让客户无法拒绝你的几句开场白

让客户无法拒绝你的几句开场白

1、如果客户说：“我没时间！”那么推销员应该说：“我理解。我也老是时间不够用。不过只要3分钟，你就会相信，这是个对你绝对重要的议题??”

2、如果客户说：“我现在没空！”推销员就应该说：“先生，美国富豪洛克菲勒说过，每个月花一天时间在钱上好好盘算，要比整整30天都工作来得重要！我们只要花25分钟的时间！麻烦你定个日子，选个你方便的时间！我星期一和星期二都会在贵公司附近，所以可以在星期一上午或者星期二下午来拜访你一下！”

3、如果客户说：“我没兴趣。”那么推销员就应该说：“是，我完全理解，对一个谈不上相信或者手上没有什么资料的事情，你当然不可能立刻产生兴趣，有疑虑有问题是十分合理自然的，让我为你解说一下吧，星期几合适呢？??”

4、如果客户说：“抱歉，我没有钱！”那么推销员就应该说：“先生，我知道只有你才最了解自己的财务状况。不过，现在告急帮个全盘规划，对将来才会最有利！我可以在星期一或者星期二过来拜访吗？”或者是说：“我了解。要什么有什么的人毕竟不多，正因如此，我们现在开始选一种方法地，用最少的资金创造最大的利润，这不是对未来的最好保障吗？在这方面，我愿意贡献一己之力，可不可以下星期三，或者周末来拜见您呢？”

5、如果客户说：“我要先好好想想。”那么推销员就应该说：“先生，其实相关的重点我们不是已经讨论过吗？容我真率地问一问：你顾虑的是什么？”

6、如果客户说：“我再考虑考虑，下星期给你电话！”那么推销员就应该说：“欢迎你来电话，先生，你看这样会不会更简单些？我星期三下午晚一点的时候给你打电话，还是你觉得星期四上午比较好？”

类似的拒绝自然还有很多，我们肯定无法一一列举出来，但是，处理的方法其实还是一样，寻就是要把拒绝转化为肯定，让客户拒绝的意愿动摇，推销员就乘机跟进，诱使客户接受自己的建议。

能力养成的五个等级

作者：杜书伍 (联强国际集团总裁兼执行长)

在工作或生活当中，我们不断地在学习各种事物或技能，而随着对同一件事物运作得更熟练、了解得更透彻、应用得更广泛，一个人的能力也跟着逐步提升。如果仔细分析一个人在某一领域的学习成长过程，则在不同的成长阶段所反映出来的能力高低，大致可以分为五个等级，我分别称之为：不会、会、熟、精、通。

当我们接触到一件新的事物时，因为没有人是天生就会的，所以必定是从「不会」的阶段开始。透过学习，我们知道了基本的方法与步骤，于是学「会」了这件事。「会」的标准其实不高，只要一件事情做得出来就算是「会」，但可能要花太多时间而没有效率，且做出来的质量也可能只有六十分低空飞过，勉强及格。很多事物我们经常只学到这个阶段，如果这是生活中休闲娱乐方面的技能，自然也足够了；但如果是工作上的能力，由于企业竞争讲求的是优劣高下之分，并非及格就好，特别是在竞争激烈的社会里，比别人差一分就居于劣势。因此，能力光是停留在「会」的阶段，显然不足以在职场竞争中留存下来。

学会了一件事物之后，透过反复不断的操作练习，经过一段时间之后，进步到可以把这件事做得很有效率、做得很好，则能够称之为「熟」。也就是说，一个人在能力上达到「熟」的等级，代表着他能够在效率与质量这两方面，同时达到一定标准的要求，对事物的运作与执行滚瓜烂「熟」。一个人的能力到达这个等级时，大抵能在既有的工作岗位上，表现得中规中矩，还算称职。

许多人在某一方面的能力达到「熟」的程度之后，很容易会陷入一个盲点，即认为自己对这件事情已经熟透了，难道这还不够吗？然而，「熟」充其量也只是在依样画葫芦，只不过画得又快又好罢了，但对于事物的了解却不见得透彻，知其然，而不知其所以然，一旦稍

有变化，很可能就无从下手。一个人的能力若一直停留于此，往往成为所谓的「万年科员」，数十年如一日地做着同样层级的事；也很可能因为客观环境改变，既有的能力不再有用，而必须从头学习一项新的能力。

「熟」的往上一个等级是「精」，在职场上，唯有达到这个等级的能力，才有资格在一家公司当中，担任基层主管到中级主管的职位。要提升到「精」有一个先决条件，即要对于所从事的工作能够有「深度」的了解。而一个人唯有具备「独立思考」的习惯，并且习惯性地运用「系统性的思考」与「结构性的分析」，才有可能对于事物产生彻底而深度的了解。经由对事物深度的了解，便能够主动、独立地改善事物，具有这样的能力才可称之为「精」。因此，一个人要从「熟」提升到「精」，最重要的一点便是，不仅要知道如何做，还要进一步了解为什么要这样做，藉以掌握每一个运作背后的道理与根源所在，如此才有可能找出当中不够完善之处，加以改善；遇到变化的时候，也能够知道如何因应。

从「精」到「通」，则是一个较为漫长、难度较高的过程。就工作上而言，一个人能力要提升到「通」的等级，必须在同一个领域中，经历过两种类型以上的事物，在「精」于不同类型的事物之后，比较分析不同类型之间的差异，加以去异求同，而在面对此一行业内的其它新事物时，便能够驾轻就熟地因应。一个人的能力提升至此，可称之为「通」，也就是融会贯「通」的意思。

举例来说，在「信息通路」这个领域中存在各种不同类型的通路，例如，一般门市、大型卖场、VAR、SI?等等，而且同一类型通路在不同地区的经营诀窍也会有差异。一个人若从北部「门市通路」的经营开始学习，达到「精」的程度之后，进一步学习中、南部「门市通路」的经营，并且也提升到「精」，则我们可以说此人对于国内信息「门市通路」的经营已经「通」了，是这个领域的专家。如果继续学习大型卖场或VAR、SI等通路型态的经营，则有可能进一步成为国内「信息通路」的专家。在这样的情况下，往后对于任何一种没接触过的信息通路，便能够结构性、系统性地去了解，掌握其特质，以及与其它通路的异同之处，如此就能成功地经营此一新的通路。

当然，学习的脚步并非就此停止。如果在成为国内的信息通路专家之后，还能到海外的信息通路开疆拓土，或是跨足学习国内通讯通路的经营，则有机会成为国际的信息通路专家，或是国内的３Ｃ通路专家。经过越多种通路的历练，比较更多类型之间的异同，则在通路这个领域之中，就更能融会贯通。

在学习成长的过程中，对于一件事物从「不会」到「会」，再到「熟」，进而提升到「精」、「通」，是一个持续不断的学习过程，即使已经成为某一个领域的专家，也还有更大、更多的领域等着去学习，没有尽头。而每一次等级的提升，都有更多不同的条件必须具备，而非随着时间的进展就能自然地升级；而且，越往高的等级，其升级所需的学习过程也越为漫长。因此，一个人的能力可以提升到哪一个等级？是否会在中途便停止了？端视此人是否清楚认知到此一能力提升的过程与所需条件，以及是否有足够的动力与耐心去学习。

第二篇：联系客户开场白

联系客户的开场白—方案1

:您好！请问是XXX公司吗？

客户：是的，你是？

：我是xx 。我们是国内最大的电子元器件独立分销商之一，想跟贵公司负责电子元器件的采购联系一下，能否帮忙转接过去呢？ 客户：好的，稍等。

采购：你好，你是？

：您好，我是xx。前段时间我们参加了65届国际医疗器械展，在展会上认识到贵公司是做血液分析仪方面的产品的，应该会用到大量的电子元器件，所以想跟贵公司联系，看看能否有机会合作。 客户：我们有固定的供应商了！

：像贵公司这么大规模的企业肯定有很多供应商，但是我们是国内最大的独立分销商之一，跟医疗行业的很多知名客户都有合作关系。请问您的供应商是本地的呢？还是北京、深圳的呢？

客户：都有

：以代理为主还是贸易为主呢？

客户：都有在合作

：据我们跟医疗行业的客户合作经验来看，一般采购特点都是采购品牌众多、每种型号数量不是太多，贵公司是这样的吗？

客户：确实是这样

：其实我们是最擅长跟贵公司这样的客户合作的，我们的特点也是这样，经销的品牌总多，配单能力强，报价率高，可以提供一站式服务；

以中高端品牌、中小批量现货为主，跟贵公司的需求非常吻合。 客户：这样啊，那你把你们资料发过来吧。

：好的，能不能告诉我您的邮箱呢？我可以发电子档的给你。 客户：XXXX

：您直线电话是多少啊？方便留下你的手机号码吗？QQ呢？这样平时交流更方便

客户：XXX

：好的，非常感谢。我随后会把我们公司资料邮件给你，等你看过之后，我们再沟通。

联系客户的开场白—2

：请问是XX公司吗？

客户：是的，你是？

：我是xx有限公司的，是国内最大的电子元器件独立分销商，想联系下贵公司负责这块采购的工程师。

客户：我们公司是实名转接

：我跟贵公司是第一次电话联系，但是在医疗展上遇到过贵公司市场部的同事，当时告诉我负责这块采购的是一位李先生

客户：我们需要提供全名

：那帮我转下负责技术的X总吧（预先在公司网站上的公司新闻或者其他地方搜索）

客户：好的

联系客户开场白—3

：请问是X先生吗？

X先生：是的，你是？

：我是XX。我在我们公司系统里面看见过，我们以前有同事跟你这边有过联系，但是一直没有合作。所以想重新跟你这边取得联系，希望跟贵公司能有合作。

X先生：我们有固定的供应商，而其量也很少，基本上都在当地就能解决。

：量大量小都没关系，我们公司也没有最小起订量的限制。你们当地有很多贸易商都是我们的客户，说不定我们间接还做过生意呢。 X先生：那你先把资料发过来吧。

我刚与XX公司（目标客户竞争对手）合作过，他们认为我们的服务态度非常，所以我今天决定给你们一个电话。

我寄给你的邮件，相信你一定看过了吧。

如果我们的服务可以为贵公司每年节约20万开支，我相信您一定会感兴趣的，是吗？