培训感言

真诚的感谢公司领导对我长期以来的关注和培养。感谢同事、朋友长期以来对我工作的帮助和支持。有了你们对我的信任和肯定，才有我这次晋升的机会。新的职务是一个新的起点，同时也更是一个新的考验，从一名执行者转变成领导者，这是一个角色的转变；在接下来的工作中，我会树立良好的心态去面对新的岗位，通过在培训中所学到的知识和领悟到的技能，更好的运用到航班管理中。

以下是我对乘务长这个岗位所应具备的技能和自身能力所需提升的几点理解：

一、不断强化自身的能力；乘务长应有扎实的专业能力，熟练掌握机载设备，服务技能，以及各种正常非正常情况下的各类事件的处置能力

二、作为一名乘务长应该起到一个模范作用，传递正能量，要注意自己的一言一行，要求组员做到的，自己要先做到，凡事都能以身作则，我们所做是服务行业，没有权利去选择旅客，不可能只为好说话的旅客服务。乘务长应该把一些好的经验教训带给新飞行的组员，让他们明白飞行的苦与甜。这样，在你的潜移默化之下，带领的团队才会和你做的一样好。

三、因人而用的能力；在安排组员号位时，乘务长要做到细心观察，心中有数。因为每个组员的习惯、性格、工作能力不尽相同，像做事情有计划的有条不紊的，适合担任厨房号位，而形象佳有热情的

负责高端旅客问候。乘务长要善于因人而异，用其所长，抑其所短，给组员一个充分展示自己才能的平台。

四、勇于承担责任的能力；在航班服务过程中出现问题是在所难免的，作为乘务长应该勇于担责，明辨是非。做得对的地方提出嘉奖，有所误会主动沟通，起调节作用;做得不对的，勇于承认改正，而不是一味推卸责任，事不关己高高挂起，更不要在乘客或同事面前数落组员的不是。

五，强大的沟通协调能力；我们在航班中，经常会遇到延误，投诉等问题，一名好的乘务长应该具备良好的沟通协作能力，遇到不同的问题，不同的场合，运用不同的沟通方法，力求圆满解决每件事，处理好每个纠纷。

六、掌控全局的能力乘务长在工作中做到有计划，有目标，明确工作任务和规范要求，掌握所有情况，做到心中有底。

总之，要想成为一名出色的乘务长，必须具备以上这些综合全面的管理能力以及协调能力，才能带动出高素质的组员队伍，保证安全飞行以及优质的服务。

在以后的工作中，我会不断的提高自身的工作能力，尽一切可能把工作做到最好，用我的实际成绩给领导和同事交上一份满意的答卷。

第二篇：培训感言推荐

国 培 感 言

宝鸡 扶风县

随这时间的流失，我们的学习十多天了，在培训学习期间，聆听了几位老师和教史胜利 授的讲课，给我了强烈的感染和深深的理论引领，每一天学习能感受到自己理论知识断桥，经过十多天的学习，是我有新的收获。

“国培学习”不仅给了我一次学习的机会，也使我结识了体育界优秀的同行朋友，一起探讨了不少疑惑，经过这一阶段的学习，我受益匪浅，无论是专业理论知识还是道德修养，都有了较大的提高。主要谈谈个人在“国培”期间的学习心得和体会。

“国培学习”使我们更加全面深刻地理解了新课标理念和新课改的精神，为实施素质教育奠定了基础，也让我明白了学校体育教学责任重大和教育意义的深远。让我深深体会到了“百年大计，教育为本”的科学内涵。

“国培学习”也使我明白了要想成为一名优秀的体育教师，不仅要具备精通的专业知识还要具有广范的理论基础知识，更要具有良好的教师职业道德修养。因此，树立新的师生观念是非常必要的。新课程已经走进课堂，作为体育教师，我们应把握时代的呼唤，顺应历史的发展，那就要迅速转型，由“知识仓库型”升级为“创新型”教师，以创新教育来促进社会的发展。以学生为主体以教师为主导的教学理念正深入人心。教师要勤于学习，自我完善，经常提高钻研，提升自己的专业知识和道德修养水平。才能跟上时代步伐，勇于接受新理念。 在以后教学工作中，继续努力学习，钻研教学业务，不断提高，让自己的专业知识和理论水平更高、更强，更快，适应社会的发展，把学到的知识用运到教学工作中去，是我校的体育工作很快的发展。

第2组 20xx年10月22日