每一天我们都会接触到各种各样的买家，有买家上门，自然是高兴的事情，但在过程中也会有不愉快的事情发生---（讨价还价，售后服务等等）。这里不说责任在哪一方，原因各种各样。今天大家都来晒晒自己印象最深，让你感到最郁闷的买家对你说过的一句话吧！也许可以从回贴中找到合适的对策！

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精彩的回复会和您的店铺一起出现在这里！ 22楼 a260026737 店铺

最让我尴尬的一句话 客户说：你没有“性欲”还卖这么贵

我最深刻的一句话就是说：??不要以为你店里才有，人82楼 wc023598 店铺 家店里不一定没有啊？还是其他的店里去买吧？想起这句话让我不知所措。

83楼 123刘红娟 店铺

最郁闷的是：拍了就要付钱的？我是拍着玩的

最头疼的就是“店里的货品都是正品吧？”，听到这句111楼

衣香丽影官方旗舰店 店铺 话是最郁闷的，旗舰店只有公司才能注册，每次都要解释，哎，看来还是要改进哦，继续努力，向前冲！

42元的宝货~ 126楼 chm_gao 店铺

买家说：便宜点吧，我买两个。

我说：那就40元吧。

买家说：2个40元？

我直接晕倒。。。

让人郁闷的很多了，挑几个大家看看： 132楼 toni1017 店铺

1.我很客气的跟顾客说不还价，她居然说又不是你一家卖，牛什么牛，自己留着吧你~~~

2.我看评价里都说你家服务态度好，怎么我感觉不到呢？（拼命还价者）

3.你发货时一定要检查，有什么问题，我肯定差评的~~~~

4.你家这么便宜，肯定没有人家卖100多的质量好。(其实是一家的货，哈哈)

163楼 zjwzfjf 店铺

价格问题

买家：你家是韩国代购正品吗？

卖家：是的

买家：那为什么那么便宜呢？别人家贵些。不是仿的吧

卖家：亲 本店微薄利润，跑量为主

然后发来链接是本店最便宜的一件背心18元。买家：这件可以便宜点吗？15元包邮，（PS）地址写着内蒙）

我当场狂晕。。。。。。。亲还是去贵的那家买吧。。。。。

175楼 mhl110 店铺

呵呵，说说刚碰到的一个吧

店里唐狮的正品T恤，原价29，现价亏本9.9元清仓的， 一可爱的MM一上来就是一句“老板，这款T恤给我包邮吧” 呵呵，我直接说“对不起亲，这款暂时没货了呢”

有个客人卖了一套火锅,收到后他说要退货,货没质量208楼 zitengsbwgi 店铺问题,也没损坏,原因就是他爸爸就说了一句话:不行~!真让人郁闷!

228楼 蓝枫叶88889 店铺

最郁闷的就是买家买到自己穿大了或者是小了，买家要换，我说可以，买家就说卖家好，等一说邮费问题，买家就各种理由，什么你建议我买这个尺码的，承担来回运费不如不换，还有更可恶的直接明说，你反正得让我评价的

吧？.............................汗 真是无语，这样的事情难道都是要卖家承担的吗？这些买家也不想想~~~~~~~~~~~ 现在店里面的四个差评都是这样的情

况 ，郁闷啊！！！！！！！！！小店，赔不起啊......尺码上面都测量的很清楚，哎~~~

242楼 阳光快车88888 店铺

最让我郁闷的事情是，前段时间遇到一个买家，想买我一款冰膜，当时那款冰膜是新老包装交替的时候，她让我给他发新款的，我亲自给他打的新款包装，当时他跟我讲价我没答应，本身那款冰膜就没利润，讲价讲的实在不行了，我说送你2款韩国的BB小样吧，自己挑选拍下，我修改，结果买家收到货了就说收到的是老款，我让他拍照不拍嫌麻烦，让她退货不言语了，结果过了半月冰膜给了我个差评，原因就是东西不是正品，送的东西给了2个中评，我联系她，告诉她怎么查验，他说知道是正品，谁让你不给我便宜啊，不给便宜我就说是东西有问题，你看着办，是便宜点呢还是差评在那里放着好，说完挂电话。。。。。。气的我直接骂娘。。。。

超级磨叽男让我从热情到无语到崩溃到抓狂的经过！！ 296楼 woniu11262006 店铺 做淘宝有半年多了，也终于奋斗到了双钻，感谢很多真心实意买东西的客户，也感谢他们给我好评，到双钻了，仍然是100%好评！但有一个人让我记忆深刻！只怕次生都不会忘记！买我的玩具前后进过了4天！具体经过是这样的：

第一天，问我买东西，问详细描述等，然后和我讲价，等等，我很热情的接待了他。聊天记录有6页。最后谈妥了。我以几乎成本价卖

给他，说是穷学生，打动了我，因为我也是那样过来的。最后说是明天买。然后88，还能忍受。

第二天，来了，问我有没有箱子，我说有，要的话要加钱，然后开始说多少钱，又开始讲价，我说一个箱子5元，还要加续重的邮费。他不干，又非要箱子不可。他问我要箱子的照片，说是嘛箱子这么贵。我没有照片。最后讲价讲到我完全是成本价卖给他，说好了，最后说，明天买。聊天记录大概是5页！我基本无语了！

第三天，来了，问我加箱子能不能再少，我说不行。他就说那还是不要了。然后又开始讲价，我说前天已经讲好了多少钱。他也不买，开始东扯西拉，一会儿邀涂鸦，问我涂鸦是干啥的，一会儿问我购物车有啥用，这个过程超级慢，有时候4-5分钟说一句话。不理就振屏！我开始崩溃了!最后总算说要买了，我还是有点小高兴，总算要结束了！结果他说，快递什么时候能到，我告诉他啥时候，然后他说，要星期天到，不能早了，也不能迟了，大家都知道，这快递的事，咱也说不准。我崩溃了。啥也没说，这一天就这样结束，88都没有说。我以为他不会再来了。聊天记录是6页！

第4天，又来了，说要买。我想这么久了，买就买吧。好，要送贺卡！我说送吧，他说要啥样的啥样的，我说没有那么好的。他说要看照片，来一句：“你给我看看贺卡的照片，到时候贺卡不满意要退货麻烦”。我直接抓狂！送的贺卡不满意还要和我退货！我不理他了。他开始着急了，把贺卡要写的内容也发给我。我气的直接关电脑走人了。记录是2页。

还没有结束，第5天，又来了，说要拍。我说没有货了。还不死心，又问了2谝。

我卖了东西也不少，第一次碰到如此磨叽的，还是男生！希望是最后一次碰到！

前后加起来，历时5天，聊天记录长达22页！

让我彻底领略了一把从天堂到地狱的感觉！！

最郁闷的话就是：“老板，你店里卖的都是真货么，为381楼 sally1012 店铺 什么价格这么低？”，每当遇到这样的顾客，我除了

以外，还要很无奈的给她解释，但在心里真的想给她讲“请稍微有点常识好不好，如果我卖假货还能走到今天吗？早就会被投诉到关店了。在淘宝购物最大的好处就是价格比超市、商场便宜很多，为什么呢？因为在商场、超市购买有很多环节、厂家--经销商--（二级经销商）--商场---消费者，而在淘宝购物的环节是厂家（经销商）---店主---消费者，省去若干环节，当然便宜啦，否则到淘宝来干嘛？？？”

606楼 亲亲甜柠檬 说:

柠檬遇到………… 一大论咨询后…… 买家说:现在绿豆涨价了，你的绿豆饼为什么不涨价啊？我说：工厂不涨，我就不涨。工厂又不是一两斤的买入绿豆，都是整批的入新鲜绿豆。买家说：那现在绿豆都涨价了，绿豆饼为什么不涨价呢？我说：工厂不涨，我就不涨。 ………………几天后……同一买家…… 买家说：现在绿豆涨价了，你的绿豆饼为什么不涨价啊？我说：工厂不涨，我就不涨。买家说：好那我让朋友一买。 ……没下文……几天后……还是这买家…… 买家说：现在绿豆涨价了，你的绿豆饼为什么不涨价啊？我说：工厂不涨，我就不涨。 …………依然没下文…… 我的天啊，为什么非得让我涨价……

第二篇：说话题话术

话术务必常备引用说话题：《一个愉快的假日》，（400-500字左右） 备好之后万变不离其宗，必能信心满满，侃侃而谈！

1.时间、地点、人物、事件经过

2.出发前的工作（计划、准备）

3.途中的所见所闻（轮船、汽车、火车、飞机等）

4.感受（举一两个具体生动鲜活的例子）

5.总结回来后的感想，一定要是自己的切身体会，否则大打折扣

⑴号题：我的家庭/谦虚是美德

我的家庭是一个幸福而美满的家庭，成员不多，快乐却不少。平时大家都有各自的工作，各顾各的，比较忙。可是一旦到了节假日，节目可就丰富了。 那一年，我们全家一起度过了一个愉快的假日——

[引用]

总之，我们家是一个充满欢笑、无比快乐的家。我爱我家！

⑵号题：一个愉快的假日/我最喜爱的一种小动物

有一年，我们全家一起过了一个愉快的假日，那是在——

[引用]

通过这次活动，我得到了许多许多??

⑶号题：我的读书生活/记忆深刻的故事（童话、传说）

我的读书生活是可以值得大书一笔的。是一段颇为曲折但总体上又是一帆风顺的旅程。从小学到大学到参加工作，虽然从某种意义上来说，课堂学习已经结束，然而，社会即学校，生活即教育。我觉得读书生活并没有停止，而是到了一个更为广阔的空间，达到一个更为高深的层次。感受祖国大好河山难道不是一种很好的学习吗？

那年，我们曾经到~~地方去了一趟。

[引用]

“与有肝胆人共事，从无字句处读书”。确实，从这里，我学到了书本上没有的知识。学到了很多很多。

⑷号题：我的一个梦想/我最爱读的小说

在我很小的时候，我就有一个梦想——那就是要到祖国的~~去看一趟，去领略那儿的风光、那儿的一切！

那年，我终于实现了这个愿望

[引用]

现在，我又有了一个梦想，那就是希望有朝一日能再游~~，让我在更多的社会经验的基础上再去好好领略它的博大精深、感受她的无穷魅力。

⑸号题：学习普通话的体验/给我深刻印象的一部电影

普通话是我国的通用语言。祖国大江南北，神州几万里，五十六个民族，都是通过它来交流信息、交流思想感情的。平常一个人在家里时或许感受不深，可是一旦外出，您就会深刻地体会到普通话的作用。

那一年，我到过~~，记得是——

[引用]

通过这次活动，给我的感受是：学好普通话，纵横四方都不怕！我一定要下定决心学好普通话，使她成为我工作上的得力助手。

⑹号题：童年趣事/我最爱听（或最爱唱）的一首歌

童年时的趣事很多，但随着时间的推移，记忆深刻而清晰的已然不多，而有一件事我却一直记着??.那还是在我很小的时候，我跟随父母到~~去度过了一个愉快的假日——

[引用]（注意身份的替换）

这件事成为我童年生活中较为有意义的事，印象最为深刻，我一直记着。它是我童年生活中的一段华彩，也对我后来的成长起了很大的作用。

⑺号题：我的学习生活/我的童年

我的童年生活丰富多彩，童年时趣事儿也很多（下转⑹号题）

⑻号题：我的业余生活/我的一个愿望

我的业余生活多姿多彩：看书、练字、走棋、弹吉他等等。另外，还有参观祖国的大好河山，感受祖国江山的美。那一年，我们去了一趟~~

[引用]

这是我的业余生活中记忆最久的一件事儿，我从中受益匪浅。

⑼号题：我的业余爱好/一句格言给我的启示

我的业余爱好多种多样：（下转⑻号题）

⑽号题：我的爸爸/我和电视

电视的发明和使用给人们带来了革命性的进步。

通过电视，我们可以了解许多许多，可以知道那些同时间而不同空间的事儿，即新闻；也可以知道那些同空间而不同时间的事，是为历史。人居斗室，而天下大事皆知。

许多年前，就在电视上了解了~~，听了电视上介绍后，我渴望有朝一日能亲身到那儿去欣赏一番。后来，终于实现了这个愿望，那是——

[引用]

通过自己的亲身体验，再与电视中的印象结合起来，我觉得收获特别大。我再一次地感受到电视带给人们的益处。

⑾号题：我的妈妈/家乡新变化

改革开放二十年，我的家乡变化极大。然而改革成果却远远不只是在我的家乡，祖国处处有飞跃，神州时时唱太平。比如~~在改革开放之后，尤其值得一提。那一年我到~~去了一趟，亲身感受了一番——

[引用]

总之，改革开放所带来的成果是举世公认的。我的家乡以及全中国所有人的家乡都在变好，以后还将进一步地变好。

⑿号题：我最尊敬的老师/家乡风光

我最尊敬的老师是中学里的一位地理老师——王老师。他平易近人，学识渊博，见识丰富。他不仅教给我许多书本上的知识，还经常以他自己的亲身感受教给我们以实际的地理知识。有一次，他谈到~~去了一趟——

[引用]

在他讲完了这些之后，我们不知不觉地牢牢地掌握了有关那个地方的一些知识。

他是我们的好老师，他是我最尊敬的人。