电子商务实习报告

时间:2024.2.15

大学生实习是为了在毕业进入社会前,将自己的理论知识与实践融合,并且完成从学生到职员的过渡。实习是迈向成熟重要的一步,也是大学生正视社会和正视自己,走出自我,真正融入社会生活工作的第一步,而且很多时候通过实践,尤其在不同的职业中的实践才会真正找到自己感兴趣并适合自己的行业,也是完成从空想到现实转变的第一步。

一、实习目的与意义

(一)实习目的

通过本次认知性实习,参观了解电子商务的以后的工作环境和内容,企业电子商务发展现状及未来发展动向另外通过对电子商务企业应用状况和发展前景的了解让我们可以更好的认识自己的专业,明白企业人才需求的指向,从而知道我们的学习方向,并努力将课堂知识与现实实践进行结合,为即将进入社会做好准备和进行必要的热身。

(二)实习意义

通过在聊城电子商务产业园的参观实习,了解电子商务在不同行业的应用现状,了解不同类型企业对电子商务人才的具体要求,帮助自己进行职业定位。这些实际知识,对我们学习后面的课程及分专业乃至以后的工作,都是十分必要的一种认识。本次认知实习让我充分的认识到了自己不论是在理论知识还是实际操作中都还有很大的不足,这为我以后的学习指出了更加明确的方向。

二、实习时间与地点

(一)实习时间

20xx年x月29号到2月6号

(二)实习地点

聊城电子商务产业园

三、聊城电子商务产业园实习情况

(一)公司基本情况 聊城电子商务产业园坐落于聊城东外环北端,紧邻济聊高速开发区口。园区占地约800亩,总投资约30亿元。电商园一期坐落于汇通智慧创新大厦,建筑面积45000平米,是聊城市创业孵化基地、中小企业电子商务应用人才实训基地、山东首家电子商务全产业链综合服务性园区、省级大学省创业示范园。

园区北临济聊高速公路,距高速出入口不足一公里,东依聊城市对外交通要道东外环路,距济聊一级公路3KM,距济南机场118公里,1小时到达。

在聊城经济技术开发区的大力支持下,聊城电子商务产业园搭建电商人才培养平台(电商学院)、电商运营推广平台、电商氛围交流圈、仓储物流平台、微信营销平台、金融服务平台、电商协会联盟平台、建立产学研究基地八大功能模块,创建电子商务产业链一体化综合服务平台。

拥有庞大的基础服务:

(1)基础设施配套服务:

1、设计大、中、小办公户型,满足企业不同发展阶段的办公需求;

2、仓储物流解决方案:3万多方的电商仓储规划,为园区企业提供仓储管理与咨询、快递配送、干线运输等仓配一体化服务;

3、人才公寓:安全、舒服的高级供暖公寓;

4、商务中心:免费WIFI、大中小型多媒体会议室、培训室免费使用;

5、楼层休息区:含洽谈区,茶水间(提供冰箱,微波炉);

6、文体服务:台球室,乒乓球室、羽毛球场,书吧、消气吧等

7、餐厅----提供可容纳300人就餐的园区餐厅。

(2)生活服务中心:

1、社区服务:百大连锁超市、小型购物超市、医疗室、药店、干洗店、彩票店、理发店等;

2、餐饮服务:汇聚高档餐厅、各种特色小型饭店;

3、交通服务:汇通物流园公交站点(聊城电子商务产业园——香江大市场站);

4、金融服务:自助取款机,银行网点;

(3)园区服务中心:

1、培训服务:培训咨询,电商各项专业培训,总裁班培训;

2、技术服务:网站制作、产品设计、摄影、模特、图片处理、文字编辑、广告策划、翻译编辑等外包;

3、人力资源服务:各类高级人才输送引进,各大院校对接,大学生实习与就业组织大型招聘活动,网站免费招聘推广与宣传;

4、投融资服务:与投资服务机构合作,协助企业开展财务、工商、税务咨询,企业贷款,资产管理等;

5、法律关联服务:法律咨询、代理诉讼、经济纠纷、劳资纠纷等;办理知识产权、著作权、商标权、计算机软件保护、申请专利,商业秘密等;

6、政府对接服务:申请政府优惠政策、申报科技计划项目、申请科技研发经费和项目基金、申办贴息贷款等;

7、园区活动策划:组织慈善、爱心公益活动,音乐节,啤酒节,跳蚤市场,相亲晚会,运动会,篮球队,户外探险等主题活动;电商论坛沙龙,电商高级俱乐部等;

8、 企业咨询:市场调研,企业战略规划,产品定位等。

(4)物业管理服务:

安保、绿化、车辆管理、公共设施设备养护、水电维修等。

基础设施配套服务

1、设计大、中、小办公户型,满足企业不同发展阶段的办公需求;

2、仓储物流解决方案:3万多方的电商仓储规划,为园区企业提供仓储管理与咨询、快递配送、干线运输等仓配一体化服务;

3、人才公寓:安全、舒服的高级供暖公寓;

4、商务中心:免费WIFI、大中小型多媒体会议室、培训室免费使用;

5、楼层休息区:含洽谈区,茶水间(提供冰箱,微波炉);

6、文体服务:台球室,乒乓球室、羽毛球场,书吧、消气吧等

7、餐厅----提供可容纳300人就餐的园区餐厅。

生活服务中心

1、社区服务:百大连锁超市、小型购物超市、医疗室、药店、干洗店、彩票店、理发店等;

2、餐饮服务:汇聚高档餐厅、各种特色小型饭店;

3、交通服务:汇通物流园公交站点(聊城电子商务产业园——香江大市场站);

4、金融服务:自助取款机,银行网点;

聊城电子商务产业园预期引入企业150余家,将更好地服务园区企业成长,推动聊城电子商务产业发展。

实习的具体内容

29号下午我们在老师的带领下来到了位于聊城东外环北端的聊城电子商务园区,公司的负责人张经理亲切的接待了我们,在公司的会议室里张经理先带我们参观了公司的电子商

务中心,并向我们介绍了公司的电子商务应用和发展模式,之后和我们双方互动,收集我们的具体需求。之后由王总向我们讲述了微商的日后的发展趋势以及举足轻重的地位,以及陈经理刘经理等详细向我们介绍了微信作为一种特殊的通信手段的基本功能以及使用方法。最后还向我们做了聊城电子商务园区的产品介绍

(三)实习中的一些思考

聊城电子商务园区可以说是电子商务在企业应用的一个成功的案例,在参观公司的电子商务中心的时候我看到了做着不同工作的人员,深深的感觉到自己知识能力的贫乏和不足,同时也感觉到了学好外语的重要性。另外,我也感觉到了放低自己的姿态,谦虚认真和加强自己的能力也是一样重要的。

五、实习感想

一周的认知实习很快过去,但留给我的思考却还有很多。实践出真理,通过一周的实习,让我受益颇深,在此期间,我接触了很多的新东西,也给我带来了新的体验,虽然只是以参观的形式进行,但是也让我了解到什么才是真正的企业。企业并不是我想象中的一个上下班的场所而是一个协作团体,同时也了解到企业需要什么样的人才。通过这次实习,大大地拓展了我的视野和思维,而且在理论和实践中融汇了我的知识,为我的学习和以后的工作做了一定的铺垫,所以我相信,只要用心发掘,勇敢的尝试,不断加强自己,肯定会有更大的收获。同时学校也应该加强我们对知识的强化,拓展我们的视野,因为只有丰富的知识才能适应社会的需要,才能让我们在以后的工作中得心应手、轻车熟路。


第二篇:电子商务实习报告


电子商务实习报告

从3月7号进入帅康已经有一个月了,还记得那一天是雨天,天气是微冷的。在这一个月里,我学到了很多的学校学不到的东西。很感谢我的同事,陪伴着过度与迷茫的时刻。在这一次实习的过程中,给最大的收获是我对电子商务和网络营销有了一个全新的认识。帅康电子商务模式,已经有了一个完善的模型,对我一个实习生来说,这样的条件,很能让我学到知识。网络营销是势在必行的,它是传统营销的一个补充,也是电子商务的一个重要环节跟核心。对我来说,成为SEO是我的梦想与目标,这是对我专业的肯定,我很想在电子商务上有所进步与发展,感谢帅康给了我机会。虽然现在我不是SEO,我希望我努力能一步步走上SEO这一位置。

实习第一天,我怀着忐忑不安跟莫名的兴奋感来到我实习公司的楼下,因为没有见过将要一起工作的同事,对她们充满着好奇,可能是在学校的太好动的个性,我在第一天感觉我的表现有点过了,慢慢找到了怎么样来适合这个场所,我也为此难过心伤。这是我实习第一天学到的为人处事。我同事们都很热心,慢慢我也找到了自己的朋友,与她们的交流方式,我明白不能再任性,要交流跟沟通再次融入到集体。

实习的时候,学到了很多实用的东西,而且这些是在学校没有学到过的。我的专业是电子商务,我找的实习单位也是电子商务部门,也很契合我专业的,虽然跟我想的有点距离,我相信只有把基层的知识掌握了,才能有更好的发展,我便努力地上班,可能是我生硬的话语,在我的号上的成交量总是那么地少,我觉得我好像离目标越来越远了,我很着急。

在这一个月里,前一个礼拜,我们主管对我们进行了旺旺的培训,以前有段时间开过淘宝店铺,就因为这一个烂漫随性的淘宝客服的经历,面对商城的淘宝客服工作,我还是保留着以前的随意的坏习惯,慢慢地改掉过去养成的坏习惯。到了3月9号便是为期3天的聚划算,作为一个新人,在三天短暂的培训后,我们就匆匆忙忙的开始了这一个大型活动,其实在这次活动中,我并没有很多的参与,我主要学习前辈们的话术,为了以后更好地服务。不过当有少量的流量进来的时候,还是莫名的兴奋。12号聚划算结束后,便开始了一系列的售后服务,这一次的大型活动,我参与的是较多的填写快递单与客户资料录入等工作,虽然繁琐,却是要加倍地心细,因为一不小心就会犯错,用客户的一句话就说,我们卖的是服务。就这样每一天的过去,周六的时候,还有短期的培训。每一天的任务,我们主管已经安排好我们个人的任务,我做好自己的本职工作,但每一天都会犯错,记得那一次因为说话犯了大

忌,差点被客户投诉,让我难过了很久,我感觉自己的自尊心受伤了,现在回想下,就是自己的迷糊,对业务不精才导致犯下的错,现在有条件的话,我就会拨打400后再承诺客户,绝对不再臆断。反复确定后再告知客户,虽然加大了繁琐度,不过至少确保给了客户一个好的满意度。

通过这次的实习,我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解,也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用。从这次实习中,我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的,并且需要进一步的再学习。

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