20xx年医院总务科工作总结

在20xx年度里，总务科遵守医院各项管理制度，在医院领导的正确领导下，以“开源节流，物尽其用，厉行节约，服务临床，保障后勤”的原则，围绕医院服务宗旨开展工作。结合我科工作人员少，任务繁重的实际情况，认真完成领导下达的各项工作任务，始终牢记总务科围着临床转，提高服务质量，做好后勤服务工作，本年度工作总结如下：

一、加强后勤管理

后勤工作因涉及医院方方面面，事情杂，头绪多。我科抓住一切工作为临床这条主线，解临床后顾之忧，加强后勤管理：1、与临床科室多沟通联系，总务科每星期下临床查房，了解科室需求，收集意见，解决问题；2、维修班每天到各个科室巡查，发现问题及时处理；3、定期组织总务工作会议，总结工作，讨论问题，安排工作；4、狠抓卫生工作，加强科室卫生和卫生员管理，定期组织检查卫生。从各个层面加强后勤管理，切切实实做好后勤工作。

二、 做好后勤日常工作，保障临床工作有序进行

总务科承担全院的水电维修、物资供应，医疗废物管理，环境卫生、洗衣房等工作。对于临床的需求我科人员坚持天天下临床去发现问题并及时处理问题，例如：维修工作具有较强的突发性、临时性，不管在什么时候，只要有维修任务，维修班的同志们都随叫随到，保证临床科室的水电及设备的正常运转。仓库则是管理物资的重要部，门，严格遵守财经制度，厉行节约杜绝浪费。入库、出库符合规定程序，采购有计划、有审批、有招标程序，做到帐物相符，帐目无差错。洗衣房洗涤工作，做到了及时下收、下送，破损及时缝补，满足了临床对被服的需求。总务科狠抓卫生工作，加强管理，定期检查卫生。在各个科室的协助下，同时我科经常组织人员清理死角，清理烟头，疏通下水道、化粪池。医院卫生有了很大的提高，

保证了全院卫生的整洁、舒适、明亮。在总务科领导的带领下，各部门的工作人员在各自岗位上都以高度的责任感完成本职工作

三、 抓好综合治理工作

在上级综治部门主管领导的指导下，认真贯彻国家综合治理的各项法律法规，牢牢把握社会稳定总要求，并结合本院的实际，全院上下齐心协力，齐抓共管，严防治安，矛盾纠纷与火灾等发生，取得了很好的成效，全年未发生一次治安、矛盾纠纷、火灾事故发生，保障了医院的安全运行。并多次被评为街道及卫生局“先进综治单位”。

五、完成各项工作任务

我市创建文明城市活动，总务科积极配合，定期组织人员清理卫生死角，创建无烟医院。顺利完成放射科房屋扩建工程，内科A、B栋翻新装修的审批、招标、施工，改善医院住院环境。

一年来，全体人员齐心协力，以大局为重，积极配合医院方方面面的工作，圆满完成了医院下达的各项工作任务。在以后的工作中，我们总务科全体同志将继续努力，为医院的发展贡献自己的力量。

总务科

二○20xx年x月x日

第二篇：20xx年总务科工作总结

二OO七年度总务科工作总结

20xx年是我科继续贯彻十六大精神、全面推进现代化医院建设的一年，为了进一步提升后勤工作水平，创新后勤服务工作机制，今年一年我们迎接了南通市“创建卫生城市”、党的“十七”大的召开等数个大型活动，并按照我院有关会议精神，在深入开展“八荣八耻”教育活动的同时，以提高后勤服务质量为主题，深入开展“一切以病人为中心”活动， 以增强后勤队伍的凝聚力和战斗力为目标，认真抓好规范化管理，各项工作迈上了一个新台阶，为全院提供了坚强有力的后勤保障。

一、坚持理论学习，促进队伍政治素质提高

在院部的正确领导下，总务科能主动参加院里的政治思想学习，业务学习和院内、外的各项活动。本科人员能进行多次有计划的政治学习和相关业务学习，提高自身思想认识和服务技能，认真完成院部下达的各项工作任务，热情服务于全院各个部门。在新的形势下，立足本职工作，提高认识、转变观念，牢记后勤围着临床转的原则，积极主动与相关人员到各科室做好服务工作。

二、基础工作扎实，工作秩序井然。

总务科在后勤管理人员不足的情况下，着重抓住基础工作建设，健全各部门详细考核细则，为一线医务人员做好后勤保障工作。经过多次与职工交流，切实解决工作中的难点，使各项工作有章可循，有据可依。通过耐心细致的工作，每位员工对各自的岗位、职责充分了解，进一步树立了全心全意为临床一线服务的思想，同时，我们大力加强职业道德建设，对医疗第一线提出的问题不推诿、不扯皮，及时认真处理解决，各项工作做到井然有序。

三、增强凝聚力，提高战斗力

随着“无红包”医院的典型树立和医院声誉的不断扩大，病员逐渐增加，在任务重、人员紧的情况下，我们以提高后勤服务质量为主题，深入开展一切以病人为中心、以医疗第一线为中心的活动。

营养食堂在针对病员多、人员紧的情况下，克服种种困难，虚心听取病员意见，及时了解病员需求，增加了快餐等服务项目，尽量使服务贴近病员，在今年满意度测评中，满意度比去年同期提高了近6个百分点，同时就餐人次也大幅度上升。今年，病人就餐人次达219600人，其中治疗饮食就餐人次达11000人，较上年，病人就餐人次增加10600人，增长率为5.12%；治疗饮食就餐人数增长1100人次，增长率为11.11% 。

职工食堂在就餐人员不断增多的情况下，克服了众口难调的困难，增设近1倍的花色品种，扩大营业范围，同时调整管理方法，修订完善了食堂成本核算及采购制度，在职工食堂满意度调查中，也取得了较高的满意度。

锅炉房的职工顶着人员紧张、工作量大、设备老化等压力，无论是酷暑还是严寒，均保证了全院中央空调、热水、制剂室、供应室、食堂、洗衣房等各部门用汽要求，保证了医疗一线的正常运转。

今年九号楼工伤康复中心正式投入运行，增加了近40张病床，还有妇产科的调整，医院新增加人员约80名，给技工组增加了近10%的维修工作量，技工组所有工作人员顶着巨大压力，调整工作方法和工作心态，充分利用资源，加快工作节奏，延长工作时间，及时解决突发问题，完成了一个个急、难、重的维修任务。

洗衣房在设备落后，人员严重缺乏的情况下，夏季每天都到火热的屋面晾晒衣物，在蒸汽滚滚的室内工作，其辛苦可想而知。今年比往年的手术量要大得多，病人增加很多，而且临床要求也越来越高，但洗衣房职工能克服重重困难，出色地完成任务。全年洗涤各类医疗布类费用235793.86元，较上年洗涤费增长154705.59元，增长率为30.30%。

随着我院的飞速发展，病员和工作人员持续增多，使得后勤工作量不断增加,但后勤工作人员只增加了1名，且对后勤服务的要求越来越高，故后勤人员不断改进工作方法和管理思路，在人手严重紧张的情况下，加班加点，任劳任怨、默默奉献。通过为期8周，每周一次病员对后勤服务人员满意度调查而得出的结论，后勤服务人员的满意度基本都在96%以上。

四、加强廉政建设，保证物品品质。

总务科在今年的物资采购中，本着比质比价，公平、公开、公正的原则，完成了各项采购任务。1-11月份共采购文具125115.26元，百货287337.21元，五金32785.90元，电器252630.35元，印刷品110541.30元，建材4637.94.45元，被服194431.02元，低值易耗品113194.9元。全年共采购固定资产1646319.04元。

为加强廉政建设，我们在大宗物资采购中都能做到招标采购，全年共招标达34项，保质保量地完成了本年度的招标采购工作。

五、加强安全生产，保障医疗工作顺利进行

从今年初开始，我科接手安全生产工作，安全生产责任重大，关系到全院800多名职工及600多名病员的生命财产安全，关系到全院数亿元资产的安全，为此我们完善了各项规章制度，做到每周进行一次规范检查、不定期抽查各岗位工作人员工作，并定时对种设备设施做检查、保养，保障各种设施设备能够正常运行，为医疗一线的工作提供了坚实的保障。

六、主要工作

（一）、完成了各项改造工作21项，其中费用在5万元以上的14项：

1、完成了9号楼工伤康复中心道路、排污、装饰装修、空调安装、 医疗设施、绿化工程等一系列改造工作，并保证了病区正常投入使用；

2、完成CT室的土建改造、电动防护门安装、空调安装工作；

3、完成了怡安花苑的楼梯改造；

4、完成了七号楼屋顶花园改造工程；

5、完成了手术室改造工作；

6、完成了核磁共振机房改造工作；

7、完成了妇产科改造设计工作；

8、完成了乳腺门诊改造工作；

9、完成美容中心手术室改造工作；

10、完成锅炉房附房改造工作；

11、完成总务科3楼建仓库3间、后勤服务中心、技工组改造搬迁；

12、完成了急诊改造开标及施工前准备工作；

13、完成了生活垃圾房及后勤服务中心办公室改造；

14、发电机房改造、500KW发电机组安装到位。

（二）、完成了日常后勤基础设施的维护工作18项

1、完成了护理部值班室的搬迁；

2、完成了外科医生二当班值班室的搬迁；

3、完成了感染门诊值班室的搬迁；

4、完成了血透室的地漏改造；

5、完成了综合门诊传达室制作防盗窗；

6、完成了5号楼4层制剂室的改造；

7、完成了5号楼4层自来水管道改造；

8、完成了供应室蒸馏水管道改造及顶部维护；

9、完成了急诊射室及5号楼、4号楼西侧楼梯顶屋面防水工作；

10、完成了四号楼、六号楼热水水箱更新工作；

11、完成了全院外墙清洗工作；

12、完成了病理科隔断工作；

13、完成了职工食堂工作间吊顶、洗菜间粉刷工作；

14、完成了更换病区部分凳面及床头柜油漆工作；

15、完成了各病区被服的清点、配给、更新工作；

16、更换了25盏庭园路灯，改造线路350米；

17、完成了职工食堂、营养食堂油烟净化设施的招标及安装工作；

18、完成了各社区进行装饰装修，使符合规范化标准的各项指标。

（三）、做好各项设备的维护工作：11项

1、一吨锅炉拆除、4吨油炉安装工作；

2、中央空调机组保养维修调试；

3、清洗各病区中央空调过滤器；

4、对全院小型配电箱各分路进行了负荷检测；

5、二吨锅炉大修、年检；

6、急诊吸顶空调过滤网的清洗；

7、中心吸引机房真空泵的养护；

8、500KV发电机招标、安装、验收、试运行工作；

9、卫星机房与病房电视线路的维护工作；

10、职工食堂智能售饭系统试运行；

11、中心供氧机房的保暖工作；

（四）、做好工程方案设计：5项

1、美容中心改造的设计工作；

2、妇产科改造的设计工作；

3、乳腺门诊改造的设计工作；

4、急诊改造的部分设计工作；

5、10号楼感染妇产科设计工作。

（五）、做好基建工程结算审核工作：

1、5号楼制剂室净化工程结算审核工作；

2、9号楼工伤康复中心结算审核工作；

3、院内电缆改造结算审核工作。

（六）、安全生产工作：

1、完成了“安全生产月”宣传及相关法律法规测试工作；

2、完成了“春节”、“五〃一”、“十〃一”节假日安全生产宣传工作；

3、完成了每周一次工作例查、不定期检查工作；

4、完成了每季班组会议。

（七）、做好后勤社会化重新招标工作。

（八）、为迎接党的“十七”大会议的召开、医院创“三甲”检查、省 明单位检查等一系列活动，我们在病区内卫生检查及环境卫生方面投入 了巨大的工作精力及物力，保障了一系列活动的正常运行。

（九）、为配合“五城同创”工程，接受市“五城同创”指挥部的指标 对市创卫办指定社区狼山镇三角桥居委会对市区社区创建国家卫生城市 工作进行结对共创，并开展创卫日常巡查工作。

（十）、做好防冻保暖工作。