20xx年终总结
回首20xx年，我们做了许多，但也有不少地方做得还不够。新
的一年里我们将在这个基础上，更加努力工作，改掉从前的不足。
酒店自来水管道和排污管道由于水产局家属楼的建设而必须更
改路线，其中污水管道总长度150多米，自来水管道约100米，都得
在家属楼开工前改造完毕，根据实际情况我们工程部自己设计，自己
安排进行施工，在不影响酒店营业的基础上，加班加点一个周内安装
完成。
从四月开始配合园林进行绿化工程施工，在施工过程中，移载松
树那颗最大的，园林路灯线路、水池喷淋电缆线，以及园林喷灌的水
管系统，都有工程部自己进行施工，施工完成后系统都很实用。
二楼宴会的海悦厅、海澜厅、海晏厅温度都达不到效果，主要是
设计时没有考虑这几个房间靠墙散热较大，今年我们自己重新安装了
三台风机盘管，达到了预期的效果，财务部从开业以来冬天冷夏天热，
这个问题一直没有解决，今年工程部根据实际情况，重新走管，并且
改了一台风机，现在来看效果很好。
今年烟台有线电视全部改为数字电视，我们算了一下费用每年是
6万多，后来汇报酒店决定自己改造成卫星接收系统总费用不超过2
万元。
酒店七月开始为丽景9号装修作准备，土建开始就跟踪，为装修
前铺平道路，遇到问题现场解决，工程在不影响酒店正常营业的前提
下，从设备的选择，到入场验收都直接跟踪施工现场。
八月开始对酒店的外围路面进行大理石铺设，从施工中遇到的具
体问题，到具体解决，工程部都始终坚持酒店利益第一，尽量不影响
客人停车。
九月份天然气稽查发现酒店职工食堂天然气属于私自接用，要求
进行改造，加装报警装置，工程部配合在夜间进行安装，在没有影响
酒店经营的情况下圆满完成。
十一月为了解决丽景9号的住宿问题，在厨房顶部加建了八个彩
钢板房间，能为八十个人解决住宿问题，做好后需要吊顶、安装空调
风机和照明系统，酒店决定自己内部进行安装，工程人员加班加点进
行安装，终于在半个月内完成任务。安装完毕后又出现厨房的噪音大
影响员工休息，我们又想法安装变频器减低噪音，经过调试后，基本
得到解决。
十二月发现酒店的电视机损坏率较高，从保修期过了开始，已经
有近十台损坏，经过和厂家共同查看原因，是热水壶的蒸汽造成的，
在请示酒店领导批示后，进行改装，在不影响住客的前提下，利用一
个月的时间改装完毕。
在这一年中酒店的经营有了很大的提高，作为保障部门，工程部
在人员比以往缺少的情况下，保障好酒店的水电气的供应前提下，加
大了对设备设施的保养力度，从前的抢修变为按时进行保养，以酒店
的厨房为例，每周进行设备检查和保养，大大降低了维修量。在这一
年中工程部坚持持续改进的理念，工作中比以往有了比较大的进步，
但是还有很多地方做的不足，工作标准和细节还有待于提高。
能源耗用一直是酒店的比较大的支出项目，在今年的
工程部
第二篇：年终总结
尊敬的各位领导、各位医药界的同仁： 大家晚上好！
今天是个喜悦与收获的日子，我们欢聚在陶然居，新朋老友畅叙友情、共商大计。在此，我谨代表重庆悦康全体干部员工，向出席今天答谢会的领导、嘉宾、新老客户朋友们表示热烈的欢迎和衷心的感谢!
悦康药业集团是一家及科工贸为一体的民营企业，总部位于北京亦庄经济技术开发区，制药产业分布在北京、上海、广州、安徽、河南等地。以抗生素、心脑血管、抗肿瘤、消化系统用药、中成药、原料药及基因多肽类等产品为主，形成了产供销为一体的经营模式，集团目前有8个一类新药，100个3.1类新药均已在申报中，产品出口40多个国家。20xx年在工信部化药制药产业排名40位。
为了响应西部大开发，悦康药业在重庆投资新建集科工贸为一体的鑫康芝源集团公司，该项目得到了九龙坡区政府和九龙坡区管委会领导的大力支持。集团公司下属三家子公司，分别为重庆鑫康芝源保健食品有限公司、重庆悦康凯德制药有限公司和重庆悦康凯达医药公司。
鑫康芝源保健食品有限公司主要经营保健食品和滋补类高端保健食品。 悦康凯德制药有限公司以生产功能性保健食品和儿童用药为主，拥有片剂、胶囊、颗粒、软胶囊、口服液和水针剂六条生产线，于20xx年x月通过了GMP认证。建立了一套完整的生产质量体系。产品将于20xx年x月上市。
重庆悦康凯达公司一期仓库5000㎡，已于20xx年x月通过了GSP认证。现有产品为OTC、普药和新产品，在做产品代理的同时负责集团公司产品在西南片区的销售与配送。20xx年我们将会有OTC感冒药布洛韦麻那敏片、一类新药环丝氨酸胶囊、银杏叶提取物注射液、爱地拉菲等新产品上市。其中仅银杏叶全国销售将达到20个亿。以后集团公司每一年将推出两个1类新药。重庆悦康凯达公司20xx年将加大普通药品批发调拨，新产品的推广力度、OTC终端药店的推广规模。
致富思源，回馈社会，是我们悦康一直不断坚持的理念，悦康在不断壮大的同时，也不忘回馈社会。20xx年x月，发生在四川雅安特大地震，灾情牵动了我们每个悦康人的的心，在地震发生后的第二天我们按照总裁于圣臣先生的指示，将价值200万元的急救药品送往灾区，随后集团公司又再次捐赠价值600万元的药品。同时全体悦康人自愿捐赠现金约10万元给灾区人民。
20xx年已经落下帷幕，一年以来，在各界人士的大力支持之下，重庆悦康已经在整个医药领域取得了丰硕的成果和良好的口碑，我们悦康的品牌形象也得到了进一步的升华。更重要的是，20xx年重庆悦康塑造出了一支爱岗敬业、团结精干、勇于创新的队伍，发展了一千多家长期以来和我们荣辱与共的客户。在目前全国医药行业不景气的危机下，我们悦康的业务依然能蒸蒸日上，这是我们悦康和各位尊贵的客户风雨同舟、和衷共济的成果。在此，我代表全体鑫康芝源干部员工对在座的各位表示深深的感谢！
在过去一年我们虽然取得了一定的成绩，但仍然存在一些问题。比如说路途遥远送货不及时、货源有时会短缺、新人在与客户沟通存在问题、服务不到位、价格更新不及时等问题，还望得以谅解。
20xx年又将是一个需要我们每一个重庆悦康人辛勤耕耘的一年。品质卓越，稳健经营一直以来是我们悦康坚持的经营方针。为了秉承着“产品质量只有一百分，九十九分等于零”的理念，始终保持着对产品和品质孜孜不倦的追求，20xx年，我把它定义为重庆悦康“责任、沟通、学习、创新”年，我们全体悦康人将围绕着公司的战略部署，持续创新，不断迎接新的挑战。我们将为客户提供最优质的产品，最合理的价格和最高效的服务，实现合作共赢目标！
今天，我们在此相聚，就是要表达一份感恩、一份谢意。我们希望用最朴实的行动感恩我们最尊贵的客户，用负责任的态度与您携手共创美好的明天！希望通过本次活动，能够让今天到场的每位朋友都有所获。借此机会，我也代表重庆悦康凯达公司的全体员工郑重承诺，我们会提供最好的产品为大家服务！在未来的日子里，我们将一如既往提供最优质的服务和政策，以拳拳之心回报所有的客户长期以来的支持和帮助
让我们携手并肩，再接再励，用自己的辛勤和汗水谱写重庆悦康的新篇章。最后祝大家在新的一年里生意兴隆、万事如意、牛气冲天！谢谢大家！
20xx.12.20