大学生企业计划书

郑一宁市场调查

苏婕资料收集

刁衫总结整理

一计划书摘要

周六日很喜欢逛街，发现在黄骅的商业街很少有饭店，大都数是杭州小笼包等，所以开一家小规模的饭店是有市场的。大学生等消费人群需要这种饭店。

二饭店简介

本饭店命名为“悦来小吃城”，主要消费人群是大学生、教师、 城市居民等各类人群。本店经营私房菜、各种面食和休闲小吃：各种冷饮、雪糕、果汁、甜汤、咖啡、水果拼盘、冰粥等并且有电话订餐配送服务。口味齐全，营养丰富，服务周到。本饭店采用自助餐方式，使广大顾客有更多的选择 。本饭店装饰简介自然、具有现代化气息、文化气息，顾客还可以点播自己喜欢的歌曲。为顾客营造轻松的环境。迎合顾客的多种需求。

三行业及市场需求

黄骅的商业街附近并没有这种规模的饭店，大多数是米线、麻辣烫、砂锅的，所以饭店是有一定的市场。本饭店满足各种需求，增强了竞争力。

优势：本饭店采用多种消费方式，包括刷卡、现金消费方式，自选方式，电话订餐配送体系，很容易受到广大消费者的欢迎。同时，餐点还包括冷饮，种类丰富的休闲小吃、冰粥，很容易受到学生的喜爱。并且简洁干净的环境更能得到顾客的好评。周到的服务，特色私房菜，丰富的休闲小吃，能够满足各种需求。这是本店的最大优势之一，本店还提供早点，增加了消费范围，增加了收益。

缺点：由于大学生经验不足，由于刚起步，规模小，经营管理模式不成熟、市场知名度低。另一方面，因为学校假期是固定的，寒暑假期间的客源会骤降，而寒假期间会比暑期更少，这将会是一个比较难以解决的

问题。

机会分析：据我们的市场调查与分析，本店产品的市场需求是存在的，并具有一定的竞争力。而本人正是学生——这个最大客户群中的一员，所以更能了解顾客需要什么样的产品和服务，从这些方面来看，我们存在的必要性与市场潜力是很乐观的

市场竞争分析： 饭店的服务与产品质量的高低与经营成本又有直接和必然的联系，因此产品价格必然不会比竞争对手低，但相比之下，选择我们的客户将会得到更多的实惠与心里满意度。并且，成本与利润的直接挂钩，盈利的多少则又是能否在竞争中生存下去的一大决定因素。再者，各地风俗与饮食习惯的不同，又产生了另一个问题，即是否大多数顾客都能对产品认可或满意呢，这也是需要接受考验的。

四组织与管理

结构如下本店店长一名，副店长两名，服务员四名，厨师两名。两名厨师和两名服务员负责私房菜部分，另外两名服务员和副店长管理休闲小吃部分，

店长管理前台，并记录每天收入，预算支出，副店长负责采购所需用品。年底会给予年终百分之十的利润给厨师。

经营理念侧重于以下几点：

主要的文化特色：健康关怀、人文关怀

主要的产品特色：具有科学合理搭配营养的绿色健康餐品

主要的服务特色：会员制的跟踪服务 温馨、文明的现场服务

主要的环境特色：具有传统文化气息的绿色就餐环境

店面布局

    恰当运用灯光，地毯，隔断等元素，尽量一方面有效利用空间，一方面显得错落有致，不显开阔平淡之感。可适当设计一些较为私密的桌位，聚餐性大餐桌，性格喜好不同的消费者都有自己喜爱的角落和环境。

    灯饰和灯光：灯饰是饭店厅装饰的重要元素，选择各种不同样式的灯饰可以有效增饭店的美感。灯光是烘托饭店气氛的重要部分，可以选择不同颜色的灯光，烘托出饭店宜人的气氛。同时，顾客应该保留在自己的空间按照自己的要求调节灯光的便利。

墙面装饰和窗帘：按照季节及时调整，各种织物材质，图案，颜色尽量显得和谐，显示饭店的格调，贴近消费者感官享受。

桌位：桌位设计和摆放应该总体上和谐，个体上有差异，避免给消费者大排档那样的感受。

工艺品摆放：工艺品的选择应该贴近饭店气氛和消费者偏好，烘托出饭店的品位。

餐具：干净，整洁，让顾客知道本饭店卫生安全的一，同时也让顾客放心舒心。

五、营销策略

促销策略：

    前期宣传：大规模，高强度，投入较大。后期宣传：重视已有顾客关系，借此进行口碑渐推营销。定期具体活动的策划和组织如赞助学校组织的晚会借此进行宣传，通过活动时时提醒顾客的消费意识，针对节假日，开展有针对性的促销策活动等。                      营销组合策略有形化营销策略：

    由于本饭店的经济实力尚弱，因此将采取避实就虚的营销战略，避开大量的硬广告营销，而采取一整套行之有效的"承诺营销"进行产品宣传。通过菜单、海报、文化手册、促销活动等向消费者进行宣传、倡导"天之素"的经营宗旨与理念。

技巧化营销策略：

做出持续性、计划性将决定本饭店在避免普通饭店的顾客忠诚度不高的缺陷方面具有先天的优势，为了使本饭店能够在顾客心目中树立起权威感和信赖感，本饭店将会建立一套完整的会员信息反馈系统，实现营销承诺：

    l、顾客反馈表。在服务中严格要求工作人员树立顾客第一的观念，认真听取顾客意见与建议。

    2、将顾客满意进行到底。树立"顾客满意自己才满意"的观念，做到时时刻刻为顾客着想。

    3、建立饭店顾客服务调查表，定期由营销部专人负责对顾客进行跟踪服务。

4、建立电话订餐配送体系。

六、产品制造

    1.饭店开业之前，要作广告宣传，因为主要客户群是针对学生的，而学生中信息传递的速度与广度是很大的，所以宣传上可不用费太大的力度，只需进行传单或多媒体（如：音响）等形式的简单广告即可。

    2.饭店采取厨师独立操作间，荤素独立生产间，清蒸间等。自助餐的方式，免费茶水和鲜汤。确保食品新鲜、卫生、健康，创新操作技术与方法，科学合理搭配营养，使口感更符合消费者的需求，以求贴近师生，超越同行，给顾客更多的优惠，赢取更多微笑。此外，本饭店还推出特色烧烤，种类繁多的饮品，情侣套餐，节日套餐，风味套餐等，由于休闲饮食的空缺，这也将成为本店的一大特色。

    3.有许多学生习惯于三点一线的生活方式，许多时候为了节约时间会选择最近的就餐地点而不愿到较远点的餐馆，所以在地理位置选择上更便于学生宿舍。饭店还将推出送电话订购派送的服务，根据不同情况采取相应得做法。如：若有三份以上（包括三份）的叫量可以赠送热饮等，这样还有一个好处，就是增加销售量。

    4.饭店使用科学订量与特色人性化餐具，时尚而且增加食欲，还能节约饭菜，避免因超量而造成的浪费，据悉，竞争者在这方面做得并不到位，因此良好的就餐环境、科学人性化的餐具和种类繁多而美味的食品是吸引顾客的重要因素。

5.暑假期间虽然客源会减少，但毕竟还有部分留校学生和其他当地或外地人群，届时可采取减少生产量，转移服务重点等方式，以改善暑期的经营状况。寒假期间就考虑修业一个月，已减少态的，因此要以长远的眼光看待一个企业的发展并进行分析，制作出长期的计划，每过一个阶段就该对经营的总体状况进行总结，并做出下一步计划，如此呈阶梯状的发展模式。在经营稳定后，可以考虑扩大经营不必要的成本支出。

    6.市场经济是快速发展的，变化的，动，增加其它服务模块，并可以寻找新的市场，并慢慢打造自己的品牌，总之，要以长远的眼光看待问题，如此才能有企业的未来。

七融资说明

八、财务计划

    1．据计算可初步得出单元店面开业资金约需55000元，（场地租赁费用5000元，餐饮卫生许可等证件的申领费用600元，场地装修费用10000元，厨房用具购置费用3000元，基本设施及其他费用等5000元，员工工资5000元，备用基金5400元）。第一期开设店面十家，金额为550000元。

    2．运营阶段的成本主要包括：员工工资，材料采购费用，场地租赁费用，税，水电燃料费，杂项开支等。

    3．每日经营财务预算及分析

据预算分析及调查，可初步确定市场容量，并大致估算出每日总营业额约元6000元，收益率40%，由此可计算出回收期最长约为一个月。

九、市场风险评估与防范

   （一）市场风险

市场是不断变化的，所以我们必须考虑到市场的风险，具体有以下几种风险可能：

    （1）在本项目开发阶段的风险，市场上可能会同时出现类似饭店的开业。

    （2）公司生产经营阶段的风险，公司投产后的效益取决于其产品在市场上的销售量和其他表现，而对于本阶段公司而言，最大的市场风险来源与市场上餐饮业的竞争风险，如果公司投产后效益良好很可能会带来一系列相似经营公司的诞生，从而加剧了本公司的竞争压力。

内部管理风险：

    餐饮业是一个技术含量相对较低的行业，但是它需要严格的管理才能赢得消费者的信赖，对于大多数中国自办的饭店来说，大部分存在着内部管理松散，服务人员素质较低，产品质量不合格等问题。如何建立现代企业制度，健全企业经营机制，强化企业内部管理关系着企业的生与存，成与败。

原料资源风险：

    本饭店的原料主要以果蔬、豆类、菌类为主，是当今最受欢迎的绿色天然无污染食品，尤其本饭店是以绿色健康、营养膳食为主的饭店，因此在原料的选择上需要专业的知识，这样才有利于采购到新鲜、天然、无污染的绿色食品。

（二）防范措施

    l、汲取先进的生产设备与经验，开发出自己的特色食品。

    2、严格管理，定期作员工素质拓展培训。

    3、及时进行市场调研，认识食品市场周期，融合地域性餐饮种类，积极开发更新食品。

    4、与原料供应商建立长期并保持长期的合作关系，保证原料资源的供给。 达到一定规模后，自己建立原料供给源。

巩固、扩展已有的市场分额，进一步健全饭店的经营管理体制，提高企业的科学管理水平；着手准备品牌扩张所必须的企业形象识别系统、统一的特色优势餐品、统一的管理模式等方面的建设。

十、项目实施进度

申请注册、与校方协商、店面装潢、设备配置安装、筹备开业营业，为时一个月足够。

十一、其他

（一）大力打造"绿色食品"的品牌形象

    根据饭店企业竞争激烈、模仿性强以及食疗产品具有的时节性强的特点，实现对企业的外显文化和内隐文化的有机整合，加强企业的品牌保护意识与能力。围绕"健康、绿色"为核心的品牌特征，饭店通过树立绿色形象、开发绿色产品，实行绿色包装，采用绿色标志，加强绿色沟通，推动健康消费来实现营销目标。作为一个饭店开展绿色营销，我们有着天然的优势，本饭店将严格贯彻绿色饭店的标准，无论从原料采购、食品加工还是卫生环境，都将严格把关。努力营造出朴素典雅又不失时尚的就餐环境，通过对饭店设计的布局、装饰风格、温度等，体现健康绿色的理念。

推广保健知识、宣传绿色文化：

    本饭店将在营销过程中，紧跟绿色、健康、养生三大时代餐饮主题，提倡低碳生产、环保消费两个基本点，围绕创建校园饮食帝国。对消费者进行有计划、有针对性的市场细化，通过进手册宣传、公益活动等方式，将以上餐饮知识宣传出去，同时注重加大对绿色产品、科学合理饮食知识的宣传介绍，倡导健康科学的饮食文化，对产品、饭店、服务进行文化包装，传播饮食文化。从而获得进一步的发展机遇与条件。

（二）重视搞好一系列的企业公关活动

公司将通过一系列的公关活动，处理各方面的关系，为饭店的发展提供宽松有利的经营环境。

1、与员工建立团结、信任一致的合作关系。在员工之间搭建起平等、便捷的沟通方式，通过发行内部刊物、免费会员提供奖励，集体娱乐等活动增加员工的凝聚力和工作积极性。

    2、社区群众关系。为赢得较好的社会声誉，保留稳定的顾客，得到可靠的后勤保障，应积极参与维护社区环境、积极支持社区公益事业。尊重顾客的合法权利，提供优质餐品和服务，正确处理顾客的要求和建议。

    3、政府关系。及时了解并遵守政府相关法律法规，加强与政府部门的联系，主动协助解决一些社会问题。与宣传媒介建立并保持广泛关系；向其提供本行业的真实信息。

发挥绿色饭店的价格优势

    本饭店的目标人群为学生以及城市居民。考虑到市场上餐饮产品、保健品的价格因素，本饭店的产品定价将处于同类产品的中低价位。占领一定的市场份额，形成规模经济效应，以低成本获得高利润。在产品的价格及其组合上，我们是依据消费者不同的消费层次和需求，加工、提供各种具有食疗保健价值的营养餐品，其中在价格的制定上我们严格按照原料的利用率来计算，比如果蔬的去根多少、是否去皮、去叶，最后厨房的加工程度，为消费者提供每份6-100元不同餐品组合的标准，顾客可以根据自己的实际情况选择不同的素食食品。总之本饭店力争打造一个适合各类人群种类齐全的饭店。

第二篇：大学生家教公司创业计划书

大学生家教公司创业计划书

一．商业想法

1. 西安家教市场的现状与分析

西安人口众多，居民生活富足，而且高校云集。无论家长还是大学生，对家教的需求都是很大的。目前西安市区中的家教公司是很有限的，而且便重于提供在职教师做家教，一般不为大学生介绍。但是，并非所有的家长都需要专门的在职教师做家教，一是经济条件限制，二是时间、地域限制。有很多家长权衡利弊之后，会选择物美价廉的大学生家教，而且大学生也急需家教工作来做生活补助。

2. 找家教的一般路径

大多数家长在找家教时，会有三种主要途径：一是通过中介网站，但不很可靠，而且信息处理更新很慢；二是家教公司，但价格又太高；三是自己托人去找，或自己招聘，但需要花一些时间来筛选。大部分学生在找家教时，也有三种途径：一是通过学校组织，但照顾不到所有学生；二是通过中介网，但效果不很好；三是自己去找，但基本上没有结果。

3. 家长找家教时关心的问题

家长在找家教时，会关注这几点：首先是教员的质量，包括辅导能力、授课水平；其次是信任度，可靠程度；三是价格，西安市居民毕竟大部分都是中等收入。

4. 专业化大学生家教应运而生

现在市场上很适合办一个专业化的大学生家教公司：以大学生教员为主，以向教员、学员收取中介费为主要收入，通过网络、报纸、新闻、广播、传单、海报等方式宣传和营销，以教员执证上岗、协议书、推荐信为保证，并为教员提供短时间的专业培训，以市区内中等收入家庭为主要目标，成立实体店铺和虚拟网店相综合的接待管理系统，具备热线、网络、实体店相结合的立体化客户服务与咨询，并以为家长分忧为大学生解难为职责的专业化大学生家教公司。

二．市场调研

1. 客户分析

西安市区有510万人，中等收入人口占300万左右，其中至少有30万的学员市场；西安市区有60多所高校，在校大学生有60万左右，需要找家教的至少有20万。由此可见，西安大学生家教市场空间是很大的，而且目前还没有专业的家教公司涉足。

2. 现有家教公司分析

目前西安的教育机构也不少，但以培训为主，尤其是英语；知名的家教公司有限，而且局限于提供在职教师做家教；专业的教学网也有很多，但其教育资源很有限，更新又慢，而且大部分还收费，又不能与学员及时沟通。现有的家教公司和机构不能满足大众的需要。

3. 大学生家教的优势

大学生家教，相对来说有以下优势：一是时间充足，随叫随到，上门服务；二是收费低，适合更广大的人群；三是比较容易跟学员沟通，工作认真负责；四是容易管理培训，可以很快培育出优秀教员。当然也有一些缺点，比如知识不够系统，讲解不够专业等，但这些问题可以通过短期培训和指导来解决。而且西安大学生很多，完全可以通过严格的筛选系统来选出优秀的教员。

三．市场营销

1. 客户目标

学员目标锁定在中等收入家庭，以中小学文化课辅导为主，重在巩固和提高。教员目标锁定于在校大学生，以成绩优异者为主。

2. 全方位立体化的营销计划

目标：打造一个在西安地区有一定影响力的品牌。

重点：信誉、质量、保证、客服。

策略：推出适合、亲近客户的政策，如低价高质量的上门服务、教员持证上岗、推介信与协议书的保证等。

路径：

（1） 专业化的服务网站，在各大信息网、博客、论坛上宣传自己的服务内容和优势；

（2） 传单、海报轰炸人群密集地带，如家属区；

（3） 交通要道上的实体店铺，做好咨询服务；

（4） 报纸、广播、新闻的相关报道和采访、渲染。

四．我的资格

08年3月创办“渭南朝阳家教网”，4月成立“渭南朝阳家教中心”。经过三个月的努力、探索和总结，建成了一个初具规模的系统，在渭南市打下了一片市场，并为30多位学生都介绍了家教。

08年10月来到西安，在华夏人寿学习了一个月，取得理财顾问和客服专员的资格，曾强了自己的销售和交际能力，总结出了一套系统化的市场开拓模式，并积累了一定的客户源。 我是师范院校毕业，做过6个月的家教中介，经常与家长探讨孩子的教育问题，对教育理解深刻，积累了许多客服、管理、市场营销的经验。

五．公司综述

1. 公司是纯服务性质的，用有限责任制经营，可以接受外界融资，但要将产权和管理权分开。

2. 主要产品：为家长和大学生提供介绍家教的服务，周末、节假日文化课补习班。

3. 注册资金5万，启动资金3万，流动资金2万。初期主要投资市场开拓，一旦正常运营后，便可以将盈利转投于公司发展。一般3个月后便可以盈利，估计第一年月纯利10000左右。

六．公司的保命和发展

1. 公司利润来源于教员与学员缴纳的中介费。中介费月交，学员每月10元，教员每月10元，都要签订协议，并交纳一定的保证金。

2. 公司类似职介所，但专业性强，系统化程度高。决不是职介所那样的“一锤子买卖”，而是长期的合作和服务，并保证教员质量，保证教员收入。

3. 提供物美价廉的专业化服务，完全贴近大众消费者，自然会较容易地创出品牌，做大市场。而且一旦有了市场，形成一个赚钱的系统，以后主要工作就是客服。当客户市场像滚雪球一样越滚越大时，发展壮大就是一个必然。

七．财务计划

传单、海报以及广告所花的费用都比较低，网上推广基本上不会有太大花费，大部分资金会用在实体店铺和员工的佣金上。

初期启动资金3万足够，流动资金2万，一旦公司正常运营后，3个月左右便可盈利，而且市场会越做越大。

八．公司目标

短期目标：

一年内在西安生根发芽，并形成一定影响力，逐渐占据扩大市场；三年内拓展业务，完善市场，形成综合型的知名教育公司。

长期目标：

五年内在全国各大城市逐渐成立分公司，在全国范围占据10%的市场，形成有影响力和知名度的综合连锁教育公司。

九．个人目标

短期目标：

5年内负责公司策划管理与市场开拓，与公司一同发展，在西安市生根发芽，做大做强。力争在25岁时挣够100万。

长期目标：

10年内综合发展，个人资产要翻两番，成为有钱又有名望的，并在社会上举足轻重的青年企业家。

十．公益计划

公司正常盈利后，每年拿出5%的红利来资助贫困大学生，为优秀的贫困大学生免费介绍家教，为勤学好学的留守儿童提供义务的辅导。

十一． 创意栏

公司理念：

让所有孩子的生活都充满爱与希望，携手共创孩子们美好的未来！

想人所想，急人所急，为大众提供物美价廉的优质服务