松原市卫生局关于20xx年
政务公开工作情况的汇报
考核组：
20xx年，我局认真贯彻市政府政务公开文件精神，在市政务公开办公室的指导下，不断加大政务公开工作力度，强化对权力的监督制约，促进依法行政，努力提高权力运行的透明度和办事效率，为我市经济社会发展营造了良好的政务环境，现将上半年我局政务公开工作情况汇报如下。
一是加强领导，科学组织，狠抓落实。20xx年，我局重新调整了局政务公开工作领导小组，领导小组组长由局长亲自担任。领导小组下设办公室，是我局政务公开工作的常设办事机构，市直各医疗卫生单位也相应成立了领导组织，自上而下，形成了局里有人抓，基层有人管的政务公开工作推进机制。为确保政务公开工作有序开展，年初我局制定了《松原市卫生局政务公开工作实施方案》，对全年政务公开工作进行了安排部署。今年x月x日，我局政务公开工作领导小组召开全体会议，领导小组组长王荣禄局长作了重要讲话，对全年政务公开工作进行了全面安排部署，提出了具体要求。在日常工作中，我们不断加大监督检查力度，分别在半年和年终对基层单位政务公开工作开展情况进行了调度和检查，有力推动了政务公开工作落实。我局以政务公开工作为载体，不断提高行政工作效能，凡涉及经济社会发展和
人民群众切身利益的重大问题，我们都通过局党委会和局长办公会等民主议事方式研究解决。20xx年，我局大力开展重大传染病防治，加快推进国家卫生城创建，不断提升新农合、社区卫生工作水平，使这些民生大事落到了实处。
二是创新形式，强化管理，规范运作。工作中坚持做到事前、事中、事后公开相补充，长期、定期、即时公开相结合，局机关制定完善了19项工作制度。特别是在干部任免、劳动就业等敏感问题上，我局都通过公告、公示等方式及时公开，凡须向社会公开的事项，我们通过报刊、网络等媒体进行公开，充分保障人民群众的知情权、参与权和监督权，推动了政风行风日益好转。尤其是我局从20xx年起，建立了松原市卫生局网站，开设了局长专栏、政务公开、政策法规、12320热线、新农合、公共卫生、行业新闻、机构职能、资源下载、图片新闻等13个专栏，设立了领导信箱、投诉举报、在线咨询、文件下载、百件实事网上办等专栏。截止目前，我局网站已向社会发布各类文字信息和图片信息20xx多条次，网站点击量达79772人次，平均月访问量1700多人次，在卫生和社会之间构建起了一座彼此沟通、交流的有效平台。
三是选好载体，提高质量，服务群众。为方便群众办事，卫生局机关和直属各单位在醒目位置设立了公示栏，公布本单位主要职责、服务内容、机构设置、服务承诺，都推行了“首问负责制”和“首办负责制”。局机关在二楼楼梯口处设立了办事告知
牌，基层直属单位在进门醒目位置设置了办事流程图、科室分布图等指示性标识。市卫生监督所、市中心医院、市人民医院、市中心血站、市妇幼保健站、市疾控中心等单位工作人员都佩戴胸卡上岗，姓名、职务、编号、照片清晰鲜明,一目了然，既便于群众监督，又方便群众办事。在医疗机构开展了药品“限价挂网、竞价采购”工作，提高了药品采购透明度。市中心医院、市人民医院和市妇幼保健院在候诊大厅内安装了电子大屏幕，滚动播放各种药品价格和诊疗服务项目收费标准，设立多媒体导医查询系统，便于患者随时查看就医费用，让患者花明白钱，放心就医。同时推行了病人选择医生制度，对医护人员资质进行公示，便于群众选择就医。各家医疗机构都设立了服务窗口、咨询台、导诊台、投诉台、举报箱、开通了举报电话，对患者有问必答，有求必帮。
四是规范审批，优质高效，开展阳光政务。自我市推行行政审批权相对集中改革以来，我局按市委、市政府部署，成立了松原市卫生局行政审批办公室，向市行政审批中心派驻3名专职人员，在统一平台、统一规则、统一监管条件下，开展“一条龙”服务，“一站式”办公。在去年清理、整顿基础上，我们将应纳入行政审批大厅审批的项目全部纳入大厅管理，基本解决了行政审批里一半外一半的问题。在行政审批管理过程中，我局在原有基础上，进一步完善了松原市卫生局行政审批工作制度、行政审批工作运行机制、行政审批责任追究制度、限时办结制度、松原
市卫生行政许可管理办法、松原市卫生局卫生窗口工作制度等一系列规章制度。20xx年，我局共受理行政审批事项1049件，其中下发食品卫生许可证742件，公共场所卫生许可证146件，托幼机构卫生保健许可证63件，受理医疗机构校验申请82件，医疗机构变更登记10件，医疗广告证明5件，母婴保健服务技术执业许可校验1件，接待群众咨询近千人次。我局行政审批办公室为提高政务公开水平，方便群众办事，在市行政审批中心卫生窗口向办事群众提供了“办事须知”，对项目性质、办事程序、办事依据、申报材料、收费依据等进行了详细说明，在窗口展示了各类审批表示范文本，赢得了群众好评。
五是统筹兼顾，突出重点，抓好专项。为便于群众监督，我局向社会聘请了20名政行风监督员，定期召开会议，征求意见。向社会各界发放500份民主评议政行风征求意见表，汇集民声民智，促进卫生发展。组织市直医疗卫生单位走进政行风热线直播间，解答群众提出的问题。在医疗事故技术鉴定工作中，我们向医患双方公开鉴定程序，重大医疗纠份鉴定，邀请人大、政协、新闻媒体代表旁听，监督整个鉴定过程，保证鉴定工作公开透明。在组织执业医师实践技能考试工作中，我们通过电视、报纸、卫生局网站等媒介发布考试公告，使考生及时了解考试报名时间、报名要求及考试时间，同时还向社会公布了咨询电话，便于考生了解相关问题。在执业医师实践技能考核中，采用透明式考站方式，设立监督电话，接受考生监督，即时公布考核成绩。
各位领导，通过大力推行政务公开工作，我们感到，我局依法执政、民主执政、科学执政的能力得到了进一步加强，机关作风得到进一步转变，服务水平进一步提高，有效推动了松原卫生事业和谐发展。在肯定成绩的同时，我们也清醒地认识到，在政务公开工作中我局还存在一定不足，还有许多不完善之处。我们将在今后工作中，在市政务公开办公室的指导支持下，将进一步解放思想，加强领导，创新载体，完善制度，不断推进政务公开工作创新发展。
二○○九年x月x日
第二篇：县卫生局政务公开工作总结
县卫生局政务公开工作总结 为切实加强卫生部门行业作风建设，努力改进机关和卫生窗口的工作作风，促进依法执政，提高机关办事效率，通过医疗卫生特殊的服务窗口，密切党群干群关系，加快卫生事业发展，近年来，我们根据县委政府政务公开工作有关要求，按照依法公开、真实公正、注重实效、有利监督的原则，扎实开展政务公开工作，真正做到方便群众办事，强化权力监督，提高依法行政、依法执业水平，进一步落实民主决策、民主管理、民主监督制度，政务公开工作取得较好的效果，现总结如下：
一、加强领导，提高认识，增强责任感。
今年，根据局领导班子成员变动及时调整充实了政务公开领导小组成员。年初，卫生局召开了领导班子成员会议，认真学习有关文件，统一思想认识，专门下发了《关于全县卫生系统办事公开制度实施方案的通知》，通知对政务公开的形式、时限、内容也作了明确具体的规定。要求各单位政务公开工作要党组织统一领导，行政领导主抓，工会参与，纪检监察负责督办检查。各单位要把推行办事公开作为一件大事，列入本单位重要工作日程，切实加强领导，并把推行办事公开制度纳入落实党风廉政建设责任制和源头治腐工作的重要内容，抓紧抓落实。县卫生局每年对公开情况进行两次检查，并将检查情况作为党政领导干部年度任职考核内容之一，实行责任追究。要求各单位通过政务公开工作，增强医务人员自律意识和廉洁行医的自觉性，规范执法程序，以公开促公正和公平，推进民主政治建设，使卫生工作更好地为人民健康服务，为经济建设服务。
二、联系实际、突出重点，扎实开展政务公开工作。
１、结合卫生部门工作实际，进一步明确政务公开的内容和范围。卫生部门是窗口行业，今年各单位在往年政务公开工作的基础上充实了政务公开的内容和形式。卫生局机关除在单位设立了公示栏外，还在“长阳三峡网”政务超市对局领导班子分工、部门职责、内设机构、举报电话、行政审批程序、收费项目及标准等内容进行了公示。各二级单位都分两个方面内容进行了公开。一是进一步完善了向社会公开的内容及形式。如县人民医院为了让病人明白看病，放心消费，坚持了住院费用清单制，由医务人员每日送到病人手中；在门诊建立了多媒体触摸式医疗服务查询系统，病人可以对药品价格、检验、放射、功能等各项收费标准进行查；县疾病控中心和卫生监督中心完善了医疗服务和卫生监督对外公开的五个方面内容，县中医院、保健院和各乡镇卫生院也结合实际，以不同形式的公开了本单位的服务内容。特别是在推行新型农村合作医疗过程中，加强了对合作医疗消费的公开。二是完善了单位内部公开的内容及形式。如单位重大决策问题，单位经营管理方面的重要问题，涉及职工切身利益方面的问题，与单位领导班子建设和党风廉政建设密切相关的问题等。各单位根据单位的实际有所侧重，对公开的内容、形式做了相应的规定，医务公开工作不断向深度和广度延伸。三是针对群众关心的重点内容进行了公开。卫生局专门下发了《关于进一步抓好医疗卫生服务价格公示的紧急通知》，对医疗服务、药品价格、药品招标采购等群众关心的内容如何公示提出了明确要求。
２、利用多种形式，推行政务公开。政务公开的形式要为公开的内容服务，我们本着简便可行，便于群众知情和监督，根据不同的内容采取不同的形式，采取设立公开栏、公开牌、文件、简报、电脑查询、新闻媒体、职工会、职代会等进行公开。县乡镇医疗卫生单位公布内容能够做到及时更新。在公开的时间上有年度公开、季公开、月公开、药品价格及时公开。
⑴以职代会为载体，充分发挥职工代表会议的作用。县人民医院、县中医院、县疾病预防控制中心、县妇幼保健院，都完善规范了职代会的
形式，定期召开，并向大会报告全年的工作计划、工作目标、财务收支、预决算情况，职工工资奖金分配方案，敏感费用的支出情况。通过职代会实行民主管理、民主决策、民主监督，增强了广大干部职工的主人翁意识，极大地调动了干部职工的积极性和责任感。
⑵通过财务分析、统计信息等形式定期向职工公开单位的财务状况、收支情况，各科室的工作数量、质量及收入支出明细，适时指出单位生存与发展中存在的问题和面临的困境。通过财务统计信息公开，广大职工有了紧迫感、危机感，职工参与管理的意识得到增强。
⑶以政务公开栏的方式向社会公开部门工作职责、制度、办事程序，服务项目、收费标准等，自觉接受群众监督。县卫生局通过政务公开，增强了卫生行政管理的透明度；县直医疗卫生单位和乡镇卫生院通过规范醒目的公开栏，使患者消费明明白白，方便了病人和办换卫生许可证的人员咨询，提高了办事效率。
⑷针对药品管理现状，公开药品采购、出入库管理程序，实行阳光作业，控制了暗箱操作。我县应参加集中招标采购的单位为３家，即县人民医院、县中医院、县妇幼保健院。根据宜昌市药品集中招标采购办的规定，从20xx年x月x日起至今年x月x日为一个采购年度。参加集中招标采购的品种达到1702种，采购金额为557.7万元，为患者让利达61.3万元。应参加单位和采购品种均达到100％。乡镇卫生院虽然未纳入集中招标采购单位管理，但各单位均执行了招标确定的价格，享受了药品集中招标采购成果。有力地促进了我县卫生部门的行业作风建设。
三、进一步完善政务公开制度，自觉接受社会监督。
为进一步完善政务公开工作，县卫生局及二级单位认真落实有关文件精神，一方面加强政务公开制度建设，建立了四项政务公开制度，即：政务公开工作责任制、政务公开预审制度、政务公开评议制度和政务公开投诉制度。实行“两有”、“三挂”、“四上墙”，即有举报电话、有意见箱；挂牌办公、挂牌上岗、挂牌收费；机关示意图上墙、办事依据和收费标准上墙、办事程序上墙、办事结果及办事结果形成的过程上墙。一方面建立有效的监督保障措施。各单位成立办事公开监督小组，对落实情况检查督促；聘请了社会义务监督员，并经常开展活动。医疗服务窗口单位主动向社会各界、服务对象、出院患者发送征求意见书。坚持并完善病人选医生、选医院、住院费用清单和门诊收费查询、大型检查项目、使用贵重药品签字等制度自觉接受社会监督。特别是加强了对新型合作医疗的管理，严格审核把关。县合作医疗管理办公室对全县每一个合作医疗病人的住院病历进行认真审核，如发现多收和超收等问题，及时清退或给予扣拨。全县各级医疗机构均建立和完善了合作医疗公示制度，建立了公示栏，对于合作医疗住院病种目录、诊疗项目目录、收费价格、基金收支情况、农民合作医疗参与情况、每月医药费补助情况等都做到了按要求上墙、上栏公示。
四、存在的问题及打算
目前卫生系统政务公开工作存在的主要问题：一是政务公开工作不平衡，有个别单位领导重视程度不够，存在公开形式单调、公开内容不全、避重就轻、敷衍的现象；二是政务公开工作要进一步规范化、制度化，形成长效机制。我们将继续发扬成绩，进一步规范和完善此项工作，把政务公开扎扎实实做得更好，使卫生系统各项工作再上一个新台阶。