20xx年度述职报告

xxx市信访局局长 xxxxx

20xx年元月

我于xxxxx年xx月担任信访局局长职务。xxx年来，我在市委、市政府的正确领导和上级业务部门的指导下，带领信访局全体干部，以“三个代表”重要思想和科学发展观为统领，认真贯彻落实上级指示精神，与相关单位积极协作、密切配合，使我市信访工作有序开展，信访总量明显下降，越级上访得到较好控制，信访秩序明显改善。下面我就一年来的工作情况述职如下：

一、抓学习、求实效，进一步增强为民服务宗旨理念和工作能力

牢固树立终身学习的思想，把学习作为一种责任，一种追求，一种境界、一种使命。一年来，按照市委的要求，我重点学习了《党委中心组学习专辑》等，参加了国家信访局组织的县市级信访局局长培训班。坚持理论联系实际，把学习的政治理论知识和领会理解的国家政策与我市发展目标联系起来，立足工作岗位，正确把握全局工作方向，以科学的发展观思考、谋划信访工作如何服务市委中心工作，如何更多地关注民生、表达民意，为市委、市政府决策献计献策，提供准确的参考信息。

为增强全心全意为民的服务意识，增强创新社会管理的工作理念，我带领全局干职工每周期定期学习相关理论和业务知识，促使我们的信访干部能开创性地开展工作，并在为群众办每一件事时都没有一丝一毫的懈怠。

二、讲团结、求统一，增强班子整体合力

一年来，我始终坚持党性原则，树立全局观念，讲政治、讲团结、求大同、存小异，服从市委、政府统一领导，服务市委中心工作大局，在处理具体问题时首先做到，要求干部做到的，自己必须做到。首先，发生集访、群访第一时间站在第一线疏导群众；其次，注重发挥班子整体功能，充分听取各方意见，集体研究、民主决策。今年来，我主持召开信访联席会20余次，研究讨论信访案例20余件次。每一个信访问题的解决方案，都通过联席会议集体讨论，充分听取大家的意见；第三，积极主动支持，放手让班子其他成员独立协调开展工作。班子成员既有明确的工作分工，又有密切的工作协作，分工不分家，让班子其他成员独立主持信访协调会，信访联合接待，信访案件督办，接待调处，给班子成员以及每个干部更多展示锻炼的机会。以充分信任的态度支持他们的工作，在班子成员遇到困难时，积极给予鼓励、帮助、协调，促进了全局各项工作的顺利开展。

三、求创新、谋发展，开创信访工作新局面

随着经济社会的不断发展，我市信访工作形势发生了深刻

变化，企业改制、农村征地、城市拆迁、非法集资等引发的信访问题大量存在，根据形势发展和工作需要，我积极向领导汇报，大力加强信访工作体制、机制创新，探索解决影响我市和谐稳定的源头性、根本性、基础性问题，以确保一方平安，维护一方稳定。一是着力创新机制，积极创建以群众工作统揽信访工作格局。今年x月，通过到xxxx现场学习其群众工作统揽信访工作先进经验，我们在5月份就迅速在全市xx个乡镇部门设立群众工作总站，xxx个行政村设立群众工作站，从全市各单位共抽派xxxxx名干部，建立“党委政府主导、群众工作部统揽、部门配合联动，社会大众参与”的社会管理新模式，实现了“干部融入群众、力量充实一线、工作重心下移，全面畅通民意民诉沟通机制，健全群众权益维护机制，完善矛盾纠纷化解机制，逐步做到信访问题“小事不出村，大事不出乡，矛盾不上交”。二是开展信访积案化解专项活动，成效显著。今年x月，按照市委书记邓宗祥的指示，在全市开展了为期一个月的“不稳定因素大排查，信访积案大化解”专项活动。7月份按照益阳市委、市政府要求，开展了“信访积案百日化解活动”。通过对活动的周密部署，采取矛盾纠纷大排查、包案交办、专项督查、召开信访积案化解工作点评会等形式，因案施策有效攻破了“钉子案、骨头案、无头案”xxxx件，稳定军队退役人员等群体xxx个，实现多名信访老户销号。三是勇于担当，依法规范信访秩序。为依法规范信访行为，引导群

众用合理、合法的方式来表达信访诉求，依法有序上访。今年x月，经建议，市委、政府相关部门在广泛征求市人大代表、政协委员的意见、得到广泛支持的前提下，由市公安局、市人民法院、市人民检察院、市司法局综合有关的法律法规，出台了《处理非正常上访违法行为适用法律的意见》，用来规范与约束上访人行为。今年x月x日起，由市公安局、市机关事务局、市信访局联合在市直大院办公楼大厅张贴告示，明确告知来访群众所有接访在矛盾纠纷调处中心人民来访接待大厅进行，由调处中心派出工作人员在大厅值班，引导上访人员到调处中心依法、理智、有序地表达诉求，有效维护了市治机关正常的工作秩序，全市信访秩序明显好转。四是从严督办，切实落实信访维稳工作。我坚持把责任落实作为推动信访工作的抓手，采取分片督查与集中督查结合，专项督查与综合督查相结合，定期督查与随机督查相结合的办法，及时查找工作中的漏洞和问题，限期整改，大力提高了各部门的信访维稳责任意识，确保工作落实。今年来，联合市委办督查室、市政府办督查室、市信访局、市委群工部办公室、市联席办组织开展了信访工作督查11次，发出信访工作督查通报11期，很好的促进了责任落实，工作成效显著。今年全国“两会”期间，我市取得了近十年来首次实现了中央“两会”期间群众进京上访零登记的好成绩，全年没有发生有影响的非正常上访和大规模群体性事件。

四、加强作风建设，树立廉政理念，做好廉洁自律

我始终以求真务实切入点，大兴求真务实之风，切实把心思用在干事业上，把精力投到抓落实；切实负起责任，模范遵守廉洁自律各项规定，坚持以身作则，带头遵守党纪国法，凡是要求干部做到的，自己必须首先做到；凡是禁止别人做的，自己坚决不做。我坚持从建立健全制度机制、教育机制入手，积极抓好党廉责任制的落实，在个人工作生活中，我牢记“两个务必，”不断加强党性、党风、党纪和廉政六方面的学习，自觉按照“十个不准”“八个坚持、八个反对”的要求，严格要求自己，要求局里每个干部始终保持廉洁的作风，做清正廉洁、遵纪守法、文明服务的模范。在工作和日常生活中，我能够始终自觉执行廉洁自律的各项规定，在工作中严格落实一岗双责。在调处信访问题中，坚持原则、秉公办事、不偏袒、不徇私，以维护群众利益为出发点，没有以任何理由接受过上访群众的感谢馈赠。

回顾一年的工作，我认为自己在履行局长职责的同时，自身综合素质、执政能力也得到了锻炼和提高，更加贴近了对新时期党员干部的总体要求，但在具体工作上还存在一些问题，有待改进。一是面对繁忙工作有时还存在急躁情绪；二是在管理上要求过于严格，追求完美；三是信访总体工作中仍有薄弱环节。譬如对信访苗头性问题的研判缺乏深度，信访法规宣传、普及还要加大力度等等。今后，我会领导和同志们的帮助下不

断完善自我，更好地为我市信访工作作出新的贡献。

第二篇：领导述职报告

述职报告

**党委书记

**年**月以来我担任**党委书记，主持**全盘工作。一年来我团结带领全体干部职工团结拼搏、勤奋工作，圆满完成了各项工作任务，全镇各项工作呈现出稳步上升趋势。下面，我将一年来工作汇报如下：

一、 加强学习，党性修养上新水平

一年来，根据岗位变动和形势任务的需要，我十分注重从书本上学理论，从文件中学政策，从工作实践中学先进的管理经验，从一线工作人员身上学敬业精神。今年x月至10月中旬，我在省委党校学习了一个半月，在系统的理论学习中，我不断提高党性修养、理论素养和撑控全局的能力。并注重理论联系实际，将学习的成果转化为实际工作的能力，使工作思路能够与上级中心工作合拍，能够与群众所想一致。在支部与支部之间、党员与党员之间设定“标杆”，开展竞赛活动。竖“学习型党组织”标杆，开展“日学一小时、月读一本书、年长一技能”活动，以身作责认真组织全镇干部职工学习政治教育、党风廉政教育，把我镇党委打造成为了一个学习性党组织，有效提高了干部职工党性修养和工作能力。

二、 尽职尽责，全力攻下难点热点

（一）千方百计推进经济发展

一是加快农业产业化速度。我们不断加强农业基础地位，全年完成粮食播种面积13172亩，总产量达5700吨，比去年增长6.7%，荣获全县粮食生产三等奖、“四冬”生产先进单位、油菜生产目标管理奖；我们成立高标准的土地流转服务中心，

推进我镇农业经济规模化发展；完成工业原料林1560亩，超过县政府任务560亩；成立新绿农民专业合作社及岩鹰牧业养殖专业合作社，新建500头以上规模养殖场4个。完成百合、金银花等六个基地建设，使“一村一品一社”工程成为带动农民致富的新动力。二是确保工业化稳步发展。我们以“一厂矿”工程建设为契机，实行工业强镇，加快新型工业化进程。一年来，我们充分发挥区域优势，立足资源，大力优化辖区经济发展环境，对现有工业实现做大做强的目标，以泰丰公司为龙头的矿产业进行一步发展，以岩鹰电站、顿脚水电站为支撑的岩鹰工业小区建设初见成效。

（二）全力以赴落实民生工程

我们克服困难，大力争取项目资金，全年争取各项民生工程建设资金达1000万元。我们加强农田水利电力设施建设：投入92万元进行涡溪江小农水、当家村改水、顿脚水村基本口粮田等水利建设，争取了青山、平安的农网改造工程，为全镇农网改造做好准备。我们重视公益事业设施建设：投入160万元的镇卫生院建设工程已完成拆迁工作，投入120万元的镇敬老院工程已通过验收并投入使用，投入120万元的完善中学和中心小学的硬件设施即将竣工。全年争取各项民生项目建设资金达1000多万元，创我镇历史之最。群众感慨说：“今年一年来上面的投资就把我们建国来上交的各项税收全还给了我们”。

（三）抢抓机遇加快基础建设

我们抓住当前天时、地利、人和的良好机遇，加大基础建设投入，促进小城镇建设快速发展。通过多方充分协调争取

资金，投入50万元完成从荷花加油站至国药店、国药店至镇政府、通向敬老院的路段等三处近20xx米的街道硬化工程。投入260万元硬化提高、坪庄垅两村共计12公里的道路通畅工程；完成顿脚水至当家、**至咀坡、提高至冷水溪、坪庄垅至顿脚水等的村级公路的整改，成功开通了6条客运线路，方便了群众的出行和安全。拿出3万多元组建专门的综治联合工作队，由主要领导带头值班，亲临一线，开展长期的集镇整治工作和“我爱我家争创**文明卫生户”活动。对屠桌划行归市，实现了摊点归位、经营规范、镇容整洁。赢得了群众的高度赞扬，在群众中树立了良好的形象。

三、以身作则，树立良好干部形象

今年x月，我们党委、政府组织120余名乡村干部进行集中培训，开展军事训练，提振精气神；开展业务知识培训，学好服务经；加强思想建设，淬炼公仆情。我们狠抓作风建设，不断强化学习型基层党组织建设，进一步完善管理制度，提高行政执行力，兑现“一保障”工程建设的落实。我们多次召开会议组织党员学习《党章》和各级关于创先争优的重要精神，使每个党员进一步明确了活动的总体目标、主要内容、主要措施、具体要求，为活动的全面开展奠定了基础。为维护纪律，确保工作正常开展，我们从4月份开始，在全县乡镇率先实行所有干部职工指纹签到制度和所有部门单位实行双人值班制度，确保了出勤率和方便了群众办事。我们以创先争优为突破口，切实转变干部作风，打造规范性基层党组织，全镇605名党员签订《创先争优承诺书》，密切党群干群关系。我镇创新乡村干部管理机制，规范“一办五中心”机构，被县委作为

先进经验在全县通报推广。我们坚持“以制度管人”的理念，全面设立目标管理考核，由镇村两级筹资5万元作为村级组织目标管理奖励基金，并拿出1万元来奖励机关先进单位，形成“谁英雄，谁好汉，业绩上比比看”的“赛马”机制，引导干部职工对照标准内强素质、外塑形象。今年我们党委被评为**市五好党委并在中央主要媒体《中国共 产 党新闻网》上被推荐为五好党组织，同时被市委、政府授予“全市政务公开先进单位”，计生工作一类乡镇，妇女基层组织建设先进单位，镇政府被授予县公务员集体三等功。

四、同心协力，构建和谐社会

我们全力抓好安全生产工作，全年共发放宣传资料8000

余份，并对道路安全、矿山安全等方面进行隐患排查、整治。全年我们查处烟花爆竹非法产品123.8万响，查处非法矿井一处。开展了封闭废弃矿洞专项整治行动，对全镇所有矿区进行大排查，发现并彻底封闭矿井19处。加强对网吧、出租屋的整顿，严厉打击各种违法犯罪行为。健全以司法所为主，警务室为辅的化解疏导防线，巩固各职能部门配合控制处臵防线，全年化解各类矛盾纠纷18件，做到把矛盾化解在源头、化解在基层、化解在萌芽状态。使治安案件发案率与去年同比下降40%，确保了安全零事故，成功创建为市级“安全生产示范乡镇”。开展二次综治大走访活动，共搜集到456条意见和建议，形成政府交办件与人大督办件，全部落实到人，确保有效调纠率达100%，做到问题不出“岩鹰屙蛋”。同时我镇加大社会严打整治力度，全镇破获治安案件7起，刑事案件3起，破获率都达到了100%。重视协调其他乡镇处理突发性事件，成功处

理了9.26事件、**乡**村死人事件、**死亡事件、**村群体事件、中都乡同等村群体事件等突发性事件，促进了**片处的和谐，确保了社会大局稳定

五、心系百姓，营造风调雨顺的氛围

我们开展两次“大走访交朋友、大调处夯基础、大服务促和谐”综治走访活动和一次回访活动。发放财政补助440多万元，其中家电下乡、摩托车补贴49万元，粮补直补120多万元，退耕还林补贴79万元，五保户补助7万多元，慰问和救灾资金20余万元，报销农合补助资金165万元。在6月初，我们成功举办了“欢乐乡村”电视大赛活动，开展了留守老人参与的“播种在希望的田野上”、留守妇女参与的“片片竹笋寄亲情”、 留守儿童参与的“鲤鱼跃龙门”等有趣的乡村文化活动，使文娱活动和宣传工作结合起来，激发全镇人民积极参与活动的热情。此外，针对山区留守家庭与外出打工亲人通信困难问题，我们党委、政府搭建了“我为老乡捎个信”信息平台，为山区的留守老人、儿童、妇女与在外务工亲人之间搭建了一座连心桥。全年，我们**党委、政府俯下身子听民意，心系百姓办实事，营造了一种风清气正、风调雨顺的氛围。