鸿飞千里，海纳百川 科技做翼，创新为怀

创立于年，富士康在总裁郭台铭先生的领导下，以恢弘的气度立下透过提供全．．．1974．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．球最具竞争力的“全方位成本优势”使全人类皆能享有电脑、通讯、消费性电子(3C)产品．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．成为便利生活一部份企业愿景；以前瞻性的眼光自创具备机光电垂直整合、一次购足整体．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．解决方案优势的代工服务“eCMMS”商业模式；以坚定及无私的理念贯彻谋求员．．．．．．．3C．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．工、客户、策略伙伴、社会大众及经营层的共同利益之高标准公司治理。 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．

企业愿景:在对3C电子产品有着有朝一日将会成为全人类工作及家居生活不可区分的一部分．．．．．

之信念引导下，郭台铭总裁在19xx年以等值约美金三千元资金、对机电技术整合的执着及前瞻性的“全方位成本优势”概念创办了富士康。因此富士康自始的企业愿景就是透过提供全．．．．．．．．．．．．．．．．．．．球最具竞争力的“全方位成本优势”使全人类皆能享有产品所带来的便利生活。 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3C．．．．．．．．．．．．．商业模式* 五大产品策略：速度、品质、工程服务、弹性、成本。 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．

富士康在总裁郭台铭先生的领导下，多年来致力于提供全球最具竞争力的“全方位成本优势”给全球3C产业的领导品牌厂商。如今，在全体同仁的努力下，集团的策略伙伴客户皆享有全球最优化的速度、质量、工程服务、弹性及成本等“全方位成本优势”。 * 自创的垂直整合商业模式：电子化-零元件、模组机光电垂直整合服务:全球3C代工产业向．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．

来分为两大壁垒；一是以CEM、EMS及ODM等为主的电子工程背景模式，一是以模具/零元件为主的机械工程背景模式。富士康郭总裁在多年致力于提供“全方位成本优势”下，自创出全球独门的电子化-零元件、模组机光电垂直整合服务商业模式，简称eCMMSeCMMS为机光电垂直整合的一次购足整体解决方案，举凡模具、治具、机构件、零元件、整机至设计、生产、组装、维修、物流等等服务均涵盖在内。

核心竞争力

* 五大产品策略：速度、质量、工程服务、弹性、成本。

富士康在总裁郭台铭先生的领导下，多年来致力于提供全球最具竞争力的“全

方位成本优势”给全球3C产业的领导品牌厂商。如今，在全体同仁的努力下，集团的策略伙伴客户皆享有全球最优化的速度、质量、工程服务、弹性及成本等“全方位成本优势”；也因如此，郭总裁被美国商业周刊选为亚洲创业家之星，并誉为“代工之王”。

* 自创的垂直整合商业模式：电子化-零元件、模组机光电垂直整合服务

全球3C代工产业向来分为两大壁垒；一是以CEM、EMS及ODM等为主的

电子工程背景模式，一是以模具/零元件为主的机械工程背景模式。富士康郭总裁在多年致力于提供“全方位成本优势”下，自创出全球独门的电子化-零元件、模组机光电垂直整合服务商业模式，简称eCMMSeCMMS为机光电垂直整合的一次购足整体解决方案，举凡模具、治具、机构件、零元件、整机至设计、生产、组装、维修、物流等等服务均涵盖在内。在eCMMS的运作下，集团的华南厂区不仅是全球最大的3C制造基地，更是全球最短的3C供应链！也因如此，eCMMS模式不仅被亚元杂志誉为最佳企业策略，更被国际同业尊为相竞模仿的典范。

融合 创新 国际的理念:富士康人向来在“少林寺的和尚武功千变万化，飞檐走．．．．．．．．．．

壁，是过去挑了多少桶水上山？”理念下，多年来致力于全球平台之建立，以“扎马步、打根基”自勉；在成功融合全球资源及人才、持续埋首科技创新下，不仅在深圳国际高交会上以机器人、热传导技术与能源、纳米技术及知识产权等多项成果惊艳各界，并是多年于美国麻省理工学院的全球年度专利排行榜(MIT Technology Review)全球前二十名中惟一上榜的华人企业。也因如此，才能被美国财富杂志评鉴入选为全球最佳声望标竿电子企业15强，并成为全球惟一能在过去五年持续名列美国商业周刊(BusinessWeek)科技百强(IT100)前十名的公司！富士康人将持续以打造全球华人皆能引以为傲的国际平台而努力。

纪律意识:郭台铭把中国传统教育中教导学生做人做事的方法运用到极致。富士康在深圳的．．．．．

工业园建立内部电视台，在草地上安装播音器，在运动场安装LED屏幕，创办内部刊物《鸿桥。这些媒体反复宣传三种理念：成本、纪律和学习。富士康希望牢牢确立一种秩序．．．．．．．．．．．．．．．．．．

和文化。刚在深圳创业时，富士康连固定的就餐地方都没有，厂房是借来的，招工很困难，郭台铭依然对这些原则不依不饶，即便很多员工都离开了公司，他也不放松。为树立纪律意识，富士康对员工日常言行有相应的规定。比如，开会时不能私下开小会，需要发言要先举手；下属在上级面前要有礼貌；新员工在第一次回家时，公司会集中教育他们回家后要主动帮父母干家务。富士康有一个亚洲最大的配餐中心，为避免工人不洗手作业，

工人在进入工作间前，必须先进入洗手间，洗手，然后烘干，如果没有这么做，就没法离开洗手间，因为每一个细节都有监控，最后反应到门的开关上。如果不完成规定动作，人就会被锁在洗手间里。

成本意识:郭台铭通过自己的行动，让所有人树立起成本意识。尽管拥有亿万身价，郭台铭．．．．．

在深圳的办公室，却是一排不起眼的平房。每次出差，他只住普通房间。在富士康的VIP餐厅中，在靠近楼梯的地方有一个十多平方米的房间，郭台铭就用这间房来接待贵宾，凡是在这里面的开销，都记在郭台铭个人的账上，是他个人请客。他的坐骑则是一辆毫不起眼的丰田商务面包车。通过这样的言传身教，郭台铭向公司万名员工灌输着这样一个观．．．．．．70．．．．．．．．．．．．．．念：抛弃所有的虚荣，直抵目标，追求成本最小化和效益最大化。 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．

鼓励学习:将学习提升为员工每时每刻都要做的事情，是富士康有别于一般代工企业的地．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．方。宣传标语随处可见，比如“做比说重要，习比学有效”、“学习后工作，工作中学．．

习”。晚上和周末，富士康的培训教室灯火通明，每个人都有机会进入学校学习，课程都是免费的。教师除了公司内部的资深技术人员和管理人员，还有从知名大学请来的教师，公司每年仅支付这些教师的讲课费，就有几亿元人民币之多。在模具人才培养方面，郭台铭很尽心。目前，富士康在内地开设5个模具人才培训基地。当技工被从全国各地招来后，先是去工厂一线当学徒，第二年就会被送到这些培训中心。从掌握基本模具知识的学生，到成熟的模具工人，快则三年半，慢则五年。正因为如此，郭台铭一直将模具部门视为他的宝贝。目前，公司在内地拥有的模具工人多达6万名，每年还会从社会招进6000名新人。富士康的竞争对手都没有如此庞大的模具部门。正因如此，一般来说，模具从设计到生产需要4周到6周，富士康平均7天就能生产出来。

:考核导向:你考核什么，就将得到什么。为检验教育成果，富士康设立严格的考核体系。．．．．．．

富士康的考核将一线工人和其他人分开对待。工人占到富士康全部员工的80％，针对他们，主要考核产出。工人每天的产出和损益、产品的每个月优良率、客户抱怨率，这些都有具体的数字，一目了然。这样，所有产品都可以追踪是何时做的、是谁做的。对工人以外的所有员工，考核包括三大部分。品德被放在首位，这部分占到整个考核的40％比重，．．．．．．．．．．．．．．．．．．

那些贪污的干部，无论业绩多么出色，都不为公司所容。还有两个指标分别是贡献度和专．．．．．．．．．．．．．．．业水平。即便你的专业水平不够，只要你敬业，也会获得较高的考核业绩。 ．．．

组织能力和执行力:培养员工只是基础，把万名员工的行动协调起来，才是富士康高效．．．．．．．．．．．．．．．．．．．70．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．的秘密所在。富士康的做法很直接，就是大量采用各种管理工具、引进先进设备。比如，．．．．．．

公司不同部门的系统，最终都通过ERP等系统整合到一个平台，获得授权的人可以随时了解每一个人的工作表现。通过IT系统的支持，富士康充分利用中国和美国之间的时差，让

中美两地的研发人员开展设计接力，使一个模具的设计在48小时内就可以完成。富士康旗下10大事业群的负责人，每个都是厉害角色，如何让他们彼此协调，是一大挑战。目前，主要靠郭台铭本人的威信在推动。富士康有一个相当有权力的中央部门，它可以调动每个事业部的资源为一个项目服务。有了强大的执行力，只要在富士康力所能及的光机电领域，它都能快速进入，突袭成功。有时，富士康甚至是先和客户签订合约，然后才着手组建工厂。这说明，富士康的能力，不再是有形的工厂，而是如何组织生产的知识。

干部管理:目前，在中国内地，富士康课长以上的干部有1.2万人，一个人管400个一线员．．．．．

工。每年，富士康招聘大量应届毕业生，作为后备干部重点培养。20xx年，这一数字是7000名。由于使命重大，每个干部的任用和升迁都受到严格的监督。一个干部要升迁，首先要由直接上司评定贡献度，然后，由独立的技术委员会评定能力。富士康不喜欢夸夸其．．．．．．．．．谈的人，即便你毕业于著名大学，如果不能在具体业务和操作上让人信服，一样做不了干．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．部。一线员工也有机会成为干部。公司每年为工人举办两次考试，优秀者有机会晋升为技．．

术员和文员。在模具部门，由一线员工提升起来的干部，占到全部干部的一半。这样做的好处是，干部了解基层、懂操作、能把关，也调动了一线员工的积极性。富士康在回报贡献上毫不吝惜。课长以上的干部都可以分到股票，一个副理以上的干部，每年分红达到75万元之多。通过这套等级森严的体系，富士康给每个人上进的希望，又在各个环节对员工实施有效的激励。

回报员工:执行力卓越的公司，要避免组织僵化。富士康善于用回报来激励员工，那些创新．．．．．

成功者，将获得巨大回报，即便失败，最多只是失去奖金。郭台铭被业界认为是“最懂得．．．．．．．．．．．．．奖赏的”，每年总结大会上发放的奖金，动辄上亿元人民币。20xx年，富士康的一个．．．CEO．．．．

项目获得深圳市创新奖，获得1000万元奖金，公司将这些奖金悉数给了项目组，还额外给三个主导人员每人100万元现金奖励。富士康强调纪律，也深懂人性化管理。郭台铭关于员工与公司关系最核心的一句话，就是“亦厂亦家”。在富士康，最漂亮的建筑是员工宿舍楼，其漂亮程度甚至与隔墙而望的华为研发大楼不相上下；在员工娱乐休闲中心，为员工提供免费网吧，座椅是最好的那种，在网吧的尽头，还有专门的情侣包厢。中国国企曾采用的一些福利政策，也被富士康采用，比如分房。在富士康，那些干了足够长时间，或者有突出贡献的员工，能免费分到一套住房。为解除员工后顾之忧，在龙华园区内，富士康还成立了自己的保障机构。

长远眼光:新《劳动合同法》实施前夕，许多企业纷纷想办法规避，郭台铭却站出来，对．．．．．

《劳动合同法》表示支持。不久，富士康与两万多名工作满年的员工签订无固定期限的．．．．．．．．．．．8．．．．．．．．．．．．．劳动合同，比《劳动合同法》规定的提前两年。有人估计，《劳动合同法》实施后，中国．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．

制造企业的成本会上升25％以上。富士康不这样看，中国制造成本上升，意味着全球制造

成本都上升了，富士康的优势会更明显。小企业很容易被替代，过去赚钱主要靠不规范的经营活动来赚取不当利润，在新条件下，那些企业生存越来越困难。近年来，富士康开始重新布局，首先，在中国中西部省份增加生产基地，涵盖几乎所有中国劳动力和资源最丰富的地方；其次，在越南、印度、墨西哥、东欧等国家和地区建厂。这样可以抵消局部劳动力成本突然上涨的冲击。再次，作为“科技的富士康”战略的一部分，富士康将大幅增加研发人员，提高制造环节的附加值。

第二篇：企业文化的意义和价值

企业文化的意义和价值

文/大睿智业 杨旭 都说企业文化对企业发展很重要，所以近日笔者在工作之余也读一些关于企业文化方面著作，从中受益匪浅，就想把自己的一些学习心得和体会写出来和大家分享。

企业文化之所以在近年越来越受到更多企业重视，主要是因为优秀的企业文化的确对企业的发展起到举足轻重的作用，因此企业文化建设也成了企业经营中重要环节。那么企业文化是什么，我们怎么来认识和理解企业文化呢？

关于企业文化的定义有很多种，可谓仁者见仁，智者见智。但笔者比较认同这一观点：企业文化是指在一定的条件下，通过工作实践所形成的并为全体成员遵循的共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则的总和。

很多企业老板认为企业文化很有用，能提高企业执行力、竞争力什么的，于是就请个策划人或老板自己整一些所谓企业文化，其实就是几个标语和口号，就告诉员工这就是我们的企业文化。企业文化不是企业领导者和策划者设定和策划的出来的，企业文化是企业在自身发展过程中形成的以价值观为核心的独特的文化，它是一种凝聚人心来实现员工自我价值、提升企业竞争力的无形力量。企业文化的主要内容包括企业的价值观、企业精神、经营宗旨、道德风尚以及企业员工共同遵守的道德行为规范等，是一个系统管理工程，绝不是一个标

语，或一个口号，也不是谁想导入谁就就能导入的，她一定要有一个实践和认同过程。成功的企业文化对外具有一定的引力作用，对内要具有一定凝聚力，总体而言，优秀的企业文化应具备以下六大特点：

1、能得到员工的广泛认同的价值观。

员工认同企业文化才是真正的文化。在实际企业管理工作中，很多企业老板或负责人在自己都不认同的东西，还要员工去执行，例如笔者曾服务河北的一家食品企业，这家老板口口声声讲民主决策，事实求实，要员工讲实话，可事实上老板在民主决策之前自己早已专断，民主只是走走形式，所以后来导致老板不发话就是民主决策了事情，哪怕屁大的事要他作决定，否则大小事都干不成。你说老板的这种主张能得到认同吗？答案是肯定的，最后得到认同是在老板面前员都学会了说一套作一套的工作行为。

2、能在价值观指导下成功的实践与验证。

有一家企业价值观是这样的：实实在在做人，认认真真做事。但在这个企业和员工做的时候就完全变啦。企业经常是不按时发工资，对员工的承诺不兑现，于是老板忽悠员工，员工骗老板，骗客户，他们做法与他们的“实实在在做人，认认真真做事”却大相径庭。

3、使企业员工产生使命感，使企业产生积极的因素。

优秀的企业文化不仅能使员工产生使命感和责任感，而且能激励员工积极的工作，使员工对未来充满憧憬，反之，会使员工产生消极，悲观厌世，甚至自杀。象最近富士康公司的接二连三的跳楼事件，就

证明了这一点。造成富士康的员工跳的主要原因有三个：一是个人职场情商低；二是社会竞争压力大；三是企业管理有问题，这个是最直接最主要的原因，也就是说富士康的企业文化建设不到位。才导致一些员工产生消极厌世心理和行为。

4、简约明了，令人心悦诚服；

企业文化的核心主张一定要简洁明了，我们可以看看国内外著名的企业文化，都可以精简一句话或一个词，如海儿的诚信文化——真诚到永远，非利浦的进取文化——我们一直在努力。这些沟通语都很简洁易懂，而令人心悦诚服。说道这里笔者又想起一个策划咨询公司在给一家企业提交企业文化方案，其中有这一理念 “精进更进阶”看起来也很简洁，但进行测试时，很多员不明白什么意思，所以说企业文化的核心主张不但做到简洁易懂，还要令员工心悦诚服。

5、能使企业产生不可复制的竞争力。

记得美国管理学家说过:在企业发展的不同阶段，企业文化再造是推动企业前进的原动力，企业文化就是核心竞争力。如果说企业文化是企业的核心竞争力，那么企业文化建设是企业核心竞争力的关键因素。事实上企业文化已经超越了管理范畴，其实质上是一种具有不可复制的竞争文化。而现代企业的竞争，归根到底是企业文化的竞争，或者说是品牌文化的竞争。优秀的企业文化就是企业的最有力竞争武器，而且是不可复制的。

6、能使员工对企业产生深厚的感情。

企业文化不仅能提高员工主人翁意识和员工高尚情操，而且能使员工对企业产生深厚感情。无论走到哪里员工对企业的一草一木总是充满怀念，听到或看到企业代表人物、标志、广告、产品等总是有一种亲切感。

优秀的企业文化能够营造良好的企业环境，提高员工的文化素养和道德水准，对内能形成凝聚力、向心力和约束力，形成企业发展不可或缺的精神力量和道德规范，能使企业产生积极的作用，使企业资源得到合理的配置，从而提高企业的竞争力。具体说来企业文化的作用主要体现在以下五个方面：

一、企业文化具有凝聚力的作用

企业文化可以把员工紧紧地团结在一起，形成强大的向心力，使员工万众一心、步调一致，为实现目标而努力奋斗。事实上，企业员工的凝聚力的基础是企业的明确的目标。企业文化的凝聚力来自于企业根本目标的正确选择。如果企业的目标既符合企业的利益，又符合绝大多数员工个人的利益，即是一个集体与个人双赢的目标，那么说明这个企业凝聚力产生的利益基础就具备了。否则，无论采取哪种策略，企业凝聚力的形成都只能是一种幻想。

二、企业文化引力作用

优秀的企业文化，不仅仅对员工具有很强大引力，对于合作伙伴如客户、供应商、消费者以及社会大众都有很大引力；优秀的企业文化对稳定人才和吸引人才方面起着很大的作用。同样的道理合作伙伴

也是如此，如果同样条件，没有人不愿意去一个更好的企业去工作；也没有哪一个客户不愿意和更好的企业合作。这就是企业文化的引力作用。

三、企业文化具有导向作用

企业文化就像一个无形的指挥棒，让员工自觉的按照企业要求去做事，这就是企业文化的导向作用。企业核心价值观与企业精神，发挥着无形的导向功能，能够为企业和员工提供方向和方法，让员工自发的去遵从，从而把企业与个人的意愿和远景统一起来，促使企业发展壮大。

四、企业文化具有激励作用

优秀的企业文化无形中是对员工起着激励和鼓舞的作用，良好的工作氛围，自然就会让员工享受工作的愉悦，如果在一个相互扯皮、勾心斗角的企业里工作，员工自然就享受不到和谐和快乐，反而会产生消极的心理。企业文化所形成的文化氛围和价值导向是一种精神激励，能够调动与激发职工的积极性、主动性和创造性，把人们的潜在智慧诱发出来，使员工的能力得到全面发展，增强企业的整体执行力。

五、企业文化具有约束作用

企业文化本身就具有规范作用，企业文化规范包括道德规范、行为规范和一是规范。当企业文化上升一定高度的时候这种规范就成生无形的约束力。它让员工明白自己行为中哪些不该做、不能做，正是

企业文化所发挥的“软”约束作用的结果。通过这些软约束从而提高员工的自觉性、积极性、主动性和自我约束，使员工明确工作意义和工作方法，从而提高员工的责任感和使命感。

总而言之，企业文化作用是显而易见，关键在于如何打造优秀的企业文化，使企业产生强的竞争力，而立于不败之地。