毕业实践总结

一、实习概述

我实习的主要内容是负责公司销售合同及其他文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作、接受日常邮件并上报经理、协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作；在销售人员缺席时，及时转告客户信息，妥善处理重要客户接待等工作，中间还要完成经理临时交办的其他任务。

二、实践内容

实习期间，我在商丘市同茂饲料有限公司的工作是销售助理，工作时间是每天早上8点上班直到晚上5点下班。主要工作内容是帮助销售经理整理相关客户资料，收集客户信息，寻找潜在客户，及时对销售合同及销售文件整理归类，并做好保管工作。其次是熟悉掌握销售报表，了解销售的动态，并协助销售人员做好客户的接待与电话来访工作。除此之外，多多的去了解公司产品，并不定期到销售现场，学习销售技巧，并像一线销售人员学习怎样才能做的更好，以及如何与客户很好的沟通，最终达成交易。

由于我刚刚来实习，对公司各方面都不了解，也没有客户资料，经理在第一周没有真正让我做业务，而是给了我一叠公司产品资料和公司现有的但未开发和联系过的客户资料，让我加以熟悉并对着上面的电话去打，电话没打通的，如果有邮箱地址的就给发邮件。所以，每天我到公司，首先就是倒垃圾，清洁下办公室。然后就坐到自己的小办公桌上开始新一天的工作：打开邮箱查收邮件，熟悉公司产品资料，以及电话的接听等。

刚开始由于对产品的了解甚少，日常生活中接触的也较少，尽管之前有过短期的产品知识培训，但是理论和实际总是有着差距，而作为一个助理却不了解公司产品是个很大的问题。刚开始的时候客户打电话过来询问产品信息，我只能模糊地说我知道的，其他我不知道的我就叫客户稍等一下，我再现查资料或问其他同事。刚开始还觉得没什么，但很快，问题便随之而来：有些急需产品的客户觉得麻烦就干脆先去问别的厂商了；还有些大客户由于他们需求的量大，所以采购时也格外谨慎，而我们的这种表现让他们觉得不够专业，没安全感，信任度不高。针对这个问题我思考了良久，最后，我发现，要想更多熟悉产品就要跟经理一起跑潜在的客户，这样，我不仅可以学到更多东西还可以帮经理的忙。

“在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力”。这次实践后才深刻体会这句话的含义，课本上学的理论知识用到的很少很少。刚开始去的时候，很多东西都不懂，幸好有其他工作人员的耐心帮助，让我在实际操作中掌握了很多东西，遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人。每天下班后，我都会在家里回想我这一天的工作，那些地方做得不足有缺陷，然后总结一下类似的情况以后该怎样处理，并虚心请教他人。这样做还是很有效果的，不到一个月我对产品有了很多的了解，包括产品的分类、系列以及单品的编号，以及每个单品的“卖点”和价格。此外，还了解了公司的老产品是什么，新产品是什么？主打产品是什么，配套产品是什么？做利润的产品是什么，走量的产品是什么？它们在各地市场的被接受程度如何？等等。这次实践还使我深深体会到在销售方面的工作中我们必须吃苦耐劳，胆大心细，不怕被拒绝，不断学习不断积累，对待公司要有高度的责任心和集体荣誉感，对待客户要讲诚信，服务到位，有始有终。

由于我的大部分工作内容是整理文件及相关资料，接听客户电话是辅助销售人员的工作，所以我刚开始的工作并不忙，没有感觉到很累，只是每天按时到办公室，整理完文件后，等到下班时间在离开。每天工作的时候向办公室的其他正式员工学习一些销售和办公知识以及工作中的人际之道。另外，每日重复着同一项工作，时间久了容易厌倦，所以，你要及时调整自己的心态，不将其带入工作。

三、实习心得体会

通过这次实习，我由第一天的拘谨，对陌生环境的不熟悉，转而适应了这样的生活，做事情按部就班，循序渐进。这次实习我懂得了很多，知道了许多，大学里所学的知识只是基础，进入工作单位中正式工作时，凡事都要自己去摸索，没有人会手把手教你。所以，我们必须培养主动学习能力和创新能力，必须努力提高自身的综合素质，适应时代需要。作为一个刚踏入社会的新人，平和的心态很重要，做事不要太过急功近利，我们要有吃苦的决心，平和的心态和不耻下问的精神，在工作中要多看，多观察，多听，少讲。经过这两个多月的实习，我主要有以下几点体会：

第一，要有坚持不懈的精神，有耐心

万事开头难，作为实习生，我们不管到哪家公司，一开始都不会立刻给我们重要工作做，一般都是先让我们熟悉公司的工作环境，时间短的要几天，时间长的要几周，在这段时间里很多人会觉得很无聊，没事可做，便会产生离开的念头，在这个时候我们一定要坚持，不能轻易放弃。初入职场，我难免会缺乏实践能力的一面，与人交流，也容易焦躁，这时候就需要我们耐心与人沟通，耐心把手头的事做好。

第二、要勤劳，任劳任怨，团结协作，善于沟通

我到公司去实习，由于我们不是正式职员，所以公司多数是把我们当学生看待，公司在这个期间一般不会给我们什么重要的工作去做，可也不会让我们闲着，因此。他们回教给我们一些比较简单的工作。与此同时，我们应该自己主动找一些事情来做，从小事做起。而团结协作是指在工作部门内部，我们必须和部门其他成员团结合作，发挥集体的力量，那样才能事半功倍。善于沟通需要我们与企业其他部门成员发展良好的沟通，保持良好的人际关系。

第三、时间观念要强，做事有条理

当领导和同事需要在规定的时间让你把事情做完的时候，一定要遵守这个时间概念，提前做好是最好的，如不能按时做好，一定要跟别人沟通。助理工作其实需要做很多繁锁的事，而且会遇到突发的事情，这就需要对所做的每件事作出合理安排。轻重缓急要分清，不能将重要的事情遗忘和耽误。我现在已经养成了一种习惯，每天睡觉前都要将今天或明天所要做的事都在脑子里过滤一遍。

第四、要虚心学习，不耻下问，但也要培养独立自主的能力

在工作过程中，我们肯定会碰到很多问题，有很多是我们所不懂的，不懂的东西我们就要虚心向同事请教，当别人教我们知识的时候，我们应该虚心的接受。同时，我们也不要怕犯错。每一个人都有犯错的时候，工作中第一次做错了不要紧，重要的是知错能改。虚心求教是美德，但别人的时间也很宝贵，动不动麻烦别人会给人造成能力不足的表现。因此，凡事力求自己独立自主，尽量少麻烦他人。

第五、尽量把事情做得详细一些，对后续的工作也能起到一定的帮助

助理的工作其实不是一成不变的，有时接触到新工作的时侯，一切都要重新来过。从熟悉环境到熟悉产品，工作程序都需要有个过程，不过这个过程不会给你太多的时间，这都要靠自己本身的努力了。前期的工作越详细，后期的工作就会越简单。因此，前紧后松是最适宜的节奏。

第六、要确立明确的目标，并端正自己的态度

平时，我们不管做什么事，都要明确自己的目标，就像我们到公司工作以后，要知道自己能否胜任这份工作，关键是看你自己对待工作的态度，态度对了，即使自己以前没学过的知识也可以在工作中逐渐掌握。因此，要树立正确的目标，在实现目标的过程中一定要多看别人怎么做，多听别人怎样说，多想自己应该怎样做，然后自己亲自动手去多做。只有这样我们才能把事情做好。

通过本次的实习，我学到许多课本上所没有提及的知识，另一方面，在就业心态上我也有很大的改变，以前总想找一份适合自己爱好，并且专业对口的工作。可现在我们都知道找

工作很难，要专业对口更难，很多东西要我们初到社会才接触、才学习。所以，我现在要建立起先就业再择业的就业观。应尽快学会在社会上独立，敢于参加与社会竞争，敢于承受社会压力，使自己能够在社会上快速成长。我还学会如何更好的与别人沟通，如何更好的去陈述自己的观点，如何说服别人认同自己的观点。总的来说，实习是每一个大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上学不到的知识，打开了我们的视野，曾长了见识，为我们以后更好的服务社会打下坚实基础，作为一个快要毕业的大学生，无论是在今后的工作或是生活中，实习都将成为我人生中的一笔重要资产。

这次实习，让我清楚的感觉到自己在成长、在成熟。但同时，也深深的体会到众多的不足和缺点，如由于工作时间不长，对待自己的工作并不是很得心应手及由于自己年龄轻，在开展工作时有时缺乏魄力等种种问题。在今后的工作中，我会继续保持良好的心态，摆正学习者的位置，努力学习工作，勤于思考，找出不足，针对性深化理论学习，并加强锻炼独立解决事务的能力，争取实现“质”的飞跃。

四、实践单位问题及建议

实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，他使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野，长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。经过两个多月的实习，收获良多，同时也发现了实践单位存在的的一些不足。我希望通过下面指出的实践单位存在的问题和改进建议，能够使该企业走的更远。

问题1：人事制度管理不够完善，考核、奖惩、奖金没有一定标准。

建议：商丘市同茂饲料有限公司有一个非常轻松自在的工作环境，部门的工作较少受到监督，非常之讨人喜欢；但从理性上讲，这完全不利于企业的长远发展。建立必要的奖惩制度和工作监督可以很好地促进单位工作保质保量的完成及员工的积极性；此外，还应该建立较为完善的薪酬制度和绩效考核制度，以提高员工的工作效率、自主决策和创造性，鼓励员工去做新的尝试。而不是各员工的薪水奖金从进入公司后就长期保持原先水平，基本不根据工作量和工作表现作出调整。

问题2：企业虽然产品品种多样化，但产品结构简单，没有品牌竞争力。

建议：扬长避短，避实就虚。在制定营销战略时，要进行较为详细的市场调研，并对该市场进行再细分，尽全力寻找未被开拓的市场或者是未被充分开拓的市场，这样就可以在局部的市场中形成优势。从竞争对手的角度考虑，企业要找到竞争对手的弱点，使在激烈的市场竞争中能够居于主动的地位。同茂饲料应该跳出依赖企业业务员或者代理商业务员发挥沟通技巧的方式，要让他们在一套包括了品牌、团队、培训、激励和过程管理的销售体系中展开工作，以使产品推广产生整合的力量。

问题3：工作效率较低，不能及时发现并解决问题，全凭领导经验，不能集思广益。 建议：让每位员工每天的工作完成以后还要写一份工作日报表，交代你一整天的工作和工作中遇到的问题。必要时开部门会议，汇报各人的工作进展情况，并且在会议的最后把员工在工作中遇到的问题提出来和上司、同事相互讨论，共同解决。一来可以把工作中遇到的问题，大家众志成城，共同进退解决问题，提高工作效率。二来也可以增进同事之间的交流和感情，这些都有利于公司日后的工作开展。

以上是个人浅见，希望能对实践单位起到一定的改善作用，再次对实习企业表示感谢。

第二篇：毕业实践总结

毕 业 实 践 总 结

大连博誉管道安装工程有限公司实践总结

学院名称：

专业名称：

学生姓名:

学生学号：

20xx年x月x日

毕业实践总结

一、 实习岗位

大连博誉管道安装工程有限公司管道安装与维修员。

二、 实习目的

毕业实习是我们大学生必须经历的过程，是理论与实践相结合的重要方式，使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识，实习又是我们学习知识的另一种方式，它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，技能开阔视野，又能增长见识，为我们走向社会打下坚实的基础，也是我们走向工作岗位的第一步。与此同时实习也是提高我的政治思想水平、业务素质和动手能力的重要环节，我们通过实习走向社会，接触实务，了解国情、民情，增进群众观念、劳动观念和参与经济建设的自觉性、事业心、责任感；通过深入实际，了解管道安装与维修工作的具体工作过程，并在工作中学到课堂中学不到的专业知识，进一步提高我的认识问题、分析问题、解决问题的能力，并将实习期间所学知识运用于实践，提高实际动手操作能力，学会通过劳动取得报酬，体现自身价值。为今后走向社会，服务社会做好思想准备和业务准备。

三、 实习时间

20xx年x月x日至20xx年x月x日。

四、 实习内容

20xx年x月x日，我进入人生中一个新的开始，我第一次进公司上班，我第一次进行社会实践，我第一次有了同事老板，而不是老师同学，我第一次感觉真的长大了。我要学习更多的知识，我要累积经验，我要不断成长。

社会实践是大学生活中很重要的部分，尤其是毕业实践，能够锻炼一个人的能力，考验一个人的毅力和工作能力，也是检验在校学习一种有效方式，毕业实践是学校到社会的过渡，是学生成长的记录，所以也是生活中必不可少的一部分。开始实习时，刚进入陌生的环境难免会有些紧张，遇到事情不知道该怎么办才好。是我的师傅友善的微笑和帮助缓解了我的紧不安。公司里的员工都很有礼貌，无论是大事还是小事，获到别人的帮助都要说声谢谢。对于我这个很少跟生人打交道的学生来说，是给我上了一堂礼仪课。

上班的第一周里，王师傅首先给我讲解了管道安装和维修调试需要的每个仪器仪表的使用方法，并给了我一本关于管道安装工艺和流程的书让我学习。在工作之余，我开始学习公司的相关规章制度，深入了解公司各个部门的功能和作用，分清各个岗位的职责，再通过仔细的观察和思考，遇到不懂的问题及时向王师傅询问。这样一来，我就可以更好的参与工作，协助同事们完成工作。

在技术支持部里，任务量比较大而且比较琐碎繁杂，指导我的王师傅认真的

教我管道安装每一个步骤，并教会了我做事情要分清主次、有条理。刚开始去现场实践的时候一切都是困难的，由于自己所学的专业不是管道安装，对这些技术并不很了解，安装的每条管道不是每条都合格，所以每道工序都要做好几遍，以保证每条管道安装的质量。

当然，光顾工作不思考问题，不注意学习知识，那就真是白忙了。在实习期间，我通过写工程项目报告，接触到了以前没有接触过的一些办公用品，如传真机、碎纸机、打印机、扫描仪等，掌握了这些机器的基本操作，了解了技术支持部办公室办公用品的管理制度。同时在此期间我也学到了许多更有用的东西。

随后几周里，王师傅带我去现场进行了管道的维护和维修工作，因为有一些管道是在几年前安装的，管道间存在了管道老化的隐患，所以，我们部里定期派人到现场去维护管道。在这几周的管道维护和维修的工作中，我从王师傅那里学到了很多以前没有学习过的知识，例如：什么样的管道需要维护，什么样的管道需要维修，什么样的管道需要换管等。

在12月中旬，一年的工作即将完成时，年度的项目工程总结会开始了，王师傅让我协助准备会议材料。这项工作最为细致，首先，协助王师傅审查每一个新项目的工作是否到位、今年有多少个管道已经得到维护、有多少个管道已经换管等。然后，按照王师傅的要求，制作会议出席人员座位表和会议时间表。随后，电话通知同事会议的时间、地点、应该准备的材料以及应注意的问题。最后布置会场，准备好会场用品。

工作之余，技术支持部就是另外一种景象，大家聊天开玩笑，气氛很活跃，让我觉得这里的每个人都很年轻，充满活力。他们给我的感觉，，有流行时尚的，有极具人格魅力的，从他们每个人身上我都感受到了也学到了对我很有帮助的东西。

五、实习心得

当踏出了大学这扇门，就意味着要踏上职业生涯的道路，对于应届生的我来说，还没有足够的社会经验，经过了这五个月的学习，我学到了很多，感悟了很多；特别是在王师傅的关心和指导下，认真完成了实习任务，和公司同事能够通力合作，关系相处融洽而和睦，配合公司里的师傅成功地完成管道安装维护等各项工作；与此同时，在我工作的时候，积极学习了管道维护知识和技能，在将近十天的现场安装中，我学到了很多管道安装技能，增加了相关的工作经验。

在实习中遇到的困难不少，主要有：

一、技术支持部的工作十分专业细致，对于没有工作经验的人来说入手难，例如：对于施工图纸中的管道的安装符号等信息我都看不懂。

二、对于技术支持部的维护设备的仪器仪表不熟悉，在控制箱和控制柜调试

维护上，出现了不少的问题。

三、我们技术支持部每完成一个项目的安装或维护后，都需要向上级部门提交报告，这就要求我们必须对office办公软件十分了解，由于我在学校关于office办公软件这方面知识不足，有很多处理我都不会做。

在实习过程中遇到的困难和问题，王师傅都给了我耐心仔细的回答，我从王师傅那里学到了不少知识，对于自己在实习当中遇到的困难，我不断总结，并且通过不断地虚心努力地学习，去解决遇到的问题。

短暂的实习生活除了工作经验和知识上的丰硕外，最大的收获莫过于“转变”二字——从校园思维模式到职场思维模式的转变，为今后尽快适应融入职场生涯奠定了基础。说到从校园思维模式到职场思维模式的转变，就不得不提到角色定位。从进入单位伊始，就要求自己以职场人员的标准要求自己，不能将学生行为带到工作环境中，但是在学习新的问题时依旧要像学生那样保持谦虚的态度。以下是我这五个月的实习工作的一些感想和启发：

一、低调地做人，高调地做事。我到单位工作以后，要知道自己能否胜任这份工作，关键是看自己对待工作的态度，态度对了，即使自己以前没学过的知识也可以在工作中逐渐的掌握。态度不好，就算自己有知识基础也不会把工作做好，多听、多看、多想、多做、少说就是我的态度，我刚到这个岗位工作，根本不清楚该做些什么，并且这和我在学校读的专业没有必然的联系，刚开始我觉得很头痛，可经过工作过程中多看别人怎样做，多听别人怎样说，多想自己应该怎样做，然后自己亲自动手去多做，终于在短短几天里对工作有了一个较系统的认识，慢慢的自己也可以完成相关的工作了，光用嘴巴去说是不行的，所以，我认为今后不管干什么都要端正自己的态度，这样才能把事情做好。

二、是少埋怨。有的人会觉得事业单位这里不好那里不好，同事也不好相处工作也不如愿，经常埋怨，这样只会影响自己的工作情绪，不但做不好工作，还增加了自己的压力，所以，我认为应该少埋怨，要看到公司好的一面，对存在的问题应该想办法去解决而不是去埋怨，这样才能保持工作的激情。

三、注重信息的反馈。在工作中，一定记住要及时向上级报告工作的进度。不要等这个任务完全做完再上交报告，有些工作持续的时间比较久，需要及时报告。等到领导亲自来问你进度时，领导对你的印象已经不好了。

四、虚心学习。在工作过程中，我们会碰到很多问题，有的是我们懂得的，也有很多是我们不懂的，不懂的东西我们要虚心向师傅和同事请教，当别人教我们知识的时候，我们也应该虚心的接受。每当我们请教完一个问题后，无论是同时帮到还是没有帮到，都要说声“谢谢！”

五、错不可怕，就怕一错再错。每一个人都有犯错的时候，工作中第一次做

错了不要紧，公司领导会纠正并原谅你，但下次你还在同一个问题上犯错误，那你就享受不到第一次犯错时的待遇了。

五个月的工作过程使我受益匪浅。不仅让我开阔了眼界，最主要的是懂得了如何更好的为人处事。当今社会一直处在加速的发展变化中，所以对人才的要求也越来越高，我们要用发展的眼光看问题，就要不断提高思想认识，不断的完善自我。

下面是我的实习心得：

第一是要真诚：你可以伪装你的面孔你的心，但绝不可以忽略真诚的力量。记得第一天来这里时，心里不可避免的有些疑惑：不知道怎么与人相处，应该去怎么做，要去干些什么等等!踏进大门后，只见几个陌生的人用莫名而疑惑的眼神看着我。我微笑着和他们打招呼，尴尬的局面立刻得到了缓解，大家都很友善的微笑欢迎我们的到来。从那天起，我养成了一个习惯，每天早上见到他们都要微笑的说声：“早”，那是我心底真诚的问候。我总觉得，经常有一些细微的东西容易被我们忽略，比如轻轻的一声问候，它却表达了对同事、对朋友的尊重关心，也让他人感觉到被重视与被关心。仅仅几天的时间，我就和同事们打成一片，很好的跟他们交流沟通学习，我想，应该是我的真诚，换得了他们对我的信任。

第二是激情与耐心：激情与耐心，就像火与冰，看似两种完全不同的东西，却能碰撞出最美丽的火花。面对复杂又繁多的资料和图纸，必须沉下心去，仔细审阅，方能把好关，圆满完成公司给我布下的实习任务。没有激情，只能人浮于事。没有耐心，只能无功而返。

第三是“主动出击”：当你可以选择的时候，把主动权握在自己手中。在实习期间，我主动的帮同事打扫卫生，主动地帮师傅们做些力所能及的事，并会积极地寻找合适的时间，向师傅请教问题，跟师傅和公司同事像朋友那样交流，谈生活学习以及未来的工作，通过这些我就和公司同事们走的很近，在实习中，他们会教我怎么做事、见什么样的人说什么样的话。从和他们的交谈中，我获得很多收获，而且和他们相处的都很愉快。