关于××××有限公司的实习报告

摘要：毕业实习是每个大学生必须拥有的一段经历，20xx年x月x日至20xx年x月x日，我在××××有限公司做办公室文员。公司规模不大，但环境很好，此篇报告是我的实习总结，主要是从公司简介、实习的内容、实习心得体会进行阐述。通过实习，它让我在实践中了解社会，开始学会担当，为以后进一步走向社会打下坚实的基础，我们需要学习的还有很多，仍需不断努力。

关键词： 办公文员 实习 努力

引言： 时间过得飞快，三年的时间稍纵即逝，20xx年x月结束了所有的课程，迎来了我们的实习生活。通过自己不断的收集信息，顺利的找到了工作，在这个工作中让我接触到了电梯这一行业，也了解到电梯的相关知识，并有条件对相关问题进行深入的研究，我相信这是一次让我成功飞跃的机会。

一、实习的目的和意义

实习是一种实践。是理论联系实际，是培养我们能力和技能的一个重要手段。它对于培养我们的动手能力有很大的意义，通过实习，我们可以更广泛的直接接触社会，了解社会需要，加深对社会的认识，增强对社会的适应性，让自已能尽快的融合到社会中去，培养我们自己的动手操作能力，能缩短我们从一名大学生到一名工作人员之间的思想距离，为我们毕业后社会角色的转变打下基础。

二、公司的概况

它是一家集电梯销售、电梯安装、电梯维修保养于一体的公司，注册资金总额达500万元，是一家专业的电梯技术公司。

公司主要从事知名品牌电梯的代理及销售，如西门子电梯、东莞富士电梯、奥的斯、三洋电梯。目前销售势头良好，有专业的技术人员负责各县的电梯售后服务及维修保养服务，销售及服务网络遍布广西，市场占有率逐年增高。根据用途的不同，代理的种类

也不同。如标准型乘客电梯、选择型乘客电梯、住宅电梯、观光电梯、病床电梯、载货电梯等。

观光电梯----环境与自然的美，观光电梯可以使建筑物更加美观漂亮，并使乘客赏心悦目，获得新奇的感受。由于特殊的设计，乘客在轿厢内仍能一览无余地领略到大自然的美妙和美丽的城市环境。

病床电梯----增设一系列功能。将实用性与人性化有机结合。根据用户提供的井道尺寸，作出完美的设计。轿厢内的扶手，使老人、孩子和病人增添了安全感，为让危重病人尽快得到救治特别设计了专用运行功能，使电梯不应答层站的召唤，直驶目的层。延长开门时间的按钮，能够让行动不便的病人自由出入等等。公司服务理念：我们将用一流的产品、一流的服务去争取每一次合作双赢。为想装电梯的客户提供：

1.各种关于电梯方面的技术咨询，设计策划，设备组织，工程预算，土建施工预算。 提供井道施工土建图，对客户实行，售前/售中/信后/服务。

2.售前—主动配合客户免费到现场免费提供图纸和施工方案，对客户的井道在建设中进行跟踪指导服务，最大可能按电梯安装的要求及有关技术要求进行施工，为客户选用最省钱的施工方案，做到一步到位，免除了因不符合安装要求而需要重复建设，浪费人力财力。

3.售中---在电梯安装过程中，严格监督，保质保量，做到一次性合格，为客户最大的节省时间。

4.给客户最完美的电梯产品。

5.售后---按国家规定，免费保修一年。

三、实习状况

××××公司虽然成立不久，正式成立于20xx年x月，但在公司也有

着专业的团队。公司经理为我做了专业的培训，廖总经理也有着十多年的电梯销售经验，通过专业的培训，让我了解了有关电梯的专业知识，有效地提高了工作能力，增长了工作的经验。

四、工作内容

公司总部在南宁，还有两个分公司，分别在玉林和百色。公司规模不是很大，位于一栋写字楼里，但是公司的环境很好，人也很热情。我是在公司办公室文员岗位实习，这是我第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开始与以往完全不一样的生活。每天在规

定的时间上下班，上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。我们的肩上开始扛着责任，凡事得谨慎小心，否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价，再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决。

在公司我主要负责的工作内容是销售工作文档的制作、整理及管理，业务人员业绩考核及部门基础数据整理，公司业务接待工作。初进公司我什么都不懂，经理先对我们讲述公司的具体业务，对我们做电梯相关知识的培训，我才大概对电梯的配置、零部件有些了解，这样才好开展自己的工作。

1.销售文档的制作、整理及管理

有效的销售管理程序要求正确地对销售报告进行管理。鉴定和分类就是正确了解客人过往及现在的消费活动，并估计其消费潜力。销售报告分类是指如何分析近期的销售报告。例如，电话咨询、拜访咨询、跟进情况、可行性计划、确认合同。因此，销售报告的正确鉴定和分类对销售效应、销售计划等都是非常主要的。我公司的销售文档包括两大内容：第一，完整的市场信息纲要；第二，保存过往的销售记录。每个文档都必须包括销售项目名称、项目主要负责人、联系者姓名、电话号码、客人的特别需要等。当业务员拿意向表、销售数据、技术参数等资料回来时，我们就得要将这些资料建档、打印及装订，整理后放入档案室。

2.业务人员的业绩考核及部门基础数据整理

目前，大多数企业已认识到了销售人员业绩考核的作用。业绩考核做得好，能有效地激励员工、鼓舞士气，促进企业的业绩稳步上升，成为企业的有效管理工具；做得不好，则会引起销售队伍的不满，甚至导致销售人员离职率的增加，企业的销售业绩下降。我公司的业绩考核方法是采用过程导向的考核，如公司每周六都会开例会，每个公司成员都要总结这个周以来所做的事情及下周的计划，其中业务员要写清他们对客户的跟进情况，对重点项目要做项目分析报告等，这些都是需要我们去监督，是考核他们同时也是考核我们自己。

因为我们公司是做电梯销售、安装、维修保养于一体的公司，所以在当与客户签定合同后，公司的技术人员就需要去施工现场量电梯的井道尺寸、机房尺寸，这时就会有很多技术参数数据需要整理及归档，以及制定安装电梯报价书。所以不管是技术人员还是档案管理人员，我们都要得细心，不能出差错，否则就会造成很严重的后果。

3.业务接待工作

当走到最重要、关键的那一步的时候，我们就得接待客户，需要陪同客户就餐，为了能促成双方的合作。有时，客户会直接来公司拜访，这时我们就要以最饱满的精神，用微笑热情的迎接客户的来访，能让客户感到轻松，能让工作轻松、顺利的进行。

五、实习收获

实习报告已接近了尾声，回想过去的点点滴滴，我感觉学到了很多东西，感觉很充实。短短的几个月的实习在漫长的大学三年中或许只是一小部分，但所学到的却远远地超过了时间所能包含的。期间，我紧张过、挫败过、努力过、开心过、醒悟过、自信过。这些从未有过的经历让我进步了、成长了，通过本次实习，让我增加了社会经验，让我开阔了眼界，有了很多的感悟。实践出真知的道理对于我有了更深的理解。

六、实习体会

时间总在不轻意间流过，来广西恒致远电梯有限公司也有几个月了，刚开始对这里的一切还很陌生，学会去适应它，是一种锻炼自我的过程。虽然实习的工作与所学专业没有很大的关系，但实习中，我拓宽了自己的知识面，学习了很多学校以外的知识，甚至在学校难以学到的东西。以下是我的实习体会。

1.要多看多学，拓宽自己知识面

走出美丽的象牙塔，感受外面的世界，才真正体会到社会竞争的现实性和残酷性。曾经的我们如井底蛙、笼中鸟，丝毫感受不到社会工作的复杂与艰辛。在大学校园里有的同学还过着空虚、无聊的生活，现在想想真不应该。我们学到的知识好少，了解的东西也很少，在工作中所涉及到的其他知识自己都不懂得，因此，在大学期间我们除了应具备扎实的专业知识外，还应该多看看其他书籍，扩大自己的知识面，要培养吃苦耐劳、团结协作的精神，这对我们今后就业、择业非常有帮助。志当存高远，事应求卓越。前途是光明的，道路是曲折的。所以，再也不要觉得无事可做了，其实我们的路很长，道很远。

2.要有高度的责任心

步入了社会，再也不能像在学校那样自由自在，想干嘛就干嘛了。在公司时，每 天8：30得准时上班，有事必须办理请假手续，每天得完成自己的任务，再也不像在学校的时候，作业不会做还可以抄抄同学的，但是现在有责任完成自己的任务，工作是自己的，完不成任务、做不好就得被领导训话。工作不是一个人的事情，而是关系着整个公司的经济效益和发展。我的岗位是办公室文员，也要负责公司资料的建档、管理，如

果我将资料在录入文档的时候出差错，弄错一个项目名称、输错一个数字参数，那可能会造成公司或客户方几十万的损失，后果将不堪设想，所以我必须得保持高度着高度的责任感和认真仔细的做事态度，这样才能减少犯错，才能为公司创造更多效益。

3.要熟悉电脑的操作

做为一个办公室文员，必须熟练电脑的操作，尤其是打字技术与word、excel的掌 握，否则，你就会延误一份重要的任务。而我所在的公司是对文字要求较强的，因此，要准确无误地处理好文字，其中包括文章的段落层次的划分，句子结构的合理等多个方面的要求。

4.要有良好的语言表达能力

做为一个好的办公室文员，就要很好地掌握言语交际学，因为你不是一个人的，你必须要学会与周围不同的人打交道。我相信只要真诚地与人为善，周围即使对你有某种偏见的人在时间的冲洗中也会慢慢地走近你。

我相信，真诚所至，金石为开。我相信我的未来是美好的，只要给我一个机会，我会适时地抓住它，成为一名适用型人才！

七、致谢

在××××有限公司实习，我从中学到了很多在学校学不到的知识。我想经过在恒致远的锻炼，不管以后从事什么工作，自己也可慢慢独立起来。感谢恒致远给了我这样一个实习的机会，能让我到社会上接触学校书本知识外的东西，也让我增长了见识开拓眼界。感谢我所在部门的所有同事，是你们的帮助让我能在这么快的时间内掌握工作技能，让我不断进步。此外，我还要感谢我的实习指导老师李健春老师，在实习期间指导我在实习过程中需要注意的有关事项。我感谢在我有困难时给予我帮助的所有人。通过这次实习，我深觉自己有许多不足之处，在今后的生活中，我会朝着自己的目标，不断努力学习，弥补不足，为自己的理想而奋斗！

第二篇：在供电公司的实习报告

能源动力与机械工程学院 冯寅 1101171206

摘要：暑假期间，我很荣幸地获得了在广德县供电公司实习的机会，在思政部工作人员的接纳和热心带领下，我除了在办公室里向他(她)们学习以外，还参与了该单位在暑假期间所组织的一些活动，如迎峰度夏、关注留守儿童以及电路抢修工作等，在实习过程中，我通过看、听、问等方式，对思政部的工作有了初步了解，收获颇多，为以后的学习和工作打下了一定的基础，虽然因为时间原因也有一些遗

憾，但我觉得此次实习仍然很有意义，让我难以忘怀。 关键词：供电公司、实习、迎峰度夏。

白驹过隙，转眼间一个星期的实践活动就这样结束了，作为一名电力大学大一的学生，能够在暑假期间来到广德县供电公司实习，向相关工作人员学习，将从学校课本上学到的知识与工作实际相结合，我感到非常荣幸。实习的时间虽然很短暂，但却让我获得了一些难忘的印象和体验，对电力系统思政部门和采编部门的工作有了初步的了解，为以后的学习和工作打下了一定的基础。

国家电网公司是中国最大的电力企业，前身为包括全国电网和所有发电厂的“国家电力公司”。在20xx年开始的以“厂网分离”为标志的电力体制改革后，原国家电力公司中剥离出的电力传输、配电等电网业务由国家电网公司运行，而各发电厂被划归分属五大“发电集团”运行。 国家电网公司公司作为关系国家能源安全和国民经济命脉的国有重要骨干企业，以投资建设运营

电网为核心业务，为经济社会发展提供坚强的电力保障。经营区域覆盖26 个省、自治区、直辖市，覆盖国土面积的88%以上，是全球最大的公用事业企业。（摘自《百度百科》）

20xx年，是安徽省近几年来电力供需形势最为严峻和困难的一年，受连续高温、发电厂机组检修和电煤供应不足等多方面因素的影响，电力供需矛盾之大前所未有，在这样的大环境下，广德县经济保持了平稳较快增长势头，全县工业用电需求持续攀升，居民生活水平进一步提升，也带来了用电方面更高的需求，加之局部电网供电能力的不足和电网受外力破换和自然灾害等不确定因素的影响，用电缺口问题亟待解决。

为确保今年迎峰度夏期间电网安全、可靠、稳定运行，广德供电公司结合实际情况，提前谋划、采取多项措施，全力以赴备战迎峰度夏。实习中，我采用看、听、问等方式，对思政部的日常工作的开展有了进一步的了解，分析了各部门工作之间的联系和特点，同时，对供电公司“人民电业为人民”的负责精神，优秀的企业形象、服务质量，严谨朴实的作风有了新的认识。

一、 制定迎峰度夏应急预案，合理安排电网运行方

式。

在用电高峰期，采取“先错峰、后避峰、再限电”的方式，对国家规定的高耗能企业首先进行错峰让电，对其他工业用电、娱乐用电、景观灯饰、一般办公室用电进行避峰，让电于民，最后进行有序限电，全力保障居民生活用电和医院、公安指挥系统、

政府办公等事关民生、社会稳定的重点、重要场所用电。

二、 加强设备和线路的巡视

自4月份以来，组织人员加强值班和应急管理，从人员、车辆、物资、纪律等方面入手，做好故障报、抢修；配合县经信委加强有序用电的宣传引导，及时公布电力供需信息，号召全社会形成自觉节约用电、合理用电的良好氛围；对辖区线路及设备加大巡视力度，对发现的隐患、树障进行了消缺，尽量避免因线路设备故障而造成大面积停电事故。

三、 积极走访用电大客户

而我，也有幸随思政部的前辈走访用电大客户，宣传今夏供用电形势，以期赢得客户的理解和支持。走访期间，我们还向客户倡导节约用电，并与客户与签订有序用电协议书。

四、 与当地媒体及网络论坛进行座谈，

通报当前用电形势，让媒体了解今夏用电形势及成因。公司对相关的网络舆情加以引导，使更多的网民了解、关注、支持发展中的广德供电，力争为电网建设、迎峰度夏营造良好的舆论氛围。

同时在实习中我也发现广德供电公司在某些方面也存在问题：

一、 抢修人员的专业技术有待进一步提高，在施工过程中表现出的熟练程度不够，团队配合默契度还需加强，这与抢修班整体的文化水平较低不无关系。

二、 电力职工市场竞争观念、创新意识相对较弱，日常工作趋于程序化，缺乏自主精神。

三、 变电站建设和农网升级改造等电网建设工程进

度有待进一步加快，增强电网承受能力，提高安全运行水平。 我相信，所有这些问题都会得到妥善而完美的解决，回顾实习生活，既有收获的喜悦，也有一些遗憾。那就是对思政部有些工作的认识仅停留在表面，由于时间和经验的关系，未能够亲身感受、具体处理一些事务，但通过实习，锻炼了我与人交往的能力，丰富了我的实际工作经验，让我对电力公司的运作有了感性和理性认识，让我明白理论与实践相结合的重要性。

最后，我非常感谢学校能够给我这样一次机会，让我利用暑假的时间做如此有意义的实习，以此来拓宽我的视野，增加我的阅历，同时我也很感激在此次实习中给我诸多帮助的07届学姐周雯雯，是她的细细说明和柔柔教导帮助我消除了初时的紧张感和拘束感，让我能够很快地适应新的环境和工作，在较短的时间内学到很多书本上所没有的知识。