融冠物业公司正在非法经营违法管理水映豪廷物业

—— 致 业 主 的 信

近年来，融冠·水映豪廷楼盘先后竣工交付了21栋住宅楼房。所交楼房已超过建楼一半左右。目前，业主已纷纷入住或正在装修准备入住。小区由于没有建立业主委员会，融冠物业服务有限公司在开发商代表开发商的利益，正在履行物管工作，以“一言堂”的工作态度，野蛮、粗暴的工作方法，强力推行了一些“霸王”管理条款，强迫业主遵守，导致了物管企业与业主不能和谐，成了当前主要矛盾。

一、融冠物业公司行使本小区物管权不合法。

国家为了规范物业管理活动，维护业主和物业服务企业合法权益，制定了《物业管理条例》。该条例第二十四条规定：“住宅物业建设单位，应当通过招投标的方式选聘具有相应资质的物业服务企业”。 湖南省人民政府《湖南省实施（物业管理条例）办法》第十四条规定：“住宅物业的建设单位应当在申请房屋预售许可证之前，通过招标投标方式选聘具有相应资质的前期物业服务企业”。衡阳市人民政府《衡阳市前期物业管理办法》第十条规定：“住宅物业规划总建筑面积超过二万平方米的项目，应当实行公开招标的方式”。衡阳市融冠房地产开发公司对融冠·水映豪廷楼盘，自售房前到分期交付楼房以来，已有几年时间，从未招投标招聘物业服务企业，而是直接将小区前期物业管理权交由自己的子公司融冠物业服务有限公司行使。衡阳市融冠房地产开发公司这种做法，违反了国、省、市有关物业管理法规精神。为此，我们认为，融冠物业服务有限公司不是通过法定招投标方

式获得本小区物业管理权的企业，不具有本小区物业管理经营权。

二、融冠物业服务有限公司的物管工作存在违法行为。

融冠物业服务有限公司经营本小区物业管理权，是开发商直接授予的，因此，他的服务宗旨是，为开发商服务，为开发商利益负责，帮助开发商管理小区物业，规范和管理业主行为，从而，在管理工作中，对广大业主侵权、霸道管理的违法行为时有发生。

1、融冠物业服务有限公司非法剥夺和侵吞了业主共有财产权益。根据国、省、市有关物业管理法律法规文件规定，小区内的道路及其它场地均系全体业主共有财产。开发商虽是物业建设者，初始登记人，但不是最终物业权利人，不能在已交付使用区域内侵占、侵吞业主共有财产权益。融冠物业服务有限公司站在开发商的立场，利用地下停车场和地面道路和其他公共场所，打着规范小区车辆管理幌子，自定车辆停车收费制度，并对业主、外来临时停车实行了收费。在收费过程中，遭到业主抵制和坚决反对的情况下，他们不惜动用社会“黑色”力量，对业主进行威慑胁迫，继续强制执行所谓的“车辆收费制度”。我们不仅要问，小区是广大业主花钱买的，至于怎么管理，制定什么制度，根据政府政策，实行收费额度，只有我们业主讨论说了算，物业公司有什么权力在我们共有财产权益的场地，指手划脚，制定管理制度，捞取经济效益。物管公司推行实施这一停车收费制度，就是严重侵占、侵吞广大业主的合法财产权益。

水映豪廷在衡阳市算得上是一个比较大的小区。小区楼房的架空层并不多，本应作为业主文化、娱乐、休闲使用，但开发商为了自身

利益最大化，在没有公示情况下，把它改造成车位和车库高价出售了。没有产权的车位和车库开发商是不能出售的。我们业主每户购房分摊的面积加起来数目相当可观，为数不多的架空层难道不在我们 分摊面积之列？现行物业公司不是为业主的利益和小区今后管理工作着想，而是为开发商着想，积极出人出力，配合开发商改造变更架空层用途，高价出售，牟取更大利益。

2、融冠物业服务有限公司员工违法刁难、威胁业主，打骂装修员工。按照国家有关物业管理法律法规规定，物业管理企业与业主的关系，是雇用关系。我们业主出钱雇用物管公司帮助管理小区物业，其目的就是让小区有一个安全美好的生活环境。融冠物业服务有限公司却将这个关系颠倒，成了小区主人，把小区当作自己私有财产，进行野蛮粗暴管理。什么样的将军带什么兵，什么样的企业有什么样的员工。保安人员以“管”自居，把管理小区取代管理业主，工作态度粗暴野蛮，多次与业主及雇请装修员工发生冲突。例如，去年x月x日，业主在维权抵制架空层改车库时，物业公司立即召集小区保安向业主示威，时任保安队长陈亮对一老年业主手舞足蹈，威胁说: “我在小区搞不过你，就在外面搞你崽”。20xx年x月x日下午，物业管理纠集社会闲杂人员进入小区，威慑恐吓业主（有视频为证）。同年x月x日11时左右，二栋一老年业主推着坐有孙子的三轮童车回小区，在大门口叫开门，而带有036号工牌的保安人员装聋作哑，不愿开门，态度非常不好，硬着喉咙大声说：“我就是不开！”直接与业主发生冲突。我们的业主要回自己家园，保安人员都不愿开门。现

在门卫保安不尽职责，只管停车登记收费，而人行通道门敞开，日夜不关，外来人员不登记，任凭自由出入，给小区安全带来极大隐患。人行通道门已坏了两个多月，无人修理，直到近日才维修，这样的服务质量，我们能交物业管理费吗？还有，业主雇请的装修工人，有的在小区内遭到保安人员刁难、辱骂、殴打，被打的头破血流。

3、物业公司在物业管理上，只讲权利，不讲责任。按照我国法律规定，公民或法人的权力与责任是对等的。物业管理公司既然有小区物管权利，相应对小区治安等管理工作出现的问题就应当承担法律责任。小区一些业主家曾多次发生被盗，造成了精神伤害和经济损失，物管公司没有很好安抚赔偿业主，总结经验，吸取教训，采取行之有效防范措施，杜绝类似问题发生，从而导致了盗窃案件时有发生。去年以来，有多户业主先后将电动摩托车分别停放在地下车库或楼房下被盗走，不见物管公司有关人员主动登门安抚赔偿。例如：今年， 8栋一业主新电动摩托车停在地下车库内被盗，经调取监控影像资料，可明显看到有人在偷车，却不见值班工作人员抓偷车人的影像情况，事实证明小区监控室如同虚设，无人值班。案发后，失主找到物业公司主要负责人刘同志，该同志边听边走，说话轻描淡写，至今没有给予赔偿。

三、面对侵权、霸道的物业管理公司，业主应依法维护自身权益。 综上所述，融冠·水映豪廷开发商违背国家“房地产开发与物业管理相分离”的法规原则，将小区物业管理交由下属公司经营，实属自建自管的不法行为，因此，其子公司冠物业服务有限公司经营本小

区物业管理权不合法；开发商及物管公司违反《中华人民共和国物权法》“建筑区划内的道路，属于业主共有”、“建筑区划内的绿地，属于业主共有”、“建筑区划内的其他公共场所、公用设施和物业服务用房，属于业主共有”三有原则，擅自改造变更楼房架空层用途，并利用小区内道路、及其他公共场所，借管理之措施，擅自制定推行停车收费制度，实属侵占侵吞业主共有财产权益；物管公司管理混乱，导致多起业主家被盗案件发生，以及多次发生保安人员威慑、胁迫、刁难业主和打骂业主雇请工人事件；再则，按照国家《物业管理条例》第四十五条:“物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位应当向最终用户收取有关费用”的规定，我们小区有相当部分业主家供水、供电的源头还是在小区总表，物管公司按每度电、每吨水增加8%金额向业主收缴。面对这些问题，我们应从三个方面来维护自己的权益：一是要统一思想认识，增强维权意识。融冠物业服务有限公司是开发商的子公司，不是通过招标中标企业，无权经营我们小区物业管理，我们的思想认识统一了，维权的方向才会明确，态度才会坚决，行动才会有力量。二是要加强团结，敢于斗争。融冠物业服务有限公司对小区的管理作为，充分代表了开发商的根本利益，其所制定的管理制度和措施，已经危害和侵犯了广大业主的合法权益，针对他们野蛮粗暴的管理行为，我们要团结起来，敢于斗争和坚决抵制，采取拒交物业管理费用，断其经济食粮措施，迫使其端正思想，就是今后如若获得本小区小区物业管理合法权，也要放下架子，履行职责，服务业主的正确位置上来，成为广大业主信赖的物管

公司。同时，还要向开发商力争解决部分业主家水、电源头从小区分离出来，直接向市水、电部门缴纳费用的问题。三是要建立健全小区物业管理监督机制。没有监督的权力是腐败权利，没有监督的物业管理企业是侵权、危害业主的企业。根据《中华人民共和国物权法》第七十五条、国务院《物业管理条例》第九条、《湖南省实施（物业管理条例）办法》第十八条、第十九条等法律法规规定，全体业主应积极行动起来，通过努力工作，力争有关行政机关重视和支持，尽快组建业主大会筹备组，选举产生业主委员会，共同建设和管理好我的家园。让我们自己的组织——业主委员会代表广大业主意愿，履行职责，监督物业管理企业搞好小区物业管理。彻底改变那种物管企业违法经营，主仆意识颠倒、欺压业主，侵权敛财、霸道管理现状。愿我们小区空气更新鲜，水更清、草更绿、花更艳，广大业主更加和谐幸福。

融冠水映豪廷业主签名附后。

衡阳市融冠水映豪廷部分业主

二020xx年x月二十九日

第二篇：致车主的一封信2

中国太平致广大车主的一封信

尊敬的车主：

您好！随着城市经济发展和生活水平的提高，汽车已成为现代人越来越重要的代步工具。为了能够真正享受汽车给我们带来的舒适便利，出于安全考虑，别忘了给爱车投保一份合适的保险。选择一家拥有良好服务品质的保险公司显得尤为重要，而中国太平绝对会是您最佳选择。

中国太平（原中国保险集团）成立于19xx年，是隶属于国务院的国有控股金融保险集团，在20xx年x月x日正式升为副部级央企，以保险业务为中心，资产管理为保障，为客户提供多元化金融服务，经营区域遍及中国内地、港澳、欧洲、大洋洲、东亚及东南亚地区。

我们的服务

（一）查勘定损（到达现场时间，无不可抗力的情况为30分钟）

（1）免现场：

对于非保单起止日期7天内及晚上20点至早上7点出险（必须查勘现场），损失明显为单方事故造成的案件，保险期间内允许有两次事故可以不查勘现场处理；对于损失无法确认为单方事故造成的案件，需查勘现场或复勘现场处理。

保险期间内允许有两次事故可以不查勘现场处理（其中第一次为20xx元以下，第二次为1000元以下），开放机构为：广州、番禺、佛山、顺德、惠州、肇庆；

保险期间内允许有两次事故可以不查勘现场处理（其中第一次为20xx元以下，第二次为20xx元以下），开放机构为：

保险期间内允许有一次事故可以不查勘现场处理（金额为1000元以下），开放机构为：江门、梅州、珠海、韶关;

（2）三者物损处理方面：

三者物损损失20xx元以下的三者可以由查勘员和客户协商确定。此规则开放机构20xx元以下:惠州、肇庆、佛山、中山、顺德、番禺；此规则开放机构1000元以下：江门、珠海、韶关、梅州、云浮。

（二）核赔

（1）双方事故案件：

对于我司查勘现场，仅车损失20xx元以下的非人伤案件，无需提供其他证明、认可查勘员的意见。其他案件需提供交警证明（派出所证明）或快处快赔单；

（2）现场人伤案件处理：

案件涉及人伤，经我司查勘员现场查勘，责任明确、性质无疑议、人伤赔偿金额1000元以下的案件可以根据双方协商结果定损，收据必须有当事人身份证号码及联系电话，无须提供相关治疗证据赔付。

（3）划痕险事故：

对于无明显碰撞痕迹的车身表面油漆单独划伤案件，提供划痕损失扩大照片或打磨底漆照片，确认损失须修复处理后，可以免事故证明处理。

（三）快速理赔 一万元以下，资料齐全，8小时赔付。一万元以上，资料齐全，3个工作日赔付。

（四）增值服务 只要您在联系人处购买商业车险（不包含单买交强险），将获得代办年审和6次免费洗车服务。作为中国第六家全国性寿险公司，太平人寿拥有国内寿险公司最完善的产品线，为个人和团体提供专业的寿险金融服务。其中，寿险服务分为保障与投资两大门类，数以百计的产品覆盖医疗保险、养老保险、子女教育保险和意外伤害保险等各个领域，尤其在高端人群服务领域具有行业领先地位。秉承“一个客户，一个太平”的服务宗旨，我们将为客户提供全方位的保险保障、金融理财和增值服务。

如果您有任何保险需求或疑问，欢迎来电咨询，我们将竭诚为您服务！

联系人： 联系电话：

太平财险报案电话95529