工作总结

时间飞逝，如果我们能以充分的热情去做最平凡的工作，也能成为最精巧的工人；如果以冷淡的态度去做最高尚的工作，也不过是个平庸的工匠。在这段时间里跟经理一起拜访了很多客户，遇到的每一个客户都有着不一样的性格.爱好。如果说自己从到公司来就一直以火一般的热忱投入工作，那绝对是虚伪的假话。和经理在拜访客户的过程中主要就是听、观察、理解，听经理和客户如何沟通，客户需要问什么，通过观察了解客户在乎的是什么，看重的是哪一方面，第一时间抓住客户心理的想法及性格特征，我们应该怎么样回答才是最好的。遇到很多不能理解的问题，想不通的难题，在过后都会和经理一起讨论，慢慢在经理的帮助和自己的努力下了解到要不断的调整好心态，才能使自己变得成熟稳重起来。要把工作做完或完成是一件很简单的事情，要想把工作做得出色.有创造性就必须调整好自己的心态，必须用心去做，才有增长知识的机会，拥有积极良好的心态，就拥有迈向成功的基础！

心态的调整使我更加明白，不论做任何事情，必须竭尽全力，这种精神的有无可以决定一个人日后事业上的成功和失败。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中辛劳的秘诀，那么他就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动、努力的精神来工作，那么无论你遇到什么样的困难都能调节好积极的心态去解决问题，拥有积极的心态就拥有一生的成功。时间过得真快，经过这段时间自己感觉学到的东西不少，但给自己带来的效益却很小，没有用到实践。总结之前的得失，为了以后的工作做好打算，为明天的胜利做好铺垫。在以后的工作中应该做到如下几点;

一、加强思想学习，不断提高自身素质

认真学习，把学习作为工作和生活中的一项重要内容，一步一个脚印的走好每一步，不断吸取新的知识，更新理念，提高自己的水平，以适应公司的发展要求。

二、格尽职守，认真完成本职工作

在工作中，严格遵守公司的规章制度，爱岗敬业、扎实工作、热情服务、勤学苦干、充分发挥、一不怕苦、二不怕累，不畏困难，任劳任怨，在本职岗位上发挥出应有的作用。

三、努力学习，不断提升业务水平

我深深感觉到在现代社会发展如此之快的今天不断学习提高是多么的重要，只有认真学习才能更好的完成自己的工作任务，更好的为客户服务。为了不断提高自身技能，我要抓住每一个学习的机会，在工作实践中虚心求教，不断总结完善，反复思考，创新思路。

四、树立工作目标，

心系客户，想客户之所想，急客户之所急，客户满意是我们工作追求的目标，尽自己的所能为客户排忧解难，主动热情，迅速办理，及时回复，用诚心、细心、耐心、精心，为客户提供优质热忱的服务。

在以后的日子里，我一定要把销售工作做得更出色，把每一位客户都当成自己知心的朋友，热心的为客户服务，勇于面对各种困难和挑战，努力铸就生命的辉煌，尽自己最大努力，为我们的企业贡献自己的一份力量，我自己要不断的朝着更高、更强的方向迈进与突破。

市场部余洪锐

20xx-2-27

第二篇：销售工作总结

7月份总结与8月份计划

7月份用一个字总结"变",恒则生变,变则通,通则利.7月是一个多变的季节.天气开始变热.公司总监和部门经理都有所变动,我个人也有所变化.

首先,部门经理和分公司总监变化,这给我们长久死寂的湖水注入了新的源泉,激起了片片涟漪,也许这之后会恢复平静,也许是惊涛骇浪的前奏.但愿这新生的泉水会带来生机,带来新鲜的血液让这片湖水,变得丰富多彩,让游客赞赏.

其次,大环境的变化,近朱者赤,近墨者黑.大的环境变化,我自己也有所变化.第一,员工作经理,经理升总监.看身边领导同事在进步,自己原地踏步,却有触动.我在心里告诉自己不能再麻木了.不可以混了.第二,唐总在一部时有很多东西可以向他学习,但在一起久了,新的东西也不多了,曹经理接任经理,这给一部带来了生机,也给我带来了新的东西,给了我进步的机会.第三,我也决心改变,时间不等人,三十而立,该有所动作了.

再次,这个月业绩很差.月初定的目标是三万.仅完成三成.感觉虽然自己求变,但还是原来样子.因此总结一下,努力改变.第一严格要求自己.第二安领导意思办事,加强执行力.第三加强学习,学习产品知识,锻炼弹弹技巧.第四向老员工看齐,看别人身上的优点,改自己身上的缺点. \

最后,不去进步,不改变,最终会导致失败.我已决心改变,下个月目