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南亚五年庆奥丽侬内衣品牌            专卖店营销策划

      

日期：20##年11月10

目录

1.前言. 3

2.简要. 4

3.内容的详细说明. 4

3.1．策划的背景... 4

3.2策划的动机... 5

3.3. 目标... 5

3.4.环境分析... 6

3.4.1有势与劣势... 6

3.4.2机会与威胁... 6

3.5.营销策略... 7

3.5.1．产品分析(广州 奥丽侬品牌) 7

3.5.2.地点分析... 7

3.5.3.促销分析... 8

4.策划费用预算. 8

5.策划实施说明. 9

5.1前期准备... 9

5．1．1.库存准备... 9

5．1.2铺面钻装饰... 9

5.2活动期安排... 9

5.2.1.工作时间及事项... 9

5.2.2.人员安排... 9

5.2.3服务的相关要求... 10

5.3.晨会与当天总结... 10

5.4.巩固战果... 10

6.策划的预期效果. 10

7.对本策划的风险分析. 11

7．1．10月上旬日销售业绩统计表... 11

7．2．11月5-9日业绩统计表及今后五日预期表... 11

7.3.风险简要分析... 12

8.结束语. 13

1.前言

现代社会，女人除了注重自己的相貌外，身材窈窕也是毕生之追求，因此，众多女性在化妆品和健身房、减肥药上挥金如土，却恰恰忽略了与我们肌肤相亲的内衣。据调查：大多数女性均未意识到大小合适的内衣对外观和健康的重要性，她们不知道身体曲线是随内衣的变化而改变着的。不论内衣花样如何翻新，色彩如何艳丽，只要尺码不合身，再动人的身材也会立刻失去魅力。如果你忽视内衣的款式及其实际的功用，那么，它就会于无声无息间蚕食你曼妙的曲线。　

内衣，本质上是要有包容性，这样才能有效地给乳房和臀部以承托力。内衣是否具备这种特性，涉及到组成内衣的材料及材料的结构方式：用针织的方式来组织材料，不管用的材料是真丝的、全棉的、化纤的、混纺的，都会使它们产生很强的伸缩力，即我们习惯上所说的弹性；而双层结构的针织面料，其弹性又强于单层的。有些内衣价格不菲，有些内衣出自名家之手，有些内衣曾经功效卓著，但不管是什么样的内衣，在穿、洗、晾、收的过程中都会或快或慢地失去原来所具有的功能，此时的内衣甚至会起反作用——不仅无益于修正体形，反而会扭曲身段。所以，对于内衣，我们必须“喜新厌旧”。

2.简要

南亚广场将于2011/11/11-2011/11/13期间内进行连连活动，而此时是百年一次六一光棍节，又逢周末，将会有大量顾客走出家门，逛街购物。大树底下好乘凉，本店奥丽侬将借此东风，向新老顾客促销陈集产品如金装文胸，泳衣，裤子等，推广以美型塑身，美体文胸，为主的冬春季内衣系列。以健康、优雅、舒适、时尚、美体的品牌特性。

这次活动的进行，是为了扩大本店的品牌知名度，稳固老顾客的流失及塑造本店在新顾客心目中的良好服务。活动期间我们将以积极主动的态度为新老客户提供热情周到的服务，满足每一位新老顾客的需求。

3.内容的详细说明

3.1．策划的背景

南亚5周年庆礼活动期间全馆低至5折起凭当天南亚广场购物小票购满200元送120元现金券，满400元送240元现金券，以此类推（以200元为幅度、不满不计、当天小票可累积，用券消费不送券）。

凭当天南亚广场购物小票购满368元可再获免费赠送以下礼品（任选其一，当天小票可累积、类推）。当天礼品送完即止！

3.2策划的动机

借助南亚广场5周年庆礼活动的东风，本地奥丽侬向广大女性消费者宣传奥丽侬品牌个性，奥丽侬品牌文化，关爱女性生理与心理健康，提高女性的自信、优雅的气质

。向女性消费者推广，提高本店品牌的知名度；热情的接待新顾客，积极服务于忠实老顾客，建立新老顾客对品牌的认可及对本店的信赖，同时提高本店的销售业绩。

3.3. 目标

有效的跟随南亚广场5周年庆礼活动期间，大量的接待服务新客户，积极的服务忠实客户，尽我们最大所能满足顾客的需求，以我们优质的产品最大限度的向顾客人群推广本专卖店所代理的奥丽侬内衣品牌，依托我们的热情服务使本专卖店尽可能的在顾客人群中形成口碑效应，已达到本店的利益最大化，三天时间尽可能实现日均营业额1.5万-2.0万的预期目标。

3.4.环境分析

3.4.1有势与劣势

本奥丽侬专卖店在南亚广场负一楼内，这里云集了三家国际名牌品牌内衣专卖店，而本店所代理的品牌内衣和其相比，品牌知名度，产品质量，顾客群的深度与广度，店面装潢，本店在高端市场没有任何竞争优势。这并没有制约我们的发展，不是由于我们对自己品牌的盲目信任，而是我们之间的竞争并不是在同一个营销层面上。本店的客户主要中等收入或中下等收入水平，本店营销的制胜法宝是我们的售前、售中、售后服务，关爱女性生理与心理健康——健康美体；内外兼修的企业文化理念始终贯穿于我们对顾客的服务中；并将推崇自信、优雅女性气质——自信魅力，优雅绽放是我们对每一位顾客做出的许诺。也是我们服务的最终目标，任何困难都无法阻挠我们对服务至上的执着追求。

3.4.2机会与威胁

 随着社会的发展人民生活水平的进一步提高，西方消费理念的冲击，以及健康、环保、舒适等消费理念不断的广大消费人群中的推广与深化。品牌服饰再也不是上层消费阶级的专利。如今中等或中低等消费人群的消费能力并不是上层消费者所能比拟的，随着他们的消费观念的不断提升，伊始的服务与服务观已不能满足消费者的需求。然而令人遗憾的是并不是所有的服务同行都能够清醒的认识消费者不惊破澜的变化，依旧我行我素、放任自流，无形之中使得消费者唾弃，并不是他们的企业文化和服务理念跟不上时代潮流，而是他们的代理商和销售团队，为顾客服务时的态度与行为。而这就是我们的机遇，更是我们的优势，在本店的日常的经营过程中，每一位顾客在本店的营销团队的服务中都满足她们需。构建了忠实的顾客群，给本专卖店带来的利润的最大化。但是由于本店所处的地理环境，虽然地处繁华的闹市区，但是客流量不及周边有太多大型购物广场，给我的发展带来客流量不足的巨大威胁。

3.5.营销策略

3.5.1．产品分析(广州 奥丽侬品牌)

广东奥丽侬内衣集团有限公司成立于1989年，是一家集设计、生产、营销为一体的大型内衣企业，是中国大陆最早的民营内衣企业之一。  奥丽侬集团以创新为设计理念，产品涉及文胸、内裤、保暖内衣、睡衣、美体塑身衣、家居服、泳衣等多个领域，拥有的国家级专利超过十五项。集团产品现已出口到欧洲、日本、澳大利亚、马来西亚、韩国等国家和地区，在香港、加拿大、俄罗斯、哈萨克斯坦等地均设有专卖店。销售网点2000多家。旗下现拥有 “oleno奥丽侬”、“skandy紫兰蒂”、“belit倍丽挺”、“oleno金妆”、“shiya适雅”、“crystal secret水晶秘密”、“tobarbe兔芭芘”等多个著名内衣品牌，其中“奥丽侬”品牌获评中国文胸行业最高荣誉“中国名牌”、“广东省名牌”称号、多次获得“最受消费者欢迎品牌”、“十佳品牌奖”、“中国文胸销售十强品牌”等荣誉奥丽侬和紫兰蒂品牌双双荣获“国家免检产品”、“中国驰名商标”称号，是国内少数同获“中国名牌、中国驰名商标”两项国家级品牌、质量最高荣誉的内衣品牌。      

奥丽侬还成功通过了“ISO9001”、“ISO14001”认证！多次被评为“重合同守信用企业”、“质量信得过单位”、“ＡＡＡ＋级质量信用企业”等荣誉；企业敢于承担社会责任，投入物资1500万元，与中国妇联成立了关爱女性健康的“奥丽侬?郁金香”公益基金，被中国妇联授予“中国妇女慈善奖”。投资数百万元在业内率先成立“奥丽侬品质检测实验室”，从原材料等源头对出品严格把控，因此，奥丽侬获邀成为中国文胸、针织泳装、针织塑身内衣（弹力型）的行业标准起草企业、国标修订企业。

20##年女装内衣的材质选用在碧卡蔓也具有很强的向导性，闪光的面料变得相当的流行。蕾丝花边，上演的是，重复的经典，年复一年，经久不衰，对女性的柔美的一面，表现的淋漓尽致。完全透明的材质也是当季十分重要的内衣材质，像是雪纺和透明的硬纱都非常完美的营造出了一种视觉上的层次感和饱和感。透明的网点是今季的另一大流行元素，比起完全透明的材质，在视觉上增添了几分若隐若现的朦胧美感，通身的渔网内衣看起来极度的性感。

在色彩的选用上也更加的宽泛和时尚。晶莹的宝蓝色、跳跃的玫瑰红色、继续性感的黑色、成熟高雅灰色、甜美的粉红色、性感的肉色、以及性感火辣的豹纹。

3.5.2.地点分析

南亚广场内家乐福大卖场是比本广场最大的依托，客流量主要以平周边住宅小区居民为主，游客量并不比周边明珠广场、东湖多。奥丽侬品牌内衣驻扎在南亚广场负一楼深处，周围品牌服装专卖店琳琅满目，店店面总面积不足20㎡。店面装潢及陈列简练大方美观，没有花哨的装束，客户主要以老顾客为主，销售团队由总公司销售顾问导师专业培训，服务热情周到，顾客深受新老顾客喜爱。

 

 3.5.3.促销分析

 日常销售营业主要采用一对一高标准服务为主，惨遭销售业绩；本次南亚5周年庆活动期间，将采用满200￥送120￥、满400￥送240￥、以此类推，让利额为总销售额的40%，采用这样的营销策略主要是为了增加新客户，让利于老客户，以此表达对于新老顾客对于本专卖店的支持与厚爱，薄利多销已达到本专卖店的推广品牌、拓广客户源、使本专卖店利润最大化的营销目的。

4.策划费用预算

5.策划实施说明

5.1前期准备

5．1．1.库存准备

20##年11月4日向广州奥丽侬总公司提出，备货20##-20##年冬春季奥丽侬内衣系列总合计100000元。

到货期为20##年11月8日的进货。

5．1.2铺面钻装饰

20##年11月9日对店面装饰,购买中国节，品牌吉祥物等，能引起过往人流的关注，一两个即可。

20##年11月9日 对店面进行布置。

5.2活动期安排

5.2.1.工作时间及注意事项

20##年11月11日-20##年11月13日，工作时间为早上8：30-晚上10：30，取消时常双人倒班制，工资按日常工资的1.5被发放，中午报销20元的午餐费用，用餐时间不得超过30分钟。

5.2.2.人员安排

店面主管在活动期间负责老顾客的相关服务；销售人员小王发挥其度年销售人员的优势，负责新顾客接待，产品相关信息介绍及其相关服务;销售人员小丰作为一个新人，依其性格优势负责更衣间的相关服务，并做好反馈信息的责任，遇到突发事件时要及时与主管及小王请教或寻求帮助。

5.2.3服务的相关要求

在活动期间销售人员要继承平日服务的优良作风，遵循职业道德准则，在各自的工作岗位，发挥自己的优势，相互团结、相互帮助;主管员要租到赏罚分明,在当日下班前前对其所引导的关公表现及工作中遇到的问题，和当天的销售业绩，以书面形式向公司发出电子报告书，供公司总部参考并及时作出指导。

5.3.晨会与当天总结

在活动期间，早晨上班前30分钟内销售团队所有成员，要开晨会宣读公司相关指示，布置当天任务，激发团队每个成员的斗志，以积极健康的状态迎接新的开始；当天工作完成后要聚在一起总结当日工作遇到的问题，每个员工都必须以书面形式向主管上交当天自我评价，工作工程中的得失。

5.4.巩固战果

由于各种不利因素决定了，本奥丽侬内衣专卖店在本区域内没有任何竞争优势，然而我们能够立足与这一区域内，不倒而且茁壮发展壮大的利器是什么？是本店的服务，本专卖店的服务就是我们营销的致胜法宝。做销售卖的不仅仅是产品吼着说是品牌，更多的是卖的我们的服务，卖我们的个人整体形象，及企业形象、品牌形象。因此，当本店销售团队卖出产品时，那不是一个销售过程的结束，而是整个销售的开始。它直接决定老顾客是否再来光临，新顾客是否会成为潜在老顾客，决定着本店在贫瘠的土地上是否还能生存。所以销售团队的每一位人员都要对每一个光临本店的顾客负责，提供从售前-售中-售后一整套的跟踪优质服务，满足每位顾客的需求。

6.策划的预期效果

 在活动期间根据以往大型活动的是的客流量保守估计每天接待的顾客量为20人左右，成交人员为15为左右，老顾客为80%，新顾客有15%为老顾客的亲属及朋友，5%的新顾客为游客。成单额8000元-15000元间，大多都是老顾客。在服务中要以次为契机，要让老顾客满意，新顾客舒心。准确把握消费者的需求，使销售利润最大化。

7.对本策划的风险分析

7．1．10月上旬日销售业绩统计表

7．2．11月5-9日业绩统计表及今后五日预期表

 根据9月、10月上旬及部分11月本奥丽侬内衣专卖店日统计数据，经公司总部专业人仕对往年南亚年庆数据的分析，向本店下达了11月销售业绩月销售额6万的业绩目标。经本店所有营销人员的集体商议，及往年的销售经验制订了11月7万的销售目标，并对10-14日的销售业绩做出如下图的销售预期额。

  7.3.风险简要分析

其中存在的最大风险是客流量，他它直接影响之本月本店是否完成预期目标。由于本店驻扎在南亚广场内，由于南亚特殊的地理位置，决定了其来此购物的客流量；而且又在南亚广场负一楼深处，来此的游客量相对与其他楼层又会相对的减少。

本店平日的销售业绩主要是依附于忠实的老顾客极其所介绍的新顾客的光顾，然而有60%的老顾客不是本地常住人口，分布于全岛其他市县。虽然我们已将本店的促销信息以电话联系、短信信息、电子邮件的形式，发送给顾客，根据往年的经验来看，综合各种因素的影响，乐观估计能够在本活动期间消费的老顾客不足30%。

但是不论任何风险，在本次活动中都能使本专卖店的利润最大化，这与本店所属公司的销售渠道模式有着不可分割的关系。

8.结束语

南亚广场5周年庆，整个商场的打折促销，依托于家乐福大卖场，有缝周六周日，带来的不仅仅是大量的游客，而且带来了大量的商机。

本专卖店依积极响应南亚五周年庆活动，全场低至6折起凭当天南亚广场购物小票购满200元送120元现金券，满400元送240元现金券，为新老顾客让利，以满足现代女性对没的渴望与追求。尽我们最大可能大量的接待、服务新客户、积极的服务忠实老客户，满足不同顾客对美的需求。依托我们优质的产品最大限度的向顾客人群推广本专卖店所代理的奥丽侬内衣品牌，并以我们的热情服务使本专卖店尽可能的在顾客人群中形成口碑效应，已达到本店在本次南亚五周年庆活动中利益最大化。

愿本次活动的宣传，提高女性消费者对身体健康的重视。让每位消费者意识到塑造完美身形；关爱其生理与心理健康——健康美体，内外兼修；建立.推崇自信、优雅女性气质——自信魅力，优雅绽放，通过我们优质的后期服务，使得每位消费者都拥有健康、优雅、自信的魅力.。.