电话预约心得总结

一、电话邀约流程

1、接通对方电话，自我介绍，(某某公司，在前程上看到您的简历，想邀约您过来面试)

2、咨询对方现在是否方便通话

3、和候选人约定面谈时间(注：最好是告知对方什么时候面试，而不是咨询对方什么时候方便，如果实在不便再具体协商面谈时间)

4、告知对方公司地址、如何坐车

5、提醒对方需要带哪些资料

6、发送面试通知邮件给候选人

7、记录邀约情况

8、面试情况跟踪

针对主动搜索简历邀约的情况，应注意以下几点：

1、先对对方的简历做一个详细的了解，更进一步的话，可以在网上看看他现在或者之前就职的企业。这样在预约交谈的时候可以让对方觉得你很重视他。

2、接下来就电话预约，除了一些客气的问候和询问对方是否方便的语句以外，要了解一下对方现在工作情况，再告诉对方的情况与我司所招聘的岗位匹配度较高，很希望能与他做个进一步的交流，这样对方会觉得我们基本了解他的情况，也是通过岗位匹配才约他面试的

针对爽约、拒绝面谈的候选人，应回电咨询具体缘由：

1、咨询候选人为什么会爽约

2、咨询候选人想找什么类型的公司（行业、规模）

3、咨询候选人比较看重公司的哪些方面

针对主动打电话过来的候选人，应注意以下几点:

1、大致了解候选人的基本情况，然后让他发封简历过来，具体是否面谈，让候选人等通知

2、基本情况可了解以下内容：

离职还是在职，之前做什么，想要找什么样的公司，通过什么渠道了解到公司信息等等

第二篇：人力月工作总结及计划

人力专员工作总结及计划

（一）四月份工作总结

在四月份的工作和学习中，主要着手完成了四方面的工作。

一、档案管理

1.对现有的人员进行档案整理，并查看入职所需资料缴纳的是否齐全；

2.入职人员档案资料的收取、整理以及最后归档；

3.因缴纳社保所需，对人员照片情况进行筛选整理。

二、员工意外险的商讨

确定保险方案以及需要参保的人数，确定管理层所适合的方案，针对销售人员商讨出适合的保险方案。

三、社保缴纳

因四月份还为从公司办理社保，在关于社保方面主要是配合科技老师，确定缴纳社保人员名单，整理所需缴纳社保人员的资料，做出增员、减员名单。后期准备社保登记所需相关材料。

四、考勤

月末对四月员工的考勤情况进行统计及整理。

五、配合其他同事完成相关工作

（二）五月工作计划

一、本月计划办理完成社保登记，社保数字证书以后，先把公司人员信息录入到系统，然后对本月缴纳社保人员的资料进行整理，如有资料不合格情况及时通知员工，以避免因资料不合格而不能缴纳社保的情况。

二、关于薪酬方面，努力学习相关的知识，多了解相关情况，配合老师完成相关工作。

三、关于员工意外伤害险，确定下来以后及时的落实人员名单，并及时与保险公司进行沟通。

四、真对销售人员情况准备销售人员入职办法。

五、做好档案管理的工作。

六、配合其他同事完成其他各项工作。

（三）工作中存在的主要问题已经应对措施

在一个月的工作中，主要存在的问题对专业知识掌握不够，相关制度了解不够全面，对于工作不够主动，与部门之间的沟通欠缺。在以后的工作中要对于北京社保相关知识及政策进行学习已经了解，对与公司的相关制度要做到熟知，便于工作中的需要及解决工作中所遇到的各种情况、各种问题。要加强自己工作的主动性，不要等着有工作才做，要主动去发现事情，避免工作时发生手忙脚乱的情况。要加强与其他部门同事间的沟通，配合好其他同事工作，更好的完成自己的工作。

（四）对岗位工作的设想

希望在工作的同时，不断提升自己的能力，在完成自己所负责的工作的同时，能更好的去配合部门其他同时的工作，针对社保，薪酬方面工作，需要做到更加严谨、细致。工作中不可避免会出些差错，但是希望自己会努力要求自己避免差错出在自己身上。

（五）从自身角度看公司经营管理方面所存在的主要问题

针对销售人员的管理问题，有时会导致部门间的工作配合出现问题，因而导致工作被动，对工作效率的提高也产生阻碍。