20xx年办公室工作总结及20xx年工作计划

一年来，在院领导的带领指导下，在其他科室的支持帮助下，确立了“服务好领导、服务好部门、服务好职工”的工作思路，尽职尽责地做好办公室综合服务工作，现将一年工作总结如下：

一、行政事务工作：

1、在20xx年医院规章制度的基础上，修改和完善医院各项管理制度，制定出医院20xx年员工手册，做到人人一本，保障医院各项工作有章可依。

2、协助院领导做好医院行政管理工作，做好医院院周会等各种会议准备工作及会议记录，做到了会议精神的及时传达落实。

3、做好院内各科室材料的打印、信息上报和档案管理等工作，确保及时上报。做好各种文件的收发，复印工作。

4、完成医院各项接待工作，并按工作程序协调与相关部门的工作联系，确保医院各项工作有序开展。

5、完成了20xx年办公室文件的收集、整理和归档工作。

6、很好的完成医院医护人员的证件的保管及医院证件的年审年检工作。

7、做好医院医护人员证件的注册、变更、年度考核等工作。

8、办理员工入职、离职、调动手续，完善各类表格和工作流程。

9、完成了卫生部门、统计部门、集团等单位的各种统计报表填报。

二、劳动、人事管理工作：

1、员工招聘

20xx年底医院共有员工94人，20xx年底108人，全年净增14人。20xx年招入新员工126人，离职员工103人，支援南京员工9人，调动调整员44人次。全院员工执证上岗、学历层次及人员分布较去年都有了较大优化，现注册在医院执业以上职称的医师14名，副主任医师3人，主治医师2人，执业医师9人，另聘请专家2人；在院护士24人，药剂师2人，检验师1人，医院本科以上学历人数17人，大专以上学历人数占到医院总人数85%以上。

2、员工学习培训

每月按排肛肠专业知识学习课题，组织员工考试，提供医务类员工专业知识水平。为了让医院的各项规章制度得以具体落实，还组织员工学习医院员工手册、社保法律法规。培训从一定程度上满足了各部门的业务需要，但总的来说缺少计

划，培训比较零散。

3、薪酬福利、劳动关系

A、根据人员招聘情况以及长沙市同行业工资标准等情况，20xx年调整了门诊医助、护士等部门部分员工的基本工资，现人员工资基本合理，但也存在部分部门员工反应工资偏低，影响工作积极性的情况。20xx年将根据医院工作技能、劳动强度等情况做一个市场调查，希望能做一个公正合理的薪酬制度。

B、根据劳动法及医院的实际情况，20xx年x月医院决定为所有员工办理社保。我们广泛发动，积极筹备办理，当月为所有希望购买社保的员工办理了社保，没有出现任何差错。对不愿购买社保的员工，我们给他们讲劳动法、讲社保政策的培训课，让他们知道社保是对员工的一项福利，既是权利又是义务，是为我们员工解决后顾之由惠民工程，取得了较好的效果，医院这项政策也为医院的长足发展、构建和谐劳动关系迈出了新一步。

C、严格按劳动合同法的规定办理了所有员工劳动合同的签订、续订、解除、终止手续，未发生因劳动签订引起的劳动争议事件。

三、工会、党建工作

为了发挥工会组织的作用，丰富员工的生活，“护士节|”期间我们组织护士技能比赛，5月组织员工去桂林旅游，7-8月分组织员工羽毛球比赛，增加活跃了职工业余生活的气氛。11月初，我们严格按照党组织程序，向上一级党组织申请成立了自己的党支部，希望党支部发挥战斗堡垒作用，通过党员的先锋模范作用，为医院营造良好的工作氛围。

一年来，院公室各项工作取得了一定的成绩，但距领导和员工们的要求还有不少的差距：1、在工作中与领导交流沟通不够，有时候只知道埋头工作。2、由于自己还很年轻，工作中缺乏强有力的管理，开展工作时缺乏魄力。

20xx年办公室工作计划：

1、 一季度完成进一步完善医院的组织架构，确定和区分每个部门的具体

权责。对医院各个岗位职位说明书、工作流程进行修订，并编制成册。

2、 继续修改、完善医院各项制度，并将企业理念、企业的奋斗目标等增

加到《员工手册》中，让所有员工全面了解医院的制度及奋斗目标。

3、 针对现有绩效考核中的不足，修订绩效考核评定标准，保证绩效考核

工作良性运转，达到通过绩效考核改善工作的目的。

4、 二季度根据对医院各科室人员现有薪资状况进行分析，对比长沙市场

同行业同工种做一市场调，本着“对内体现公平性，对外具有竞争力”的原则，建立医院科学合理的薪酬管理体系。

5、 结合各科室需求，制定培训计划，培训形式尽量做到多样化，如外聘

讲师到医院授课；派出需要培训人员到外部学习；选拔一批业务精通的人充当内部讲师进行工作技能培训。

6、 三季度，修订和完善奖惩规定、制订较好的激励政策，如：调薪制度

建立、合理化建议奖、优秀员工奖、服务明星奖等。为员工争取建立较好的福利项目，如：全勤奖、季度科室活动经费、员工红白喜事礼金、探亲假等。因为薪酬与员工福利。是企业具有吸引力必不可少的两个条件。

7、 做好员工流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理。既保障员工

合法权益，又维护医院的形象。

8、 四季度，将各科室制定的目标、政策、制度进行落实，并将意见反馈

给各科室，确保年内工作目标的完成。

9、 完成日常行政招聘与配置工作。

10、 办公室是院内调度科室，既是指挥员又是战斗员，也是临床科室问题

的反馈者，因此更要树立起良好的自身形象，在工作中成为员工的榜样，在感情上成为员工信任伙伴。

11、 做好临床科室的服务兵。

12、 积极与领导进行交流，出现工作上和思想上的问题及时汇报，也希望

领导能够及时对我工作的不足进行批评指正，使我的工作能够更加完善。

院办公室

20xx年x月x日

第二篇：xx年办公室工作总结

时间过得好快，转眼间，xx年已经在我们不知不觉中悄悄离去，xx年的钟声已经清晰地敲响。回想xx年在办公室里的点点滴滴，内心有太多的收获，太多的感慨！下面对办公室xx年的工作做一个总结。

xx年办公室的工作主要有以下几点：

1、 在九月份的新生报到工作中，配合其他部门，认真及时统计报到人数，做好迎新工作，保证迎新工作有序、顺利进行。

2、在新生军训期间认真做好纳新宣传，严格依据系学生会内部条例，认真考核、重点选拔，为学生会注入最新鲜的血液。至此，在经过笔试、机试、面试三重严格选拔后，由13人组成的办公室队伍诞生了。

3、重新制定并且完善办公室的各项规章制度，特别是对财务管理制度与团委各部门的考核制度的补充和修改。保证各部门活动有法可依，有据可行。

4、协助各部门开展工作，协调部门之间的关系。办公室在这半年的工作中主要是协助其他部门开展活动，活动前负责购买各活动所需要的各种物品，如装饰用品，互动活动礼品等；以及活动所需要的文件型材料，如制作邀请函，宣传单，制作活动所需的座次表等；整理布置各类管理系会议的会场等；收集整理管理系各部门活动上交的策划书，总结等。在这半年中，办公室主要参加的活动有：作为拉拉队，观看“啦啦操”比赛；组织了一场“成功杯篮球赛”，主要负责当天赛事的拉拉队管理，维持赛场秩序，以及购买比赛期间所需的一切物品；和信息部一起参加一个由肖洋老师主讲的“稿件培训”活动，培养干事的写作能力；和其他部门一起，举办了管理系首届“乐动成功-音乐节”活动，购买活动所需各种物品，制作邀请函，宣传图标，写活动前的宣传稿件，以及活动后的心得体会、活动总结等。

5、对部内每周一次的例会做好通知、记录，并且落实例会的决定，会议中，主要是总结前一周的工作情况，好的方面加以表扬，不足的地方找到解决的办法加以改进，以及对部内接下来一周工作做进一步安排。做到每次会议中都有经验可学，有任务可做，每一次会后都有所提高，有所收获！

6、及时申请系团委学生会的办公用品，并且在最短时间内发放到各部。总管学生会各项活动经费，统一购买，统一记账，做到各项活动经费明晰化。

以上是对办公室xx年的工作总结，经过半年的办公室工作，是我对办公室的工作有进一步得了解，并且从中学到了一些宝贵经验，相信在以后的办公室工作中，我们可以做得更好！

以下是对xx年办公室工作的计划：

1、无规矩不成方圆。办公室要在下学期开始前制定出一套完整的规章制度，严明纪律，制定详细的奖惩制度，做到讲评时有据可依，赏罚分明。

2、经过半年的观察，初步选定下一年的办公室备选人员，并加以培训指导，使他们能尽快掌握办公室的一切事物，有目的性的培养办公室接班人。

3、和上学期一样，加强和其他部门的联系，配合他们办好管理系的各项活动，让我们的活动走出管理系，让全院师生看到管理系的风采。

4、开学伊始，根据各部门活动的策划情况，统一购买这半年所需的各种物品，节省活动开支。认真做各个活动的账目，是账目明细化。

5、加强干事培训工作，联合其他部门定期做一到两次干事培训，使每位干事在办公室都能有所学习、有所收获。根据每位干事的自身特点分配工作，让她们的优点得到发挥，不足之处得到锻炼，从而提高他们自身能力。

通过对办公室上半年工作的总结，我们吸取教训，通过对办公室下半年的工作总结，我们让你明确方向，在不断的学习与努力中，相信我们的工作会越做越好！