浅析淘宝建站创业之计划书

互联网及电子商务应用成为21世纪现代人才必备的基本技能之一，拓展大学生电子商务就业、创业等机会，提升学生就业及创业能力，学生能够利用成熟的电子商务等应用信息技术为自身奠定就业和创业的能力就显得格外的重要。

随着世界经济发展的需要，随着社会文明飞的进步，各个国家、各个地区乃至各位有生命的载体—人，都在不停的为自身创造更多的GDP。就目前中国现状而言，虽然全国总生产总值紧随世界发达国家，但人均总值却远远低于很多国家。21世纪是个E时代，各个国家及各个经济组织都在利用现代先进的互联网技术为自身创造或多或少的商业价值，就电子商务而言在发达国家及发达地区应用得相当普遍，比如：美国、英国、德国、日本及中国香港对电子商务的应用和网上购物可谓是普遍之普遍。但电子商务在中国内地却才刚刚起步，电子商务给中国内地居民带来的商机和就业机会已经迫在眉睫，至此个人对发展电子商务和应用电子商务的能力的娴熟与提高就显得非常重要，本文就拟在淘宝上建立自己的店铺及建站过程和遇到的问题和营销等问题给予详细的阐述。

淘宝为阿里巴巴旗下子公司之一，创始人：马云，淘宝成为中国内地电子商务的领头羊及最早的B2C的开拓者，马云带领他的团队在短短的6个月时间就使得其阿里巴巴成为上市公司，至此使阿里巴巴及淘宝市值不断上升，在短短的几年时间就造就出一个团队成为富人的神话，从而不难看出电子商务给人类带来的价值不可估计。

要想在淘宝上建立自己的网店，首先你得完成以下几个步骤：

1、成为淘宝的会员，即在淘宝网站（http:www.taobao.com）上注册，其注册方法有2种：

① 利用E-mail进行注册；

此e-mail非常重要，在注册时要能正常的接收电子邮件，在

注册后它会间接成为支付宝的联系邮箱，作为支付宝对会员

的通信工具。

② 利用手机号进行注册；

手机号最好为常用的手机号码，因为支付宝会为其发送免费账户余额变动情况的实时信息。

注册完之后进入账户个人安全信息中心填写自己的身份证信息、保密答案及进行实名制验证，这是开店和能在淘宝商城购物的必要环节，这关系着淘宝会员的钱财的安全，所以会员在填写的时候一定要谨慎而真实的填写个人信息。

2、实名制验证（支付宝实名制验证），首先准确填写会员的身份证类别及身份证信息，再上传电子版身份证信息给支付宝（支付宝审核通过方为有效证件），其验证方法有2种：

① 银行借记卡；

要求借记卡开户名及身份信息必须与淘宝会员注册身份信息相同，当你准确填写完借记卡所属行后，支付宝会在次日向你所填写的银行卡汇进小于1角RMB的金额，你记下这个金额再在支付宝上进行验证，金额正确方能通过验证。

② 银行信用卡；

要求信用卡开户名及身份信息必须与淘宝会员注册身份信息相同。

3、在线考试，淘宝会对每位想在其网站上建站开店的用户进行最基本的行业道德及能力测试，合格证方能开店，不合格者再次准备答题考试，满分100分，60分及格，不受时间限制。

4、店铺所有者认证，如（图1-1）。

（图1-1）

 

如果你完成了以上所有步骤，那么恭喜你，你可以在淘宝店上建立自己的网店了。

要想成为最终能让消费者倾情于你的网店及你店中的商品，从而使自己还能从中获利，这条路还很遥远，这条路坎坷而孤独，你得做好论持久战的准备。工欲善其事必先利其器，你要想从中获得利润，那么你首先必须得了解它，娴熟它，掌控他，利用它—卖家系统，如（图1-2）。

（图1-2）

     

在这个系统中你可以完善网店的所有不足之处及查看你店中所用的商业活动和物流信息，比如：交易管理、物流管理、商品管理、店铺管理及网络采购等。

① 交易管理—查看已经卖出的商品及买卖双方对商品的感受和评价。

② 物流管理—可以对已经卖出但没发货的商品进行发货和在线选择需要的物流或者快递公司帮助收发货物。

③ 商品管理—可以向网店发布最新的商品及修改和定价商品的详细信息。这个环节格外重要，相当于是网店的灵魂，这也是消费者最为关心的问题，由于网络购物，消费者看到的只是实物的电子图片，与现实中产品的样式有很大差别，比如：色差、拍摄环境对光度的影响、拍摄技术的娴熟及拍摄角度等因素都会影响到消费者对此商品的感官认知度，从而直接影响到消费者的购买行为。再者就是商品的型号及尺码，店家一定要标准而清晰的表述出来供消费者筛选。最后就是商品定价及物流费定价和发货时间的确定：对于刚刚起步的网店在对商品定价时一定不要过高，消费者之所以选择网上购物无非就是图个价格低和方便；至于物流费用，店家可以适当的调高商品单价来包邮，或者根据市场物流费用的详情予以标示；关于发货时间，店家一定要在第一时间为消费者发货，因为消费者既然花钱买下你的东西，对于他们来说下一步最为迫切希望的就是亲眼见到自己所买的商品。

④ 店铺管理—可以对网店进行页面和内容排版及更新，其次还可以对店中商品进行类别分类，再次还可以对网店的二级域名进行设置。此环节特别重要,也可看成是管理好网店及你是否能有所收获的核心，一个良好而整洁的网店页面，不仅能给消费者带来好的购物心情，也有利于销售出店中各种各样的产品，是店家的生存之本。再者一个霸气而容易记住的网店域名也成为该网店能否盈利和生存下来，淘宝给会员的可以进行自行设置的二级域名有一定的要求，首先就是设置的次数，一个淘宝店铺的二级域名只能自行设置3次，所以在店家确定设置此域名的时候一定要考虑好之后再进行操作方为良策，如（图1-3）。

         

图（1-3）

⑤ 网络采购—这里指相当于一个代理商，向别的大型店家代理或者进货后再在自己的网店中进行销售，赚取中间差价的商业活动。

当你熟悉和能有效的掌握以上所述的功能及技巧之后，你就可以对你的店铺和商品进行线上线下的推销了。营销是每个经济组织能否生存下来的关键，一个有利且有效的营销方式能使企业发展的更好，一个不善于营销的企业只能眼睁

的看着自己的公司走向倒闭。对于淘宝网店的营销大致有以下几种方式：

① 线上营销：通过论坛、QQ群、网页、百度推广、E-mail、网络群发器等工具向潜在消费者发布网店的网址及近期促销的信息。

② 线下营销：通过手机短信、小广告、聚会等手段向亲朋好友及陌生人发布网店的网址及近期店中的优惠活动的信息。

当然对于网店的推销还需要注意店中商品的实用性及潮流趋势，消费者都希望能利用手中的财务买到物美价廉的商品。所以店家在确定店中卖什么商品的时候最好去做个市场调查，看看消费者需要什么，那么我们就去卖什么，有个好的选择往往大于埋头苦干的勤奋。

把网店经营的好，使之走向正规，同时还能不断的产生利润，这是一门学问，是一门学无止境的课题。比如：网店的点击率很低时，我们应该反思网店的宣传工作是否做到位了；网店的商品销售量低迷时，我们应该思考店中的商品是否已经过了这个“夏季”或自己采用的行销方式有所瑕疵；面对消费者对商品价格和商品质量的提问时，我们应该采用何种让人觉得真实且容易接受的语言予以沟通，以此达成交易；面对顾客，我们应该采用什么方法能长久的留住这个客人，同时还能让顾客帮着宣传本网店的商品等等。这些关于对网店的经营与管理都是一条无境止的山路，山路四周的风景虽然很美，但是路却很陡峭而曲折。

第二篇：淘宝创业的商业计划书

淘宝创业

的商业

计划书

                     

目录

一．      前言_{¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨}3

二．      网店简介_{¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨}3

1.       店名及性质

2.       服务理念及经营理念

三．      市场分析_{¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨} 4-6

1.       市场调查

2.       竞争分析

四．      产品介绍_{¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨}6

1.       产品类型

2.       产品进货渠道

五．      产品定位_{¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨}7

1.       市场定位

2.       产品价值定位

3.       产品服务定位

六．      产品定价_{¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨}8

1.       低价促销策略

2.       成本导向定价法

七．      产品宣传渠道_{¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨}9

1.       聊天工具营销

2.       微博及博客营销

3.       交友网站营销

4.       传单及海报宣传

八． 财务分析_{¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨}9-10

九． 产品未来规划_{¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨}10

一．        前言

随着网络时代的发展，人们的消费习惯发生着巨大的变化，由于网购的实惠与便利化，网购成为了当今一种较为普遍的消费方式。所以，我们团队选择通过淘宝这个电子商务平台来创业。那我们应该选择什么样的产品作为我们的创业对象呢？想知？那请看以下的分析。

二．        网店简介

本店名为依之恋时尚女性服饰馆，显然是以女性为销售对象，是基于C2C服务的电子商务平台。                                                      本店的经营理念：客户的需求，用户的满意，产品多样化，物美价廉。                                                                                服务理念：

1. 为顾客提供多款式、多颜色的服饰、配饰；

2. 为顾客提供有保障的产品品质；

3. 为顾客提供诚信服务，将产品的实物效果如实呈现，并注明具体细节的描述；

4. 为顾客提供良好全面的售后服务，让顾客开心购物。

三．   市场分析

 市场调查

(一)   市场背景介绍

20##年是中国网络购物市场快速发展的一年，无论是C2C电子商务还是B2C电子商务市场交易规模都分别实现了125.2%和92.3%快速增长。根据具有权威性艾瑞咨询公司最新推出的《2007?2008中国网络购物发展报告》数据显示： 20##年中国C2C电子商务市场交易规模达到518亿元，其中淘宝网的交易份额占比达到83.6%。而且中国互联网络信息中心发布的《第27次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至20##年底，我国网民规模达到4.57亿人，较20##年底增加7330万人，互联网普及率攀升至34.3%，较20##年提高了5.4个百分点。　此外根据调查显示，77.78％网民表示曾经有过网上购物的经历，只有22.22％网民说自己还未曾尝试过网上购物。这足以说明网络购物购物是巨大的市场。

(二)   网购人群市场调查

根据中国互联网络信息中心对网络购物者的个人情况最新的一次抽样调查显示：

性别比例：男性占39％，女性占61％；

年龄比例：20岁以下19％，20-30占53％，30-40占22％，40-50占6％；

职业比例：学生占47％，公司职员占25％，干部占6％，自由职业者占11％,公务员占3％，其它职业者占7％；

收入比例：1000元以下者占47％,1000-2000元收入者占33%,20##-3000元收入者占14％，3000-4000元收入者占3％，5000元以上收入者占3％

从基本资料分析不难看出，调查对象多为女性，主要是40岁以下的学生和公司职员，且收入在2000元以下的中低收入人群为主。

可见网上购物已经比较普及了，而且仍有很大的市场。另外单论购买过的人，其中女性占75％，女性购买者较多，是目前网络购物的主力军。所以，我们选择了以女性为销售对象。

(三)   根据商品类别的目标市场调查：

我们的网店主要经营的商品包括：各类女式衣服，女装配饰。在现实生活中，需求这类商品的主要是热爱时尚的年轻女性。我们把目标客户锁定为18-30岁的年轻女性，也就是女大学生和年轻女性白领。而我们商品主要针对的顾客群体,与网络购物的主要顾客群体非常重合.能充分利用现阶段网络购物的特点。

从以上资料的分析，所以我们选择在淘宝网上实现C2C模式的创业理想。

  竞争分析

虽然淘宝网普遍存在以经营女性服饰为主的网店，但本店也会具有与其他店铺竞争的优势。

1)  价格低廉，品质好。我们团队的成员会亲自到批发市场采购，直接验货，做到为消费者负责。

2)  节省成本。团队中有适合当模特的成员，这为我们节约了招聘兼职模特的成本。

3)  增加特色服务，顾客可以自己设计衣服，直接将设计图及要求发送给我们，由我们负责，当然价钱会比实体店便宜。

4)  在咨询服务中增加服装搭配服务项目。当客户不知如何搭配服装时，可通过在线服务咨询。

5)  提供学士服租赁服务，免邮费，这节约了大学生出去挑选的时间。

四．   产品介绍

服装是每一个人的必需品，而18-30岁的年轻女性对服装的需求是时尚的、个性的，所衣服是必须多样化和新颖化才能吸引客户的眼球，激发她们的购买欲望。

1.       产品类型：各类女式衣服，女装配饰。随季节变化，及时更换新的产品。例如，夏季时，T恤、短牛仔裤、雪纺裙、韩版裙和淑女裙为女式衣服的主打服饰，腰带，耳环和发夹为主打女装配饰；秋季时，主要销售长袖T恤和长牛仔裤，还有秋季连衣裙，同时，丝巾、配衣项链和项链为主要销售女装配饰；冬季时，女式衣服的主打服饰分别有卫衣、淑女长裙、裤袜、呢大衣和韩版大衣，主打女装配饰分别有围巾、毛线面料手套和冬季时尚帽子。

产品进货渠道：在网上代销的20##年女款夏季服饰

五．产品定位

产品定位主要有以下内容：

1.  市场定位：通过“市场分析”章节资料分析，决定采用聚焦策略法，把18-30岁的年轻女性这单个消费群体作为市场产品定位。

2.  产品价值定位：由于我是在网上代销的产品，没有足够的资金在创业产品中引入高档的产品，而一般人由于好面子等原因，一般不会选择低端产品。所以，以经营中端档次女性服饰为主。

3.  产品服务定位：（代销）基于淘宝网点上的在线服务，同时，对客户提供退货服务，但并不能通过实体店铺提供面对面服务。

六．产品定价

由于我们面向的销售对象为18-30岁的年轻女性，年轻女性白领对服饰所能普遍接受的价格为50元--220元，而女大学生仅是消费者，目前没有收入来源。无论怎么样，我们所提供的服饰会比她们的接受价格低，试问：哪位同志会不喜欢物美价廉的产品呢？ 从“产品介绍”部分可知物美，那应该如何做到价廉呢？

1.       在产品导入市场阶段，采取低价促销策略。为了用价格吸引客户，店里的大部分货品，价格都比较低，确保在网上价格战中确立优势。

2.       当该产品进入成熟阶段时，采取需求导向定价法。对需求量高的某类型服饰进行相应的提价。

3.       通过身边的朋友反映，很多淘宝店不能免邮费，所以，我和厂家协商在产品发展初期，我们举办只要买，就送的活动。（小礼品）

4.       在受18-30岁的年轻女性欢迎的节日中，增加买就送的活动活动。（小礼品）例如，在大学生的女生节、圣诞节等节日中，推出客户在促销服饰搭配区自主选择服饰搭配，搭配多套还可以进行一定的优惠或者买满150元免邮费且减5元等活动。

七． 产品宣传渠道

通过网络平台来销售产品，那我们同样也可以通过其来宣传产品。

1.  聊天工具营销，聊天工具已成为现在年轻人，尤其是我们的目标客户的主要沟通工具。例如，QQ聊天、微信等。

2.  微博及博客宣传，两者是一种新兴的宣传工具,甚至可以称为新媒体，在微博或博客中加入关于产品的图片和链接。

3.  交友网站营销，例如，团队成员可以在人人网、开心网上发表关于产品个性签名或日记，在日记中加入产品链接

4.  通过上传视频到各网站宣传。例如，知名网站优酷。

5.  在微博上面展示自己的店铺，有助于吸引大家。

八．  产品未来规划

该产品具有普遍性，所以，要一步步打造属于自主、潮流和新颖的品牌,增加产品特色，这不但是我们所追求的目标更是客户所渴望的消费产品。

我的地盘我做主。