双十二店铺活动策划

活动时间：12月7日到12月15日

主题：这次活动主要以满就减、满就送、满就抽奖等形式，主要突出双12活动的主题。

提纲：

一、售前的准备工作

二、售中的跟进工作

三、售后的服务工作

正文：

一、售前的准备工作

1、选品：活动商品要挑选具有优势的产品，比如，价格优势，款式新颖，质量过硬等。当然，所有所售商品一定要有自信，不要以次充好，好的产品才会带来更多的回头客，更多的好评，更高的DSR评分，更低的退换货率，减少客服和库房的工作量，降低运费成本。总之，产品一定要物有所值。

例：商品A，原价XXX，淘金币价XXX+100淘金币，数量100份，折扣5-7折，（把原始价格提高，再打折）附送一些小礼品等，例如礼品杯，环保袋，鼠标垫

2、营销：做好店铺商品的关联营销，搭配好推荐套餐，例如：睡袋+枕头+奶瓶等，平时的促销手法也不能停，如：收藏有礼，满就送，好评送金，关注送卷等。

二、活动规则

1、消费券只限购买原价商品；

2、个别已经最低折扣商品不参加双十一活动。

3、装修：活动开始之前要做好店铺的装修工作，突出活动的主题，将主促商品美化好。

4、推广：店铺装修之后马上进行双12的预热推广及制定双12的详细推广方案。

5、备货：活动中销量大的商品以及赠品，备足货源；包装耗材准备充分，比如纸箱，塑料袋，快递面单，胶带，不干胶，美工刀，打印耗材等。

6、库存：在活动开始前，进行一次宝贝数量盘点工作，注意：超卖的后果很严重，将严重影响顾客对本店的影响，严重影响DSR的评分以及动态评分。

7、整理：这里主要说，库房货物整理，货位货物摆放整齐，备货存放位置明确，这样出货效率，准确率才会提高。

8、人员：合理分配小组各个人员，做好当前岗位职能。活动期间，大家要调动自己的积极性，在完成自己工作的同时，去配合小组其他成员一起完成工作，大家要拧成一股绳，才能高效率的完成任务。管理人员要发挥好协调的工作。

9、培训：特别是负责客服的小组成员培训，如果当天活动量大，就需要负责客服的组员提前做好和客户之间的FAQ(疑难解答)。活动过程中，每个客服的旺旺需要面许多顾客的问答，做好顾客分流工作，尽量让老客服多分担一些顾客，提高工作效率，这需要技术支持。

10、交接：各个组员之间的交接，特别是负责发货的组员的交接一定要清清楚楚，避免丢单落单现象，这个很重要。

11、安全：做好安全检查工作，不需在关键时刻，停电、停水，灭火器是否可正常使用，网络瘫痪，系统崩溃等硬件设施的检查维修工作要做好。

12、饮食：提前为大家定制好饭菜，饭菜一定要比平时好，犒劳辛苦劳作的兄弟姐妹们。这样大家工作起来更给力。

二、店铺活动内容

1、20##年最后一次大型促销活动，促销力度不低于双十一！

2、全场五折封顶！包邮！

3、江浙沪24小时到货；与多家物流合作，江浙沪24小时能到。7天无理由退货！

4、双十二正式开始前，进店收藏宝贝，有礼想送！（红包）

5、进店有礼。进店就送红包，大礼拿不停。（3元红包满98元使用，5元红包满198使用，10元红包满。。。）

6、全场买多少，送多少！（送优惠券，彩票！流量！或者送红包,）

7、全场各种秒杀，抽奖，抢拍（秒杀产品各个爆款一件即可，调动积极性，抽奖奖品主要是优惠券，代金券，或者一些价格便宜的小礼品）

二、售中的跟进工作

活动进行中，最忙最亲苦的要数负责客服和发货的组员了，各组员这个时候要配合、协调好他们的工作，加上之前的准备工作已经做得很到位，售中的时候鼓舞大家的士气是最重要的。最好在配备一个勤务员，专门为客服和库房的员工服务，比如：端茶倒水、分配饮食等细微工作，好让他们专心做事。

三、售后的服务工作

     货物发出后，接踵来而的就是客户反馈，这个时候客服人员要做好心理准备，耐心细心的解答客户所遇到的任何问题，神经不能有半点松弛，不要以为接了单就没事了，处理好客户的问题会减少不必要的退换货。将客户退换货的问题标示清晰，方便上报。

四、组员分工

第二篇：双十二淘宝活动店铺!!!有木有!!快来!!

一、双十二活动的定义及优惠度

“双十二”活动是淘宝推出的基于“淘宝集市”的大型促销活动，即“全民疯抢”。凡在12月12日活动当日购买的宝贝享受五折+包邮的优惠，还有机会支付宝充100送100（单日使用）和抽大奖。

【双12和双11的区别】双十一是基于淘宝商城(Tmall.com)的大型促销活动，而双十二是淘宝集市(taobao.com)的促销，相对来说，双十二涉及的店铺更多，更广，更便宜！

二、参加双十二店家的基本要求

1、店家必须已参加消保

2、店家的好评率在98%以上

3、店家的综合评分达4.6分及以上

4、化妆品店家需“假一赔三”

三、各位亲须注意的事项

1.全场五折：商品价格为市场价格的五折，并且不得高于销售记录中的任何活动的价格。各位亲请注意，这款规定也就是说，商品价格不是淘宝价的五折，不过后半句挺好的，至少比销售记录中便宜，

如果以前打过三折，这次活动也不得高于三折，还请各位在双十二前就选择好宝贝，以比较双十二店家到底给了多少优惠。

2.全国包邮：全国免邮不含港澳台，这才是实实在在的优惠。

各位亲请注意，双十一商城销量大增，物流爆仓，请在购物时尽可能选择物流发达的杭州、上海、广州等或你与店家较近的。

3.为了方便各位亲选择宝贝，我已经过一周的精心筛选下列几类皇冠级别的店家，全部被评为淘宝优秀店铺，供大家参考，部分店家已开始优惠活动了，可抢先购！！！直接点击店名可进入链接，谢谢

，也请帮助分享！！！

女装

【名称】 【综合评分】【好评率】【卖家地址】【信誉】 zimmur 【4.7分】【99.69%】【深圳】【3金冠】 布衣天使 【4.8分】【99.89%】【深圳】【5皇冠】 【诺力米特】 【4.9分】【99.68%】【广州】【1金冠】 【卓尔秀】 【4.8分】【99.42%】【苏州】【1金冠】 【乔伊思时装】 【4.8分】【99.72%】【上海】【5皇冠】 【东京着衣】 【4.7分】【98.42%】【台湾】【2金冠】 【月光石】 【4.8分】【99.89%】【苏州】【1金冠】

【cuosha谷纱】 【4.8分】【99.89%】【杭州】【2皇冠】 【法国伊莲娜】 【4.8分】【99.88%】【广州】【3皇冠】

【台湾黃金衣櫥】 【4.8分】【99.85%】【杭州】【2金冠】 【恋上鱼服饰】 【4.8分】【99.85%】【广州】【5皇冠】 【妖精的口袋】 【4.6分】【99.85%】【南京】【2金冠】 【裂帛女装】 【4.8分】【99.7%】【北京】【1金冠】 【蒙小橙优品】 【4.8分】【99.69%】【广州】【3皇冠】

【两三事STH 】 【4.7分】【98.79%】【上海】【4皇冠】 【太平鸟乐町】 【4.8分】【99.52%】【宁波】【4皇冠】 【卓欧女装】 【4.9分】【99.79%】【武汉】【4皇冠】

【俏CIAO】 【4.7分】【99.51%】【北京】【5皇冠】

【七格格TOP潮品】 【4.7分】【99.63%】【杭州】【1金冠】

【MSSHE女装】 【4.8分】【99.66%】【广州】【5皇冠】 【蝶恋】 【4.7分】【98.9%】【合肥】【1金冠】 【木棉天堂】 【4.8分】【99.49%】【福州】【5皇冠】 【少女蝶】 【4.6分】【99.14%】【杭州】【5皇冠】 【糖果的日单衣衣店】【4.7分】【99.37%】【苏州】【1金冠】 【第一皮衣】 【4.8分】【99.1%】【上海】【5皇冠】

【911M日韩风】 【4.7分】【99.18%】【广州】【5皇冠】 【莫凡小店】 【4.7分】【98.86%】【广州】【皇冠】 【卡卡是公主】 【4.6分】【98.88%】【宁波】【1金冠】 【时尚权威】 【4.8分】【98.92%】【上海】【5皇冠】 【瑞珈美衣】 【4.7分】【98.79%】【上海】【4皇冠】 【罗衣女士精品】 【4.8分】【99.58%】【广州】【4皇冠】

【luxlead】 【4.7分】【99.29%】【深圳】【2皇冠】 【新款羽绒服】 【4.8分】【99.57%】【上海】【4皇冠】 【情侣卫衣】 【4.8分】【99.69%】【临沂】【3皇冠】 【中老年服饰商城】 【4.8分】【99.52%】【上海】【5皇冠】 【优衣优生活】 【4.9分】【99.58%】【广州】【4皇冠】

男装

【Justyle男装】 【4.8分】【99.65%】【上海】【5皇冠】

【GXG精品】 【4.9分】【98.96%】【宁波】【5皇冠】 【名品仓库】 【4.9分】【98.25%】【杭州】【4皇冠】 【布衣传说】 【4.7分】【98.25%】【苏州】【1金冠】

【INZOOM男装】 【4.8分】【99.32%】【杭州】【4皇冠】

【ONE-T凡兔官方直营店】 【4.7分】【98.92%】【杭州】【4皇冠】

【e元素男装】 【4.8分】【98.73%】【汕头】【4皇冠】

【Sir7 舍弃 】 【4.7分】【99.63%】【杭州】【4皇冠】 【丹杰仕】 【4.8分】【98.78%】【杭州】【3皇冠】 【酷仔帮】 【4.7分】【98.93%】【杭州】【4皇冠】

【vano男品】 【4.7分】【99.22%】【广州】【2皇冠】

【杭州1943】 【4.8分】【99.71%】【上海】【4皇冠】

【马克 琼斯 】 【4.7分】【98.96%】【上海】【1皇冠】

【deepocean】 【4.9分】【99.89%】【厦门】【3皇冠】 【芙莱克斯】 【4.8分】【99.67%】【厦门】【3皇冠】

【SPORTICA】 【4.8分】【98.96%】【厦门】【5皇冠】 【凡转】 【4.8分】【98.96%】【广州】【2皇冠】

女鞋 【上上屋】 【4.7分】【98.95%】【杭州】【1金皇冠】 【沃时尚】 【4.8分】【99.25%】【厦门】【1皇冠】 【欧美潮流女鞋】 【4.7分】【98.89%】【广州】【3皇冠】

【LOSS时尚坊】 【4.8分】【99.12%】【广州】【3皇冠】 【浓情漫宇女鞋店】 【4.6分】【99.24%】【四川】【4皇冠】 【非谜女鞋单鞋】 【4.6分】【99.2%】【温州】【3皇冠】

【JAY美脚効果女鞋】 【4.7分】【99.01%】【上海】【4皇冠】 【贝贝比】 【4.7分】【98.96%】【四川】【3皇冠】 【欧黛尔品牌店】 【4.8分】【99.35%】【广东】【2皇冠】

【junjoy】 【4.9分】【99.35%】【杭州】【2皇冠】 【白领丽人】 【4.8分】【98.79%】【武汉】【2皇冠】 【宝利来仙子】 【4.9分】【99.68%】【武汉】【3皇冠】

女包

【jessiejane】 【4.9分】【99.81%】【绍兴】【3皇冠】

【百魅BeerMmay】 【4.9分】【99.36%】【广州】【3皇冠】

【oba】 【4.8分】【98.83%】【泉州】【3皇冠】

【coole】 【4.8分】【98.96%】【北京】【3皇冠】 【小米包铺】 【4.8分】【99.8%】【杭州】【4皇冠】 【卓诗尼】 【4.8分】【98.98%】【温州】【3皇冠】 【搜酷女包】 【4.6分】【98.99%】【北京】【3金皇冠】 【优哈优哈】 【4.8分】【99.63%】【杭州】【5皇冠】 【伊米妮】 【4.8分】【98.79%】【杭州】【3皇冠】 【麦包包】 【4.8分】【99.22%】【嘉兴】【5皇冠】 【果果包铺】 【4.7分】【98.75%】【厦门】【3皇冠】 【诗诺女包】 【4.8分】【99.37%】【石家庄】【2皇冠】

男包 【帅雅名店】 【4.8分】【99.56%】【广州】【4皇冠】

【威登保罗】 【4.9分】【99.39%】【嘉兴】【2皇冠】 【斐格牛皮包】 【4.9分】【99.83%】【泰安】【4皇冠】 【七匹狼男饰】 【4.8分】【98.96%】【深圳】【3皇冠】 【戈尔本】 【4.8分】【98.37%】【嘉兴】【4皇冠】 【罗萨威龙皮具】 【4.9分】【99.34%】【保定】【2皇冠】

【binger 】 【4.8分】【99.19%】【广州】【4皇冠】

美容

【小也100%正品】 【4.8分】【99.84%】【杭州】【3金冠】

【canster千姿】 【4.7分】【99.73%】【广东】【2皇冠】 【白大夫】 【4.8分】【99.89%】【杭州】【3金冠】

【NALA 淘宝化妆品】 【4.7分】【99.73%】【杭州】【3金冠】 【舒友阁】 【4.8分】【99.84%】【梅州】【1金冠】 【西溪漫步】 【4.8分】【99.61%】【杭州】【3金冠】 【香雨媚艳芳妃】 【4.9分】【98.79%】【广州】【2皇冠】 【欧雅美甲】 【4.8分】【98.96%】【金华】【5皇冠】 【媚西减肥精油】 【4.8分】【99.17%】【广州】【2皇冠】 【欧拉迪护眼一号】 【4.7分】【98.57%】【广州】【3皇冠】 【国货药妆护肤】 【4.8分】【99.39%】【天津】【5皇冠】 淘宝第一丰胸 淘宝第一减肥 至尊美白祛斑套装

燕窝饼店-美丽吃出来

好评无数减肥/瘦身 至尊品质美体

男鞋 【零度尚品】 【4.9分】【99.73%】【厦门】【5皇冠】

【beck公羊皮鞋】 【4.8分】【99.58%】【泉州】【4皇冠】

【Mr.ing 羊皮堂鞋】 【4.8分】【98.88%】【佛山】【5皇冠】 【骆驼直营专卖店】 【4.7分】【99.36%】【广州】【3皇冠】 【优牛男鞋】 【4.9分】【99.61%】【泉州】【4皇冠】

【维戈voguhomme】 【4.8分】【99.61%】【广州】【3皇冠】 【范特华特】 【4.8分】【99.13%】【福建】【3皇冠】 【圣高男鞋】 【4.7分】【98.78%】【金华】【3皇冠】

【auxtun奥古士盾】 【4.7分】【98.78%】【金华】【3皇冠】

内衣

【moldbaby内衣】 【4.9分】【99.69%】【广州】【3皇冠】 【波若兰】 【4.8分】【98.99%】【广州】【5皇冠】

【Moonbadi-香港梦芭蒂】 【4.8分】【99.6%】【武汉】【3皇冠】 【贝丝绮塑身内衣旗舰店】 【4.7分】【99.34%】【广州】【4皇冠】 【依纷内衣】 【4.8分】【99.56%】【东莞】【3皇冠】

【DIANES内衣】 【4.7分】【98.96%】【广州】【4皇冠】 【美尔挺】 【4.9分】【99.73%】【上海】【3皇冠】

【歌瑞尔GAINREEL】 【4.9分】【99.73%】【上海】【3皇冠】 【质在瑞森】 【4.8分】【99.38%】【杭州】【5皇冠】

【Mmuses内衣】 【4.7分】【98.96%】【上海】【4皇冠】

【原单中国 代工厂】 【4.8分】【98.95%】【杭州】【2金冠】 【馨雅丽女士内衣】 【4.9分】【99.64%】【广州】【5皇冠】

家纺 【艾维家纺】 【4.9分】【99.59%】【宁波】【3皇冠】 【维科家纺】 【4.9分】【99.37%】【宁波】【4皇冠】 【盛宇家纺】 【4.8分】【98.38%】【温州】【2皇冠】 【博洋家纺】 【4.8分】【98.63%】【宁波】【5皇冠】 【枕水人家纺织】 【4.9分】【99.16%】【嘉兴】【1皇冠】

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