煤炭销售中心放假工作安排

放假时间：20xx年2月 日—— 日，放假后各部门具体工作安排如下：

一、市场部

1、王增山，赵圣惠尽快完成煤炭经营资格证的所有手续和资料。

2、市场部尽快落实省内、外用户以及机关单位慰问工作，分路进行并注意安全。

二、财务科

1、开完12月份的税票，把进销项和税款核实清楚。

2、营业会计和各矿及煤运对清销售往来账。

3、做好中心各项资金的安排，及集团通知的各项工程及其它款项的及时付款。

5、做好年底各相关单位的慰问工作。

6、要求营业员值班期间关闭营业房大厅立式空调，开启车队开票室壁挂空调。

三、办公室

1、要求所有值班人员24小时值班，做好值班记录，不得私自离岗，交班后，关闭办公室空调，切断电源。并保持手机24小时开机，不间断巡查，并由上班人员签字，发现

问题要及时处理或上报值班领导，确保公司各项工作安全运行。

2、各岗位值班人员如遇特殊情况不能值班的，要自己找人员替班，并报办公室和当日值班领导。

3、放假前把职工的年终福利待遇全部发放到职工手中。

4、安排好后勤保障工作，要求事务长每天上午用2个小时安排好厨房收料出库和厨房当天的工作，并负责安排好放假期间菜谱，保证饭菜质量。

5、安排电工每两天上半天班，对公司的用电设备进行检查维护，并根据天气变化情况，及时调整空调温度。如有临时性工作任务，必须随叫随到，做好保障工作。

6、要求环卫人员每日上午对楼内卫生和路段卫生清理一遍，保持清洁干净。

7、配合支部、工会做好春节文艺演出的排练、组织工作。

8、为了让困难职工过一个欢乐祥和的节日，以“解忧帮困惠民生，温暖职工促和谐”为主题，联合支部、工会做好“两节”送温暖活动。

9、认真做好春节前后的值班安排及稳定工作。

10、做好中心的安全隐患排查工作。

11、安排驻大桥、史山人员放假，等待职工大会。

12、做好对相关部门和单位的慰问工作。

四、支部工作

1、组织党员干部学习十八届纪委二次会议精神。

2、做好元宵节文艺演出的协调工作和北留镇和谐广场灯盏的准备工作。

煤炭销售中心

20xx年1月31日

第二篇：煤炭销售职责

销售职责

1.要紧密联系集团公司相关处室，加强攻关，及时了解信息，争取政策支持. 2、切实做好已组煤的销售。已组煤是我矿的主要利润支撑点要求运销站、销售科要想方设法，加大工作力度，积极寻求扩大销售渠道，力保产销平衡。3、销售、运销要密切配合，积极联系铁运处、运销公司，加大攻关力度，继续坚持优质诚信的服务意识，做好我矿原有老客户、地销大户和直供户的工作，明年还要切实做好售前售后服务，保证不出现煤质纠纷。

销售部主要负责煤炭市场的调研、开发和煤炭销售管理工作。

1、 负责煤炭市场调查、分析和预测，及时准确掌握市场动态，为公司制定生产经营策略提供依据；

2、 负责公司煤炭产品品牌管理和广告宣传，积极开拓市场；

3、 负责公司产品售后服务、用户投诉、客户关系协调等工作，提高企业信誉；

4、 负责公司煤炭销售合同的签订和执行工作；

5、 负责公司煤炭销售数据（包括煤炭出库吨位、煤票管理吨位、出门证吨位等）

6、 负责公司各类销售报表编制和上报工作；

7、 负责公司商品煤、生产检查煤样、煤层煤样的采样、制样，进行煤质检验和出具煤质检验报告，建立健全煤质管理台账工作；

8、 对影响煤炭质量的生产工艺和运输环节进行监督检查，做好煤炭控制工作；

9、 负责地磅、煤质检验、制样设备的保养和维护；

10、 负责磅房、煤场的日常管理及销售各环节的关系协调工作。

客户资料管理规定

为加强客户资料管理，做好客户服务品质提升和客户关系维护的基础工作，提升客户满意度和忠诚度，使公司对客户的管理规范化、有效化，保证业务稳定开展，制定本规定。

一、完整的客户资料包括以下资料信息：

1、 所有客户基本信息的汇总、整理。

1） 客户基本资料的收集是业务拓展的基础，也是客户资料管理的第一步。客户基本资料的收集主要由营销人员完成，营销人员要熟练掌握各种客户资料收集的有效方法，积极主动的收集客户信息。

2） 客户基本信息应尽量全面，为今后的业务数据统计分析、商务对账的准确性提供保障。主要应包括客户的企业名称、地址、所有者（法人代表）、联系人、联系方式（电话、传真、邮箱）等方面。

2、 建立客户档案，并编制客户一览表供查阅。

1）、每发展、接触一个新客户，均应建立客户档案户头；

2）、客户档案适当标准化、规范化。

3、客户档案的更新、修改。

客户单位的重大变动事项，与本公司的业务交往历史，均须记入客户档案；

4、建立客户交易资料

客户与竞争对手合作信息（合作方式、交易额、付款方式）、客户与公司历史交易信息（合

作方式、交易额、付款方式、合同编号、流失原因）等。

二、客户资料存档形式及要求：

1、 客户资料应进行妥善管理，其存储形式分为电子形式和书面形式。

1） 其中电子资料应及时进行更新，以保证业务数据的科学性和准确性。该形式的资料无时

间要求，根据市场人员提供的数据及时、准确的录入即可。

2） 书面形式的资料主要用于资料存档和数据分析，每三个月一次整理电子档中的数据，打

印存储，存档时间至少为5年。

2、员工调离本公司或在本公司内部发生岗位调动时，不得将客户资料带走，相关人员应将其客户资料进行接收、整理并归档。