管理评审会议讲话

董事长、总经理：

管理评审工作是对公司年度质量工作的总结，或者是当公司的产品质量遇到重大异常，急需解决时，公司必须召集管理评审。

今天，我们在这里召开的会议主题是去年一年来的质量工作总结。经过前两天的质量工作内审，结合去年的质量工作汇报，我们总结出我们去年的质量问题主要出在以下两个重要环节上：一就是供应商和外协加工。全年供应商问题共处理40次，其中外加工喷塑问题为5次。供应商问题对我司造成损失，共计20615元；二就是运输。全年发生运输问题84次，合计损失约14710元。

今年，我们狠抓了供应商的管理，尤其是外协加工厂商的管理。从外协加工厂商的评估抓起，注重了进料检验，逐步减弱了以供应商承担质量事故事后责任追究的检验方法，变为事前控制，取得了阶段性的成果，产品整体质量得到了提升。到目前为止，今年外协厂商只出现了一次批量质量问题，并且是在进料检验阶段就发现了，杜绝了我公司批量质量事故的发生。当然，这些成绩的取得离不开林董的正确指示和贺经理、杨经理等中、基层管理人员的共同努力。在此，我代表公司由衷地表示感谢。

下一阶段，我们将狠抓如下四件工作：

一、首要重点是运输质量。这个工作也要从源头抓起，要评估运输公司。要抓运输过程管理（当然，这里面有些隐形运输问题。这个问题要解决好）。

二、关注过程质量。过程质量要抓三不放过。三不放过要是放过了，质量肯定是抓不好的；过程质量管理第二个关键就是细节。只有抓好了细节，质量肯定会起来的。

三、对于影响质量问题的关键零部件进行技术改进，使之更趋完美。

四、完善工作流程。我们的程序文件有很多与我们的实际操作不相符。我们准备修改完善程序文件，使程序文件尽量吻合我们的实际工作。

总之，我们的质量工作与去年相比，已经有了很大的进步。这是在林董的正确领导下取得的。相信未来的日子里，我们只要做好以上四点工作，用心开展工作，我们的产品质量定会有质的飞跃，定会赢得顾客的青睐。

谢谢大家！

高建强

20xx-4-2

第二篇：管理评审会议报告

管理评审会议报告

时间：20xx年x月x日上午10:00 --- 11:00

主席：陈志雄经理

出席人员：褚锡伦副经理、王清副经理，肖伟民，陈泽文，鲜于建。 地点：公司4楼会议室

记录：肖伟民

会议记录内容：

这次管理评审会议是公司的第一次，讨论在规定的议程 进行。由于会议的参与者还没有经验，会议之前的资料准备状况不是太理想，对管理评审所讨论的问题不是太熟悉。但是经过这次的评审，管理层基本上清楚了整个的操作，了解了管理评审的真正意义和目的。这是本次会议的最大收获，为下一次的管理评审打下了基础。

质量体系管理文件发布后，已经过了一段时间的运行，相关的信息证明我们的质量体系基本上能客观地反映公司的实际运作状况。管理、执行和验证人员通过体系的运行加深了对标准的理解，并透过一定的培训逐步为操作者所接受和掌握，这有利地促进了体系的顺利实施。体系有效性主要表现在以下几个方面：

? 消除了过往的一些真空灰色地带；

? 各部门之间的沟通更顺畅了；

全员的质量意识加强了；

公司的管理思路更明确了。 ? ?

但是还存在一些问题，主要表现在：

1. 质量方针和目标自发布以来，经过了对员工的培训已基本让他

们理解其中的含义。经过这次会议的讨论大家对方针和目标的理解加深了，尤其认识到质量目标必须以统计的数据加以反映。从目前对方针的理解和目标的实现情况来看，作出如下结论： 1） 质量方针不变

2） 质量目标也保持现有水平，当然公司会在体系的不断运作过

程中，不断提高和增进（在20xx年底之前）：

? 竣工验收合格率达100%

用户对服务的满意率提高到95％ ?

2． 质量管理体系截止到目前为止未发生重大变化

3． 部门的主要负责人由于工作忙而没法顾及质量体系的实际运用。

总经理强调在往后的时间里一定要部门的经理和副经理亲自参与，过问体系的实施情况。

4． 有一些质量活动被忽视了，没有被纳入体系里，诸如：技术部对

于外部文件的管理；一些程序的引用文件未纳入文件体系；工程部与技术部之间的接口问题。

5． 经理强调以上问题及各部门回去自查发现的问题必须引起足够

的重视，并尽快加以解决，请管理代表追踪。

6． 组织架构到目前为止一直以质量手册公布的架构运行，各部门工

作顺畅，但还要求各部门要把规定的职责与文件核对，保持一致，如有矛盾的地方在正式审核前进行修正。

7． 在质量方面内部审核的结果已显示达到一定的有效性，内部审核

共发现不符合项6项，没有严重的不符合项。经理强调经过会议讨论的纠正和预防措施一定要在规定的时间内完成，并由管理代表负责追踪验证工作的进行，在下一次管理评审会议时提出。 8． 另外目前的纠正措施只针对一些顾客投诉，而过程管理及平时管

理中我们发现的问题，都可以应用该要素进行解决，会议后可让各部门补一些此类报告，并且通过熟悉该要素的程序，只要发生问题就分析原因，解决问题的根源，如此可以使我们的管理逐步完善和提高。

9． 顾客的投诉处理基本符合公司的运作要求和标准要求，每一次都

有相应的改善措施，打消了顾客的抱怨。建议以后每隔一段时间做一个汇总统计，以消除同样事件的发生，更好地改善质量状况，请管理代表跟踪间隔时间的制定及责任部门。

编制：

经理：年月日年月日

第三篇：管理评审会议记录表(范例)

管理评审会议记录表

编号：JL-553-02   NO：