开场白大全（一）
以下是老钱团队在电话过程中摸索出来的开场白，值得大家参考学习。知识在于领悟，希望大家可以举一反三，运用到实际电话中去。
第一通电话的开场白：
针对宇商网一键搬家注册LEADS 开场白（真诚、自信、不急躁）
一 一键搬家leads，以客服回访身份电话开场白 1 X总，您好。我是宇商网服务中心的程玉，看到X月份您登陆过宇商网，今天打电话过来，主要想做个电话回访，您好像后来就一直没来宇商网，想了解一下您是什么原因没有经常来使用以及发布信息呢？
2 （您好！我是宇商网服务中心的程玉，因为您之前在宇商网有过登陆，今天打电话给您主要想了解一下您产品的信息，以便提供匹配的买家信息，您看方便吗？ 3 X总,您好，我是宇商网服务中心的程玉，我收到前段时间您在宇商申请过一份会员，我们有收到您的资料，你主要是想通过宇商网找那方面的信息？
4 X总您好！我是宇商网服务中心的程玉，非常感谢您访问宇商网，今天打电话过来主要是想了解一下贵公司的一些产品情况，看我们能够为您提供什么服务和帮助。 5 X总，您好，我是宇商网服务中心的程玉，今天打电话是因为您曾经在xx时候在我们的网站上注册过一个会员，我现在打电话过来的目的是想进一步了解贵公司的产品情况，以便为您提供更好的服务。
二 一键搬家leads， 以采购信息开场白
1 X总，您好，我是宇商网的程玉，贵公司曾经在宇商网上注册过一个会员，对吧。 （恩）Xx最近我们受采购商的委托，需要寻找一些xx产品的优质供应商，那我注意到您是有生产这方面产品的，因此想对您的公司以及产品做一个全面的了解。以便提供更好的服务，您看好么？
2 X总，您好，我是宇商网的程玉，贵公司曾经在宇商网上注册过一个会员，对吧。 （恩）Xx现在宇商网上有很多在求购您的产品，我想了解一下贵公司的生产能力，看看是否能提供给您一些匹配的买家信息。您看方便吗？
您在宇商网上的公司库资料不齐全。
X总，您好，我是宇商网的程玉，贵公司曾经在宇商网上注册过一个会员，对吧。 （恩）可是您提供的资料并不是很齐全，这样不利于买家找到您，为了帮助您更好的从事网络贸易，我现在帮您把资料完善一下。
针对非一键搬家过来的LEADS（阿里 慧聪）
1 您好，我是宇商网的程玉，贵公司主要是生产xx产品的，对吧。
（恩）Xx最近我们受采购商的委托，需要寻找一些xx产品的优质合作供应商，那我注意到您是有生产这方面产品的，因此来电跟你做一个详细的交流！
2您好，我是宇商网的程玉，
（恩）Xx现在宇商网上有很多在求购您的产品，我们需要寻找一些xx产品的优质合作供应商，我想了解一下贵公司的生产能力，看看是否能提供给您一些匹配的买家信息。您看方便吗？
一听宇商网，就挂！
应对策略一、再拨打，然后说：x先生，不好意思，刚才电话不小心断了。然后继续电话
应对策略二、如果再拨打，客户依然挂电话，不妨真诚的说：先生，我是宇商网xx渠道服务人员，我想可能我们之间有一些误会，导致你一听到宇商网就挂电话。其实合作与否我觉得并不重要，重要的是，到底是什么原因导致你对宇商网有这么强烈的拒绝，俗话说得好：生意不成人意在嘛。能告诉我一下是什么原因吗？以方便我们更好的为你服务！
（备注：很多人，会告诉我说，当你再打的时候，客户根本不接听电话，通常我会拨打3次，如果3次都不接，我会隔天或者晚上或者礼拜六再打。我的要求很简单，如果我要放弃客户，我一定需要客户亲自说出一个我值得放弃她的理由，并且是双方的认可的，是理性的。而不是闹情绪；其实通常这种客户，如果你能继续话题，并且够专业的话，很容易就签单的）
1你们已经打了n次电话，我说过了不做
应对策略一、啊，请教一下，是咱们公司的产品确实不适合？还是贵公司对宇商网的服务不是很了解呢？
应对策略二、是啊，老板，你看，我们给你打的n次电话费用、我们在你身上花的精力都远远不止你跟宇商网合作投资网络订单的费用了（笑笑，让气氛缓和）。请教一下，到底是什么原因，贵公司不愿意把通过宇商网网站求购你产品的客户给抓起来呢？（或者说：请教一下x先生，你觉得什么样的网络平台，比较符合咱们公司发展电子商务的标准呢？）
2我们现在不打算在网络上发展生意
应对策略 没有关系，你可以先不发展网络贸易，但你可以先了解啊，等你有需要的时候，也好有个比较，有个参考，对不对？
3要找的人在开会（开车、出差、很忙）
应对策略一、不要意思，那我隔1个小时后再跟你联系。再见（可以不等客户反应过来就先挂电话，但是属于很礼貌的挂电话，而不是砸电话，造成客户感觉不好，投诉就不好了；你1个小时后再打过去，就默认刚才的预约是得到客户认可的哈）
4不是负责人的接电话，想找负责人，接电话不说负责人的电话
应对策略一、x小姐你好，现在有客户在求购xx产品（一定要事先了解好客户的产品），我找谁联系比较好！（让客户推荐，然后顺藤摸瓜找kp，一般中小型企业有订单都直接找老板的。要么就是销售部经理，业务员的情形还是很少见的！）（备注：通常引起客户这样拒绝的原因，是我们销售自己一去电话就说找负责人引起的。）
应对策略二、x小姐，现在确实有客户在求购咱们公司的产品（报几条采购信息），对方希望能跟老板直接联系，你看你们老板的移动电话时13几的（有些客户会脱口而出老板的电话，大部分客户的电话都是13几开头的，15几的不多的）
5我们只想做独立的网站
应对策略、恭喜x先生，到底是老板，眼光比较长远啊，那请教一下x先生：你做网站的目的是什么？仅仅做一个网站能达到这个目的吗？如果既能达到你做网站的目的，并且还能免费为你赠送一个顶级国际域名的网站，您觉得好不好呢？
挖需求
１）第一通电话，重点挖需求。
２）需求明确，客户认可，升级成３类客户
３）市场形势强调，给予紧迫感，升级成重点３类客户
４）人情和促销的使用，传真订单
开场白
XX您好, 我是宇商网公司商盟通服务部的XX, 我现在是从深圳总部打电话过来. 今天打电话是因为, 您曾经在XX时候再我们网站上注册过一个会员, 我现在打电话过来的目的也是给您好做一个服务性的回访工作, 想了解贵公司的情况, 看看我们的服务是否能给您带来一些帮助。
（停顿看看客户的反映!）
然后总结的询问
”我在请教一下, 您当时到宇商是不是希望来了解市场信息, 寻找买家客户, 做自己企业的推广宣传? ”
如果客户否定, 就问”那么, 您当时和我们联系,主要还是希望我们的服务给您带来什么帮助呢? ”
（如果客户肯定,就进行下一步.）
话天地
了解客户背景, 提问:
为了判断我们的服务能不能给您介绍生意,我在请教您几个问题!
1. 客户主要的产品, 客户群? 比如: 按照您以往的销售经验来判断, 贵公司的主要客户都是那一些呢? 您主要是寻找哪一些客户?
2. 贵公司投入费用来开展业务,都是由您来负责的吗? 还是要向其他人汇报的?
3. 企业的网络应用意识: 比如: 请教贵公司以前没有用过网络来尝试过推广? 贵公司领导对应用新的电子商务方面有什么看法? 贵公司有没有安排网络的操作人员? 等等
挖需求，重点在与：
1：了解客户的兴趣点，异议点，明确客户的目的。
2：明确自己的目的：这是几类客户。
3：下通电话我应该怎么跟进。
产品问题思路
1） 你的产品主要销售到哪里？
2） 您的产品专业性强吗？您的客户涉及哪几个行业?
3） 你们产品是内销还是外销？您有自营进出口权吗？还是通过外贸公司出口？
4） 我想了解一下贵公司的一些产品情况，看宇商网能为您做些什么？
5） 产品用在哪些行业，潜在客户是哪些？
6） 您在这个行业中主要是做什么产品的呢？
7） 您的这个产品主要是针对什么的客户呢？
8） 在你们当地做您这种产品的企业多吗？
9） 您的产品现在的销售情况怎么样啊？
10） 您想如何来销售您的产品呢？
11） 您一般通过什么样的渠道来找你的客户啊？
12） 有没有考虑过通过网路来帮您找客户，这样可以节约您的成本。
挖需求（了解网络背景）
1. 如果有客户通过互联网求购您的产品，您这边会不会考虑？
2. 就您现在对网络的了解，您觉得哪个平台比较好？好在什么地方？
3. 如果宇商网对您有帮助，有客户求购您的产品，您会考虑吗？ 如果客户说不会考虑，问为什么？
第二篇：演讲稿开场白大全
经典演讲稿开场白
经典演讲稿
1 师德演讲稿--爱与责任
世上有很多东西，给予他人的同时，自己往往是越来越少，而唯有一样东西却是越给越多。您也许会惊奇地问我：“那是什么呢?”我将毫不迟疑的回答您：“那就是爱!”爱，不是索取，不是等价交换，爱是付出，是自我牺牲。只有在爱的基础上，教师才会投入他的全部力量，才会把他的青春、智慧无怨无悔地献给学生，献给教育事业.
师爱，是教育力量的源泉，是教育成功的基础，是教师的天职与责任。今年4月，我有幸在人民大会堂聆听了方永刚先进事迹报告会，感受到了这位“平民理论家”对学生的爱，对事业的爱。
20xx年11月17日，结肠癌手术6小时后，方永刚从麻醉中醒来，第一句话问的是他的研究生：你的毕业论文准备得怎么样了?
随后几天，方永刚又让妻子把自己的3个研究生叫到病房。没有讲台、没有黑板、没有课桌，方永刚坐在病床上给学生们上课。即使不一会儿就脸色发白，汗珠成串往下掉，他也不肯停下来。
做完第二次化疗，方永刚惦记着自己还有几次课没上完，要回去上课。系领导不同意，方永刚急了：“我肚子有问题，但脑子没问题，嘴没问题!如果离开了讲台，我可能真的会倒下。”说着说着他竟然哭了。在人生磨难面前，他没有掉泪;在伤病痛苦面前，他没有掉泪;在死神威胁面前，他也没有掉泪;但因为上不了心爱的讲台，这个顶天立地的男子汉却留下了两行热泪。他的泪水让我们真正明白了什么是教师的品德。
终于，经过再一、再二、再三的请求，20xx年1月15日，在第二次和第三次化疗的间隙，方永刚回到离开了两个多月的教室。看到学生们，方永刚眼里闪烁出欣慰和满足，那眼神似乎是说：同学们，我终于又见到你们了!
这堂课，方永刚讲的是《新世纪新阶段我军历史使命》。
整整军装，开场白只有一句话：只要我还能站着，就要为大家讲课，这是我的使命。
同学们强忍泪水，他们知道，此时此刻，他们的老师恐怕连站着都是一种抗争，一种与生命的抗争。
好像这只是一堂普通的政治课，是方永刚无数次授课中最普通的一堂课，依旧是铿锵有力的声音，依旧是幽默风趣的语言，依旧是充满理性的思辩，依旧是入情入理的分析，只是一条白毛巾被他频繁地拿起又放下，手术后的引流管被他掖在了军装里面??
学生们震惊了，这是一个癌症晚期的患者吗?这是一个即将接受第三次化疗的病人吗?
两个小时的大课结束了。任何华丽的乐章也比不过这样一堂课更能触动心灵，任何精彩的语言也会显得苍白无力，同学们用雷鸣般的掌声和充满敬意的目光向方老师敬礼!
什么是使命?共-产-党员的使命是崇高的，军人的使命是伟大的，教师的使命是神圣的，不用多说什么，不用多做什么，方永刚，一名共-产-党员、军人、教师，在癌症晚期的时候往讲台上一站，就是对使命的最好诠释。
勤勤恳恳、默默无闻”这是老黄牛的精神;“采得百花成蜜后，为谁辛苦为谁甜”这是蜜蜂的精神;“燃烧自己，照亮别人”是蜡烛的精神。可以说每种产物的存在，都有一种精神支撑着它。教师的存在呢?支撑它的就应该是这种高尚的师德吧!
报告会上，我和同事们听得很认真，记得很仔细，不时的被方永刚的事迹感动得热泪盈眶。走上三尺讲台，我们教书育人;走下三尺讲台，我们为人师表。师德，不是简单的说教，而是一种精神体现，一种深厚的知识内涵和文化品味的体现。让我们一起建设爱岗敬业、爱生如子的首医家园，用我们的爱与责任撑起教育的蓝天。
2 像珍惜爱情一样珍惜你的现在
说起来很讽刺。当我最终定下来写有关珍惜的讲稿时，想上网搜几个有关珍惜的名言警句，于是我打开百度网页，再搜索栏里输入“珍惜”，空格，“名言警句”，然后摁了回车。一个让我有些尴尬又哭笑不得的事情发生了。我看到，在蹦出来的十个词条里边，有七八个在“珍惜”两个字的后面，紧跟着的是“小学生演讲稿”。看来，我打算要在大学课堂里当作重点来讲的东西是人家小学生早就知道的。
是啊，对于珍惜，或许在我们很小的时候就已经知道了，甚至已经懂得了它的涵义以及如何才能做到珍惜。然而，知道就等于自己都做到了吗?事实并非如此，所以我最终还是选择了这个看起来似乎有些幼稚的话题，因为有时候不是大
家不知道珍惜，而往往是在拥有的时候忘记了要珍惜。我想，或许现在我们都需要被“珍惜”这两个字来提醒。
不知道大家还记不记得这样一则新闻：一架飞外阿拉斯加的飞机因为机械故障，造成机毁人亡，坠入了太平洋。当时看到这则新闻的时候，让我印象最深的是报道说，在那些遇难者中，有一对要去阿拉斯加度蜜月的新婚夫妇。我几乎可以想象得到在飞机失事前，那对新婚夫妇脸上洋溢的喜悦和甜蜜。或许他们还在规划着飞机着陆后，将去哪里就餐，或许直接奔往早已定好的酒店入住，再或许一起欣赏向往已久的极地风光。可是人的生命是那么脆弱，他们甚至来不及好好地享受已经拥有的幸福。
那些无辜的人们一瞬间就丧失了生命，看着死难者家属无助又痛苦的电视画面，我的心情复杂极了。对于那对年轻的夫妇来说，不幸的，是小夫妻俩没能来得及享受蜜月期间的快乐，而所幸的是，他们已经彼此找到了对方，并以对方为伴。最起码他们在生命的最后一段时光中是幸福的，因为他们身边有相爱的人陪伴，他们珍惜了自己的爱情。我甚至可以想象，在他们知道自己就要离开人世之前，浮现在他们脸上的是那早已把恐惧驱散的没了踪影的幸福笑容。
同学们，再想想我们吧，看到这些难道就没有触动?瑞士伟大的民-主主义教育家——裴斯太罗奇说过，今天的事没有做，明天再早也是耽误了。是啊，为什么我们要等到失去或已无法挽回的时候才追悔莫及。这一刻的我们不会知道下一刻会有怎样的变化，甚至不知道现在拥有的一切是否突然就会溜走，所以我们必须像珍惜爱情一样珍惜现在。
以下是英文演讲稿
英文演讲稿开场白
Opening Statement
mr. chairman, senator thurmond, members of the committee, my name is anita f. hill, and i am a professor of law at the university of oklahoma. i was born on a farm in okmulgee county, oklahoma, in 1956. i am the youngest of 13 children. i had my early education in okmulgee county. my father, albert hill, is a farmer in that area. my mother's name is irma hill. she is also a farmer and a housewife.
my childhood was one of a lot of hard work and not much money, but it was one of solid family affection, as represented by my parents. i was reared in a religious atmosphere in the baptist faith, and i have been a member of the antioch baptist church in tulsa, oklahoma, since 1983. it is a very warm part of my life at the present time.
for my undergraduate work, i went to oklahoma state university and graduated from there in 1977. i am attaching to this statement a copy of my resume for further details of my education.
i graduated from the university with academic honors and proceeded to the yale law school, where i received my jd degree in 1980. upon graduation from law school, i became a practicing lawyer with the washington, dc, firm of ward, hardraker, and ross.
in 1981, i was introduced to now judge thomas by a mutual friend. judge thomas told me that he was anticipating a political appointment, and he asked if i would be interested in working with him. he was, in fact, appointed as assistant secretary of education for civil rights. after he had taken that post, he asked if i would become his assistant, and i accepted that position.
in my early period there, i had two major projects. the first was an article i wrote for judge thomas' signature on the education of minority students. the second was the organization of a seminar on high-risk students which was abandoned because judge thomas transferred to the eeoc where he became the chairman of that office.
during this period at the department of education, my working relationship with judge thomas was positive. i had a good deal of responsibility and independence. i thought he respected my work and that he trusted my judgment. after approximately three months of working there, he asked me to go out socially with him.
what happened next and telling the world about it are the two most difficult things -- experiences of my life. it is only after a great deal of agonizing consideration and sleeplenumber -- a great number of sleeplenights tha(t i am able to talk of these unpleasant matters to anyone but my close friends.
i declined the invitation to go out socially with him and explained to him that i thought it would jeopardize what at the time i considered to be a very good working relationship. i had a normal social life with other men outside of the office. i believed then, as now, that having a social relationship with a person who was supervising my work would be ill-advised. i was very uncomfortable with the idea and told him so.
i thought that by saying no and explaining my reasons my employer would abandon his social suggestions. however, to my regret, in the following few weeks, he continued to ask me out on several occasions. he pressed me to justify my reasons for saying no to him. these incidents took place in his office or mine. they were in the form of private conversations which would not have been overheard by anyone else.
my working relationship became even more strained when judge thomas began to use work situations to discuse-x. on these occasions, he would call me into his office for reports on education issues and projects, or he might suggest that, because of the time pressures of his schedule, we go to lunch to a government cafeteria. after a brief discussion of work, he would turn the conversation to a discussion of se-xual matters.
his conversations were very vivid. he spoke about acts that he had seen in pornographic films involving such matters as women having se-x with animals and films showing group se-x or rape scenes. he talked about pornographic materials depicting individuals with large peni
ses or large breasts involved in various se-x acts. on several occasions, thomas told me graphically of his own se-xual prowess.
because i was extremely uncomfortable talking about se-x with him at all and particularly in such a graphic way, i told him that i did not want to talk about these subjects. i would also try to change the subject to education matters or to nonse-xual personal matters such as his background or his beliefs. my efforts to change the subject were rarely successful.
throughout the period of these conversations, he also from time to time asked me for social engagements. my reaction to these conversations was to avoid them by eliminating opportunities for us to engage in extended conversations. this was difficult because at the time i was his only assistant at the office of education -- or of
fice for civil rights.
i thought that by saying no and explaining my reasons my employer would abandon his social suggestions. however, to my regret, in the following few weeks, he continued to ask me out on several occasions. he pressed me to justify my reasons for saying no to him. these incidents took place in his office or mine. they were in the form of private conversations which would not have been overheard by anyone else.
my working relationship became even more strained when judge thomas began to use work situations to discuse-x. on these occasions, he would call me into his office for reports on education issues and projects, or he might suggest that, because of the time pressures of his schedule, we go to lunch to a government cafeteria. after a brief discussion of work, he would turn the conversation to a discussion of se-xual matters.
his conversations were very vivid. he spoke about acts that he had seen in pornographic films involving such matters as women having se-x with animals and films showing group se-x or rape scenes. he talked about pornographic materials depicting individuals with large peni
ses or large breasts involved in various se-x acts. on several occasions, thomas told me graphically of his own se-xual prowess.