微信公共账号营销方案

 1、了解微信营销的价值；

① 以后的互联都是移动互联，微信是移动互联真正对话营销时代的未来。

（移动互联相比，更加的简单快捷，而且占的比例越来越大，作为微信来讲是移动互联中不可忽视的一股用户群，同时也为我们提供了一个超过3亿人使用的宣传平台）

② 微信的传播率高于微博，精准度高于微博，到达率100%。

（微信不同于微博，微信可以说是跟短信一样，一定会提示用户去看的。这样子我们就要在内容上下功夫，做到内容为王，）

③ 微信营销是亲民不扰民，用户可以许可式选择和接受

（当用户感觉你推送的信息属于垃圾这一类时，那么你就被用户抛弃了，及时推送对用户有用的信息，让用户选择你。渐渐的才能掌握用户的需求，来宣传我们的品牌产品）

④ 微信不偏向传统营销，更贴近于真正对话。

（微信公共账号不是推的广告。不能当作传统广告来推送那样子用户有权利去抛弃你。当然微信也会让用会觉得你体验了vip的一对一服务。）

⑤ 微信不是媒体，可以作为CRM工具使用。

（对用户进行分类一般一般可以分为A B C D四类，A为老用户，对其进行维护确保客户不流失， B类潜在客户对我们品牌产品都很有兴趣。与我们公共账号互动频繁的。逐渐发展成我们的顾客。C类开发中客户，多进行一些产品知识的内容推送。和促销信息的推送让用户感觉你专业化，官方化。渐渐对拟建立信任从而成为你的客户，D类也就是每天新增的关注，可以通过沟通了解来判定用户的需求从而进行分类，让用户从D到A的这个转换过程就是我们要做的）

 2、微信公共账号自身设定；

①首先设置好 实时消息，用户管理，群发消息，素材管理，五个板块，然后做好自动回复，做好与用户的互动。

《自动回复设置技巧》

信息尽量简洁，一开始信息量太大会吓跑用户的，所以放些主要的查询关键字就可以了。

欢迎信息内容尽量不要超出一屏（现在主流是4英寸屏手机，所以建议以4英寸手机屏幕效果为主），

还有不能是一整篇文章那样，最好多分段，最长的那段不超过3行，多空行，适当添加些QQ头像点缀下不要显得太枯燥。

可以放一些文字艺术排版内容，让你的欢迎信息更个性。

②“视频，图片”营销

运用“视频，图片”营销策略开展微信营销，首先要在与微友的互动和

对话中寻找市场，发现市场。为特定市场为潜在客户提供个性化，差异化服务，其次，善于供助各种技术，将企业产品，服务的信息传送到潜在客户的大脑中，为企业赢得竞争的优势，打造出优质的品牌服务。让我们的微信营销更加“可口化，可乐化，软性化”，更加地吸引用户的眼球。

③ 设置微信公众号助手

目前微信公众号暂时只能在网页（电脑）查收微信消息。粉丝回复的信息不支持通过公众助手在手机接收，公众助手仅提供群发的一个功能。

④ 通过附近的人能搜到微信公共帐号

这是微信与商家合作推出的活动，目前处于内测阶段，暂不支持主动申请。

3 微信公共账号推广；

① 网站 论坛发帖，行业网站发帖

贴吧、手机行业网站、（ 如威锋网、机锋网、中关村手机、手机中国等）网络技术类网站、（如雷锋网、站长之家等）发帖，做宣传。

② 微 信 互 推

用个人帐号带动公共账号。通过小号多做宣传。

位置签名

形式：在签名档上放广告，用户查找附近人，或者摇一摇时会看到。

这类似小广告，强制收看，优点是可以针对附近用户，全面宣传

摇一摇；

摇一摇是一种趣味交友的模式。为了成功利用这一部分人好奇心与交友欲，可以规划美女传播主题计划。通过摇一摇的方式将小号传递出去，摇一摇好友，统计显示转化率最高时候超过50%。小号人气上升的同时公众号也得到了宣传。

    

                       （小号名片设置样图）

漂流瓶

                     （漂流瓶名片）

用小号每天没事就丢瓶子、然后写一些诱导的留言，让他们主动加你，看你名片从而宣传微信公共账号。

附近的人；

比较适合推广公司卖场，以潍坊市区地区为主。全面撒网。可以要求每个卖场员工申请小号作为宣传卖场及微信公共账号；通过微信公共账号来维护好卖场的老客户。

卖场微信帐号后期推广可以做一些线下广告。在自己拥有的资源放广告位进行宣传。还可以通过传单、报纸等宣传微信公共账户。通过公共账号对客户进行分类管理。维护好老客户

③ 用微博互相带动微信、

 微博穿插微信帐号推广。适当加入微信帐号二维码图片。

④ 以私人号带公号

 用自己的私人号的朋友，把公共号分享到朋友圈，发动身边的朋友帮忙分享!

朋友圈；

形式：可以将公共帐号发送的的精彩内容分享到私人帐号的朋友圈里，这种宣传微信公共帐号的方法十分有效

⑤ QQ推广

用QQ号，充分利用QQ群，QQ邮箱等资源，QQ头像改成微信二维码，

每天发有用的资讯，吸引人们注意

用qq小号多添加群。不定时发送推广微信的消息及邮件。广泛添加好友。个人资料相当于宣传的一个广告、后邮件群发，内容别太直白的最宣传。有点吸引力来抓住用户关注。

4 微信账户的维护

① 自动回复的设定最好给用户简单明了的感觉。

② 发送的实时消息别太生硬的做宣传打广告。从能放松心情，增长见闻的角度去做。可以与我们公共账号的行业无关，但是最好不要让用户产生厌恶。做到用户收到的不是垃圾短息，而是会从头到尾去看的实时信息。或者吸引用户的奇闻异事。

③ 发送的群发消息。要从用户的角度考虑好，不能一味的图片。那样子用户阅读起来会感觉费流量，加载慢，不能一味的文字，那样子用户还没有被你吸引就已经对你这个厌烦了。标题要亮，好的标题等于成功了一半。只有吸引住用户用户去看才能看到我们夹杂在内容里的广告。

④ 对于后期的用户消息处理也许自动回复不能满足用户。就需要实时的留意一下做一些人工回复。用户感觉你在乎他。并找到一种一对一服务的vip感觉！

前期个人感觉了解做好这4点，那么在微信时代的来临，我们一定会有一立足之地。

第二篇：微信营销之中国南方航空微信公众平台技巧分析

微信营销之中国南方航空微信公众平台技巧分析

腾讯旗下的一款语音产品，是当前比较火爆的手机通信软件，支持发送语音短信、视频、图片和文字，可以群聊。

目   录 

理论知识篇    -----------------------------------------   1 

微信主要功能  ---------------------------------------   2 

微信公共平台营销特点   -------------------------------   3 

微信公共平台地面营销  -------------------------------   4 

 

微信公共平台营销案例  -------------------------------   5 

 

     微信第三方推广平台     --------------------------------      9 

一、理论知识篇

1.1、微信

   腾讯旗下的一款语音产品，是当前比较火爆的手机通信软件，支持发送语音短信、视频、图片和文字，可以群聊。

1.2、市场背景

  根据20##年11月微信团队宣布的官方数据，在5000万的用户中有活跃用户2000万，而25-30岁用户估计超50%；主要分布在一线大城市，最多的用户职业是白领（超过24%）。(智能移动终端操作系统）平台上用户分别占 25%、 25%、 50%，而大部分微信用户都是从腾讯旗下各种产品过渡而来的。因此，微信具有大量的潜在客户群。

二、微信主要功能

?      查看附近的人

?      品牌活动式：漂流瓶

?      O2O（Online To Offline）（二维码）折扣式

?      微信公众平台营销

?      社交营销式：微信的开放平台

?      朋友圈营销

2.1、品牌活动式：漂流瓶

微信的用户逐月增加，因此不少大品牌也在尝试利用微信推广。其中，‘漂流瓶’便是商家看重的一个微信活动应用。

漂流瓶主要有两个简单的功能：

  1、“扔一个”，用户可以选择发布语音或者文字然后投入大海中，如果有其他用户“捞”到则可以展开对话；

  2、“捡一个”，顾名思义则是“捞”大海中无数个用户投放的漂流瓶，“捞”到后也可以和对方展开对话，但是每个用户每天只有20次捡漂流瓶的机会。

2.2、（Online To Offline）（二维码）折扣式

“扫描QR码” 这个功能原本是“参考”另一款国外社交工具“LINE”，用来扫描识别另一位用户的二维码身份从而添加朋友。但是二维码发展至今其商业用途越来越多，所以微信也就顺应潮流结合O2O展开商业活动。

　将二维码图案置于取景框内，微信会帮你找到好友企业的二维码，然后你将可以获得成员折扣和商家优惠。

2.3、微信公众平台营销

“强制性”的曝光

　‘微信公众平台’信息的到达率是100%，还可以实现用户分组、地域控制在内的精准消息推送。这似乎正是营销人士欢呼雀跃的地方：只需把精力花在更好的文案策划上而不是不厌其烦的推广运营上。如此一来，微信公众平台上的粉丝质量要远远远高于微博粉丝，只要控制好发送频次与发送的内容质量，一般来说用户不会反感，并和有可能转化成忠诚的客户。

2.4、社交营销式：微信的开放平台

　微信开放平台是微信4.0版本推出的新功能，应用开发者可通过微信开放接口接入第三方应用（如：微信聚、皮皮微信平台等）。

　　可以将应用的LOGO放入微信附件栏中，让微信用户方便地在会话中调用第三方应用进行内容选择与分享。

2.5、朋友圈营销

　　谈及分享，不得不提微信4.0中的新功能“朋友圈”，微信用户（Individual User）可以将手机端、PC客户端 登录的切换；同时，可把网站（PC端）中的精彩内容快速分享到‘朋友圈’中，支持网页链接方式打开。

　　朋友圈‘分享’功能可实现：

?      　照片、视频、文字、地理位置 分享功能；

?      　微刊分享；

?      　微信、微刊‘一对一’，‘群发’，‘个性化 分组’转发；

?       

三、微信公共平台营销特点

1.1、 开放平台：类似百度开放平台 API。

   通过微信开放平台，应用开发者可以接入第三方应用，还可以将应用的LOGO放入微信附件栏，使用户可以方便地在会话中调用第三方应用进行内容选择与分享。

1.2、公众平台：

   在微信公众平台上，每个人都可以用一个QQ号码，打造自己的微信公众账号，并在微信平台上实现和特定群体的文字、图片、语音的全方位沟通和互动。

四、微信公共平台地面营销

1.1、实体院内同步营销 　　

   医院院内也是充分发挥微信营销优势的重要场地。在导医台显示器背后添加二维码图纸，并采用会员制或者优惠的方式，以此鼓励到院消费的顾客使用手机扫描。

   一来，可以为 公众帐号增加精准的粉丝，

   二来，也积累了一大批实际消费群体，对后期微信营销的顺利开展至关重要。

  院内各候诊场所的传推广材料都可以附上二维码，当然也可独立制作x架、海报、DM传单等材料宣传。

1.2、‘微信签到打折’活动　　

   微信营销比较常用的就是以活动的方式吸引目标消费者参与，从而达到预期的推广目的。

   以签到打折活动为例，商家只需制作‘附有二维码 和 微信号’的宣传海报和展架，配置专门的营销人员现场指导到院消费者使用手机扫描二维码。

   消费者‘扫描二维码，并关注商家公众帐号’，即可收到一条确认信息，在此之前商家需要提前设置好被添加自动回复。凭借信息在埋单的时候享受优惠。

   为以防顾客消费之后就取消关注的情况出现，商家还可以在第一条确认信息中说明后续的优惠活动，使得顾客能够持续关注并且经常光顾。

五、微信公共平台营销案例

中国南方航空微信公众账号： 回复数字1开始办理登机牌及选座位（旅客随后可到机场自助值机柜台自行打印纸质登机牌，广州和武汉始发旅客可直接凭身份证和电子登机牌过安检登机）。

中国南方航空微信公众平台：http://weixin.goowhy.com/s74/

六、微信第三方推广平台

常见微信营销第三方平台：

?      微信客 （http://weixin.goowhy.com）

?      微信平台

七、微信开发平台

微信开发平台：（http://weixin.goowhy.com）

1.1、开发模式可以实现的功能

1、可以接收用户发送过来的消息，通过你自己开发的系统把对应内容反馈回去。

2、可以接收用户发送过来的地理位置，通过地理位置你可以反馈附近餐厅信息或交通信息（例如高德地图）

3、通过事件推送，可以识别用户对公众帐号订阅和取消订阅操作的情况。

4、开发模式的接口除了可以反馈图文消息，也可以反馈音频内容给用户。

5、可以通过通用接口上传图片、语音、视频等内容到公众平台上，并且可以调用这些素材。

6、可以管理自定义菜单功能。（该功能还在内测中）

1.2、开发模式不能实现的功能

1、不能识别用户账号名称，只能识别一串很长的ToUserName，这应该是微信公众平台对用户信息的隐私保护。所以想把用户拉到自己平台进行管理这是不可能的。

2、不能管理用户或查看用户的个人资料。

3、不能单独给某一用户回复消息，这个只能在微信公众平台上管理。

4、开发模式不支持消息群发，这个也只能在微信公众平台上操作。

1.3目前开发模式主要应用的方式：

1、微信其实是一个浏览器，只要你设计制作HTML5的手机页面，就可以通过微信直接访问，这样可以带给我们无限的想象空间。招商银行的微信就是通 过这样的方式实现查询余额、手机还款等功能。中国联通的微信可以查话费、查流量等等功能。当然基于这种方式我们还可以做更多的后端功能开发。

2、微信内置的地图定位，可以实现附近交通情况、查附件餐厅酒店等信息。

3、可以用来做微信聊天机器人，这个需要很强大的语义识别技术，这个功能很多平台都已经实现。

4、可以通过微信买彩票，例如腾讯官方的“便民彩票”一样。

5、状态通知功能，如果用过DNSPOD微信的朋友应该知道，他有个状态通知功能，当网站DOWN机或帐号登录，都会自动向你通报。如果这个功能得到普及，以后网站认证不需要短信了。

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以上信息由微信公众平台（weixin.goowhy.com）和网站模板交流社区(www.goowhy.com)共同提供