《细节决定成败》中的经典名言警句
1. 战略上举重若轻，战术上举轻若重；
2. 企业如果在市场上被淘汰出局，并不是被你的对手淘汰的，一定是被你的用户所抛弃。
3. 认真做事只是把事情做对用心做事才能把事情做好；
4. 沃尔玛服务三条基本信条（ThreeBasicBeliefs）：
①尊重个人原则，努力做到最好；
②10英尺规则（10-FootRule）：任何一位职员，在顾客距离你10英尺（3 米）以内的时候一定要问候； ③太阳落山原则（SundownRule）:员工或顾客的任何要求必须在太阳落山前得到答复。
5. 如果你热爱工作，你每天就会尽自己所能力求完美，而不久你周围的每一个人也会从你这里感染这种热情。 ——山姆·沃尔顿
6. 千里之堤，溃于蚁穴
7. 工艺上的小差异往往显示民族素质上的大差异。 ——张瑞敏
8. 一个由数以百万计的个人行动所构成的公司经不起其中1%或2%的行动偏离正轨。 ——克劳斯比
9. 行之有效的创新，在一开始可能并不起眼。 ——彼得·杜拉克
10. 一个人做一件好事并不难，难的是一辈子做好事。
11. 小事成就大事，细节成就完美。——戴维·帕卡德（惠普创始人）
12. 致广大而尽精微 ——《中庸》
13. 我们的成功表明，我们的竞争者的管理层对下层的介入未能坚持下去，他们缺乏对细节的深层关注。——弗雷德·特纳（麦当劳总裁）
14. 在任何一组东西中，最重要的只占其中一小部分，约占20%，其余80%尽管是多数，却是次要的。——巴莱多定律（也称二八定律）
15. “我强调细节的重要性。如果你想经营出色，就必须使每一项最基本的工作都尽善尽美。” ——克洛克（麦当劳创始人）
16. 差错发生在细节，成功取决于系统。 ——比尔马瑞特
17. 只有那些能够自如地应对经营环境的变化，不断进行自我变革的企业才可能超越时代地保持住自身的优势。——奥田硕（丰田董事长）
18. 第一代老板靠胆子，第二代老板靠路子，第三代老板靠票子，第四代老板靠脑子.
第二篇：细节决定成败经典语录
1、海尔集团总裁张瑞敏：把每一件简单的事做好就是不简单；把每一件平凡的事做好就是不平凡。
2、要想比别人更优秀，只有在每一件小事上比功夫。比如，我们每一个人都会的阅读，中央人民广播电台的播音员的标准播音速度听说是每分钟120字，而一般人的正常阅读速度是每分钟200字，但受过快速阅读训练的人的一般阅读速度是每分钟300字。但这要经过刻苦的训练啊。先训练默读，做到不出声音不受干扰，专心致志；再训练读目录和标题，使阅读中紧紧抓住段落的核心；再训练扫描读，像摄像机一样一目十行，而不是从第一个字读到最后一个字；再训练段读，用抓关键词的方法，几秒钟就抓住一段文字中的关键词，一次性阅读一个段落。一点一滴地强化，才可能最终突破。
3、我们普通人，大量的日子，很显然都在做一些小事，怕只怕在小事也做不好，小事也做不到位。
4、周恩来位居总理之职，官不可谓不大，而他强调的却是“关照小事，成就大事。”他一贯要求身边的工作人员尽可能地考虑到事情的每个细节，最反感“大概”、“可能”、“也许”的做法和言语。 1
5、荣事达于19xx年“3?15”之际隆重推出了“红地毯”服务。“热情、温情、深情、真情”是“红地毯”服务的形象定位。服务规范细分为服务语言规范、服务行为规范和服务技术规范三个方面。服务行为规范概括成为“三大纪律，八项注意”：“三大纪律”是——第一，不与用户顶撞；第二，不受用户吃请；第三，不收用户礼品。“八项注意”是——第一，遵守约定时间，上门准时；第二，携带“歉意信”，登门致歉；第三，套上进门鞋，进门服务；第四，铺开“红地毯”，开始维修；第五，修后擦式机器，保持清洁干净；第六，当面进行试用，检查维修效果；第七，讲解故障原因，介绍使用知识；第八，服务态度热情，举止文明。
6、对于敬业者来说，凡事无小事，简单不等于容易。花大力气做好小事情，把小事做细。
7、简单的招式练到极致就是绝招。
8、浮躁被扎实所代替，冲动被理智所折服，这才是长大的硬道理。
9、做事不贪大，做人不计小。
10、使人疲惫的不是远方的高山，而是鞋里的一粒沙子。
11、海尔集团总裁张瑞每在谈到管理者、员工在敬业精神、责任心等方面的差距时有一个经典的说法：如果让一个日本员工每天擦6遍桌子，他们一定会一丝不苟地每天擦6遍，而我们中国的员工第一天会擦6遍，第二天也会擦6遍，也是第三天就会擦5遍，第四天可能只擦4遍……这就是为什么我们的企业引进了许多一流的设备，而产品质量却达不到原装水平的原因；这就是为什么我们很多工业品产量能达到世界第一，而我们的出口价格却只有人家的十几分之一、甚至几十分之一的原因；这就是为什么中国产品在欧美市场价格上不去的原因。
12、每个人的素质提高一小步，整个民族的素质将提高一大步。
13、认真做事只是把事情做好，用心做事才能把事情做好。
14、展示完美的自己很难，需要每一个细节都完美；但毁坏自己很容易，只要一个细节没注意到，就会给你带来难以挽回的影响。
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15、人与人之间在智力和体力上差异并不是想象中的那么大。很多小事，一个人能做，另外的人也能做，只是做出来的效果不一样，往往是一些细节上的功夫，决定着完成的质量。
16、一心渴望伟大、追求伟大，伟大却了无踪影；甘于平淡，认真做好每个细节，伟大却不期而至。这就是细节的魅力，是水到渠成的惊喜。
17、良好的习惯是人在其思维习惯中所存放的道德资本，这个资本会不断增长，一个人毕生可以享受它的“利息”；坏习惯在同样的程度上就是一笔道德上未偿清的债务，这种债务能以其不断增长的利息折磨人，使他最好的创举失败，并把他引到道德破产的地步。要把重视细节、将小事做细培养成一种习惯。成功是一个日积月累、持续不断的过程，任何希图侥幸、立时有成的想法都注意要失败的。
18、细节的成功看似偶然，实则孕育着成功的必然。细节不是孤立存在的，就像浪花显示了大海的美丽，但必须依托于大海才能存在一样。
19、小事成就大事，细节成就完美。
20、机会隐藏在细节之中。当然，你做好了这些细节，未必能够遇到如此平步青云的机会；但如果你不做，你就永远不会有这样的机会。
21、在执行环节，不仅要细致到位，而且也要注重执行过程中的创新与突破。这种执行环节的创新虽然与整体方案的创新相比更加细微，但正是这细微之处更能显现效果。
22、凡是精细的管理，一定是标准化的管理，一定要经过严格的程序化的管理。科学管理就是力图使每一个管理环节数据化。
23、差错发生在细节，成功取决于系统。
24、一件没有预料的事件可能引起故障，一个长久被忽视的问题可能导致一次危机。
25、政府行为，事关大局，牵一发而动全身。每一个细小的事情都会通过放大效应而突显其社会影响。就群众的生活来讲，细节的东西比国家重大的战略决策更能使人们切身地感受到，所以，在政府服务中，细节有其突出的重要性。
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26、现在西方非常强调执行力，所谓执行力就是在好的方针政策基础上如何做到位。我们国家更应该强调把细节做到位，细节做到位，执行力就不存在问题。这个概念或者说这种理念对我们每一个人、每一个机构、每一个团队，甚至整个民族都是有必要谈一谈的。从这个角度来讲，应该说跟每个人都有关。
27、中华民族在现阶段，我个人认为还是有一些浮躁的现象。这种浮躁会使人们不屑于去做小事，总觉得我最了不起。现在整个民族素质确实提高，但是每个人都觉得自己是做大事的，不去做小事，那整个社会就会越来越浮躁，整个社会就会越来越低下。
28、中国思维的排序是情、理、法的排序。按道理来说，特别是欧美国家是一个法、理、情的排序。我们长期以来的思维定势就是这样，所以很多很硬性、刚性的东西容易被我们忽视。
29、人不要太浮躁了，一下子想搞那个，一下子想搞这个，我觉得绝大多数人是不需要反复去寻找的，你看准一件事情，你就狠狠地扎下去做。只要你咬定青山不放松，一直做下去，肯定会成功的。 30、有一句话是这样说的，勉强成习惯，习惯成自然。一开始是很勉强自己的，按照某一步骤进行训练，这样习惯就自然了。我觉得现在每一个机构或者每一个团队都需要强调格式化，进入团队以后需要进行格式化，需要进行很多操作规范的。
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