南昌市人事局办公室20xx年工作总结发表时间：20xx年x月x日12:53 点击数： 1233 次 小 大 保护视力色：
一年来，在局党组的正确领导下，在局领导的亲切关怀下，在各处室（中心）的大力支持和帮助下，围绕“四争”目标和“三项建设”，办公室人员兢兢业业、齐心协力，圆满完成了年初网络计划工作目标，取得了工作的新突破。
一、 20xx年完成的主要工作
（一）强化创新意识，谋划工作积极主动。结合新形势新任务对人事工作提出的新要求，我们做到切实解放思想，创新思维，结合本单位实际，对各项工作进行科学合理的统筹谋划。一是积极谋划年度工作。按照局领导要求，结合各处室实际，编制印发《南昌市人事局、编委办20xx年工作目标任务推进计划》和《南昌市人事局、编委办20xx年度综合目标管理考核实施方案》，拟定了20xx年工作思路和工作重点，对机关各处室（中心）年度工作内容、具体要求和完成时限进行明确。组织召开了人事局20xx年务虚会、全市人事编制工作会议，做到组织严密、务实高效，科学安排会议内容，认真组织会议材料，得到与会者的一致好评。二是扎实抓好阶段性工作。结合“双创”战略，制定南昌市人事局编委办“创业创新服务年”活动工作方案，推动了全局（办）各项任务的完成。大力加强机关效能建设，深入开展民主评议政风行风活动，制定《南昌市县区人事、编制工作考评方案》，广泛征求意见建议，主动接受群众监督，服务对象满意率达到100%。积极参与创建全国文明城市工作，成立工作领导小组，制定创建工作方案，利用周末时间到南昌市十字街开展“美化环境”活动，进行创卫宣传。三是认真搞好政务督查工作。加强日常工作督办力度，认真落实每周工作小结、月报工作制度，将各处室（中心）工作完成情况及时整理汇总。落实年度工作督查考评制度，坚持对年度工作进行跟踪督查，建立健全政务公开、监督检查等规章制度，制定《南昌市人事局工作督办制度》，适时组织工作督查，促进工作落实，提高了人事编制工作成效。
（二）强化服务意识，协调保障及时高效。搞好综合协调和服务保障是办公室的一项重要工作，而强化服务意识则是做好这项工作的关键。我们不断改进工作方法，强化服务意识，圆满完成了各项协调保障工作。一是协调更加顺畅。加强局领导与各处室（中心）的沟通，使领导的有关指示和工作部署能落到实处；加强与各处室（中心）的协调沟通，及时收集整理各处室（中心）重要工作信息，搞好上传下达；认真做好各类文件的传阅工作，使上级的文件精神及时得到落实；积极做好局机关与外单位和下属单位的沟通交流，融洽了外部工作环境。二是保障更加到位。完成日常收发文和文印工作，其中各类收文620余份，发文300余份，各类文件材料文印用纸28万余张；做好各处室（中心）办公设备的正常维修和维护保养工作，维修电脑、打印机55台次，较好地保证了办公的正常运转；拟定我局（办）网站建设方案，搞好网站设计，并将我局有关内容上传到“南昌市政府信息公开网”；做好全市人事编制工作会议等大小会务保障20余次，接待上级领导和兄弟单位来访等保障50余次。做好日常水电维修、局（办）环境卫生整洁工作以及20xx年报刊杂志的征订工作。三是服务更加优化。老干部工作更加和谐。制定了春节老干部走访计划，慰问因病住院的离退休人员，及时解决老干部提出的意见和建议。信访提案工作得到加强。全年局（办）共接到群众来信38件、网上信访件4件，接待群众来访百余人次；做好人大代表、政协委员提议提案的办理工作，承办市人大代表建议3件、市政协委员提案2件。信息宣传工作影响加大。编印了《南昌人事信息》9期，在全国各类政务信息刊物和新闻媒体发表信息调研稿件140多篇（其中在国家人力资源和社会保障部的工作信息和工作动态上发表信息8篇，在《中国人事报》发表信息6篇），在报刊网站发表理论调研文章等各类稿件60多篇，较好地宣传了我
市人事人才工作。
（三）强化责任意识，后勤管理严格规范。责任是一种义务、一种使命，责任意识是做好各项工作的前提。我们从明确责任、细化责任、履行责任和落实责任四个方面强化办公室人员的责任意识，将年度网络计划目标纳入岗位责任的范围。一是财务管理更加规范。继续完善财务制度，抓好财务业务学习，提高了财务人员业务水平。全年共办理现金、银行存款收付业务1600余笔，完成人才市场和评荐中心等4家下属单位20xx年度、20xx年度财务内部审计，办理局机关和下属3个单位职工住房一次性补贴和20xx—20xx年按月补贴工作（补贴短期内可发放到位），做好职工公费医疗证办理和年检工作。开源节流工作卓有成效（办公经费由20xx年的X元到今年的X元，节约X元。）二是物品采购更加阳光。今年，我们对物品采购进行了规范，指定专人负责，严格登记审批程序，采取货比三家的方法，做到物美价廉。阳光采购了一批办公物品（其中台式电脑12台、笔记本电脑1台、打印机6台、数码相机1部、办公沙发1套），改善了办公条件。三是仓库管理更加有序。我们对2个仓库进行全面整理，做到仓库环境整洁，物品摆放有序；完善了物品进出库登记审批制度，实行物品仓库专人专管，严格物品发放手续，加强物品管理，减少了物品的损坏和浪费现象。四是强化奉献意识，自身建设全面提高。正确认识和处理全局利益与局部利益的关系，进一步强化奉献意识，自身建设全面提高。一是资料建设进一步规范。完成了我局20xx年全年的收发文等文字材料的整理归档，对办公室资料档案盒进行统一编号，对文件资料进行分类专门管理。完善了办公用品购买、入库、出库制度，对多个资料室和办公物品仓库进行整理。加强信息化建设，充实政府信息网网上内容，拟定网站建设方案，加快了网站建设。二是人员素质进一步提高。强化政策法规学习，及时组织办公室人员学习有关时事新闻和人事编制政策文件；强化业务知识学习，定期组织学习办公室相关职责和别单位先进的工作经验和方法，提高办事能力和工作效率。在今年开展的副科级领导干部竞争上岗中，办公室两名同志以优秀的表现脱颖而出。三是日常管理进一步加强。重点抓好上下班秩序、正常办公秩序和各办公室的正规化管理，机关办公秩序更加正规；规范办公室岗位职责，对办公室工作进行量化和细化，针对个人特点进行合理分工，明确人员和责任；针对外来咨询人员和咨询电话多的特点，我们注重强化服务意识，改进服务态度，建立人事业务办理指南，树立了人事部门良好形象。
存在的不足：一是实践调研能力有待提高；二是政策理论水平有待提高；三是服务保障能力有待提高。
二、 经验体会
办公室是一个综合科室，主要工作职责是“参与政务、抓好事务、搞好服务”。经过几年来的工作实践，我们认为，必须做好以下几个方面。
（一）必须立足本职岗位，发扬奉献精神。要热爱本职，甘于平凡。由于工作性质的原因，办公室人员平时都是在默默无闻地做事，大多数时候都是做幕后的“无名英雄”，要克服虚荣心理，踏踏实实在平凡的岗位上做好本职工作。要不辞辛劳，甘于奉献。办公室工作人员既有脑力劳动，又有体力劳动，既繁重又琐碎，往往是“两眼一睁，忙到熄灯”，要始终保持一种豁达乐观的心态，从容面对得失与批评。要谦虚谨慎，任劳任厌。办公室担负着综合协调和外来接待等任务，要改进服务态度，做到谦虚谨慎、耐心细致，树立人事部门良
好形象。
（二）必须加强业务学习，提高工作能力。
办公室处于领导和其他职能部门之间的枢纽位置，要把领导的决策和意图贯彻下去，办公室起着承上启下、沟通左右、综合协调的作用。要能想会做。认真学习政治理论、法规文件和业务知识，结合工作特点和需要，开拓思维，积极进取，提高办事能力和办事效率。要能说会写。积极做好协调工作，理顺上下关系、融洽同志感情、解决问题矛盾，营造良好的工作环境。办公室人员几乎整天与文字打交道，如草拟文稿、综合情况、会议纪录、润饰稿件等，要多写多练，在写作实践中进一步提高写作能力和写作技巧。要能参会谋。努力发挥好参谋助手的作用，高度重视搞好调查研究，及时、准确、全面地为领导机关和领导提供有效信息，为领导作出正确决策提供参考依据。
（三）必须坚持解放思想，创新工作思路。解放思想是我们应对前进道路上各种新情况新问题、扫除障碍、引领发展的重要法宝。要贯彻落实上级精神。办公室工作政策性强，要更好地履行职责，完成好工作任务，就必须用科学发展观指导工作落实，进一步解放思想，创新思维。要结合实际开展工作。新形势新任务对人事编制工作提出了新的要求，也对办公室工作提出了更高的要求，我们要结合实际情况开展工作，做到既不好高鹜远，又不固步自封。要坚持开拓创新思维。敢于突破陈规旧习，改变原来那种自满自足的思想观念，用创新的思维和方法去开展工作。
三、20xx年初步工作思路
新时期工作面临的新形势新任务，给办公室工作提出了更高的要求。我们必须以更新的思维、更宽的视角、更独特的方式去审视和处理遇到的新情况、新问题，努力开创办公室工作新局面。
一是进一步加强效能建设。办公室作为人事局的窗口，要在效能建设中做表率，在提高执行力上求突破，努力做到质量、效率双提高。结合实际需要，不断修订完善效能建设各项制度和规范的工作程序，明确岗位职责和目标要求，使工作有章可循。加大执行力度，加强考核，完善层级监督。制定科学合理的考核办法，实现目标到岗、责任到人、量化考核、奖优罚劣，促进整体工作的全面提升。
二是进一步加强政务督查。进一步加大督查督办力度，建立和完善督查督办制度，完善工作机制，突出督办重点，紧紧围绕人事编制中心工作及群众关心的热点难点问题开展督办。规定办理期限，对于上级布置的重要工作任务，及时进行催办检查，提高督办的质量。搞好督查反馈，向领导和上级机关提供及时、准确、全面的信息，做到事事有着落，件件有回音。 三是进一步加强综合协调。加强政务综合与协调管理，保障本单位协调运转、合理安排、统一步调，提高行政效率。加强研究新形势下政务协调工作的特点，切实提高协调能力，不断改进工作方式方法，主动加强内外沟通联系，协调各方关系。建立健全各项制度，把本单位的各项工作纳入制度化、程序化的轨道。严明工作纪律，敢于坚持原则，善于化解矛盾，保证各项工作有效运转。
四是进一步加强自身建设。加强基础建设。健全规章制度，规范业务流程，提高行政效能；更新办公设备，改善办公条件，提高软件运用能力。加强能力建设。强化学习和实践，做到能干、能说、能写，提高干部开展机关工作、指导基层工作、服务干部群众多层面的能力。加强作风建设。牢记使命，尽职尽责；加强团结，弘扬团队精神；加强自律，做到廉洁公正。
第二篇：丹风市人事局办公室20xx年度工作总结
办公室20xx年度工作总结暨20xx年工作思路
20xx年，办公室在局党组的坚强领导下，在其他科（室、中心）的大力支持下，紧紧围绕全区人事人才工作大局，认真履行职责，较好地完成了年初预定的各项工作目标任务。根据年初局党组制定的年工作目标任务和考核办法，纳入办公室考核的工作共8项，其中，认真开展学习实践科学发展观活动和加强人事部门自身建设，争创全市人事系统先进单位”这2项为全局性重点工作；在双月重点工作任务中，办公室有10项重点工作。截止目前，已按工作安排完成了今年的目标任务。现总结如下：
（一）以学习实践活动为契机，加强党员学习教育。按照区委统一部署，结合贯彻党的十七届四中全会精神，深入扎实开展了学习实践科学发展观活动，切实加强了局党员干部对科学发展理论的学习教育和理解领会，深入查摆了人事人才工作、人事部门和人事干部存在的突出问题并抓好整改落实，建立完善了促进人事人才工作科学发展的规章制度6个。组织到遵义、延安开展红色之旅；开展了“三进三出三个一”和“1+1特色”、“三问三送”活动；加强了宣传工作，区活动办登载信息4篇。写心得体会2篇、读书笔记
（二）强化内部建设。一是完善规章制度。在去年建立健全了工作规则、规范内部办事程序的基础上，完善安全管理、值班、出车登记、档案等管理制度，开展和谐单位、文明单位创建，转变作风，提高服务水平，进一步规范了局机关工作行为，确保了局党组会、局长
办公会、局务会等会议决定事项和领导批示更好更快地落到实处、收到实效，全面提高局机关工作效率和质量。加强了考核。根据区委、区政府和市人事局年初制定的工作目标任务以及局党组提出的全年工作目标任务，制定了《局机关20xx年度目标考核办法》和考核目标体系，将各项工作任务分解落实到各科室（中心），实行量化考核，并将考核结果作为30%工作性津贴发放和晋升的依据，达到激励有效的效果，确保了各项工作任务的落实，同时完成了区委、区政府和市人事局对我局年度目标考核的自查总结和考核评先申报等工作。三是加强车辆管理。制定了《关于加强公务车辆管理的补充通知》，通过完善按归口使用、派车审批、车辆值周、维修保养等制度，大大节约了车辆成本开支，提高了使用效率，更好地为局机关工作的开展提供了后勤保障。四是加强档案管理，对局20xx-20xx年档案进行规范整理并建立电子档案目录，作好移效档案馆的相关准备。五是开展政务公开。制定了局加强政务公开的意见，完善了政务公开指南和公示目标，并首次在区府门户网和区人事人才网公示，得到区府督查室的肯定。
（三）提供优质服务。一是转变工作作风。办公室把转变作风、优化服务作为今年工作重心，收文登记、文件传阅、上传下达做到准确及时，接听电话、来人来访、待人接客做到热情周到，领导之需、同事之愿、群众之盼做到尽力而为，为领导、同事和服务对象提供了较好服务。比如，车辆安排、工作餐菜品选择、群众来访服务等。二是搞好会务服务。牵头筹备全区人事工作会，较好地完成了局党组会、局务会、民主生活会等各种会议服务工作。二是开展创建活动。巩固扩大了市级文明单位创建成果，开展了二星级和谐单位和学习型标兵
单位创建活动，已顺利通过检查验收。三是注重信息宣传。根据局党组对信息工作的要求，将信息工作纳入科室年度目标工作考核，充分发挥全局干部职工撰写信息的积极性，较好地完成了市局和区府等单位的考核；办公室编发人事工作信息12期，办公室撰写信息37篇，被市局采用7篇，被区府办采用12篇，超额完成考核任务；就全局而言，上报市局信息97篇，计分76分，是市局在达目标任务的140%，对渝北人事人才工作起到很好的宣传工作。
（四）加强信访稳定。一是严格执行《关于规范信访事项处理工作的规定》、《办理群众来信工作规范》、《办理群众来访工作规范》、《信访事项督查工作制度》、《矛盾纠纷排查调处工作制度》、《信访事项办理文书格式》等信访工作业务规范及相关制度，建立职责明确、协调统一、运转有序的信访稳定工作机制。二是深入开展大走访攻坚行动。按区里统一部署，在局领导和科室（中心）主要负责人中开展了“领导干部接访下访”活动，对全区人事人才工作中存在的人事矛盾纠纷和不稳定因素进行拉网式大排查，建立领导接访下访台帐，坚持局长直接接访处理、副局长随时接访处理、其余机关干部下基层处理信访工作机制，及时研究解决方案，分类予以处置，建立完善人事信访处置协调联动工作机制。三是参与人大代表建议和政协委员提案办理工作。局办理的人大建议2件，政协提案9件，建议1件，作为办公室而言，主要是按区里要求制定了方案，落实了工作责任，中途督促落实，结束后收集汇总并进行了总结上报，实现了面商率、书面回复率、回执率和满意率“四个100%”的目标，特别是局通过人大建议和政协提案办理，举一反三推动人事人才工作的举措，得到区政协罗收读副主
席的高度评价。四是积极配合事管科、公务员科等科室，做好“八大员”、企业军转干部等群体上方的维稳工作，在重大节日和重要活动期间制定稳定预案、工作方案等10余个，确保全年重大节日和重要活动期间无大的人事信访或群体性事件发生，促进了社会稳定和谐。
（五）办公室日常工作运转有序
1、文件收发、转办、督办：做到收文及时、转办有序、督促有力，无泄秘事件发生。
2、文字材料的起草：办公室承担了较多的材料起草，涉及局总结、计划、方案、报告等材料60余个；
3、各种会议服务：党组、局务、中心组学习、职工学习会的通知、组织等。
4、联系镇、社区工作。开展森林工程建设，在XX镇建立XX村1社建立 “区人事局义务植树基地”100亩，组织局干部职工参加义务植树，并与XX镇签订了共建协议，由XX镇负责日常管护，确保基地建设达到区森林工程工作领导小组办公室的要求并通过验收。
5、后勤服务：搬迁后水电气等管理和服务；
6、车辆管理：完善了车辆管理的规定，实行车辆外出登记，加强了油耗和修理费用的审批管理，基本达到了服务工作和安全行驶；
7、人事调配方案的制定、上报、分发等工作；
8、认真搞好了机关人事工作。
同时，组织、宣传、纪检监察、人事、出纳、公章管理、固定资产管理等工作有序推进。
二、存在的问题及原因
1、工作精力有时未完全投入本职工作；
2、有时工作前瞻性、主动性不够，为领导分忧不够，材料多，有时流露出浮燥情绪。
二、20xx年工作思路
20xx年，办公室将根据局党组的安排部署，紧紧结合实际，突出工作重点，扎实推进办公室工作的创新发展，为全局人事人才工作服好务。进一步健全完善工作机制，推动办公室日常工作规范化建设。深入开展各类创建活动，切实加强机关自身建设。继续突出抓统筹、抓重点、抓细节、抓宣传，确保办公室各项工作有序开展，为局20xx年各项工作任务的顺利实施提供优质服务。
办公室
20xx年x月x日