大学生社会实践总结报告

——容声冰箱促销

姓名：张 玉

学号：09700103

班级：09电信1班

实践是每个合格的大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会。让我们学到很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野，增长了见识。为我们以后走向社会奠定基础。

自从走进了大学，就业问题就似乎总是围绕在我们的身边，成了说不完的话题。在现今社会，招聘会上的大字报都总写着“有经验者优先”，可还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢？为了拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力，以便在以后毕业后能真正真正走入社会，能够适应国内外的经济形势的变化，并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题，于是在十一黄金周期间开始了我这个小假期的第一次社会实践——容声冰箱促销（国美电器）。实践，就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践，那么所学的就等于零。理论应该与实践相结合。另一方面，实践可为以后找工作打基础。

在实践的这段时间内，我接触各种各样的人和事，这些都是在学校里无法感受到的，在学校里也许有老师分配说今天做些什么，明天做些什么，但在这里，不会有人会告诉你这些，你必须要知道做什么，要自己地去做，而且要尽自已的努力做到最好。在学校，只有学习的氛围，毕竟学校是学习的场所，每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。无论是学习还是工作，都存在着竞争，在竞争中就要不断学习别人先进的地方，也要不断学习别

人怎样做人，以提高自已的能力！记得老师曾经说过大学是一个小社会，但我总觉得校园里总少不了那份纯真，那份真诚，尽管是大学高校，学生还终归保持着学生的身份。接触那些刚刚毕业的学长学姐，他们总是队我说要好好珍惜在学校的时间。在这次实践中，我感受很深的一点是，在学校，理论的学习很多，而且是多方面的，几乎是面面俱到；而在实际工作中，可能会遇到书本上没学到的，又可能是书本上的知识一点都用不上的情况。

在促销过程中，为顾客耐心讲解，用心回答顾客提问，每一台冰箱的成交，都凝结了临促与正促的聪明智慧和默契配合，让我感受到作为一个团队所应有的合作精神。在亲自的讲解及释疑中，我学会了与顾客进行有效沟通，掌握了以卖者的角色与买者进行买卖交流及达成交易的方法技巧。

成交的过程的确不容易，但经过实习及几天的实战，我基本熟悉了成交流程，能够做到一气呵成并可以达到较为理想的成交率。从大声地一遍遍向每一个经过展台的顾客喊口号、致欢迎辞到带领顾客了解产品、促成交易，再到开票、付款、留下双方信息，再到赠送赠品、凭票抽奖，再到带领顾客领取商场优惠??一系列的流程下来，自己也累得够呛，跑上跑下气喘吁吁，但当挥别顾客之时，却不由得欣慰一笑，对自己说一句：“不错！好样的！”

在兼职促销的过程中，不仅要尽到一名合格促销人员的义务，还要达到干什么都有一套的程度。实习时，顶着烈日发传单、

喊口号；这次我真正体会了一把一线工作的艰辛，磨炼了意志，真真正正地吃苦耐劳了一回。而整整站一天直到腰酸背痛饥肠辘辘，眼睁睁看着座椅不能坐也只能借讲解时的蹲下站起来休息缓解??等等的艰苦，虽然在正促已习以为常，但对于我们这些初来乍到享福享惯了的学生来说，都是一个一个的挑战和难关。第一次作兼职的确辛苦，能坚持下来也着实不易。于是总引以为荣地自我鼓励一番，告诉自己这次经历十足珍贵，应作一笔财富珍藏在自己的记忆之中。

在整个兼职过程中，自我感觉基本满意。吃苦耐劳地坚持下来就不错，也收获了不少东西。毕竟社会上不同于校园里，有更多的竞争和残酷，以此增强了我的竞争意识和自我发展意识。

同时，还有一些不尽如人意的地方。刚开始实习的那天安排去发传单我很不平，去问销售负责人怎么内场工作跑到了外场，他告诉我员工应该是拉去干什么都上得了阵的，只有分工不同，没有什么不能做的；还说你还是好好考虑一下，能做就继续做。想明白后我又重新端正了态度投入了工作中。还有实习第一天一时对超负荷的工作有些适应不过来，站姿不端正被训了一顿，切身体会到做工作是需要坚持的，别人能做到的，我也一样一定能做到。

回想这次社会实践活动，我学到了很多，从我接触的每个人身上学到了很多社会经验，自己的能力也得到了提高，而这些在学校里是学不到的。

在社会上要善于与别人沟通是需要长期的练习。以前没有工作的机会，使我与别人对话时不会应变，会使谈话时有冷场，这是很尴尬的。人在社会中都会融入社会这个团体中，人与人之间合力去做事，使其做事的过程中更加融洽，事半功倍。别人给你的意见，你要听取、耐心、虚心地接受。在工作上还要有自信。自信不是麻木的自夸，而是对自己的能力做出肯定。社会经验缺乏，学历不足等种种原因会使自己缺乏自信。其实有谁一生下来句什么都会的，只要有自信，就能克服心理障碍，那一切就变得容易解决了。

总之，除了起初的适应问题之外，其余表现都还算良好。能从那么多的竞争对手当中脱颖而出证明了我的实力，已经算迈出了一大步，上岗之后的表现相对自身也已是巨大突破。为时7天的兼职实践，让我获益匪浅，终生受用。这不仅是一次实践，还是一次人生经历，是一生宝贵的财富。在今后我要参加更多的社会实践，磨练自己的同时让自己认识的更多，使自己未踏入社会就已体会社会更多方面。

09电信1班 张玉

09700103

20xx年x月x日

第二篇：大学生社会实践总结报告

胶南老年公寓社会实践总结报告

xx 学院 xx专业

20xx年x月x日，我们xx学院xx专业xx班级来到了胶南市老年公寓开展了大学生社会实践活动。虽然仅是短短的一天时间，但我们都学到了很多，受益匪浅。

上午九点我带领大家到达目的地。公寓王主任迎接了我们，随后向我们介绍了公寓的发展情况、老人的生活情况并向我们说明了拜访老人时所需注意的事项，然后我们分三个小队开始活动。 ——体会红色革命之情

我们一小队随主任来到“老党员之家”，聆听老党员的革命经历，体会红色革命之情。我们拜访的是刘敬德老先生，抗日战争胜利前他在本村担任武装队队长，从事党的地下工作。19xx年加入中国人民解放军，后任前线担架营营长，参加了解放战争中的莱阳战役、高密战役、薛家岛战役，老人非常和蔼而低调地给我们讲起了当年的经历：当时连下了三天大雨，我们的大衣全都湿透，又累又饿，但当我们看着抬着的伤员，不知怎的又来了力量，就这样坚持了三天，仅吃了三顿饭...现在想想觉得自己跟当年英勇牺牲的战士相比几乎没做什么事情。现在我上了年纪，党养着我，每天我们有茶喝，饭食也不错，没事的时候晒晒太阳，下下棋，生病的时候也有人照顾，感觉特别有愧，你们现在好了，生活上不用犯愁了，一定要好好学习啊。平常不要跟父母顶嘴，好好跟同学相处，将来为社会做点贡献。

老人的亲切话语让我感受很深。反观现在的大学生，多少整日游

手好闲浑浑噩噩度日如年；多少挥金如土浪费成性纨绔不已；多少沉迷网络不能自拔杀害父母；多少跳楼自杀只为爱情抛弃父母；多少...我觉得现在众多迷茫的大学生真的应该去感聆听一下一下老一辈的人，感受一下他们以前所经历的生活，体会一下他们以前所经历的事情，让自己的心放飞梦想，去大胆地追求自己的理想。

——四海情深难抵我们与老人一家亲

我随后又去了二小队，跟他们一起陪老人下棋、聊天。言谈之中我感觉到老人的生活有些单调，我能感受到他们内心的孤独。但是老人脸上仍然洋溢着欢乐的笑容，或许是因为看到了我们这一群孩子，感觉特别亲，异或因为从我们身上看到了他们自己当年的热情。临别之时，老人握着我的手，我感觉到老人的粗糙的皮肤，他们那布满了皱纹的双手，他们那颤抖的双手。人总是会老去，我们也不例外。怎样充实自己的生活，以让自己在暮年之时有些许东西回忆，是我们当代大学生必须认真考虑的事情。

——护理花园，播撒爱心

当天恰逢几位老人修剪树木，所以三小队同学便与老人一起修剪树木，清理草坪。大家纷纷前去帮忙，几位老人开玩笑地说道，“到底是人多力量大啊！”还有同学与老人开起了玩笑，引得我们也大笑不已。

——总结

每一次经历，都是我终生的回忆。刘敬德老人的一言一行让我看到了一名优秀党员所必须具备的素养：低调地做人，高调地做事。而我

们大学生也正需这样的素养，让自己的人生变得美丽多彩，让自己的双手铺成一道彩虹鲜艳祖国大地，将是我一生永恒的追求。

20xx.11.26