“讲文明 树正气 创一流”个人总结
一、努力学习，提高个人素质
做为一名烟草企业的职工，无论在思想上、知识上、行动上都必须跟上时代发展的要求，不然就会被淘汰，为了做一个合格的烟草人，我不断告诫自己，“学习、学习、再学习”，自觉养成勤于学习、勤于思考的良好环境，在学习中加强自身修养，不断提高自己适应改革发展的能力，增强个人素质。首先认真学习邓小平理论和“三个代表”的重要思想用“三个代表”的重要思想武装自己的头脑，工作中树立正确的“人生观、世界观、价值观”，充分发挥共 产 党员的模范带头作用。二是在政治思想理论学习的同时，还注意学习业务理论知识、法律知识和科技知识，以达到尽快适应业务工作的需要。三是积极参加市局(分公司)组织的“求真务实、埋头苦干”作风建设活动，切实把“敬业、爱岗、奉献”的精神体现到实际工作中去;在实际工作中不计个人得失始终把共 产 党员的先进性牢记心中，使自己的思想得到了升华，个人的品质得到了净化，工作干劲也足了。
二、诚实做人，扎实做事，脚踏实地干好本职工作
注意纠正自己在工作中存在的不足，努力做到以诚待人、文明礼貌、尊重老同志，多请教、多请示，团结同志，工作中努力做到不怕苦、不怕累，克服懒惰思想，遵守企业的各项规章制度，扎扎实实干好领导交给的各项工作。每干一项工作，除了认真学习本职业务知识外，“诚实做人、扎实做事”是指导我干工作宗旨，干专管
员和稽查员时，虽然工作艰苦又累，自己都能够克服困难，力争做到了干一行、爱一行，不讲条件，服从领导，与商户发生矛直的时候，做到了坚持原则有耐心，严格遵守了专卖工作人员的“六条纪律”，不但较好地完成了工作任务，同时与同事、与商户相处的很融洽。为诚信经营管理做出了努力。
9月份借调到分公司工作以后，由于有些工作原来接触过，所以干起工作比较得心应手，半年以来，无论领导分配给自己干什么工作，都能够认真地去完成。科里的工作大都是碎杂的小事，所以自己在工作中树立了“三个服务理念”，小事情当大事去，认真对待每一件事，扎实做好每一项工作来指导自己的工作。平时，科长对我们的工作要求标准也比较高。所以，我们完成的工作也基本上达到了各方面的满意。今年入冬以前，由于局领导对职工生活的高度关心，我们科长的带领，首先对住宅楼、办公楼、供电、供水、供暖情况进行了深入细致的了解，在掌握了第一手资料的情况下，我们制订了相关的管理规定，同时对一些老化的管道进行了改造，完善和规范了各方面的管理制度，在做此项工作，由于“服务”理念明确，所以平时加班、加点不计较，职工找到时不怕麻烦。有时在休息时间，职工找到我需解决问题时，我都能做到亲自到家中问明情况，联系维修部门，及时解决。尽到了应尽的职责。另外，在车辆管理方面，根据科长的安排，我协助科里的老同志，完善了车辆管理的各种档案资料，建立了“一车一档”。年终上级安全部门检查时受到了好评。再就是在日常接待任务工作中，注意在细节上下功夫，
环节上找漏洞，主动去了解来客的生活习惯，心中想的是烟草的形象，在提高服务质量和办事效率上下功夫，较好地完成了每一次接待服务。
三、存在的不足和今后努力的方向
回顾历年来自己的总体工作，深感机关工作，尤其是工作中虽然干了不少事，但还存在不少问题：一是离机关工作高标准要求，自己还有差距，有待于在今后的工作中提高标准。高质量地去完成各项工作;二是在做好各项服务工作中，应当树立超前意识;要有开拓创新的工作精神，努力使各项工作有新的起色。要不断研究新问题;三是还需加强业务理论知识的学习，提高个人素质，提高自己的工作能力。
在20xx年里，我将围绕局党组的整体工作思路，认真学习局长在今年年初烟草工作会议上的报告精神，发扬求真务实的精神，不断研究工作中出现的新情况、新特点、新问题，围绕机关工作的规范化、制度化，刻苦学习，创造性地开展工作，不断改进工作方法，提高工作效率，以保持共 产 党员先进性教育为契机，进一步加强政治理论学习，提高政治素质。工作中努力纠正以前存在的不足，发扬与时俱进，开拓创新，团结协作的精神。努力解决好工作中出现的各种矛盾，努力把本职岗位工作做“实”，做“细”，为行业的发展做出自己应有的贡献。
第二篇：文明监督岗工作个人总结
文明是什么？记得以前看过一个央视的公益广告，里面讲到“有时候，文明离我们只不过是10公分的距离；有时候，也许只是几十厘米的宽度；也有时候，可能只是一张纸的厚度；我相信，其实文明就在我们心中。我们会在生活中不经意的流露着。有时，多一份手势对别人来说，就是多一份体谅；有时候，多一点耐心的等待，对别人来说就是一种关爱；有时候，多一点点分享，对别人来说就是多一份温暖。”文明如空气一般存在我们的身边，我们的生活学习中时时刻刻体现着文明，文明是如此重要，尤其是我们大学生，作为祖国未来的建设者，培养自己的文明素质尤为重要。
今年我参与了学校组织的文明监督岗工作，经过一段时间的工作，对于大学校园中存在的许多文明以及不文明现象还有大学生自身文明素质有所感想。
当代大学生，经过多年的学习与思想教育，自身的文明程度与素质已经很高了，我们的校园的干净整洁离不开每位同学的细心呵护，食堂里，同学们也能做到耐心排队不插队，吃完饭自觉将餐盘端到收拾整理处，宿舍楼前的自行车也能做到排列整齐有序，在校外，我们的同学也能做到公交车上让座给老弱妇孺，在公共场合遵守文明规章，许多不经意的地方，都体现着这一代作为未来的主人自身所具备的良好的素养。
但是在看到上述的种种好的一面时，我们不得不同时看到学校里仍旧存在的一些不文明现象。这次文明监督岗发现的一些不文明现象重点的有如下几条。
一、衣着服装不整
快到夏天了，天气热，经常有看见同学穿拖鞋进自习教室或者图书馆自习，虽然说穿拖鞋是舒服，但是穿拖鞋是对于别人的不尊重，公共场合，我们应当注意自己的言行衣着，这不仅是大学生所要求的，对于每一个普通人，都应该要做到。
二、食堂筷子多取
食堂里经常会看见这么一幕，一张餐桌上摆着很多筷子，显然，是有同学在取筷子的时候一把抓的太多，用不完也没有在吃完饭之后拿到收拾整理的地方。
三、上课玩手机
现代社会通讯越来越方便，学校里也几乎人人都有手机，有些人甚至还不止一个，手机本意是让我们与家人朋友师长之间交流更加方便，但是由于现在的手机功能齐全，上网聊天方便，很多同学在上课时都用手机上网，不专心听讲。
此次文明监督岗工作也体现了团队合作的重要性，因为课程有冲突，所以我们需要和B组协调好时间安排好人员，我们是一个团队，每个人都需要有团队意识，积极配合团队工作，我们才能取得成功。在工作中发现不文明现象我们会耐心劝阻，讲道理，并且通过实际行动帮助我们的校园变得更美更整洁。每次做完监督工作我们都认真填写表格，仔细总结，按时交报告。
对于我个人而言，此次文明监督岗工作让我学到很多，身为文明监督岗的一员，我们必须先以身作则，如果自己都不能做到文明那如何有资格去劝阻别人讲文明呢？我自己本身也确实存在许多问题，比如上课玩手机之类，但我会在今后的学习与生活中积极改正。文明监督岗工作让我认识了很多新的朋友，我不是一个内向的人，但我很少会去和陌生的人交往，大一时也没有积极参加学生会以及
社团工作，所以虽然大二了，认识的人还是不多，这次文明监督岗活动让我认识了许多人，拓展了我的交友圈。
文明监督岗工作让我受益良多，文明监督岗活动帮助我们的校园建立起一个干净整洁的环境以助于我们更好的学习生活，文明监督岗工作培养我们的文明意识，以助于将来更好的为祖国做贡献。