如何定位电子商务企业的文化
在淘宝网、易趣网、京东商城、当当网、新蛋网、卓越网、红孩子、中
粮我买网、拍拍网、梦芭莎、麦考林、麦网、麦包包、凡客等电子商务网站购物随感。我很想谈谈企业文化如何定位及建构，一直都觉得它关键至极。又觉得这个题目起得太大我会说不好，且不管说的对与不对吧，我诚而尽言之。
我个人认为做企业就是做文化，一个企业能否成功的延续的走下去，其
实就是她的文化能否形成影响力、改变人们的生活方式并一如既往在人们的生活中延续。我们都知道的一些成功的企业，如耐克，李宁，凡客，PRADA，Anna sui，依文等等，我从自己多年收集的资料上分析得到，他们的成功无一不是精神文化的成功。 然而这个结论的得出必须要延伸出文化的内核，即：能够引发人们的思考、改变人们的生活方式的文化强大的影响力与感召力——一个企业精神文化成功的关键前提。如何定位及建构电子商务网站的企业文化内涵而使其形成强大的影响力与感召力就是我要在这篇文章里论述的重点。
还是想从其他成功的企业说起。总让我念念不忘的是李宁的广告词——
“一切皆有可能！”可谓干净爽朗、充满想象力！这又让我联想到耐克的“JUST DO IT！” 的确，“激发潜能”就是他们喊出的运动精神。试想，有人问你，为什么要买耐克的鞋子，很多人都会说是因为耐克鞋子形式感强、有质感、弹性设计一流、质量好且穿着舒适轻松等。不错，这些就是耐克深层的文化精神在具体流水线产品上的表征，换句话说，耐克努力在产品上营造出一种
舒适而稳健、自在又充满活力的格调其实质就是对企业文化的某一种体显。
下图是我手绘的一个金字塔结构图，我试图将企业文化内涵、品质与外在包装之间的关系解释清楚。在这个金字塔结构里，精神指的是一个企业的文化精神建设，品质指的是企业的
基本素质和产品服务的品格
质量，外观指的是企业以及产
品的外在包装。现在，我将企
业文化精神列在最顶端，又将
品质、外观分别列在中层及下
端，寓意着企业的精神、品质
和外观三者之间相辅相成的
有机关系，有着怎样的企业精
神，就有着怎样的品质和外
观；而品质和外观的建设则是企业精神的基石，离开了品质和外观的建设，所谓的企业精神便成了一堆烂口号。从目前国内的企业来看，确是有相当一部分只做到外观、品质这一层，而更为核心的企业文化却被忽略，可以说这是致命的，而我们从做的非常好的企业如耐克、李宁那里便可窥见一斑。以下我还要提到PRADA（又名普拉达）和依文。PRADA是意大利女装名店，有趣的是它的继承人与LG出过一款非常男性化的手机，还参与拍摄过一部电影《时尚女魔》；她领导着PRADA文化艺术基金会，PRADA基金会是个享有国际声誉的艺术画廊，为现代艺术的发展作出了巨大贡献。依文是目前中国男装品牌发展速度最快服饰品牌之一，由一位中国政法大学教师创办，她采用的
是一种情感管理和情感营销的策略，或者说是一种感性的诉求。让你想不到
的是，她对摄影的热衷并多次举办摄影展。举这两个例子，也是为了说明企业的管理层应更多地关注企业文化的建设，更重要的是，企业的管理层应该要从企业自身出发，突破以往模式，怀抱创新开拓精神，多角度多层次地思考企业文化的定位和建构。
说了以上这些，我才真正愿意说说电子商务网站。因为与传统的企业相比，电子商务网站也不例外。以凡客为例，针对年轻人普遍的一种精神状态，凡客努力营造着一种充满活力、大方时尚的独特氛围，甚至邀请韩寒担任其形象代言人。我们甚至能从‘凡客’的品牌命名感受到这一点，VANCL的中文名字叫凡客诚品，按陈年的话说，名字要洋气一点，又要有着普通人的精神，而且要做一个诚恳的品牌。这里提到的‘普通人的精神’以及‘诚恳的品牌’就是对文化定位的思考。凡客诚品的服装格调体显一种简约、纵深、自在、环保的生活方式，目标就是让客户以中等价位享受奢侈品质，这样一种大众的、又不落于俗套的品质，恰好又被年轻时尚的具有比较稳定收入的群体所接受。从这里我们便能清晰感受到凡客的企业精神定位。
电子商务网站有着其独特性，那么它的企业管理层如何思考电子商务网站的企业文化的定位就显得十分重要了。在这个问题上历来就没有什么陈规捷径可走，这时企业管理层本身的凝聚力和创造力就显现出来。
首先，企业管理层应具有宽广豁达的胸怀和卓越超前的见识，引导企业 锐意创新，将自身置于时代文化的前沿。能够从心里上打动公众并与之产生共鸣、引发人们的思考甚至改变人们的生活方式的这样一种企业文化，我认
为有两个基本特征：文化的差异化和文化的前瞻性。这里的文化差异化是指企业文化自身相对于主流文化及其他的企业文化而彰显出自己独有的文化特色，此即谓“立异”；而仅仅“立异”是无法使企业走得下去的，这就更需要企业文化具备前瞻性了，此即为“标新”，前瞻性就要求企业管理层看到别人所看不到的，做别人所无法做的，挑战陈规、创新理念，一次又一次的挑战和超越。然而，盲目的“立异标新”会使事情陷入困境，所以对别人已有的成功经验的借鉴和对自身超越寻常地进行挖掘是必不可少的。凡客就曾经模仿过PPG，尔后经过大量的摸索和考察，凡客突破以往PPG的模式：在广告宣传上，凡客将重点从线下转移到网络，通过网络广告分成模式和各大网站有了强大的合作，产品和用户体验都得到不断的提升； 随着网上支付的接受程度越来越高，凡客与支付宝进行了合作，引入网上支付，真正实现了从信息流到资金流的全程电子商务，从而降低成本提高了资金周转率。最后，我想引用PRADA的继承人Miuccia Prada 说过的话来验证上述我对企业管理层的要求： “我有种总想尝试不可能的个性，当我发现有些事是不可实现的，那恰恰就是我要努力的方向。。。。。我们所设计和生产的基本上是当前市场上没有的东西，所以，每一个系列的问世，都经过了通透的钻研和考查，选用的可能是现代技术，也可能是古老工艺。”
其次，企业管理层应具备超强的胆识和敢干精神。这一点是上述第一点的延续。一个好的企业一定有一个不断尝试和创新的过程，这就需要企业管理层坚持不懈的不妥协的探索和实验精神。我们老祖宗有句名言：近朱者赤，近墨者黑。在当今经济全球化的历史环境下，而要想始终坚持走自己的路、保持自身独特的面貌，可以说，非常的不容易，真正做到这一点的也是凤毛麟角，
所以说，企业管理层只有具备了超强的胆识和敢干精神才能保证企业凝聚力和创造力得到最大的彰显。
最后，我认为企业管理层还应具备相当的理性气质和独立冷静分析事物的能力。可以说，这一点是前两点的基本保证，是企业立于不败之地并一直以好的态势发展的基本保证。我坚信，一个好的企业管理者面对纷繁变幻，从来不会迷失，总是相当理智和清醒，不会害怕任何世事变化。也只有这样以不变应万变，才能在缤纷的局势中作好自身的文化定位，调整自我的战略计划。
事实上，个人认为，策略的运用是传播企业文化的重要手段，常见的广告、代言、宣传活动等只要是有利于企业文化精神的传播的任何方式都是可行的。而最终，小到从企业内的个人谈吐举止，一个小标签，一句小提示，一个装饰品等，大到员工的整体形象，办公环境，店面风格，建筑造型都是企业精神文化方方面面的体现。每当一个企业具备了这样成熟的结构，企业的文化力便得到彰显，也就是说，一种企业文化开始实施自身的影响力了。而最终，她将打动公众并与之产生共鸣，并引发人们的思考，甚至改变人们的生活方式。一个新生命由此诞生！
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第二篇：电子商务如何定位答案
课后测试 如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。 观看课程
测试成绩：100.0分。恭喜您顺利通过考试！ 单选题
1. 在电子商务的定位体系中，需要以季度进行关注的是： √
A 产品定位
B 市场定位
C 品牌定位
D 商业模式定位
正确答案： B
2. 电商企业必须规避的产品类型不包括： √
A 杂牌伪劣品
B 需求不足的产品
C 价格作乱的产品
D 单次成交毛利较高的产品
正确答案： D
3. 消费品企业通常采用的销售模式不包括： √
A 直销
B 分销
C 批发
D 零售
正确答案： D
4. 在电商企业进行品类配置的“三把飞刀”中，用来创造真正利润的是：
A 引流品
B 主销品 √
C 形象品
D 创新品
正确答案： B
5. 品牌传播诉求的根源不包括： √
A 客户需求
B 市场缝隙
C 产品配置
D 自身优势
正确答案： C
6. 当电商企业拥有足够客流量时，适合采取的定价方法是：
A 惟我独尊法
B 通览全盘法
C 盯紧对手法
D 用户投票法
正确答案： D
7. 电子商务定位传播诉求的常用方法不包括： √
A 声东击西法
B 抢占法
C 扬长避短法
D 借势法
正确答案： A
8. 关于电子商务定位传播诉求的原则，下列表述错误的是：
A 采用单一产品
B 维持推广
C 不断实践 √√
D 实时更新
正确答案： D
9. 电商企业在品类配置上对引流品的要求不包括： √
A 能够刺激购买冲动
B 让多数人接受
C 具有较高鉴赏性
D 单价不宜过高
正确答案： C
判断题
10. 电商企业对品牌传播诉求的诠释要维持稳定，不能轻易变动。此种说法： √
正确
错误
正确答案： 错误
11. 再弱小的企业，只要能运用好抢占法，就能占据市场优势。此种说法： √
正确
错误
正确答案： 错误
12. 在实体经济中很难赚钱的冷门产品，借助网络平台也能大量汇聚需求。此种说法：
正确
错误
正确答案： 正确
13. 对鞋类电商模式来说，以月度为周期关注其自身定位最为合适。此种说法： √
正确
错误
正确答案： 错误
14. 在电子商务中，可定制的个性化产品属于冷门产品。此种说法： √
正确 √
错误
正确答案： 正确
15. 电子商务时代与传统经营的最大区别在于用数据说话。此种说法： √
正确
错误
正确答案：
正确