注：先要有丰富的商品知识

对客户的拒绝，仔细作说明，令其接受。例如对于“因为价格相同”，可说明：“我们会尽力做售后服务，请放心。”举出其他同行公司所没有的优点，使其接受。

暂时不管其拒绝，而讨论别的话题，以此对应其拒绝的方法。抱着热心与自信对应，要有丰富的商品知识，并对商品及自己有自信。

? 你好我是www.51job的法人是谁？ 因为我们要核对您的相关资信情况！

? A:你好这是**公司

B:你好**公司吧，你们在**大厦上么？我是的，你们这个月的电费有点问题，给我转到行政部 嘟嘟---转过去了 对付她们很容易的，只要你有征服他们的欲望，就有办法！）

? 吴我曾经的遭遇：第一次打，她说实名制转接，我说破天她不给转。十分钟后打说是电力公司，他们电费有问题转行政。二话没说转了。行政接了。“请问是采购部吗”？行政说打错了。我说前台帮我转的呀。她说我帮你转吧。嘿嘿。。

? 实名转接到其他部门有点难，但你说要买他们的产品，转到就简单很多，从同行

那套点信息。。。如果对方能体谅同行的不容易，一般都会说的。。。

? 可以试着说下，我想找你们技术部门沟通下相关问题，先转进去，然后再问问。或是问

总机，你们公司是做XX产品的吧，你们昨天有业务员找到我，现在我想了解下具体情况。有些销售人员会告诉你一些信息的。哪怕是个分机号，有了分机号你就可以自已找人问了

? XX人寿，呢！」 看，短短的一句话，是不是立刻拉近了双方的距离呢？所以，在找某人而很难找到时，请即刻记在工作日志上，让对方感受到你很有心，且很有耐心喔！

? 二选一方式能够帮助对方做选择，同时也加快对方与业务人员见面的速度，比如「早上

或下午拜访」、「星期三或星期四见面」等问句，非常荣幸认识您！！

? 其实也不是太难，方法很多的，比如说：刚才我这边有个未接来电，现在打电话回过来

不知道是贵公司哪个人打的，再自报家门，可能是你们采购打电话给我吧！请帮我转接一下吧！态度一定要和蔼。

? 开始沟通：

你好！我是***公司，做***的。

A：贵公司最近展柜这块有什么需求？

B：有，每个月都有的做，但已经有合作的供应商了！！

A：哦，这个那是，但我看有没有合作的机会，象你们这样 而我找你可以给贵公司有个选择与对比，全由您来决定。

B：这个暂时不要。

A：哦，那什么时候会要呢！给个大概时间？

B：可能**月份要吧，届时我再找你。

B：那好的，届时我再电话你，谢谢！！

说出我们的优秀点“我们会尽力做售后服务，请放心。”举出其他同行公司所没有的优点，使其接受，（比如：***公司小，我们工厂有规模做木、铁、有机、纸连体生产，而有此工厂

是只做木，再说我们工厂的租金底。）

第二篇：业务学习开场白

尊敬的各位护理同仁：

大家下午好！

非常感谢各位在百忙之中能来参加今天的业务学习，也非常高兴能有机会与大家进行交流与探讨护理安全的有关问题。

随着社会的进步，人们生活文化水平的提高，患者对保护自己的就医权意识增强，对医疗质量、服务质量、医疗护理安全及其法律观念、经济意识以及自我保护意识也不断增强。医院是对患者实施检查、诊断、治疗、护理的场所，护理工作与患者的生命息息相关，任何疏忽大意都可能酿成严重的后果而带来终身的遗憾，为此准备了今天的讲座。也谈不上给大家讲课，我只是把我所学到的和看到的罗列在一起与大家一起分享，希望对大家有所帮助。由于时间和水平有限，如有不到之处，希望大家批评指正。