宁夏建华集团市场营销部流程图：

在这个营销之上的年代，营销的成败关系到企业的成败。为了使集团公司早日进入科学化、规范化管理，现将公司销售部门归并为市场营销部门。

市场营销部机构流程如下：                        

市场营销部总监岗位职责：

1、营销总监，向公司总经理承诺中期和年度营销目标的完成和特殊任务的完成，对公司的营销工作负全面责任。

2、组织营销部门及相关部门的人员参与公司近期、中期和长期的营销战略计划，并向公司总经办成员作对营销战略计划说明与审定。

3、组织营销部门与相关部门制定年度营销计划与预算，并负责上报公司总经办，参与公司总经办对年度营销计划与预算的说明与审定。

4、向营销部门发布年度营销计划与预算实施命令，管理其实施过程与结果。

5、进行市场调查与分析，在公司所处的营销环境（内、外）发生重大变化时，及时的组织营销部门与相关部门制定应变策略，参与公司总经办对年度营销计划与测算实施命令发布，并管理其过程与结果。

6、营销组织建设和人力资源管理。

7、品牌建设形象与管理。

8、档案资料与管理。

市场营销部管理制度：

第一章       总则

第1条            目的为了更好地开拓酒店服务市场及消防器材销售业务，做好消防产品和酒店的宣传、推广工作，进一步强化本集团市场领导地位，根据本集团的实际情况特制定本制度。

第2条            适用范围

所有市场营销部员工

第二章       市场营销部门的组织机构及职能（目前部门人员配置不健全，暂拟定）

第3条            市场营销部下设消防器材销售部及酒店营销部两个主要机构，全面为市场服务，并在市场营销总监的统一协调下开展工作。

第4条            市场营销部主要职能

         市场营销部主要职能有以下几个方面。

（1）    负责集团整体业务\市场策略的制定、实施及市场开拓组织。

（2）    市场信息、行为的及时收集与反馈。

（3）    新业务、新市场的策略制定。

（4）    负责酒店宣传、销售业务的制定与实施。

（5）    负责市场公关活动及策划组织。

（6）    负责酒店服务、销售环节的规划与管理。

（7）    完成公司下达的年度考核指标。

第三章  市场信息收集与预测

第5条  市场调研人员负责收集竞争对手信息及竞争产品情况，并进行系统分析整理。

第6条  市场人员对同行业竞争对手信息分析主要包括以下内容；

（1）    同行业酒店及消防器材销售在区内外全年业务销售总量分析。

（2）    同行业酒店及消防器材销售的客户群在所有客户的市场占有率。

（3）    客户对酒店的服务质量及消防器材销售的服务和质量的反映及要求。

（4）    同行业酒店、消防器材产品的更新及服务质量改进的进展情况。

第7条            市场人员通过对区内外竞争对手酒店服务及消防器材使用量的分析，预测未来区内外市场的酒店服务与消防器材的使用量情况，以确定年销售的总体计划。

第四章  市场拓展计划管理

第8条  每年12月中旬由市场营销总监负责组织市场人员收集销售数据（酒店入住率及消防产品销售情况），组织编制市场拓展计划书初稿。

第9条  市场拓展计划书包括但不限制于以下内容。

（1）    行业现状及市场调研分析

（2）    内部、外部及潜在竞争者的竞争分析

（3）    拟定企业采取的市场策略、市场拓展手段

（4）    市场拓展渠道设计及推广活动组织等

第10条             市场拓展计划初稿由市场营销部制定，经市场营销总监审核并提出自己的修改意见后，提交总经办讨论。

第11条             总经办负责最后审议市场拓展计划，参议由总经理主持成员包括市场营销部、物资供应部、生产部、财务部、工程部、人力资源部等部门经理及相关主管领导。

第12条             市场拓展计划经总经办讨论通过后，由市场营销部负责下发执行。

第13条             市场拓展计划由市场营销部负责具体实施，并对市场拓展活动进行指导和监督。

第14条             每季度最后两周，市场营销部需要就计划的实施情况进行总结，并编制《市场拓展计划实施情况总结报告》。

第15条             《市场拓展计划实施情况总结报告》经市场营销总监审核，由总经办审批并存档。

第五章  市场人员管理制度

第16条  市场营销部人员必须对公司负责，严守公司商业机密，严格遵守公司各项规章制度。

第17条  市场营销部人员每季度进行一次书面总结，将该季度的业务进展情况及合理化建议上报公司，并交管理人员存档。

第18条  业务人员出差每日应与公司相关主管人员保持1-2次联系，汇报业务进程。

第19条  市场营销部人员有转正、内部调整、离职、开除、辞职等变动时，须经市场总监根据工作特性及能力提出意见，经签字后生效。

第六章  总则

第20条  本制度由市场营销部负责制定，解释及修改。

第21条  本制度自发布日起生效。

附件：

宁夏建华集团酒店岗位定员：

主要针对管理人员来设定人员，酒店的营销管理组织构架编织图会显示。一般设有经理、副经理（助理）、秘书（文员）、会计、出纳。

楼层定员：

主要配置主管、领班的人数来考虑人员使用情况。

比例定员：

主管与领班的人员比例是1：3，领班与员工的人员比例是1:10。（先编排员工数量，在配置领班人数、主管人数。）

统筹定员：

员工编制的前提因素有一下几方面，客户总数量、楼层分布、每层房数、预订每人做房数、值班台设置、客房年均预计出租率、酒店实行工作制（每周几天，每天几小时）、国家法定假日天数、年假天数、病事假天数、淡旺季规律等。

第二篇：20xx年高尔夫俱乐部市场营销计划书1

20##年纽崔莱杯高尔夫邀请赛市场营销计划书

20##年纽崔莱杯高尔夫邀请赛是为         特别策划的一项高尔夫赛事，赛事以塑造“高尚健康生活、专属社交途径”的高尔夫赛事形象为宗旨，适用于不同水平和类型的高尔夫球手。

一、计划目标

1．计划目的

摆脱目前俱乐部会员少，服务受众面窄，落实的服务项目单一的局面，在不断提高俱乐部服务产品品质的基础上，寻找、吸收和服务目标客户群并获得一定的回馈。

2．计划目标

（1）目标客户群

海南省内爱好打高尔夫球的人群和对高尔夫感兴趣的人群，两者均需是海南移动全球通客户。

（2）俱乐部定位

做省内最好的业余高球俱乐部，争取会员人数一年内达到1500人，所举办的高球赛事和培训为省内同类活动中最规范、参与人数最多、满意度最高。

（3）需解决的问题

①    俱乐部影响力不够广泛，包装和宣传力度不够；

②    俱乐部核心服务产品（差点档案、订场快车）在省内的接受程度不高；

（4）可能性

①    提供有吸引力的入会条件，目前已与相关球会、练习场商定会员日、培训日事宜；

②    对俱乐部做相应的包装和广告投入，可利用我方的免费资源。

                                                                                                                                   

二、产品策略

俱乐部服务产品包括差点档案、订场快车、进阶加油站、球场争锋、高球宝典和高球沙龙，服务产品由集团公司统一策划，并由广州优扬公司公司提供支撑，涵盖了从高球入门者到高手之间的大部分需求。

根据海南高球人群的发展趋势，今年将进一步完善进阶加油站、球场争锋两项服务产品，进阶加油站将为会员提供定期的初级、中级培训，提供指定练习场供会员日常练习并提供专业教练指导；球场争锋将为会员提供一年6场的高球差点赛，赛事中根据会员差点分组和评奖，使初、中级水平的会员都能享受到得奖的乐趣。

今年进阶加油站、球场争锋服务产品有以下特点：

①    赛事将与中高协合作，并严格按照集团公司差点赛规范举办，严格限定非会员的参赛资格；

②    分公司将开展自己本身的培训、赛事活动，省公司制定操作规范和流程，并提供一定的资金支持。

进阶加油站、球场争锋服务产品内容详见附件。

20##年会员入会后将可享受以下服务：

1、中高协认证的USGA差点系统，并可获得专业差点卡和便利的差点指数查询途径；

2、全国超过150余家的优惠订场；

3、最新的高球资讯；

4、全年6场俱乐部高尔夫球业余差点系列赛事；

5、5个热点球场（南燕湾、依必朗、台达、乡村、东山）4月－9月每周一次的会员日活动，可以优惠价格下场打球；

6、每月一次的会员培训日，会员可在美视五月花球会练习场接受免费的入门培训和无限畅打；

7、每季度一次的中级培训，由职业教练指导，可提高您的打球水平；

8、美视五月花球会练习场35元无限畅打；

9、免费提供高尔夫球具保养服务；

10、获赠06年高球顶级赛事光盘（美国公开赛、英国公开赛等）；

11、免费赠送20##年全年《新高尔夫》杂志(价值RMB216)。

三、价格策略

1．定价原则

加入会员需缴纳会员年费，另外所有俱乐部提供的服务，除高球宝典和高球沙龙外，均需根据成本缴纳费用，并扣减一定积分。

2．收费依据

差点档案和订场快车服务费每年收取一次，以会员年费的形式收取，200元/年；

进阶加油站服务会员每年可免费接受两次初级培训，每次扣减500积分；

中级培训根据实际费用收取，并扣减积分1500；

球场争锋服务每次赛事会员需自行缴纳打球费用，并扣减500积分。

四、渠道策略

1．20##年俱乐部会员发展将主要通过三个渠道：各分公司（主要为海口、三亚等高尔夫人群集中的地区）、运作公司和社会资源（球具专卖店、球会）；

2．分公司负责吸收大客户中的高球爱好者和集团重要人员成为会员；

3．运作公司负责吸引社会球队整体成为会员，吸引的条件包括：由运作公司负责其琐碎的日常管理工作，球队队长可加入俱乐部管理理事会，一次性加入入会费用优惠；

4．社会资源负责吸收其客户加入会员，在球会、专卖店放置入会宣传品，吸引客户入会。

五、推广策略

1．推广目标

在20##年6月份前招募会员1100名，20##年11月份完成招募会员1500名的目标，并且使超过60%的会员使用上差点系统或订场快车服务。

2．推广组合

① 制作会员招募的易拉宝、会员手册和宣传单页，并与一季度下发至各分公司和合作球会；

② 利用3888端口定期给会员发送俱乐部活动信息。

3．推广计划

举行为期9个月的广告宣传活动，宣传的媒介为易拉宝、宣传手册和宣传海报。从20##年3月份开始到20##年11月份，制作俱乐部服务产品通俗读本，在球会、俱乐部会所、高尔夫特约商家、机场贵宾厅等场所投放；制作电视宣传短片或是FLASH，在目标传媒投放；与球会进一步合作，除了现有的收集记分卡外，培训球场差点秘书，利用球场资源推进差点推广（包括手机录入成绩、网站更新信息等）；给分公司下达指标，进行会员招募活动和开展当地的

为提高会员的感知，VIP俱乐部会员可以免费试用高球宝典和订场快车三个月。

4．广告实施计划

六、组织与控制

1．组织的确定

俱乐部将完善管理机构，机构示意图如下：

 

规划组：负责俱乐部优势、核心服务项目（如差点档案）在省内的宣传推广，由海南省高尔夫球协会和海南移动共同组建；

商业招商组：负责俱乐部的招商活动，由海南移动和运作公司共同组建；

会员发展组：负责会员的发展，由运作公司和社会资源共同组建。

竞赛组：由海南省高尔夫球协会和海南移动、运作公司共同组建。

2．进度表