福清方略外语培训中心20xx年度工作总结

20xx年度，我校共举办了近70期次的培训班，培训学员（含阳光工程培训1230人次）1563人次，其中日语培训600人次（含阳光工程培训411人次），英语基础及雅思培训479人次（含阳光工程培训335人次），计算机培训246人次，家政培训135人次，农村机防手培训103人次。及格率达到了97%以上，并且顺利完成阳光工程（1200人）的合同指标。

参加培训学员的实际应用、操作技能和基础知识都得到了很大的提高。这些成绩的取得与各级领导的关心，各有关部门的大力支持是分不开的，同时也与全体参加培训工作的老师和兼职老师的辛勤劳动是分不开的。20xx年度的培训教学工作给了我们许多有益的启迪，特别是针对政府委托培训的实用英语班中应用新的教学管理模式，就如何针对职业教学，进一步地提高培训效果，加强培训教学工作等方面，我们取得了一些经验和教训。这里简单地作一个小结，相信对以后培训工作会大有帮助。

一、教学组织计划

来到我校参加培训的学员，其大部分的知识水平是参差不齐，如何兼顾这两方面的需要，使得所有参加培训的人员都学有所得，这是摆在教务组织人员面前的一道难题。为了解决这一难题，我们对学员安排了入学考试，根据每期的具体学员状况，进行具体的课程设计，并在授课过程中要求授课教师采用循序渐进的方法，结合大量的实际应用的同时，讲授一些理论知识，使得学员在理论和实践两方面都得到提高。课程设计方面，我们所采取的策略是先安排些入门性的课程，并安排经验丰富的教师进行授课，以吸引学员们对培训课程的兴趣，在课程的后期安排与日常应用有密切相关的实践内容，使得对理论知识了解的学员以及通过前阶段培训对理论知识了解的学员都能从不同的层次和角度去理解和消化所讲授的内容。另外，在实用英语班中所尝试的新的教学模式，对于所有参加培训工作的人员来说，可以讲都是第一次的，我们将培训学员共分成4组：管理组、学习组、服务组、娱乐组，不同的小组有不同的侧重，大家各司其职，相互配合。每个小组的学员定期轮换行使小组职能，整个学习过程把四个小组的职能轮流行使一遍。管理组主要在教学过程中负责全班的日常管理，并积极带领其余组参与互动活动；

学习组主要是带动大家积极学习，共同探讨并解决达标学习过程中遇到的难题；服务组主要是做好大家后勤服务保障工作，力求提供一个更好的学习环境；娱乐组主要负责在课间休息时，活跃学习氛围，让每一个人享受到在快乐学习中的乐趣。通过分组，既能在短时间内让原本都互相陌生的学员迅速熟悉起来，增进学员之间的交流，形成小组的集体荣誉感，培养学员的团队精神，同时也为增强每个学员的学习主动性提供了条件。整个班级通过师生互教互学，构成了一个真正的“学习共同体”，形成了一个良好的师生互动教学关系。以往由任课教师来点名考勤的做法换成了由各小组主动向管理组报实到人数，每一位学员感觉到当学员也要有较大的管理责任，有小组的荣誉。在互动的教学过程中，教师对每一节课更加的精心设计和准备，学员们随着教师的课堂设计积极参与其中。

当然，教学计划不可能一次就制定得十分完善，具体的实施过程中，我们是边实施，边发现问题，边及时地改进问题，修正我们的教学计划，以求达到最佳的效果。例如：在前期课程安排是理论课程比较多，具体实践的时间比较少，学员普遍反映不是很好；我们在发现这个问题后，及时对计划进行修改，增加实践课的时间，使得学员能有比较多的时间进行操作练习。目前我们的计划已基本上能满足培训过程中的各种需求。

二、教学质量的保证

对于培训工作而言，培训教学的质量是至关重要的指标。如何保证教学质量？使得每个学员都能得到“物有所值”的培训效果。培训学校的全体工作人员和教师都花了大量的时间和心血思考和实践。我们主要从以下几个方面去保证教学质量：

1. 有针对性地进行课程设计。

2. 聘有丰富专业知识、实践经验和有敬业心的教师作为授课教师；鼓励教师以高度的工作热情投入培训教学工作。

3. 建立完善的教学评估制度；评估的内容主要为两方面，一方面是老师的专业知识、教学技能及教学态度，另一方面是学员的学习需求和学习成绩。

4. 采取课堂授课、课堂实习、课外应用相结合形式，以巩固学员的掌握程度；另外还采用互动式的教学方法，使学员能够更好地理解和掌握教师教授的内容。

5. 充分听取广大学员的反馈的意见，以改进教学效果。我们经常组织学员进行座谈，及时了解培训的效果，获取第一手的资料以指导我们，发扬优点、改进不足之处。

以上几条措施在前半年的培训教学中得到了落实和完善。实践证明这些方法对于我们提高教学质量是非常有效的。

三、教务管理

没有一个规范的教学管理制度，我们是很难建立好一个有信誉、有权威的培训点。在完成繁忙的培训教学工作外，培训学校建立了一套教学管理的规章制度。如教学管理制度，教室管理制度，实习场地管理制度等。这些制度的建立和实行，对于规范培训学校的教学运作起到了很好的指导作用。

四、20xx年财务收支情况

（一）、收入情况

20xx年，方略外语培训中心全年实现财务收入438132元（包含阳光工程收入323300.00元），其中英语培训收入（含英语基础、雅思培训）64045.00元；日语培训收入47494.00元，课本费收入3293.00元。

（二）、支出情况

20xx年，方略外语培训中心全年实现财务支出合计442691.73元，其中业务活动成本(含工资)支出合计251353.00元，管理费用支出合计191451.75元。

20xx年度财务盈余数额-4559.73元。

20xx年度在上级领导的直接关心下，虽然取得了一些成绩，但同时还存在一定的不足之处。我们一定在上级领导的指导下努力做好xx年度的培训工作，让领导放心，让学员欢喜，让社会认可。

福清方略外语培训中心

20xx年x月x日

第二篇：福清方略外语培训中心20xx年度工作总结

福清方略外语培训中心20xx年度工作总结

20xx年度，我校共举办了近45期次的培训班，培训学员282人次，其中日语培训92人次，英语基础及雅思培训190人次，合格率达到了99.1%以上。

参加培训学员的实际应用、操作技能和基础知识都得到了很大的提高。这些成绩的取得与各级领导的关心，各有关部门的大力支持是分不开的，同时也与全体参加培训工作的老师及员工的辛勤劳动是分不开的。20xx年度的培训教学工作给了我们许多有益的启迪，特别是针对政府委托培训的实用英语班中应用新的教学管理模式，就如何针对职业教学，进一步地提高培训效果，加强培训教学工作等方面，我们取得了一些经验和教训。这里简单地作一个小结，相信对以后培训工作会大有帮助。

一、遵守法律、法规、法则和政策情况

福清方略外语培训中心自创办至今，认真贯彻“中华人民共和国民办教育促进法”所规定各项条款。以个人出资的形式，通过认证机关审批的、旨在提高国民教育素质的社会公益事业单位，主要是对在学的中学生、三校生和已毕业的高级中学生、三校生进行英语、日语等外国语的培训，提高学生的外国语应用水平，顺应目前我国特别是我市广大市民的需求。几年来，以人为本，依法治校，以德立校，紧紧依靠上级主管部门的正确领导。坚持正确的办学方向，严格遵守国家相关的法律法规、法则和政策，各项工作都取得喜人的成绩。

本年度，在上级主管部门的正确领导下，我校严格按照国家和省市的相关法律、法规、法则和政策开展各项工作，取得了较好的成绩，得到广大市民的好评。对于工作中存在的不足之处，我们会在今后的工作中加以改进，力争做到更好。

二、办学条件，办学质量，学校管理等办学基本情况

1、办学条件：

福清方略外语培训中心设置地点在元洪路1号（国际商展中心六楼），可供教育、教学、办公、活动面积1200平方米。四周环境优美，交通方便，校园内装饰美观大方，设备齐全，设三个教学管理区，共11个教学班，每班40座，其中每间教室6盏60W日光灯，一台80W吊扇，一台2匹立式空调，或一台1.5匹挂式空调，其中2间多媒体教室座位都超过100座，每间10盏60W日光灯，3盏40W日光灯，3台1.5匹空调，每间教室侧开窗户2-4个，做到空气流通，光线明朗，平均每班配备1.5个教师。

2、办学质量：

20xx年度我校在上级教育及政府部门的领导和关怀下，经过全校教职员工的共同努力，虽然受到国际留学大形式的影响，但在教学成绩方面则呈现出喜人的景象，日语部共培训92人次，全部通过本校四级考试，合格率达100%，其中87人参加福建师范大学外国语学院举行的[实用日本语检定]（J-TEST）考试，其中69人通过J-TEST（E-F）级的F级考试，17人通过E级考试,合格率达98.9%。

20xx年英语部共培训学生190人，合格率98.2%，其中48人参加福建师范大学外国语学院统一考试，成绩4分以上的25人；5分以上的14人；6分以上的8人，合格率达97.9%。

以上成绩在福清市30多家同类型外语培训点中，不管是年培训人数或是合格率都是位居榜首。

3、学校管理：

本校在学校管理方面符合《民办教育促进法》和《实施条例》的规定，得到上级主管部门的批准，办学章程规范，表述清楚、明确，并向社会公布，学校董事会成员坚持依法办学，按教育规律办事，实行董事会领导下的校长负责制，建全行政机构，学校设：董事长室、教务部、人事行政部、雅思部、基础英语部、日语部、国际联络部、财务部、后勤部以及安全工作领导小组，各教学部设主任，班主任，教研组长，备课组长，各级干部和工作人员配备齐全，设有专用的办公场所，办公设备齐全规范，并实行岗位责任制，使整个运作系统井然有序，工作效率极高。

三、教师队伍建设情况和签订教职工聘用合同以及办理社保情况

本校共有教职员工25人，英语教师8名；日语水平过一级教师3名，教师班子实行老、中、青三结合的原则组合，既有经验丰富的老师执教，也有年富力强的中青年老师执教，使教师队伍涌现出生机勃勃的景象。

我校聘任教师、本着双方平等自愿的原则，与所有的教职员工签订聘用合同，明确双方的权利，义务，责任。学校领导非常重视教师队伍的建设。根据上级有关文件精神，结合本校实际情况，认真制定教师培训计划，通过周会逐步完善教学水准，并经常组织各种教研活动，互相学习，互相进步，并且为每一位教职员工办理了社会保险，提高了教职员工的基础福利。

通过几年坚持不懈地抓师资队伍的建设，提高了教师的政治思想素质和业务能力，教师们都爱岗敬业，依法执教的意识明显增强，一支“结构合理，师德高尚，业务精良”的教职员工队伍基本形成。

四、内部管理机构的设置及人员配备情况

我校实行董事会领导下的校长（董事长）负责制。校长（董事长）符合任职条件，能严格履行职责，负责学校的全面工作，带领全体教职工，认真贯彻教育方针，执行上级有关政策，坚持依法办学。结合学校实际，主持制定学年、学期工作计划，健全、完善学校管理的各项规章制度，定期主持学校行政例会，研究布置学校重要工作。

行政机构设置健全、合理。学校设有董事长室、教务部、人事行政部、雅思部、基础英语部、日语部、财务部、后勤部以及安全工作领导小组等机构。各教学部设主任、班主任、教研组长、备课组长。各级干部和工作人员配备齐全。设有专用的办公地点，办公设施齐全规范。

我中心还重视规章制度的建设，各部门都建立了岗位责任制，职责明确。各级班子成员，具有高度的事业心、责任感和改革进取的精神，在董事长及教育总监的领导下互相配合，形成一个有序、高效的管理系统。

五、校园校舍建筑安全和安全工作责任制以及落实情况

安全问题关系全局，关系学校的生存与发展的头等大事。安全责任重于泰山，我们深知肩上的重任，十分重视安全工作，组成安全工作领导小组，建立完善校园安全管理体系，层层签订安全责任状，把安全责任落实到每一位教职员工，学校安全工作领导小组，经常组织小组成员和全体教职员工学习上级下达的各种与安全工作有关的文件、通知，并落实到每一项具体的工作中去。定期或不定期地组织力量检查，发现隐患，及时整改。做到警钟长鸣，确保校园安全。

对于校园校舍建筑安全方面，我中心成立了安全工作领导小组，由教育总监任安全领导小组组长、教务部主任当任副组长，对学校全方位的安全工作负责，对各部门的安全工作的实施情况负有管理、检查、督促和对其整改的责任，并与学校和各部门订立责任状。组织各成员（各部门）认真学习上级有关部门的下达文件，各种有关法律、法规、法则、政策。根据国家的法律、法规、法则、政策结合本校实际情况制定切实可行的安全规章制度。定期或不定期组织各成员检查安全工作在实施中的情况，发现隐患，及时督促整改。并且制定了安全用电，用火，失火扑救与组织学生疏散措施；防震避震措施；交通安全，以及防盗、防抢措施；夏季防溺水等措施，将一切安全隐患杜绝在外。

六、财务收支情况以及财务审计报告情况

20xx年，福清方略外语培训中心的收支情况如下：

（一）、收入情况

20xx年，方略外语培训中心全年实现财务收入138600.00元。

（二）、支出情况

20xx年，方略外语培训中心全年实现财务支出合计658676.96元，其中业务活动成本(含工资)支出合计218380.00元，管理费用支出合计440433.59元。

20xx年度财务盈余数额-520xx6.96元。

经审计单位进行了20xx年度的财务审计，财务状况良好，不存在违纪事实。

七、招生广告、简章发布的备案以及学生收退费情况

福清方略外语培训中心自创办至今，从小到大。几年来，得到福清人民的厚爱。正值我市广大群众送子女出国的留学之风盛起之际，大部分学生在高中或中专毕业后就直接找上门来，参加日语、英语、雅思培训，年复一年，随着培训人数的增多，通过学生之间的传播，家长与家长之间的联系与宣传，慕名而来校报名培训的学生人数越来越多，20xx年度起特做了招生简章，以便让更多的学生家长了解我培训中心的教学宗旨，师资力量课程设置、特色以及收费标准。

关于收退费情况，我中心本着以人为本，教育为民的原则。在入学前实行听课制度，允许学生免费试听，之后再由其决定是否报名。另外本校实行的是短期培训，在应用中得到广大家长的拥护与信赖，并采取差生补训延长时间，不加收培训费的措施，使每一个参训学生都有满意的成绩和结果。几年来，我校没有发生一例学生退学退费情况。

福清方略外语培训中心

20xx年x月x日

第三篇：20xx年度培训工作总结

回顾流逝的时光，不经意间，来 已经一年多了，在这段时间里，我接触了人力资源各方面的工作，最后培训逐渐转移成为了工作的重点，在一边工作一边摸索的过程中我认识到，“培训是公司的长效投入，是发展的最大后劲，是员工最大的福利”。在此主要是对过去培训工作做一个总结：

一、 培训工作的开展情况

截至到20xx年x月x日，本年度共举行培训300余场次，参与人数达4105人次。其中企业内部培训占比90%以上，外部培训以及集团总公司组织的培训占比10%左右，培训经费达20680元，培训范围包含了专业知识培训、新员工入职培训、在岗培训等多个方面。年度培训计划完成率达86%以上。

二、培训课程概括主要分为以下几大类：

1、新员工入职培训：随着公司新产品的申报，新车间的投建，规模逐渐扩大，每月都有新员工入职，按照培训相关要求，每月定期组织新员工入职培训，培训主要涉及企业文化、规章制度；安全教育；微生物基础知识；GMP基础知识；薪资福利制度以及社保基础知识。培训由相关部门提供课件支持，并由相关人员讲授，最后会对培训进行现场考核，以到达及时反馈培训效果。此类培训工作是每月都会进行的常规性培训。

2、专业知识培训：产品的质量靠公司全体人员的努力，但在职人员的专业素质参差不齐，为了保证对产品质量每一步进行把关，同时响应国家药监部门及集团公司相关号召，公司投入大量人力、物力、财力开展制药研究，生产质量相关的专业知识培训，以提升员工的专业素质，保障生产出来的是合格的，精良的产品。培训主要涉及工艺研究分析、新药研究分析、质量控制等方面。

3、在岗培训：此类培训涉及到的层面比较广泛，（例如：岗位SOP培训、GMP相关文件培训、设备操作培训、卫生管理培训、安全生产培训等等）它是整个培训体系中占比最大的一部分，月均培训次数20场次左右，同时此类培训会根据实际情况以及培训需要进行相关的考核。

4、部门内部培训：新员工入职培训结束后，将新员工安排至新的岗位，由部门根据实际情况安排各种实际性培训，这类培训，主要是更具部门工作的需要来进行安排组织的培训。

三、培训工作分析

1、取得的成绩：

a：顺利完成了20xx年度注射剂二车间GMP认证需要的培训方面的支持工作。

b：顺利完成了索法酮新药项目检查需要的培训方面的支持工作。

C：基本顺利的完成了20xx年度培训计划里面的相关培训。

2、存在的不足：

a：自身对专业培训方面了解的不够，导致在培训需求规划、培训课程设计、培训执行等方面做的远远不够。

b：培训执行方面，大部分员工对培训工作还是比较支持的，但少数部门领导及员工对培训认识不够，觉得培训耽误工作时间，可有可无，对培训支持力度不够。

C：培训讲师的责任心不高，部分培训存在一个问题，就是讲师在上面讲自己的，不管参训着是否理解或者听懂，对着培训资料照本宣科，忽略了培训互动的原则。

d：原则性不强或者说没有相应培训奖惩制度，不能严格执行培训纪律和有关规定，对违反者睁一只眼闭一只眼，这是导致培训纪律松懈、秩序较乱的主要原因。

e：内部讲师授课技巧普遍不高，有待提高，制作课件水平不足，自主研发课程能力有所欠缺，所以，需要改善并进一步规范内部讲师管理，提升内部讲师授课水平，推行内部讲师认证，真正打造一支合格称职的内训师队伍。

F：按照相关资料对培训的要求，一个完整的培训，必须要包含的资料之一就是培训现场的图片或视频，从而督促培训工作落到实处，切实符合实际的执行下去。

根据过去一年的工作存在的不足，在新的一年中，我将会主要从以下几个方面入手，逐步的对培训工作进行优化，并合理化的执行：

1：从各种渠道去了解，学习培训专业知识，并根据实际情况去解读分析，将自身专业水平提高，从而成为一个合格的培训人员乃至讲师。

2：切实了解，分析员工对于培训的实际需求，真正做到培训为员工而做。

3：加强与各部门的沟通交流，使培训工作得到各方面的充分理解和支持。

4：培训以年度计划为方向，每月监督执行，完成后必须提供相关的资料包括现场视频或者图片，让培训落到实处，员工切实受益，不再仅仅成为各项检查的附庸。

整个年度我都在从事着培训以及人力资源的各方面日常性工作，逐步的加深了我对该行业的了解，同时更加深刻的知道自身的不足。在此要感谢部门领导及同事在工作中的指导，专业领域方面的渗透，能让自己了解到该行业广阔的的前景，让我在今后的工作当中能更好的找到自己的定位，并为之努力的方向。在新的一年中，在做好培训相关工作的同时，我会

努力的学习专业方面的知识，增进同行以及同事之间的沟通交流，取长补短，促使自己在新的一年当中能有长足的进步。

人力资源部：

20xx年x月x日