绩效的掌控好与坏都要检讨
利润是企业的生命力,是各部门共同努力和追求的目标,企业的一切活动和工作都是直接或间接的为此服务。各部门的工作绩效好坏直接会体现在利润上,对各项工作绩效的掌控和分析就是对利润的掌控和分析。
生产部门是利润的直接创造者,每一项工作活动或多或少的影响着利润。在经营方向和任务确定后,生产管理工作对其影响巨大。必须针对部门中每项活动做好掌控,掌控好每项活动的绩效并加以及时的分析对策。
一、绩效达到或超出目标时,我们应该进行分析:
? 及时检讨,累积经验,减少再走弯路;
? 展现成果,激发士气,增进团队的凝聚力;
? 进一步优化工作,使工作更上一层搂;
二、绩效不好时更须做彻底的分析:
? 及时对问题进行分析对策,第一时间内解决问题减少损失;
? 举一反三,制定出标、本兼治的对策,杜绝后续再犯;
? 鞭策人员,强化员工责任心;
对绩效的好坏要严格掌控,尤其出现异常时,要求责任人员必须彻底分析出原因并对策,报告上呈且两班交接完整后方可下班。每次夜班异常时,责任单位主管必须向上级主管报告后才能下班。经多次这样要求后,目前处内已形成常态的运作,即当日绩效差,异常发生时必须澄清对策后才能下班。例如有一次中段电气不良异常突发,责任工程师连续上班24小时,直到查出原因并对策OK后方回去休息。
只有对绩效做动态的掌控,才能随时知道我们的工作离目标有多远,利用PDCA的管理手段及时的修正和优化,才能不断前进。可使我们找对人、做对事,推动员工为企业创造更大的价值。
生产管理中对任何一项事物和活动都必须纳入管理,做到事事有人管,事事有绩效。这样的组织才是一个有序、健康的组织。
第二篇:检讨书
检讨书
原定目标:XX (我忘了具体多少) 现实目标:XX(我也忘了具体多少,写上去..)
完成情况与目标的差距很大。
原因分析:
1.人流量少,可能由于天气炎热用户特别的少。
2.电信的政策:取消终补,以话补形式,原价买手机,送话费,送宽带直降,而大多用户都已有CDMA号码不愿接受新号码,老号码转副卡+5元/月,但最低也要129/月,难推! 3.其他销售点的压力:京东,淘宝等等 已打价格战的优势,我们能做的也只有服务。 做的好的地方:
1. 7月新装大礼包150/月 和136/月,我们通过和营业员协谈,主推136/月套餐,价格优惠,主要原因136要携带我们8倍话补终端,一个136就等于我们销售出一台终端。 2. 主动性,顾客踏入营业厅起,只要不忙着,我们都会主动询问用户需要办理什么,有什么可以帮忙的,从中参差营销活动,终端等等。
做的不好的地方:
1.有些用户介绍几遍后,看他懒散,拆台(说外面怎么怎么样,这手机这不好,那不好)的样子就不予热情推荐。
2 刚上班的时候,我对自己的要求还是比较高的,时时处处也都能遵守相关规章制度,从而努力完成各项工作。但近年来,由于工作逐渐走上了轨道,而自己对单位的一切也比较熟悉了,也慢慢开始放松了对自己的要求。
提升的地方:
1.咨询成功团队的经验,向他们学习,改进。
2.不管是怎样的用户,热情介绍,推荐,直到他离开营业厅。
3. 全心全意投入到手机销售工作中,争取创造优良的手机销售工作业绩 冲刺8月
1. 不讲困难,讲数字
(最后你加点吧 )