广西巨星公司20xx年度消防工作总结报告

在过去的一年，巨星公司紧紧围绕“安全第一，预防为主”的安全生产方针，强化了消防安全工作的管理，加大宣传力度，全面提高了公司的消防安全意识，使公司的消防安全工作落到了实处。通过公司各部门和全体员工的共同努力，我公司全年实现无重大生产事故、无火灾事故、无人身伤亡事故。为公司的物质文明、精神文明和谐建设，提供了良好的消防安全基础保障，现将20xx年消防工作总结汇报如下。

为全面贯彻落实“预防为主、防消结合”的方针，公司消防安全工作在行政管理部领导下，深入落实科学发展观，树立环保、安全、健康、和谐发展的经营理念，把消防安全工作作为各项工作的重中之重来抓，积极参加高新区重点单位法人、管理人消防安全培训，提高管理者的消防意识，我公司做了以下工作。

（1）加强组织领导，切实落实消防工作责任制。

20xx年x月x日请消防部门对员工进行消防安全专项综合知识培训一次，培训有效地提高员工防患意识和应急、自救、逃生的能力，为现实生命安全提供了保障。不定期的对所有员工发送有关消防安全警示和消防安全知识的问答题，分发“三会一口清”消防安全知识给各位员工学习，在一楼室外、二楼饭堂和六楼通道张贴宣传标语、宣传图片32张、制作了1期消防安全板报，通过“6月安全生产宣传月”和 “119”消防宣传周活动的开展，全面、生动的宣传了消防安全的重要性，形成了人人参与消防，人人支持消防，人人宣传消防的良好

局面，极大的促进了活动的开展。定期组织职工进行消防演习、训练，分别在20xx年x月x日和20xx年x月x日进行两次消防演习。对员工宣传消防安全知识，知道灭火器使用知识，以及遇到火灾逃生救护知识等。使全体员工既懂得消防安全、生产安全的重要性，又能做到在实际操作中使用消防器材，能很好的运用所学知识采取有效措施，提高了消防安全防范能力和自我保护能力，在开展消防安全工作期间，

（2）注重消防投入，加强消防基础设施。

公司从众多的火灾事故来看，完善消防设施是减轻火灾损失的重要保障。因此，公司本着“一分消防投入，十分安全回报”的理念，在加快生产的同时，十分重视消防基础设施建设。一是搞好消防规划。按规划面积重新编制了灭火器的数量。二是加大消防硬件投入。20xx年投资xxxx元对消防设施、消防器材进行了更新和维护，在20xx年x月、20xx年x月、20xx年x月共3批次分别对144个灭火器到期更换。还购买了两台可移动灭火器放在仓库重要位置，以适应在今后我公司消防工作发展的需要。三是完善了监控系统和报警系统，继续和南宁共安消防设施维护有限公司签订合同，并对厂区做了《建筑消防系统功能测试报告》。另外共安消防维保公司还派遣6名专业消防维护人员到我公司，对我公司消防设备进行检修维护，对DF车间两个声光报警器误报影响产品质量已摘除。12月份检查北三楼仓库有6个烟感应器线路接错线无功能，已通知安德消防重新接好，恢复功能。四楼办公室087号手动报警器因故障经常误报，通知共安消防维保公

司来厂检查已修好。对全厂消防器材检查时使用《消防器材检查记录表》规范化，每月对消防器材检查后按要求填写消防器材记录情况，注明检查人和时间，并存档。为确保能在第一时间发现故障做到及时处理，使火灾自动系统及自动灭火设备时刻处于良好状态。公司要求对消防中控室进行每2小时轮流查看制度。

（3）加强巡检，确保不发生重特大消防安全事故。

每年临近节假日，员工的假日归家心态会忽视安全，这些都大大增加了安全工作的难度。9月x日，国庆节前，行政管理部组织带领小组对现场进行了全面细致的消防安全大检查。尤其是重点部位的检查，如材料堆放、配电设施、各配电室电缆进出线、10KVA高压变压器、电容器室、蓄电池室、危险材料堆放场所进行了重点检查。还制定了《线路、设备、厂务设施巡查表》每周检查一次，行政管理部对安全工作中取得的成果予以肯定，同时也针对目前具体情况在安全防范工作方面提出了有建设性的意见。如把不合规范的安全指示牌、防火卷闸门开关的调整，检查后及时召开工作会议，对不合的立即整改，并部署了以后节假日前检查工作的重点。

（4）存在问题及今后努力和工作方向。

20xx年，公司的消防安全工作较好的完成了年初既定的目标管理，实现了财产、人身安全生产。但也存在不足，20xx年x月x日三楼北成品仓库管理员周海燕仓库见内蚊子多，点蚊香熏蚊子，没有想到蚊香还有余热，在把它丢到垃圾框内时不慎着火冒烟。因而造成整个仓库内烟雾迷漫，之后不到半小时内烟雾迅速扩展到北楼楼梯安

全通道和北楼电梯井内。周海燕无视公司消防安全管理制度，在仓内使用使用明火，失去控制后引发的起火事故。周海燕个人安全意识薄弱、无视公司消防安全管理制度、自作主张引起的着火事故。根据公司消防安全管理制度5.15条款，特对周海燕做出罚款100元，取消当月绩效奖金；对仓储主管陆新正作出全公司通报批评的处理。

目前公司员工人员流动性大，一线员工、新进职工的消防知识技能培训有时培训链接不上，且年轻人多，缺乏生活经验及消防安全知识，多数自我保护意识和安全防范能力低，安全工作的难度不断增大。员工对消防演练的态度不够端正，部分人员对消防安全工作还没有引起足够地重视，培训、演练时不能引起高度重视，抱着好玩的心态，也有个别职工在接到培训、演练通知不参加，演练时不投入。

今后要力求全公司消防安全培训形成长效机制，提高员工自我安全防范意识和技能水平提高。加大消防安全培训及演练力度，使员工能有效应对各种突发事件，确保人身和财产安全，实现安全、和谐发展。在20xx年的工作中，我们要树立高度的消防安全理念，做到居安思危，消防安全警钟长鸣，常抓不懈，努力把消防安全工作做的更好。

20xx-2-11

第二篇：装饰公司20xx年度工作总结报告

咸宁嘉禾装饰公司20xx年度工作总结报告

尊敬的钱俊雄总裁，集团的各位领导，各位同仁：

大家好！我谨代表咸宁嘉禾装饰公司的全体员工向各位致以诚挚的问候和良好的祝愿！衷心感谢各位领导及朋友们一年来对我们工作的鼎立支持！我受咸宁嘉禾装饰公司的委托，向尊敬的钱俊雄总裁，集团的各位领导，各位同仁作咸宁嘉禾20xx年度工作总结报告及20xx年工作计划报告。

20xx年是中国房地产行业极具变化和挑战的一年，在宏观调控下，楼市在困难与机遇中跌宕起伏，呈现出复杂多变的一面。作为中国家居产业百强企业，被誉为“中部家装龙头企业”、“20xx家居行业最具商业价值品牌”“中国装修品牌企业十强”的嘉禾装饰一直秉承“为人居服务”的企业理念，迎难而上、开拓创新，综合实力进一步加强，品牌价值稳步提升。

咸宁也有幸成为集团实施特许经营连锁模式的首站，咸宁嘉禾公司在钱俊雄总裁及集团领导的正确领导下，在咸宁嘉禾全体员工的共同努力下，一直秉承嘉禾优秀品牌理念与服务精神，致力于为咸宁人民提供优质产品和优良服务，公司结合咸宁本土需求和新型理念。积极研发了“66666“和“88888”和谐家居产品，深受咸宁人民的青睐。在开业不到一年的时间，月签单过百万，成绩喜人，一跃成为了咸宁市装修行业的龙头企业。更于20xx年x月喜被咸宁消费者委员会评为咸宁市第五届(20xx-20xx年) 消费者满意单位。同行业获此殊荣的寥寥无几。此次咸宁嘉禾能够获此殊荣，代表了咸宁嘉禾获得了咸

宁地产及同行全年的最高评定。更是咸宁人民对咸宁嘉禾的充分的肯定和认可。20xx年，我们逆风扬帆取得了令人鼓舞的成就！ 一， 企划及市场

20xx年公司整合资金50余万用于公司各类广告投放，在户外大型醒目地段及要道和各大知名小区设立广告牌，在公交电视和的士投放电视广告及后显示屏广告。咸宁电视台，南鄂晚报，咸宁广播电台，咸宁新闻网，咸宁百度贴吧等知名媒体定期多次报道，公司20xx年度共组织展会10余场，每月定期开设家装课堂，为客户讲解家装知识，为客户解惑。小区营销活动期间采用电视飞字，夹报，DM报纸，准客户飞信和短信群发等模式进行宣传。为准客户发放和邮寄内部报刊，效果十分显著。

咸宁已建和在建楼盘共有40余座，在开盘起就定专人签定责任状对楼盘信息进行调研，通过多种渠道（开放商，物业工作人员及电工，电力，自来水公司，燃气公司工作人员）获知准客户信息资料，进行分析，由专职电话营销人员不定期跟踪服务，对开发人员及电话营销人员给予一定的激励考核政策，成效非常显著。较同行业，我们第一手资料又快又准又全。

公司的文化建设如火如荼，公司积极响应咸安区团委的号召，成立了共青团组织，积极参与企业文化建设。多次组织员工聚会，野外写生，SK真人游戏等一系列活动，组织员工前往凤凰古城，一睹神秘面纱，增强设计灵感。积极号召员工参与“玉树不哭，我们与你同在”和看望灾区群众等一系列公益活动。咸宁知名媒体纷纷报道。我

公司嘉禾通讯员不定期在内刊发表报道。让更多的客户认知嘉禾，了解嘉禾的企业文化。

二，设计及工程

根据集团的要求以及本土实际的经济情况和同行业公司的对比，公司合理的制定全年的产值目标任务和每个月的产值目标任务，在全体咸宁嘉禾人的共同努力下，我们超值的完成了公司下达的各项任务。根据设计部门的实际情况，在集团中心的协助下，我们仿效本土同行业经验相结合的方法，制定了一系列适宜本土的规章制度及激励办法，并积极的引导设计师，不定期与设计师沟通，及时掌握设计师的心理动态，发现和帮助每一个设计师生活和工作上的困难。每天一小早会，每星期召开2次会议，每星期3下午设计师一起学习培训，交流经验及心得。对于公司出现的客户投诉问题，第一时间通知责任人，及时联系客户，必须要求当天解决相应问题。需会同其他部门一起的问题，由部门出具联络函，会同其他部门一起协调处理。每星期5下午召开公司周会，各部门一起对周工作进行一小总结，提出本部门一周以来的疑问，一起讨论分析问题。及时积极的理出解决问题的方案。保障各部门各项工作的顺利开展，效果显著。

根据集团20xx年提出的和谐家居“现场就是力量”的口号，公司严把工程质量关，组织工程经理及工人认真学习和培训WDMA超级工艺和国家相应行业施工标准，经考试优异后方可持证上岗。对每一个工地落实第一负责人，严格按照集团及公司要求，认真做好“弹放线、料等工、精量尺”等一系列工地形象工程工作。让客户和其他业

主一目了然的认可嘉禾不同与行业其他公司精细的施工工艺及技术水平，良好的展示我们优异现场管理形象。制定一系列激励办法和处罚机制，对工程经理的回头单和优秀工地进行重金奖励。质控主管和工程监理和公司负责人不定期的经常性的对工地进行巡查。对发现问题的工地进行处罚并及时的拿出整改办法立即整改。核算员认真做好每一个工程的成本核算及决算工作。严格的控制单项工程的成本。使公司的利益最大化。工程材料安排专人对接及联系。确保材料的准时交付和使用。咸宁首家开通了“嘉禾百家工地直通车”。以工地为主导，引导客户参观我们的工地。质控和监理及工程经理详细讲解我们不同与其他公司的“差异化”内容，告之专业施工的优势。为公司争取了不少回头客户。

三，客服及人力

客户服务是直接面向客户的一个重要窗口，是公司内外的沟通桥梁，更是衡量公司整体水准的一个重要依据。公司对每一个客服人员进行专业的培训，让她们认知工作的重要性和服务流程。牢记集团“客户满意度是检验我们工作的唯一标准”。积极响应集团的号召，认真开展“让工地开口说话，让笑脸鉴证嘉禾”等一系列笑脸工程。把客户当成自己的亲人规范服务，微笑服务。专人专项认真做好客户信息资源和工程档案袋管理工作。对于流失的客户，整理成表，认真仔细分析流失原因，虚心的总结经验。弥补公司的不足。定期对客户进行电话等一系列的回访，及时的掌握客户的动态。对于客户的投诉，一方面分析问题做好安抚和解释工作，一方面第一时间通知相关第一

责任人并上报其领导，限时解决客户的投诉。至今，我们让咸宁嘉禾每一个客户最后都留下了最满意最感动的笑脸。

随着经济全球化和知识经济时代的到来，企业之间的人才资源竞争空前激烈，公司以集团和本土需求相结合的方式，设立了设计部，工程部，客服部，企划部，人力资源部和后勤保障部等多个部门。通过网络，电视和报纸等众多媒体大量的吸纳人才，多次参加地方劳动局和人力资源保障局组织的人才招聘会，为公司吸纳大批人才。根据公司结构图为公司合理配置了相应的人才并加以存档。建立健全了合法规范的人力资源管理制度，积极探索和完善员工薪酬分配制度的同时建立绩效导向的薪酬体系和持续激励的管理制度。建立和完善职业教育培训制度，加强资质管理工作。为提高整体素质，建立一系列培训制度及计划。为公司提供了充分的人力后勤保障。

四，产品及材料

公司在研究与效仿集团研发的“77777”和“99999”的和谐家居产品的同时，根据本土需求和新型理念相结合的模式，联络了一大批知名的一线品牌，以低于同类材料的市场价及合作成交价的价格签定了联盟协议。成功的研发出适宜本土需求的“66666”和“88888”的和谐家居产品。深受广大客户的青睐。为客户赢得了时间和金钱价值的同时也可提前享受到快乐家装的乐趣。

公司为打造与同行业其他公司的“差异化”内容，所有基础材料均从集团采购，设立500个平方的仓库，专人负责对接与清点发货工作。

较当地同类材料的市场价及合作成交价低5到10个百分点，为公司创造利益最大化的同时，为嘉禾的客户也节省了不少的时间和金钱。深受客户的满意。

五，20xx年度工作规划

1，加大广告投入，让更多的父老乡亲知晓嘉禾，认可嘉禾。签单嘉禾。为公司创造更多利益的同时也更好的为父老乡亲做好服务。 2，广招人才，深入培训，为公司建立更强的人力后勤保障。加大薪酬体系和持续激励的管理力度，为公司留住更多更好的人才。

3，加强工程质量及形象工程管理，让工地开口说话，为公司创造更多的回头单。让公司的利益最大化。

4，加大设计师的培训和管理力度。提升设计师的自身素质和业务水准，形成“设计为魂”的强烈团队精神，奉行着“以人为本”的原则，为创造和谐、健康的生存空间努力不懈！研发并创造最适合中国人生活方式的家居艺术和室内设计流行趋势。

回顾20xx，我们成绩喜人。展望20xx。我们信心百倍。我深信在钱俊雄总裁及集团各位领导的英明指导下，在各位同仁的鼎立支持下，在我们咸宁全体嘉禾人不懈努力下，必将继续发扬嘉禾优秀品牌理念与服务精神，咸宁嘉禾一定会继续引领鄂南市场，为广大父老乡亲提供最放心、最满意的服务，再谱鄂南家居事业的神话。为“百亿嘉禾”添砖加瓦。谢谢大家！

咸宁嘉禾装饰公司总经理陶世忠 20xx年x月x日