人事部年度工作总结

自X年X月X日入司担任人事主管一职，转眼已过一年多的时间，在这期间，我了解并认同公司的企业文化，努力的适应新的工作环境，以积极谦虚的心态融入团队，使自己能够尽快的成为团队中的一员。为此，我也做了许多相应的工作，现总结如下：

一、 制度建设

今年作为公司的管理年，需要在人员管理、工作流程、规章制度等方面重新建章立业，使得员工在做任何一件事情都有它自己的流程和方法，从而形成固定的管理模式，并落实在文字，让员工在进入公司之后即便没有培训，也能够自觉并有效的执行公司的各项规章制度。

1、在人事制度方面，我借鉴了公司以往使用的部分内容，将员工从入职、试用、转正、薪酬福利、劳动合同、绩效培训、假期等一系列适用于员工人事管理的各项要求总结在一份制度中，使得员工能够在最快的时间内对公司在人员管理方面加以了解。与此同时，为了配合人事制度中的各项手续办理，我统一了人事手续表格X份，囊括了各项人事手续的记录，使得公司在进行任何一项人事变动中，都可以找到相应的手续，统一标识，统一格式，整齐划一，方便使用，方便管理。

2、在《薪酬管理制度》中，员工可根据自己职位的等级找到与其相对应的工资和补助，明确了公司各部门职位工资级别及标准，使得薪水情况变得明朗化。员工也可以轻易的在制度中找到如果职位晋升或薪酬调整，自己的目标是多少，通过薪酬制度的激励，使员工的工作态度变得积极，工作更加有动力。

3、除此之外，我还制定了《员工培训制度》、《员工绩效考核制度》、《行政制度汇编》等5个制度，会在后续章节具体说明，不在此赘述。

二、员工培训

培训是公司给予员工拓展业务知识、增加专业技能、掌握行业动向等对员工的二次开发、给予充电再教育的一项福利。在《员工培训制度》中，我明确的

规定了培训的目的、培训者与受训者的权利义务、培训费用以及外派培训等，从常规培训开始，定期对新进员工进行入职培训。在将近1个小时的培训中，我通过PPT，以轻松幽默的方式让员工能够很快的熟悉公司环境，了解制度，解决员工疑问，使员工能够毫无顾忌的投入到工作当中。

由于公司性质的专业特殊性，在日常工作中，我发现文职人员对于公司的产品、客户以及公司的发展走向不甚了解，只是每天做自己的工作。身为公司的一员，每一个人都应该了解公司，并且为公司的发展做出自己的贡献。针对这个问题，我主动找到XX工程师，希望能够给有此需要和新进的员工做一次有关公司产品及涉及到专业领域的培训，此项提议得到了XX工程师的大力支持，也得到了文职员工的好评，不仅使员工了解了公司，同时也增加了专业知识。

虽然公司现在还没有正式启动对员工的外部培训，但在今后的工作中，公司也会考虑到该名员工的实际情况，以公司出资的方式对该名员工实行脱产代培。鉴于此，就要与员工签订《培训协议》，在该协议中，规定了培训时间与方式、甲乙方的权力义务、违约责任等。最大利益的保障了双方的权利义务，员工也能够将所学内容充分的得到施展，最大限量的发挥其本身作用。

三、绩效考核

公司现行的考核制度分为月度考核及半年度/年度考核，月度考核以各岗位职责为准，考核内容就是员工的日常工作，但在实行2个月之后，发现岗位职责与员工真正的日常工作有所出入，故通过进行修改岗位职责达到绩效考核制度的第二次改版。

关于考核流程方面人事行政部也做了相应的修改，因主管领导不能对每一名员工的工作业绩了如指掌，故让主管领导作为终评会有欠妥。鉴于此问题，将评审流程加以修改，主管领导今后只对各部门负责人的业绩，包括对整个部门的管理进行考核，基层员工由部门负责人考核。如此一来，能够让绩效考核工作更加贴于实际，更加公平、公正的给予员工指导意见。

四、人员招聘

人才是公司最宝贵的财富，无论公司拥有多么先进的硬件设备，少了人员的

操作那也将是一群废铁，在公司初具规模需要发展的时候，人才的引进是万事之首，为各部门解决用人问题，也是人事部门工作的重中之重。

在听取各部门负责人的意见之后，我制定了招聘流程：

1、 首先由各部门提出招聘申请，与此同时告知岗位职责与任职要求；

2、人事部会根据其要求在招聘网站上发布职位信息，在众多简历中寻找最为符合招聘要求的简历，并通知面试；

3、如应聘者通过面试与笔试的双重考核之后，人事部会推荐部门主管做复试；

4、应聘者复试合格后，人事部会根据《员工薪酬管理制度》的规定，告知应聘者相对应的薪水；

5、在应聘者接受公司提供的各种福利待遇之后，发送入职通知；

6、新进员工报道后，办理入职手续。

五、人事平台系统的使用

在今年年初公司购买的人事平台系统现已开始使用，我经过半个月的时间通过与系统开发公司的沟通与学习，已将系统中的各项内容设置完毕，现可在系统中实现报销、请假、查看工资，福利、培训、公文流转等方面的使用，而且几乎所有的HR工作都可在系统中完成。我也以部门为单位，专门为系统平台的使用为员工开设了培训课程，员工反映良好，现已可自行在平台中实现各种流程。虽然还有许多系统解决不了的缺陷，但也确实方便了HR工作的管理，通过系统平台接触到较为先进的管理模式。

六、行政工作

入职以来，对于行政工作的管理较为甚少，主要是对行政专员的工作较为满意，但经过一段时间的观察，行政工作的进行虽较为顺利，但没有正规的管理和流程，也没有相应的规章制度进行约束和参考。所以，我制定了公司有关行政工作上的《行政制度汇编》，包括单独制度6项，涉及到行政工作的各个方面。

例如：固定资产的定义为属于公司财产，且使用年限超过2年、购买价格超过20xx元的设备设施等，当然，具体的年限和金额可由公司制定。固定资产的

管理是行政工作上的重点之一，从采买、入账、盘点、调拨到报废，每一个环节都有相对应的管理要求，如有任何变化，都会有相对应的手续记录在案。为此我也设计了相应的表格作为配套使用，使得固定资产的管理更加完善和系统化，任何一项物品的出入都有据可查。

七、部门问题

目前人事行政部最薄弱的环节就是招聘，对于部门提出的招聘需求不能在第一时间给予满足，除了薪酬和市场之外的因素，人事行政部在招聘过程中过于依赖主动发至我公司的简历，总是在这些简历中查找较为符合的应聘者。虽然如此一来，应聘者目标明确，对招聘需求也是有过了解才投递的简历，但弊端就是可选择余地小，人员涉猎面不够广泛，容易错失人才，导致人才库匮乏。

八、公司问题

1、因在此之前，公司没有进行过员工培训，员工对于培训的重视程度也不够，所以也不认为是一项很重要的需要公司和员工共同完成的一项工作，在遇到培训时暴露出的不重视培训通知、不带笔本、有事不能参加也不请假、一定要等自己手头上的工作结束才能参加培训等细节问题中就足以看出员工对此项工作的懈怠。

2、员工没有养成良好的职业修养习惯，不能积极的响应公司组织的各项活动，对于公司的要求先是从自我考虑出发，在不影响自身利益的情况下才有选择的执行，没有正确的意识到参加活动也是工作的一部分，从而在执行力和员工凝聚力方面有所欠缺。

九、建议

对于人事行政部的招聘渠道过于单一的问题，我已建议人事专员可注册多个免费招聘网站，当然主要还是以前程无忧和智联招聘为主。在新购买的套餐中，职位发布数可大约用到今年年底，除此之外，要多用于搜索简历，在后台中先筛选符合要求的简历，再去下载。这样一来，不仅是有针对性，也不会浪费发布资源。

在公司成长发展的道路中，势必会出台一些相对之前较为严格和具有约束性的规章制度，公司的管理模式也会随着变革的需要而发生变化，对于员工而言也是一种考验。怎样调整自己的步伐跟上公司发展的脚步是员工面临的一个重大问题，如果停滞不前或是迷恋以前轻松的工作环境，那势必就会被公司淘汰，而怎样引导员工适应新的管理模式，也成为人事行政部面临的新课题。在日常工作中，要对员工有正确的引导，引导员工以客观的态度看待工作环境的变化，对自觉遵守规章制度和顾全大局的员工和行为要给予表扬和鼓励，对于公然违反或拒绝公司制度的行为给予适当惩罚与提醒。惩罚不是目的，而是让员工自觉树立遵守公司规定的意识。人事行政部也会在今后的培训中，增加有关执行力和服从意识的培训，久而久之，在公司形成一种风气，也给新员工做出表率。

人事行政部的工作是琐碎的，是担负着公司与员工之间沟通及上传下达任务的部门。我们把员工当做客户，怎样提高客户的满意度、忠诚度，怎样让公司的规定与员工福利之间达到平衡是我们部门的重点工作。今年是公司的管理年，在做好常规工作的同时，根据企业自身情况提出合理化的建议，使得员工利益最大化的得到保证和提升，也使公司的人事行政工作得到进一步提升，人事行政部的全体员会为此而努力。

人事行政部

第二篇：人事部年度工作总结

人事部20xx年工作总结

一． 人力资源管理

1．公司人力资源现状

（1）现有人员结构状况

截至20xx年x月x日，公司现有员工1764人，其中一线员工1566人，工程技术人员120人，管理人员78人（见图1）。

管理层结构为：高层管理人员4人，中层管理人员19人，一般管理人员55人（见图2）。

（2）现有人员文化程度状况

截至20xx年x月x日，公司现有员工1764人，其中初中及初中以下文化程度1526人，高中及中专文化程度203人，大专以上文化程度35人（见图3）。

管理层学历结构为：初中文化程度18人，高中及中专文化程度25人，大专以上文化程度35人（见图4）。

（3）现有人员年龄状况

截至20xx年x月x日，公司现有员工1764人，其中35岁以下1336人，35-50岁401人，50岁以上27人（见图5）。

管理层年龄结构为：35岁以下41人，35-50岁30人，50岁以上7人（见图6）。

（4）员工在公司服务年限情况

截至20xx年x月x日，公司现有员工1764人，其中为公司服务不满一年者906人，1-3年者314人，3年以上者544人（见图7）。

（5）员工流失率情况

2．现状分析及改善重点

1. 我公司的人力资源的管理层次结构合理，可以保障管理工作的效率和效果。 2. 我公司人员的文化程度状况一般，基本满足目前生产所需的人员素质要求，但如要提高企业的创新能力和市场竞争能力，必须要从以下方面改善人员的文化程度状况：

A.

基层员工的文化程度结构需要改善，具有高中及中专学历的工人比例要加大，应至少达到占公司总人数的25%才较为合理，考虑到我公司的实际情况，建议明年从内地省份的中等职业技术学校招聘50名左右的毕业生，进行大浪淘沙式的选材。

B. 管理人员（职员）的文化程度需要提高，需要特别注意的是，管理人员的知识和文化结构的改善需要从公司内、外两个视角来审视。不但要外招一些空降兵，

并协助其解决水土不服的问题，使其尽快融入企业，发挥自身价值，为企业创造效益，同时更为重要的是努力发掘企业自身的金矿，对于一些实践经验丰富，但缺乏理论知识的管理人员，公司要帮助其进行自身职业规划，为其创造在职培训的机会，使其跟随企业一起发展；对于进厂已两三年，现正处于迷茫与徘徊阶段的的大学生，公司应大胆使用，多正面鼓励，让其看到未来的曙光，充分发挥年轻人的朝气与活力，投身于企业的基层实践，以积累更多的直接经验，进一步推动理论学习，早日为企业发展贡献聪明才智。

3. 公司人员的年龄结构合理，有利于企业的稳步增长和积极创新。

4. 员工流失率：自7月以来，员工流失率稳步下降，已从7月的12.42%下降到10月的5.41%，一方面是由于生产上存有淡旺季之分，决定了每年的5-10月份都要大量招聘新工人，同时由于新进员工的不适应，所以很多员工会辞职，而其它月份相对招聘新工人较少，辞职的工人也少；

另一方面是因为人事部积极组织集体活动，提供各种培训，改善员工福利，在一定程度上增强了员工的企业凝聚力和集体荣誉感。

二． 行政管理

1. 制度建设

经十多年的工作实践，我公司总结出很多工作经验，并在不同阶段制定了许多的规章制度，非常全面，但因之前没有体系化整理成册，使得查找相关制度非常费时（这一点在客户验厂时已有暴露），也有很多年的一些惯例做法未见制度依据，所以使得人事部很多工作缺乏制度保障，通过整理规范以往各项制度，使其系统化，减少政出多门的现象，形成规范化，流程化的工作方式，使得公司员工明确公司制度体系，以提高工作效率，并通过相关奖罚，确立制度的严肃性，规范个人的行为准则，保障工作的效率与效果。

6月制订实施《职位描述书》（仅包含人事部门），《人事管理制度》试行版 7月制订实施《碱电车间计件考核方案》

8月制订实施《保安岗位职责》、《保安训练办法》、《清洁工岗位职责》 9月制订实施《总务采购管理制度》

10月人事部的主要工作就是应对SGS对我公司的社会责任审核，并负责编

写回复SGS的审核报告。 11月制订实施《安全生产管理体系》、《安全生产责任制》、《安全应急措施》

2. 安全治保管理

（1）将全厂划分了四个区域，每个区域都设定负责人（保安），责任落实到

人； （2）对所有保安进行文明用语教育，同时每周二、四开展保安体能、素质

训练； （3）从20xx年x月x日起，全厂所有员工（不包括职员）更换了新的厂

牌，并要求车间、部门配合我部在全厂范围内加强了厂牌的监督和管理工作。 （4）充分利用宣传栏作用，教育员工。配合公司提出的“安全生产年”的

口号，我部组织在全厂范围内进行了多次的安全大检查，对存在安全隐患的地方，下达整改通知，限时改正。在全体员工努力下，截止到11月份，今年工伤事故发生11宗，比去年同期22宗减少了一半。

3. 环境卫生管理

（1） 宿舍卫生管理

自20xx年x月开始，每月由人事部组织宿舍安全卫生及纪律大检查，全公司评比出3个优秀宿舍，授予“文明宿舍”的流动红旗，并进行物质奖励，并3个最差宿舍进行处罚，所有优秀宿舍和最差宿舍都用数码相机拍摄照片，张贴于公告栏，好的表彰，差的曝光。通过开展文明宿舍评比活动，表扬先进，教育落后，充分调动了员工的积极性，使宿舍卫生得到了一定的改观。

（2）厂区环境卫生管理

20xx年来厂参观客人次数多达16次，特别是xx总裁来厂参观，我部在环境卫生方面做了大量细致的工作，赢到了客人的好评；

4. 总务后勤管理

（1）对现场生产使用劳保情况进行现场跟踪，通过统计实际使用情况，对生

产部所提出的劳保计划进行监督管理。 （2）每月由人事部门对所有总务采购物资的使用情况建立台帐，跟踪汇总，

并进行分析，季度汇总上报分管副总。

三． 企业文化建设

1. 积极开展各种集体活动，宣传企业文化。

仅在11月份，人事部就先后举办了6次集体活动或培训：

请xx医院的专业医师为各车间员工举行急救知识培训，约有40名员工参加了此次培训，并掌握了基本的急救知识和技能。

请镇计生办的工作人员在师傅饭堂为100名员工进行主题为“青春健康”的知识培训。 请消防中队的武警官兵在公司篮球场为150多名员工进行消防知识的培训，并在消防官兵的指导下，现场实操了消防器材的使用办法。

组织40名员工到镇文化广场参加镇工会组织的“普法宣传”活动。 组织30名员工参与“港商协会第六届中长跑”活动。

利用车间盘点，员工放假的机会，举行了员工“卡拉OK自由唱”活动。

以后，人事部还将在不影响生产的前提下，多组织一些集体活动，号召更多的员工参加，积极营造良好的企业氛围，来增强员工的企业凝聚力。

2. 企业文化教育。

我部下一步工作是加强企业文化的教育，将企业文化内容加入培训内容之中，对员工进行培训，通过各种制度培训及有组织的集体活动来增强员工对企业的认同感，增强企业内部凝聚力。开展积极有效的宣传工作，（例如每月一次的宣传栏的精心策划准备，以好的文章来感染人、触动人、潜移默化的把公司的理念灌输给员工），将工作落到实处，让公司的理念成为指导个人行为准则的文化，以达到“润物细无声”的最佳效果。

以上为xx公司20xx年度人事部工作的分析总结，也是我个人自7月正式在人事部任职后的工作总结，请领导阅示。

人事部

20xx年x月x日