实习报告

时光荏苒，岁月匆匆，不知不觉间，我已在诸暨市瑞杰针织有限公司实习两个多月了，回想起实习期间的酸甜苦辣，现在都成了最宝贵的回忆与财富。

还记得在那个面试场上，紧张与激动并存，看着各种公司的招聘信息，不知道自己该去哪个公司面试，转了一圈，选定了一家做袜子的公司，投了一份简历，简单的介绍了一下自己，老板问了我几个问题，虽然我回答的不是很流利，但是我是用心去交流的，用实际行动证明了我自己，虽然我不是很优秀，但那一刻，我被老板肯定了。随后便跟着老板来到了这家公司看厂，是一个很小的私人企业，住宿条件不是很好，但是我决定留下来，留下来锻炼自己。于是，我的实习生涯就开始了。

刚到公司有一种说不出的喜悦与不安，喜悦的是自己可以开始挣钱了，可以步入社会开始工作，可以为家里减轻一点负担了。不安的是我能做好这份工作吗，我能很快适应这里的生活吗……种种矛盾的心理让我在这里开始了第一份工作。上班的第一天，老板简单的交代了一下我要干的工作，主要是在网上通过阿里旺旺跟客户联系，打理诚信通旺铺，管理现货。这一切看似简单，实则不易，首先，我对袜子的概念只存在于外形，不知道袜子还分很多种类，有很多种材质，还有很多种功能，更不知道袜子是怎么做出来的，也不知道我们公司旺铺上哪些袜子有现货，哪些袜子没货，更不知道怎么去操作这个平台……这一切的一切，都显得那么的陌生，让我不知所措，没有人专门去教我怎么操作，这一切都要靠自己去熟悉，去摸索，去请教我不熟悉的人，一时间觉得压力很大，觉得自己什么都不会，会不会被辞掉，顶着这份压力，我开始了操作诚信通旺铺的探索之旅。由于之前从未操作过这种平台，我先在百度上搜索了诚信通旺铺操作流程，按照流程一步步来做，每天登录旺旺，重发产品，发布新产品，这是每天最基本的工作，要想让旺铺的曝光量比较高就要做推广，只要是免费的，我都尝试着去做了，一点一点积累下来，也有一定的效果。平时除了了解网站，给旺铺做推广，我还请教公司的同事了解袜子的种类、材质以及不同的材质不同的特性，比如袜子分为长筒袜、中筒袜、短袜、船袜、棉袜、丝袜、竹纤维袜子、涤棉袜、半边绒袜、毛圈袜、尼龙袜等等，一般涤棉袜透气性差，染色性差、易起球起毛，但是比较结实，耐穿，棉袜和竹纤维袜透气性好，抗菌，防臭，价格自然也比较贵。一双袜子是由几种材质的纱线构成的，它的工艺也分好多种，比如提花、印花、网眼、拉毛、绣花、闪色、冲毛等等，真正去了解袜子，才知道袜子也很复杂，也要经过很多流程才能成为成品。

在实习期间，公司的跟单员也经常带我们去加工户看袜子，了解袜子的生产流程，一只袜子由主材质和辅料构成，如棉袜是由75%-85%的棉纱加上10%涤纶/氨纶/锦纶再加上5%的橡筋构成，在专门的袜机上设置好要做的袜子针数（有144针、168针、200针等等）和纱线的放置，调整好数据后，再开启开始按钮，就可以开始自动生产袜子了，袜机生产出来的袜子是没有缝头的，也不是一只完整的袜子，需要再把袜机生产好的袜子拉到缝头厂去用专门的缝头机来把袜子的脚尖处缝合起来，缝头的方式有两种，一种是手工缝头，一种是机缝，一般手工缝头的成本较高，但缝的比较细密，穿起来较舒服。缝头好了就又把袜子拉到定型厂将袜子套在袜板上然后经过高温将袜子的大小固定，而且外形定的很平整，这样袜子的加工算是完了，之后我们将袜子再拉回公司进行包装，按照客户的要求来做，我们公司比较小，没有自己的加工厂、缝头机和定型机，只有一个包装房，所以很多环节就外包出去了。我主要在网上接现货订单,，相当于一个网上客服，有客户来咨询下单，我就耐心的回答他们的问题，等下单以后将他们要买的袜子从仓库找出来，然后定好商标，装进中包袋联系快递将货物寄给客户。有时候在网上也会有想要定做袜子的客户，他们提供图纸袜样，我们进行报价，如果能达成协议，客户就会下单，我们就开始打样，客户确认样品后我们就开始生产大货，然后通过物流公司把大货寄给客户，这些就是我每天的工作。工作一段时间以后，之前的焦虑不安慢慢消失了，因为袜子的基本知识与我的日常工作我基本能应对了，库存的

现货我也大致清楚了，一切都在慢慢熟悉当中。

回想起来，曾经因为一件小事没做好而自责半天，因为老板的一句批评在意很久，现在过去了就觉得其实也没什么，犯错是不可避免的，只要吸取经验不要一错再错就好了。努力工作得到了老板的认可和鼓励。

在这实习期间，我还兼职过库管员，由于公司的库管临时有事请了差不多半个多月的假，就由我暂时代管库房，这样我除了每天在网上打理旺铺之外，还要收发原料，录入账单，每天过得都很充实。我对库房纱线的摆放不是很熟悉，而且纱线的种类我也不太能辨别出来，纱线颜色跟我们平时所说的也有区别，这些看似简单的问题又给我出了很大的难题。于是我每天不忙的时候都会去库房盘点一下纱线，纱线都是用编织袋装的，袋子外面会标明克重、颜色、纱线支数和名称，我把数量大致都统计了一下，存放的位置也大概熟悉了，这样加工户来拿原料我找起来也容易一点，但是这做的远远不够，每天还要把出库入库的原料和袜子成品账单录入电脑，以便以后查账对账与保存。

我所做的工作看似跟我学的专业没多大关系，实际上关系很大，电子商务是二十世纪信息化、网络化的产物，电子商务中的任何一笔交易都包含着信息流、商流、资金流、物流，物流是电子商务的重要组成部分，我们公司通过在网站上发布产品信息来接订单，发货必须要借助物流公司或者快递才能将货物送达客户的手中，所以物流在电子商务中是必不可少的，少了物流，电子商务将无法正常进行。而仓库管理是物流的一部分， 物流活动中仓储管理是非常重要的一个环节，它具有物品储存、流通调控、数量管理、质量管理、交易中介、流通加工、配送、配载等众多功能和作用。仓储首先是一项物流活动，或者说物流活动是仓储的本质属性。仓储不是生产、不是交易，而是为生产与交易服务的物流活动中的一项。应该与其它物流活动相联系、相配合，其实物流就在我们的生活当中，与我们的生活息息相关。

通过这次实习，我深刻了解到物流与电子商务的关系。物流是电子商务的重要组成部分物流是实现电子商务的保证物流保证生产的顺利进行，电子商务时代，由于企业销售范围的扩大，企业和商业销售方式及最终消费者购买方式的转变，使得物流业的发展有了广阔的前景，我们这个平台如果没有物流做保证，将无法把它做大做强。

通过这次实习，我发现任何一件看似简单的事其实做起来并不简单。虽然只管理了仓库十几天时间，但是我却学到了很多东西，其实管理仓库并不是简单的收发原料，记录入库成品，更重要的是要合理利用库房空间，合理摆放库房原料，要准确计算做袜子需要的纱线数量，不能一味的买进很多原料，结果积压在库房，占用大量空间，而且花费大量资金不能及时周转过来，所以公司库房管理很重要。

通过这次实习，我深深的体会到了生活的艰辛与挣钱的不易。在实习期间，公司一般都比较忙，订单也比较多，所以经常要加班，有时候忙得连饭都顾不上吃，有时候客户催着要样品一天能打十几个电话，忙碌的生活充满了艰辛，但同样也让我觉得充实，还记得第一次发工资时的喜悦，一开始计划的发工资后要买什么要去哪玩，等到拿到工资的那一天，竟然不知道该怎么花，只想把它都存起来，给父母寄回去。

通过这次实习，整个人都成长了好多。实习时间虽不长，但经历的事情却很多，以前在家有父母的呵护，在学校有老师同学的陪伴，现在出社会了，就要自己一个人去面对未知的一切。彷徨过，迷茫过，但总能在不知道该怎么办的时候找到方向，这就是成长。以前遇到困难总爱哭鼻子，现在回想起来觉得那时候的自己很脆弱，现在遇到一些事情知道自己想办法了，流眼泪是没有用的。一点一点变得坚强，这就是成长。

感谢为我提供这次实习机会的每一个人，是他们让我将理论转化为实践，将压力转换化为动力，将脆弱转化为坚强。为我在以后的人生路上打下了坚实的基础，人生路漫漫，我会一步一个脚印，不辜负所有人对我的期望。

第二篇：业务员实习报告

一、 实习目的

毕业实习是理论与实践相结合的重要方式，是提高学生政治思想水平，

业务水平和动手能力的重要环节，对培养有理想、有道德、有文化、有纪律的德

才兼备的合格大学生，应用型人才有着十分重要的意义。我们通过实习走向社会，

接触实物；通过深入企业，了解工作状况，可以加深理解并巩固所学专业知识，

进一步提高认识问题、分析问题、解决问题的能力，为今后走向社会，服务社会

做好思想准备和业务准备。

二、 实习任务

1、通过实习能够熟练地进行电器类销售的操作；

2、通过实习能够将理论知识与实际操作相结合；

3、通过实习能够初步将自我角色进行转换，适应工作中的规章制度。

三、 实习企业、时间

企业：广州西必埃贸易有限公司

时间：

四、 实习企业介绍

广州西必埃贸易有限公司主要负责公司产品的出口和华南、西南客户的开

发、供货和维护；最近准备在华南建立生产基地，为客户提供更快捷、安全、高

质量的产品提供保障。产品涉及自动化过程控制中的：高档机箱机柜、机柜空凋、

悬臂系统、通风过滤网、建筑材料、路灯电缆防盗报警系统、工业设备变频群控

系统，各类大功率电机群控软启动，电梯、锅炉变频控制系统，供水变频群控系

统、楼宇BAS系统、电气装配OEM业务、电气成套系统硬件系统产品开发、

制造、销售和工程技术服务的股份制高新技术企业。产品已广泛应用于电力、市

政、水利、冶金、机械、化工等领域，为多项国家重点工程提供了具有国内领先

技术水平的系统产品。

公司的一些主要产品图片：

机柜空调

高温空调

五、 实习内容

踏出学校的大门，我以最饱满的热情最积极的态度参加公司的实习工作。

在实习过程中，虽然公司只给我安排了一些简单的工作，但是我做的很开心。这

次实习给了我很深的感受，虽然只是短短的几个月，但我学到了很多，收获了社

会实践经验，巩固了我的专业只是以及把知识和技能转化为实际操作的能力，让

我对很多事情有了更深的认识。

下面是我的实习过程：

1、了解公司的情况，熟悉公司的产品

刚来公司的前几天，经理先让我了解了一些公司的背景、产品以及发展方

向等情况，这样可以为以后和客户交流大好基础。对我来说，公司的产品都是一

些很陌生的东西，所以我就把产品介绍都熟记在脑海里，这样可以更方便和客户

介绍我们的产品。这次实习是我的第一份工作，因此我对自己的要求更严格，即

便是再简单的事情我都会很认真的对待，丝毫不马虎。工作虽然没做到最好，但

学到了不少东西，实习的目的达到。

2、参观公司的厂房，进一步了解产品

各式各样的机箱机柜、悬臂系统、端子导轨密封条、过滤网和风机……一

系列产品。虽然做为学机电数控仿真技术展业的我，但对这些产品也只是有耳闻，

还没机会一睹庐山真面目，更别说如何生产。通过这次的考察，我对机箱机柜的

种类、性能、用途有了更多的认识，在和客户交流的时侯可以描述的更加丰富、

形象、具体。

3、给目标客户发信函

通过一段时间的学习，我也逐渐进入了状态，经理也让我试着给目标客户

发邮件。虽然以前在学校学习过函电知识，但在实际操作中还是有点抓不着重点，

不知该从哪里着手，后来我通过上网查阅还有同事们的帮助才慢慢知道了要写一

些什么内容。经理给了我一些和我们公司业务匹配的公司的联系方式，但接下来

的工作我做的似乎并不是那么顺利，因为我联系的客户一个也没有给我回复。后

来我总结了邮件的主要内容要着重介绍公司的产品，问那些公司是否需要本公司

的产品，通过这一工作环节，我发现我的能力还很薄弱，找到自己的缺陷，好好

学习，提高自己。

4、回复客户的询价，并给出报价

真是功夫不负有心人，经过一段时间的努力，我终于收到了客户的回复，

当时的心情真是无法用言语表达，因为我收到了第一封回复。客户向我询价，当

时不知道该怎么做，还是同事提醒我赶快给客户报价，第一次写报价单总担心写

不好，还好有同事帮忙整理才发出这份报价单。虽然这份报价单发出去后就石沉

大海了，让我有些许挫败感，却让我学到了很多东西。从收到询价开始，我为了

更努力的学习业务知识就准备一些回复客户资料放在身边供我随时查阅，当然如

果这些信息能全部装进脑子里那就可以跟更熟练的回复客户的询价了。

5、与客户交流

经过一个月的实习，经理也让我先接触一下和客户的交流，学习怎么样与

客户交谈，交谈什么内容。没有经验的我，第一次只是和经理前辈们一起，在旁

边听他们的谈话，只是简单的打了个招呼，自我介绍，虽然不是我独立交谈，但

也能明显感觉到我的业务水平低下。

通过这几个月的实习，我对电器类的销售有了新的认识，也有了几次和客

户的交流经历，更加丰富了我的生活。在实习中我的只是得到了提升，工作的很

愉快，同时也感受到了一个公司，一个家庭的温暖。

六、 实习收获

通过这次实习生活，我有以下几点收获：

1、做好产品推广，要以最快的速度熟悉自己展品的细节，想做技术 和业

务相结合，不仅仅是做好业务，我们还要做好本公司的产品推广，使更多的公司

了解我们公司的产品，提高自己产品的知名度。同事我们要对自己的产品非常的

了解，熟悉产品的每一个细节，当客户问问题时都能一一的解释。 2 2、多与客户进行沟通，定期跟踪客户。在销售工作中客户就是上帝，为

了能够顺利的进行工作，我们就要和客户多沟通正确掌握客户的心理，让客户也把我们当朋友。我们要有针对性的以朋友的态度去对待他们，尽可能的让他们感觉到我们对他们的重视，这样，他们就会在有订单的时侯第一个想到我们。因此，我们不仅得到了朋友的信任，更得到了长久的客户。

3、提升自己的专业素质，加强自身的专业素质，接受新事物，学习新知识，并充分认识自己的能力，不断完善自己。

4、摆正自己的心态，仔细认真。在做销售过程中我们需要有恒久的耐心，不能心浮气躁急于求成，一定要做到认真、仔细、踏实。刚开始接手我们需要自己去开发新客户，但是新客户的开发可不是件容易的事，即使这样还是要不听的给自己机会，相信只要付出了努力就会得到回报。所以我们要摆正自己的心态，一步一个脚印的向前走。

七、 实习体会

通过几个月的实习，让我学到了很多课堂上学不到的实际操作知识巩固了以前学的理论知识，也使我在电器销售业务工作中认识到具有恒心、耐心、信心的重要性。通过实习我深刻体会到我需要：

1、加强团队合作精神。在实习中，我深刻的理解了团队合作的重要性，早做一笔交易的时侯往往会关系懂啊好几个部门，这样就需要大家一起精诚合作，不能有一点懈怠，一旦一个人或一个部门出了错误，整个团队的付出都会付诸东流，这比交易也会出现很大的变故，只有大家认真合作才能顺利的完成任务。

2、加强自身纪律的规范。实习，我发现了作为员工和学生的不同，作为学生我们只要遵守学校的行为规范就够了，可是作为一个公司的员工我们不仅要遵守公司的规章制度，还要遵守社会准则，要更加规范自身的纪律。要时刻绷紧工作的弦，对待工作不能有丝毫的怠慢。

在这次实习中，虽然有苦有泪但带给我的是快乐、充实。诗词让我学到了很多知识、经验，更多的是这个经历让我懂得了很多道理。在以后的生活和工作中我要老老实实做人，认认真真做事，一步一个脚印的脚踏实地向前闯。总的来说，这次实习是我人生中最宝贵的财富。