先进的通信技术
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