销售经理自我检查表

第二篇：物业经理反省与自我反省对照检查材料

党的群众路线教育实践活动（个人对照检查材料）

河柏物业管理中心

陈建民

20xx年10月8日

督导组的各位领导（同志）

大家好！

中央政治局召开会议，强调要在全党开展党的群众路线教育，联系实际认真查找和解决形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风方面存在的突出问题，扎实有效开展好党的群众路线教育实践活动。党的群众路线教育实践活动已经顺利开展了第一个环节，查摆问题、开展批评，是教育实践活动承上启下的关键环节。经过第一环节的班子反省与自我反省，发现了一些问题，预见了一些问题的苗头，现在就要对这些问题进行对照，找出问题根源、想出解决方法，坚决彻底的解决问题。

一、深入查找、认真梳理“四风”之问题

为积极响应党的号召，认真深刻的自我反省后，我决定时刻以一名党员的要求严格要求自己，做到每日自省，多照镜子，多审视自己，多剖析自己。发现问题不逃避、不遮掩，并在最短的时间内解决问题，让自己成为一名更纯洁的人，一名更忠实的共 产 党员！

回顾近几年来我所走过的路，我发现目前我还存在以下方面的问题：

（一）形式主义方面

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1、理论基础不够扎实，学术层面较窄，对待问题不求甚解，并且存在学而不思、不用等现象。由于知识陈旧，对新知识学习的深度不够，在日常工作解决问题时体现出解决问题的能力有待提高，碰到具体问题是无所适从，盲目无策等现象。康安小区有几户业主的房产产权隶属于松北区管委会，由于松北区管委会的原因现将这几户房产分配给现居住业主，需要提交由物业公司签发的《不欠费证明》材料，由于以往该证明只需要三级公司进行操作即可，所以二级公司从未涉及此类问题，又因为三级公司的公章不具有相应的效力，现需要二级公司进行处理。由于我对该问题没有高度重视，忽视了三级公司的公章效力问题导致业主跑了许多冤枉路，耽误了许多时间，最终本着全心全意为业主服务的工作理念，我们特事特办对这几户业主进行了二级公司的《不欠费证明》的确认。通过这个案例使我深刻的意识到自己还需要更大的提高，遇事要动脑不然就会办错事、办坏事，得不到业主的认可。

2、在工作中有文山会海现象的存在。在阶段性工作中开局部署多，结束后总结少，使之工作细度和深度不够，没有达到工作预期效果。没能起到让大家改善工作方法和提高办事效率的事半功倍的作用。今年市委市政府要求大力开展“物业年”的要求，大力贯彻落实“物业服务年”活动精神，召开“物业年”动员大会、“物业年”工作安排会议、要求分公司编写“物业年”活动方案等等工作安排，增加了会议安排、文件撰写工作，对正常的物业管理工作造成了不同程度的冲击或影响，各级领导干部花在开会上的时间多了，为业主服务

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的时间就少了。工作布置后未能及时的总结，衷心感谢此次党的群众路线教育实践活动，使我及时的意识到只布置工作不总结的问题严重性。我们及时对“物业年”活动期间的工作进行总结，发现通过“物业年”活动的开展，提高了我们的服务质量，得到了业主的满意，同时也暴露出了一些问题，我们也要对问题进行解决，并防止类似问题的出现。

3、在每年走基层、搞调研时，有走过场，蜻蜓点水的现象。在调研工作中，由于时间和精力的原因，存在着只听基层班子和个别干部的汇报，不愿多听基层群众和员工的意见和建议。汇总调研工作意见时存在着：话不实、事不真、面不全等问题。每次去基层，我只是到三级公司领导办公室，与三级公司领导班子进行座谈，听取三级公司领导班子的汇报，极少数情况能听到广大基层群众和员工的意见和建议。三级公司领导班子有时也是报喜不报忧，让我不能及时了解到基层存在的问题，致使走基层、搞调研时，走过场，蜻蜓点水，不求甚解。以后要多多听取基层员工的意见和建议，定期或不定期的举行员工座谈会，大家畅所欲言，既能增进员工与领导的关系，又能得到第一手的群众信息。

4、不切实际、不求实效。个别工作中存在因对上级精神领会差异，出现部署工作缺少实际调研，与现实脱节的现象。一味追求收费率的增长，解决问题时只顾及大户、费用额度大的业主，而忽略小户型、实际困难大、额度小的业主。在上级领导走基层时，为达到更好的效果，事先部署，只为领导提供“窗外美景”而忽略“后院及角落”

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问题。河柏小区内有群里电业局、供排水公司的分公司、中庆燃气公司的分公司，他们都是缴费大户，对他们的服务无论是收费员还是分公司领导都格外重视。出现跑冒滴漏现象存在着先维修大户后维修小户的现象，这样就给小户带来了不必要的经济损失，其实缴费小户是最需要物业公司提供服务的，我们却忽视了他们。对此我表示很抱歉，我要坚决改正这个错误的工作方式，对待群众的困难一视同仁。

（二）官僚主义方面

1、脱离群众，与实际脱节。日常工作中虽然有走基层事多见，但与群众谈心时，不愿与群众交心，交谈话语少，缺少相互信任。深挖自己的思想根源就是“公仆意识淡薄、群众感情淡漠”。害怕与群众关系走近后，对群众的超标准要求不好拒绝，存在多一事不如少一事的回避思想。康安办事处的工作同志定期会向物业公司分发由司法部法律出版社主办的中华全国人民调解员协会会刊《人民调解》这一杂志，每次接待办事处工作人员我总是礼貌性的接受杂志，未能及时与办事处的工作人员交流，未能及时了解更多的基层百姓的需要，刻意的不愿接触基层群众，不愿了解基层群众的困难。以后要利用办事处工作人员送杂志的契机，积极与相关单位工作人员交流，努力做到信息互补，资源互用。

2、走访基层深度不够，过于注重上访，轻视回访工作。因为工作岗位性质的原因，经常与业主打交道，能够找到我这里的都是“老大难问题”，所以十分重视群众上访工作，在积极解决群众的实际问题时忽略了回访工作。对问题解决后群众们的生活关心少，重视程度

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有待提高。信访工作作为群众“诉苦”的一个有效途径，得到了集团的重视，自20xx年10月成立用户服务部后，信访工作得到了有效的开展和处置，2012-20xx年供热期初期，康安小区幸福楼出现了室温较低的现象，由于幸福楼业主主要是残疾人，他们派代表到物业“诉苦”，物业工作人员给予了高度重视，后经逐户排查认定是由于顶层业主未能及时放跑风，导致管线系统内有空气，系统不能正常运行致使室温上不去。解决问题后我及时对幸福楼业主代表进行了简单的解释，未能对大部分业主进行回访工作，对群众们的生活关心不够，重视程度不够，今后努力改正。

3、存在急于出政绩，忽视基础性工作的情况。工作中想在本职岗位上干出一片天地，急于出成绩，大跨越式的工作进度以及盲目要求导致基础性工作与理论要求存在差距致使工作效率不高。为完成经营指标，盲目强调收费率，年中考核、年末考核讲求突飞猛进式的收费，急于要数据而忽视收费工作背后的服务以及问题处理，结果导致收费工作开展进度缓慢，容易造成遗留问题。因为在工作中经常能遇到历史遗留问题，往往历史遗留问题是最复杂、最不易解决的问题，有的问题要追溯到三四年前，有的甚至要追溯到九几年，管理员换了、三级公司相关人员换了、二级公司的领导也换了，给问题的解决带来了很大的困难。因为大跨越式的工作方式存在诸多隐患，我以后要坚决改变这种工作模式，工作中应注意循序渐进、稳扎稳打，在取得已有成绩的基础上，认真总结经验和教训，将经验传播，将教训铭记，戒骄戒躁。

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4、要发扬民主精神，畅通民主渠道，多听取群众意见。基层走访时，片面听取基层班子反馈，对基层群众的意见和建议缺少了解，基层群众的意见和建议也不能很顺畅的传播到我这里，缺少一个畅通的民主意见交流通道，致使群众有意见无处提，群众有想法无处倾诉的问题出现。河柏物业管理中心管辖的小区物业范围不大，可这里却居住着松花江边勇救两老汉的杨大妈，杨大妈家就住河柏小区106栋内而且还是顶层，一到雨季就收到棚顶漏雨的困扰。在得知杨大妈的先进事迹后，我们对杨大妈家进行了屋面防水处理，能有效的控制雨水的渗漏。在走基层时，对于杨大妈家的问题只是简单的向三级公司领导班子询问了一下，没有更深入的了解，杨大妈此时也到物业去反映自己对房屋维修方面的诉求。那时我才了解到原来杨大妈想重新翻修屋面防水工程，由于没有畅通的民主渠道，没有听取广大群众的心声，不能及时准确的掌握群众的需求。这是我日后工作中应该注意的方面，也是要积极改正的方面。

（三）享乐主义方面

1、存在安于现状、思想松懈、不思进取的现象，陶醉于已取得的成绩，缺乏勇于接受挑战的勇气。由于工作中已经取得一定的成绩，担心过度要求会导致事倍功半的效果而不能更好的施展拳脚，大干特干一场。面对挑战时畏首畏尾害怕对已有成绩造成损害而轻言放弃，没能坚持不懈。河柏物业管理中心的收费工作一直都要有条不紊的进行中，每年都能弯沉集团下发的各项经营指标，但都只是勉强完成，不能更多的完成指标。由于以各项经营指标考核二级公司的运营及领

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导班子的领导决策，所以满足于只要能完成指标就万事大吉，不能追求更高的费用收缴。面对更高的经营指标挑战时畏首畏尾害怕对已有成绩造成损害而轻言放弃，未能迎接挑战。

2、只看别人待遇优厚，攀比心理严重。看到同级别的同志更换新的办公用车，看看自己开了几年的办公用车，心里不免有些小想法，也想换好车、换新车。同级别同志换大办公室，我也想享用大办公室，享受更宽敞明亮的办公环境。在享乐主义思想作祟下，总是与他人攀比，攀比待遇、攀比条件而忽视对本职工作的思考，影响工作进取心，降低工作效率，没把主要心思放在工作上。其实，待遇再高，条件再好给工作带来的负面消极影响更会刺激享乐主义的蔓延。孔繁森、焦裕禄同志都是在极其恶劣的工作条件下完成一项又一项的艰巨任务，从来没有因为自己的待遇和工作条件的问题向组织向人民提出要求过。其实我们应该很庆幸自己现在可以有办公车开，有办公室办公，但我们也要时刻警醒自己，不能让享乐主义滋生蔓延，直至消灭我们的意志。

3、缺乏艰苦奋斗的精神，安逸于现状。面对棘手的问题，主观上有逃避的思想，不愿吃苦而将问题放任不管。满足于现有成就，坐享其成，不愿与基层群众共同奋斗，共同进步。以往夏季有业主反映屋面漏雨，我都会主动的下到基层同三级公司的员工一同到业主家查看现场，甚至会亲自上房顶查看漏水点；冬季严寒，有业主反映家中室温不达标，我也会第一时间联系工作人员到业主家实地踏查。由于自己在管理处长的位置上干了很多年，满足于现有的些许成就。现在

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自己的身子懒了，脚步沉了，不愿再吃那份辛苦，顶酷暑冒严寒的去基层掌握第一手信息了，艰苦奋斗的精神在慢慢消褪。正是由于此次群众路线教育实践活动，让我深刻的意识到继续保持艰苦奋斗的作风是多么的重要，它是我继续努力工作的强大精神力量。

（四）奢靡之风方面

作为一名共 产 党员万万不可有奢靡之风的想法，虽然没有奢靡之风方面的问题，但我还是要时刻警戒自己。以党章和《廉政准则》、先进典型、群众期盼为镜，强化宗旨意识，严守纪律规定，维护群众利益诉求。

1、防微杜渐，以史为鉴。艰苦朴素一直我党贯彻的方针，但是仍然存在一些蛀虫啃食着来之不易的生活。党内因奢靡生活而下马的党员不时出现在公众的视野，时刻提醒我们要防微杜渐。“历览前贤国与家，成由勤俭败由奢”，名句如警钟在耳。生于忧患，死于安乐。翻开中华民族的历史，中国封建时代的几大王朝诸如汉、唐、宋、明、清，都是由于封建统治者和士大夫的奢靡而导致亡国，使历史周期率一再重演，教训不可谓不深刻，我们不可再重蹈覆辙。奢侈攀比之风，不但腐蚀人的心灵，销毁人的意志，而且会导致社会财富的巨大浪费，更会造成社会仇富心态的滋长，引发各种社会矛盾。不但会影响全面建成小康社会奋斗目标的实现，而且发展下去很可能断送我们的中国梦。陕西省安全生产监督管理局局长、党组书记杨达才因为在任职期间严重违纪并涉嫌犯罪而开除党籍，对其涉嫌犯罪问题移交司法机关依法处理。杨达才问题暴露的导火索是由于其在不同场合佩戴的各款

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奢侈手表所引出，但问题的实质却是党员干部的奢靡之风。他们的例子是为我们敲响了警钟，鞭笞我们不要走他们的路，艰苦朴素的生活，全心全意的为人民群众服务才是一名共 产 党员应有的态度。

2、提高思想意识，加强政治素养，正视自我。党员干部的思想政治素养，决定着党的领导水平和执政能力。加强党性锻炼，重视党性修养，就要常怀忧党之心，恪尽兴党之责，牢固树立正确的世界观、人生观、价值观和权力观、地位观、利益观，增强党的意识、宗旨意识、执政意识、大局意识、责任意识，做到为党分忧、为国尽责、为民奉献。在中国共 产 党员革命的洪流中我只是一粒微尘，我们在社会大环境中的历练远没有老同志的经验多，所以我们仍然存在犯形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风错误的风险。这就需要我不断加强政治素养，以一名光荣的共 产 党员的素质严格要求自己。现在虽然谈不上防止资产阶级的糖衣炮弹，但是时刻要提醒自己不可犯“四风”之错误，要正确认识自我，明确自我价值，时刻审视自己，万不可夸大自我成就，盲目膨胀。

二、党的群众路线教育实践活动的自我认知

在我看来，教育实践活动进行的很有意义，因为这使广大党员干部能够通过教育实践提高自己的政治素养同时检视自己是否有“四风”之陋习，并将陋习扼杀在萌芽之中，纯洁了党员队伍。教育实践活动应该长时间持续性进行，这样更有利于党员干部的反省与自我反省。同时还要将教育实践活动推广到广大人民群众中去，积极主动的要求接受人民群众的检查与监督，这样更有利于保持党员队伍的优秀

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作风。中国共 产 党自成立以来一直走群众路线，现在习主席再次强调的贴合群众，到基层中去了解群众，不但是对群众需求的了解也是对我们党员干部的监督检查。

由于我们是物业服务企业，这就要求我们必须了解业主们的需求和问题，这也印证了我们必须坚持不懈的走群众路线。解决群众们的实际困难是我们走群众路线中重点需要关注的。解决群众切身利益的问题，他们才能感受到我们真诚的服务，才能对我们有一个肯定的评价，才会采取行动支持我们的工作。我们要继续采取党员干部先锋岗的工作模式，将党员的模范带头作用体现在实际的工作中。在河柏物业管理中心党员的模范带头作用一直是我们坚持的工作原则，所以我们每位员工对待工作都有使不完的热情。我坚信在这么多优秀的共 产 党员的带动下，再大的困难我们有信心有决心完成。我们将坚持不懈的坚持群众路线，以满足群众需要为根本出发点，以满意的服务促进企业效益为目标，全身心的投入到工作中，在工作中体现自我价值，提升自我素质及政治素养。

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