20xx年度外二科工作总结

外二科20xx年度在医院党总支的正确领导、医院各职能部门及兄弟科室的指导帮助和支持下，全科医务人员团结进取，努力工作，圆满完成了全年度医疗护理和医院交给的各项工作，取得了较好的社会效益和经济效益。

一 以病人为中心，以医疗护理为根本，全面提高医疗服务水平 全年接诊门诊病人 人次，收住院 人次，手术 人次，接诊门诊病人同比增加 人次，增长 %，入院病人同比增长 人次，增长 %，手术例数同比增长 人次，增长 %。各项指标较去年均有所增长。

在医疗方面：在过去的一年里，我科运用普通钛板，锁定钛板，带锁髓内钉，外固定架等方案及时有效治疗四肢骨折 例，通过手术及保守治疗腰椎间盘突出症病人 例，完成髋关节置换手术 例，成功率100%。

在护理方面：通过加强本科室护理工作的管理，不断深化安全管理，深化安全意识，做好安全护理工作。强化优质护理服务内涵，落实责任制整体护理为患者提供全程、全面，专业优质的整体护理服务，住院患者满意度达到99.5%，出院病人延伸护理服务达到30%。

二 利用重点专科建设的有利时机，加快科室的发展

我科在院领导的正确指导下，通过了河南省重点临床专科的评审。

第二篇：20xx年度质检科工作总结

工作总结

20xx年质检科、经营科在公司的领导下，坚持公司“百年大计、质量第一；安全生产、预防为主、综合治理”的方针，不断加大质量管理力度，注重过程管理，认真贯彻落实公司质量管理规定及公司各项规章制度，在工作上取得了新的飞跃。 20xx年完成并验收的工程项目如下：0000000均达到合格工程标准。

在建工程有00000。本年度各施工项目部均未发生较大质量事故，个别项目部出现了一些小的质量事故，均在本科室制定的质量管理目标范围内，基本实现了质量管理目标。总结起来质检科主要做了以下几方面的工作：

一、建立健全质量管理体系，落实各级责任

各项目部均成立了以项目部经理为第一责任人，各职能部门、施工班组主要负责人为成员的质量管理领导小组，项目部质检科负责人全权负责项目部的质量管理工作。 建立健全以质检科为龙头，各施工班组专职及兼职质检员为骨架的质量、安全监督体系，负责施工现场质量监督、检查，明确班组长为班组兼职质检员，形成了“横向到边、纵向到底”的质量管理监管网络。

各项目部均制定了施工质量责任制，并根据公司对工程质量管理的要求，公司与施工项目部，项目部与各施工班组均签订了“施工质量责任书”，将质量目标层层落实到各施工项目部及施工队。同时严格按与各施工项目部签订的质量目标要求进行管理和考核，并要求各施工项目部及施工班组将责任目标分解到班组个人，让施工人员明确各自的职责，让责任落实到个人。

二、完善各项规章制度，以制度管人

我科室根据本年度的工程实施情况，认真做好工程的质量管理工作。在本年初，公司领导就极为重视安全、质量管理工作，对工程进行了项目策划。在工程开工前，即成立了各个工程强有力的施工项目部。进场后，各项目部均按项目策划进行了部门和人员的设置，保证人员和设备的到位，按质量体系要求，制定了项目部质量目标和部门职责、目标。编制下发了相应的管理制度，以及操作规程，从制度上保证了工程质量目标的实现，做到质量管理工作有章可循、有据可依，为工程施工顺利进行奠定了良好的基础。

三、加强质量教育培训，提高职工质量意识

质检科及各项目部均十分重视职工的质量教育工作，本年度公司综合办配合质检科共下发质量管理文件6次，要求各项目部坚决做好质量事故自查自纠工作，并要加强对职工的质量管理教育培训，让广大职工知道质量管理的重要性，明确自己该做什么，怎样做，从而保证了工程质量的优良率。

四、检查与整改并重

在施工过程中，各项目部均注重过程检查与整改的落实，各施工项目部量大、面广、工序多，建筑工程工序复杂、量大、工期紧、质量要求高等因素的制约，施工质量控制难度较大。我科室要求各施工项目部在工程施工质量上把由事后检验、质量把关的方法，转变为工序控制的方法。事后检验实际上是对既成事实的工程实体进行的最终裁定，它不能起到控制工程质量的作用。实施工序质量控制则在工程质量形成的全过程中的每一道工序，每一个环节都采取有效的控制手段，通过确保每一个工序的每一个环节质量来保证工程的最终质量。并严格实行工程施工质量“三检制”，形成班组自检、项目部质检员复检、公司质检科派驻人员终检的三级管理控制模式，积极做到PDCA循环控制，旨在提高工序控制的质量，坚持上一道工序合格才能进入下一工序施工，从工序施工上确保单元工程施工质量，从而保证工程最终质量。

五、创 杯

在施工管理中，积极收集资料，根据项目规模和现场情况积极整理材料；申报州文明示范工地和申报天山杯。

通过公司的研讨今年申报了两个项目；尼勒克武进中学工程和伊犁电力公司办公楼工程，目前文字材料和视频光碟已经制作完成，并提交上报至建设局。

质检科20xx年度的质量管理工作取得了一定的成绩，同时也清醒地认识到还存在的一些差距，须在今后的工作中不断加强管理。认真总结20xx年的工作经验，克服不足，努力提高各级人员的质量管理水平，加大质量监管力度，更深入、细致地做好质量检查及控制工作，严格落实各项质保措施，确保公司20xx年质量目标的实现。

质 检 科

20xx年12月22日