企 业 文 化
—CIS
策划书目录
一：企业简介…………………………………………………………2
二: 企业导入CIS背景 ………………………………………………2
1）：导入前言………………………………………………………2
2）：导入背景………………………………………………………2
3）：导入目的…………………………………………………… 3
三: 企业理念(MI)设计 …………………………………………… 3
1）：经营方向………………………………………………………4
2）：经营思想………………………………………………………4
3）：经营道德………………………………………………………6
4）：经营作风………………………………………………………6
5）：经营风格………………………………………………………7
四: 企业行为(BI)设计 …………………………………………… 7
1）：企业内部………………………………………………………8
2）：企业外部 ……………………………………………………8-15
五: 企业视觉(VI)设计 …………………………………………… 15
1）：标志和标准字 ……………………………………………… 15
2）：办公大楼和生产车间效果图 ……………………………… 15
3）：产品包装效果图…………………………………………… 15
4）：礼品和吉祥物 ……………………………………………… 15
六：CIS导入总结…………………………………………………… 16
七：从青岛啤酒的成功看企业文化的重要性……………………16-23
一：企业简介
意浓咖啡公司自20##年10月在香港成立以来，一直致力于咖啡产业以及与咖啡有关的所有商品的开发与推广。我们拥有自己的咖啡种植园和烘焙工厂以及咖啡厅，有专业的咖啡烘焙师和大型的咖啡机器，先进的咖啡烘焙技艺保证我们精心烘焙出来的咖啡豆颗颗新鲜,醇香的优良品质，因为我们所采用的咖啡生豆均来自世界各地盛产咖啡的故乡。这就是我们有如此好咖啡的前提条件。所有产品拥有国家认证的产品标准号、卫生许可证以及食品标签认可证号，所以每一位顾客都可以放心的购买我们公司的任何咖啡豆产品。
我公司咖啡工厂先进的焙炒设备及工艺，以科学的方法决定在特定的大气压力、密度及环境温度下最佳的烘焙温度、时间，从而生产出了高标准的优质咖啡，保证了每一杯咖啡的新鲜品质和醇香口感。
【服务与承诺】
我们公司坚持：“努力做最好的咖啡，努力做世界的领先者”。几年来，我们的咖啡产品已经受到消费者的一致好评（在意浓咖啡连锁直营店内也树立了良好的形象）.我们公司更有信心相信我们的市场将越来越宽广... 本公司从开业至今一直坚持以“健康高于财富”的公司理念作为在中国发展的目标，并且希望通过我们的努力，能够将传统的咖啡文化带入中国，让中国的爱咖一族也能享受到世界各地的香浓咖啡，体验其中的美味。我们公司不仅掌握着最佳的货源，顶尖的烘培技术，而且拥有数家大型咖啡厅，内部环境高雅舒适，让您在放心地享用世界顶级咖啡的同时，享受到美好的休闲时光。
二：企业导入CIS背景及目的
1） 导入背景：
综观几年的国际和国内市场，以CIS开发引导入最受企业重视，已经不难找到印象深刻、形象良好的商品以及企业形象，如可口可乐、麦当劳、丰田，太阳神等等，而它们均是在全面实施CIS战略下取得的成果。CIS对现代企业发展意义重大，首先它为企业市场竞争提供一种有利武器，良好CIS的可有效统一和提升公司形象，不仅有利于企业与顾客的沟通，而且能够制造产品与企业的差别优势，创造名牌，提高经济效益；第二，正确导入CIS可理顺企业内部关系，规范企业行为，实现企业素质与管理水平的提高；第三，通过导入CIS，使企业文化得到优化，能有效提高企业员工的工作热情与积极性。同时，它还对社会文化环境的改善发挥一定作用；第四，通过导入CIS，可大大提高企业的信息传播率，减少浪费，同时使其无形资产迅速增值
鉴于国内和国际市场中优秀企业的成功范例，意浓咖啡立足香港，发展五年来，企业效益和社会效益不断增值，正处于高速的发展时期，我公司决定在这个黄金时期导入CIS，为企业创造新的活力。
2）导入前言：
我们要从长远的，全面的，动态的角度来规划意浓咖啡的MI，BI，VI。使企业理念，行为规范不仅具操作性，还应该具有生命力，稳定性，经得起时间，时代的考验。
对于各种定位，我们坚持高起点，高品位，高立意的“三高原则”。实行跳跃式定位-----树立高于行业内其他它咖啡生产销售企业的领先品牌形象。以便一旦动作起来，立即处于明显的优势地位。
中国的咖啡市场正处于迅速发展阶段，新一轮的竞争是管理，营销与人才。因此，通过CIS的导入，增强企业的凝聚力，规范市场管理，规范市场运作，并使之体现在企业运营的方方面面。在企业的成长阶段，管理问题显然是最重要的。
市场环境决定了企业必须走上科学决策的轨道。决策的随意性不是根本问题，我们必须在认识上领先一步；主体意识必须在信息反馈的基础上进行分析，决策。在行为规范上，我们必须由决定变为决策。
3）导入目的：
1、内部：加强对企业认同感与使命感；企业理念扩大与深化 ;组织管理，提升战斗力;行为标准规范;加强思想的认同和行为的意识。
2、对外：树立企业形象，建立高起点、高品质，更专业的咖啡企业的品牌形象;提高美誉度;增强消费者的认同。
三：企业理念（MI）设计
理念识别系统（MI）是意浓（yinong’coffee）咖啡有限公司企业文化体系的核心部分，主要通过企业的战略、发展与追求，以及为实现这一战略所规定的基本思想、信念和价值取向等来表现的。意浓咖啡企业的理念识别系统的存在方式和要求影响了行为识别系统（BI）和视觉识别系统(VI)的最终形成。
构建意浓咖啡企业的理念文化，关键是要解决企业文化和企业战略的关系，这是基本矛盾关系。一方面，意浓咖啡企业的发展战略规定着企业文化建设的基本方向；另一方面，意浓咖啡企业文化建设要为战略目标的实现提供强大的精神动力。
1）：经营方向：
本公司属于食品餐饮行业，为消费者提供高品质的速溶咖啡。意浓咖啡本着做最好的咖啡的方针为全世界提供高品质、高服务、高售后的“三高”原则的速溶咖啡。
a.企业宗旨：坚持“不断创新，不断实现自身的价值”的宗旨，倡导以 “健康高于财富”的理念，凭借企业的实力，以精心种植，无污染培育、芳香四溢的咖啡豆为原料，使消费者享受到芳香馥郁的香醇咖啡。
b.企业使命：立志将意浓咖啡公司建成以芳香馥郁的咖啡生产加工品公司。
通过以精心种植、无污染培育、芳香四溢的咖啡豆为原料的独特理念，将意浓咖啡公司建设成为首屈一指的主营咖啡的消费品公司。
2）：经营思想：
a.企业共同愿景：在环境、社会、经济等各个方面不断改善企业条件，创造一流产品。
坚持可持续发展，以精心种植、无污染培育、芳香四溢的咖啡豆为原料，使我们的意浓产品受到广大消费者的信赖。
b.企业哲学：顾客为尊、市场为首、人才为源。
企业因顾客而得以生存，为顾客而服务。因此，顾客是第一性的，企业是第二性的。企业在某些方面，如广告宣传方面可以引导顾客，体现物质的能动性。但不可能决定顾客的意愿，违反了顾客的意愿则会受到相应的惩罚。要重视市场重视外在因素。重视人才，改变内部因素。这样才可以使一个企业走向长远。
·努力做最好的咖啡，努力做世界的领先者；
·顾客就是上帝，顾客任何的合理要求我们都要满足，并且做到最好。
·不断创新，不断实现自身的价值；
·尊重每一位员工，我们都是家人。
c.企业价值理念体系
（1）企业服务观：倡导服务人性化、产品个性化，尽心尽力，尽善尽美。
要点释义：
体现自我价值，使产品具有个性化，创造人与果汁的完美和谐。
（2）企业营销观：打造品牌，营销文化。
要点释义：
企业营销的不是产品，而是品牌。品牌的内涵是文化。
（3）企业竞争观：内外双赢。
要点释义：
对内提高自身素质，对外实现互利双赢。
（4）企业管理观：企业文化是管理的灵魂。
要点释义：
提倡以人为本的文化管理。
（5）企业人才观：有才有德重用，有才无德少用，无才有德可用，无才无德不用。
要点释义：
有才有德者，可高薪礼聘；有才无德者，少用，同时加强监督和教育；无才有德，委以小用，可教育培训，促其发展；无才无德，坚决不用。
（6）企业质量观：质量就是做人。
要点释义：
意浓咖啡：企业就是取决于其员工的工作态度、工作精神，质量源于素质，质量取决与我们的生产过程、管理过程、流通过程、服务过程等环节的质量，而最终取决于人的素质，只有把培养高素质的人才放在首位，造就一流的员工队伍，才能保证有一流的工作质量、一流的服务质量。
（7）企业学习观：理论与实践相结合。
要点释义：
建立学习型组织。
（8）企业危机观：内忧外患，不自满。
要点释义：
俗话说，生于忧患，死于安乐。
(9）企业环境观：保护环境。
要点释义：
实现企业可持续发展。
(10)企业分工观：分工与合作。
要点释义：
团结协作，共同为企业做贡献。
(11)企业成就观：企业的成功就是我们的成功。
要点释义：
企业和员工本是一个家，上至公司老总，下到最底层员工，只是分工不同，其它一切平等。
3）：经营道德：
a.企业主导价值观：以人为本是时代发展的要求，是企业经营的根本所在。
(1）以人为本：‘以人为本’，即以人为中心，强调人才的重要性，是意浓咖啡企业最基本的价值理念，构成了意浓咖啡企业“勇于创新”文化特征的最重要的前提，顺应了时代发展的要求。
(2）针对大学生市场的特点，独辟蹊径，内外兼修，不断扩大品牌种类，全面树立品牌优势，逐渐走出一条适合企业自身发展的经营之路，形成了企业经营的根本。
b.企业道德：恪尽职守、诚信相济。
每个员工都做好份内的事，一切经营管理活动，都要符合“诚信”的基本要求，实现道德和信誉的融合，把企业道德和企业信誉当作企业最重要的资产。
·公司的每一位员工都要注重自己的言行，因为你代表的是整个公司；
·你的个人素质决定着公司产品的质量，高素质创造高产品；
·诚信是为人之本，要无条件的相信你的搭档，记住我们是一个团队；
·所有违反法律道德的事情我们都是无法容忍的，没有人会姑息养奸。
4):经营作风：
精实服务，严谨高效。
市场竞争是残酷的，任何品牌或产品要想在这个激烈的市场立足甚至做得非常的好，一定得有自己强势的地方，尤其是在产品方面。如果一个品牌或产品有了一个非常独特的、符合市场需求的、竞争对手无法或者很难复制的东西，那么，它的运营成功率就会大大的提高。意浓咖啡在这方面就要表现得非常的突出，这样才能体现意浓企业的处世风格、职业操守和工作态度。
本公司有一套独特的企业要求，本公司以S(超级）、S（服务）、P（个人）为内容作为意浓咖啡的企业文化。
·S要求，咖啡原料生产加工采用国际一流生产线，保证其质量，采用精致包装，打造国际一流咖啡品牌。
·S要求，提供给顾客最好的服务，店内员工要热情的对待每一位顾客，让顾客有一种家的感觉。
·P要求，为顾客定制专属贵宾卡，让顾客享受到高级的服务体验，店内的各种活动及新品会第一时间通知专属VIP，让顾客有一种高高在上的高贵感觉。
5）.经营风格：
精诚团结、勇于拼搏、学习创新、追求卓越、与时俱进。
一心一意，团结一致，不甘落后，勇于拼搏，我们无论开创一番事业，还是提高人生境界，都有赖于不断地创新、自我超越，争取做到每天都有新的变化。
· 要关心国家大事，参与政治；
·要坦诚相待，诚实守信；
·要用发展的眼光看待问题，跟上时代的发展，顺应规律；
·人的能动性是巨大的，要重视人才，注重人才培养，科学技术是第一生产力。
四: 企业行为(BI)设计
1）企业内部
（一） 企业环境
企业内部环境的构成因素很多，它主要分为两部分内容：第一，物理环境，包括视听环境、温湿度环境、嗅觉环境、营销装饰环境等。第二，人文环境，主要内容有员工精神风貌、领导作用、合作氛围等等。
企业将为员工营造一个干净、整洁、积极向上、温馨融洽、团结互助的内部环境，不仅能保证员工的身心健康，而且可以树立良好的企业形象。因为，这是给社会公众留下的第一印象，第一印象给人的感觉最深，一旦形成就难以改变。
（二） 员工教育
企业员工来自不同的社会阶层，学识修养、脾气秉性各不相同。员工教育的目的是使行为规范化，符合行业行为系统的整体要求。我们将聘请专业的老师以及其他企业的领导为员工进行授课，授课分为干部教育和一般职工教育。两者的内容有所不同。干部教育主要是政策理论水平教育、法制教育、决策水平及领导作风教育。一般员工教育主要是与其日常工作相关的一些内容，如经营宗旨、企业精神、服务态度、服务水准、员工规范等。
（三） 员工行为规范化
一个企业要在经营活动中步调一致，令行禁止，必须要有一定的准则规范。行为规范是员工共同遵守的行为准则。行为规范化，既表示员工行为从不规范转向规范的过程，又表示员工行为最终要达到规范化的结果。它包括的内容：职业道德、仪容仪表、见面礼节、电话礼貌、迎着礼仪、宴请礼仪、舞会礼仪、谈话态度、谈话礼节和体态语言等。
此外，内部系统还包括福利制度、公害对策、废弃物处理、发展战略等内容。
2)企业外部
（一）主要产品规划（以盒装为例）
本企业咖啡生产到销售一体化的先进企业，在生产产品的初期，首先是进行了市场调查，以求得与消费需求的一致性，近年来，速溶咖啡的市场发展很是迅速，大多数白领和小资都对速溶咖啡情有独钟，速溶咖啡店便利性和醇香口感已得到了消费者的认可。所以本公司的产品以速溶为主，辅以咖啡厅直营的形式，达到充分满足市场需求且利用企业最大的产能为消费者提供味美，价优，高雅的咖啡享受。
意浓速溶精选咖啡，采用上等咖啡豆，利用先进的速溶咖啡低温萃取生产技术精制而成，咖啡更香，口感更醇，更滑润体验，可根据需要制作黑咖啡或各种风味咖啡。
（二）服务活动
售前：企业领导牵头，生产部门员工具体负责，严把产品质量关，使产品在满足国标的基础上向国际标准努力，保证无任何产品缺陷，为企业销售部门打好基础，为顾客提供质量优、健康卫生的咖啡产品。
售中：要求销售部门员工对客户和消费者永远保持微笑，态度诚恳，每周评选销售之星、微笑之星，给员工以鼓励，给消费者真诚的服务，将企业的优良作风体现在销售中的每一个细节。
售后：秉着诚恳虚心的态度接受消费者的批评和建议，面对好评不惊不扰，虚心对待每一位顾客。使得消费者感受到本企业的良好态度的同时产生对产品的认可可对企业的忠诚度
（三）广告活动
前言：
此次广告策划案通过诉求意浓咖啡的“意浓咖啡，情深意浓”这个主题，整合各传播因素，进行整体营销传播方案策划。通过广泛的广告投放，扩大意浓咖啡“情深意浓”的影响面，吸引新兴消费阶层在享受意浓咖啡的同时，通过早安问候活动提高品牌的美誉度，并加强品牌与消费者的情感联系，增强其对品牌的喜爱。并配合以相应的促销活动，增强整个广告活动的影响力。
实施方案
1、影视动画广告
1.1 创意阐述：诉求一天“好”开始，早上一杯咖啡带给人愉悦的心情和精神动力，一天的开始，一杯提神的咖啡，让主人公的心情也随之改变，周围的一切都受其感染变得美好，充满希望。一杯意浓咖啡，一天好的开始。
1.2 脚本细节
空白的背景、一个侧面行走的人：表达现代人的一种疲软的生活状态，每天都是新的一天，可是每天又都是同样的一天。
画面整体呈现为一个时间轴：一个虚化的时间轴，带引人们机械的向前。也代表现代人的生活的不变和规律。
1.3 分镜头剧本
空白背景变化代表主人公的心情
画面的切换和人物的行走为时间轴
广告投放计划：
1.4促销活动策划
时间：企业每一个周年庆的每周五周六，为期一个月
地点：各直营和连锁加盟咖啡店以及销售门店和上架超市
具体实施方案：
在活动期间，制作POP广告，邀请庆典公司，策划和主持庆典开幕式和闭幕式，扩大庆典的影响力和知名度。
1）凡在活动期间购买或者到咖啡厅内消费的顾客，均可享受八八折优惠。
2）活动当天的前五十名顾客均可凭消费小票领取意浓咖啡吉祥物——咖咖和菲菲，两者选其一，消费满三百元赠送整套吉祥物。
3）在超市和直营门店内购买意浓速溶咖啡可享受买二送一的优惠。（同等规格和价位，不限口味）
4)在各个门店内设置意见收集箱和爱心捐款箱，收集顾客建议，为落后地区奉献自己的一份力量。
预计达到的效果：
（1）建立和提高企业及企业产品的知名度
（2）建立并提高企业及企业产品的信誉度
（3）建立并提高企业及企业产品的美誉度
（4）建立信息沟通网络
活动投放：
预算
2．企业开放日——无形的广告
举办企业开放日，是企业承担社会责任的无形承诺，是展现企业形象的最佳途径，并且来自社会和公众的关注将成为我们持续进步、追求完美的动力。有鉴于此，公司特于每月第一周的周六、周日举办“企业开放日”活动，让我们的合作伙伴、消费者更深入了解企业文化、走进意浓的大家庭。
一、活动目的
1、增强消费者、合作伙伴、公司员工之间的沟通，让顾客了解产品，让合作伙伴进一步熟悉企业的管理与发展趋势，了解品牌未来经营动向；
2、接受社会各界人士的监督和指导，参观者通过实地考察，为企业发展出谋划策，共同完善品牌发展；
3、立足企业，放眼社会，充分发挥意浓咖啡品牌的高端辐射作用，争取社会各界对内衣行业的关注，群策群力行动起来推动咖啡行业健康发展。
二、活动邀请对象
意浓咖啡国内加盟商、代理商、供应合作商以及消费者代表。
三、活动主要路线
意浓咖啡种植园→产品生产中心→产品研发中心→售后服务培训中心→员工之家→直营店
四、活动流程及接待部门
1、每月第一周周六：参观意浓咖啡种植园、产品生产中心以及产品研发中心，使参观者了解产品生产流程，以及产品在终端销售方面的配合。
接待部门：市场部、客户部、生产部
2、每月第一周周日：参观售后培训中心、员工之家和直营店，是参观者了解品牌在终端形象监控方面的工作，并提出建议和改进意见。并与相关负责人就企业日常管理、企业与合作商的日常配合等进行交流。
接待部门：后勤部、直营部。售后培训中心
3、如需公司安排食宿，请提前说明，以便统一安排。
责任部门：行政部
五、活动参与细节
1、活动报名时间
企业开放日为每月第一个礼拜的双休日，报名截止日期为上月20日，超过截止日期将不再接受报名，以便活动顺利开展。
2、接待安排事项
我公司承担活动期间的餐饮费用及市内交通费用，但不承担往返差旅及住宿费用，如需预订车船及酒店，我们将专人代为安排，但相关费用需参观者自行支付。
3、活动回报
（1）所有参加者均可以在工厂生产车间任选一款产品进行品尝，并将作为礼品赠送.
（2）在参观活动结束后，提供的反馈详尽而周全，对品牌运营有独到见解，且具备管理和相关技能的朋友，我们真诚欢迎加入到我们的队伍中来，共同进步，共同发展，并提供相应的资金奖励。
六、活动报名热线
企业开放日活动设置常年报名热线：6517-0335（本活动面对所有意浓咖啡合作伙伴和消费者，合作伙伴直接与客户部联系参加，消费者凭消费小票抽奖产生，每次50人）
七、活动参与注意事项
为确保公司及工厂正常秩序的进行，请各位参观者自觉遵守：
1、公司会统一安排参观者与责任人近距离交流，交流时请勿影响其他部门的正常工作。
2、参观时请不要私自离开，不要吸烟，请自觉将手机关机或设置成无声，以免影响他人。
3、参观完请参观者把反馈表交付组织者，您的建议是我们把工作做得更好的保证。
我们确信，您的良好习惯是我们所有员工的榜样。谢谢合作！
（四）公关活动
1、意浓咖啡股份有限公司就企业内部进行的对内公关个案
一、公司背景及介绍
略二、活动的目的和宗旨
此活动为意浓公司内部对外的交流与合作，学习别国公司的先进技术和先进理念，不断巩固自身的实力，为争取在五年内跨入国际知名品牌的行列的计划铺垫有力的基石。另外，为了加强员工的积极意识，组织员工参观别公司可以使自己的员工发掘自身的不足，更加努力的为本公司尽自己所能做出应有的贡献。
三、活动的准备
1、人员安排
指派领导5名和员工5名在活动当场就位。
2、准备物品
准备本公司的产品礼品套装，赠予雀巢公司，带上有意合作的相关策划书。在本公司拉上横幅，准备待客用品。
3、广告宣传
在公司官网上发布此信息，并附上本公司内部照片。大力宣扬此消息，营造喜庆的气氛。
4、活动场所布置
在公司和车间门口拉上巨大横幅，准备专门的休息室。
四、活动步骤
早上八点，先派交通车去机场接送贵公司领导及员工进本公司。
上午九点，等待客人到来，热烈欢迎贵公司员工，派专人接待进公司休息室喝茶聊天。
上午十点，带领他们参观公司内部，各员工热烈欢迎，员工之间允许随意交谈。
上午十一点，准备酒店吃午饭，在饭桌上谈论两公司之间可以合作的地方。
下午一点，提供休息场所，让客人稍作休息。
下午三点，组织大家参观工厂及生产车间，并演示生产过程，
晚上六点，准备吃晚饭，待晚饭完毕之后送客人去客房休息，第二天送客人回去。
五、经费预算
接待客人所需物品的费用为1000元人民币
午餐及晚餐的费用为3000元人民币
晚上休息的客房所需的费用为2000元人民币
第二天送客人回程的机票为4000元人民币
总共合计为10000元人民币
六、效果预测
就本公司妥善的安排之下，这次的活动效果预测应该比较客观，在饭桌上与之洽谈的方案对方也有意向与我方合作，对方领导和员工表示了对我方企业的大程度认同，这也是我们需要更加努力的动力。
（1）What
就企业内部员工本着诚恳的态度学习优秀企业的先进技术和理念进行员工互换参观企业内部规范化的活动
（2）When
感恩节的下午
（3）Where
意浓咖啡股份有限公司中国总部及生产车间，雀巢咖啡驻中国总部及邻近生产车间
（4）Who
意浓咖啡公司领导员工及雀巢咖啡公司领导员工各10人，去往各自的总部和生产车间
（5）Why
为了促进同行业间的和平发展，增进同行业人员之间的感情，增强国际间的合作和交流，加强两公司之间的竞争和共同发展，实现双赢。为了提升自身的实力，学习他人的先进技术来巩固自身的优势。
（6）How
在感恩节的下午，怀着对他人的一颗感恩之心，进行两公司之间的合作学习与交流。以诚恳的心获得这次宝贵的学习机会。各公司员工乘坐本公司专用的交通车前往对方的总部及生产车间进行参观和相互学习。
（7）How much
预算为1万元。
意浓咖啡股份有限公司外公关个案
——针对在企业奠基典礼上购买意浓产品等于帮助贫困地区人群的公益活动对
一、单位背景介绍
略
二、活动的目的和宗旨
活动定于感恩节当天，旨在让更多的消费者认识意浓的品牌，熟知意浓咖啡的品牌特色与经营理念，在企业奠基典礼上进行购买意浓产品等于向贫困地区捐献一份钱的活动，向社会宣告本企业是把社会效益放在第一位的。意浓产品在博得消费者亲睐的同时也要让贫困地区的人们也感受到意浓咖啡带来的温暖，这是来自内心深处的一种温暖，这也是意浓企业的核心价值观的体现。掀起“在感恩节当天，让我们的爱传递到中国的每个角落”的口号。
三、活动的准备
四、人员安排
安排当地知名人士准时前往典礼现场，领导和主持就位，记者在现场拍摄，在现场摆设产品进行销售，请礼仪小姐进行公益事宜。
五、准备物品
舞台布置，鲜花，礼花，灯光，各类请帖，桌椅以及本公司的产品。
六、广告宣传
在现场立起POP广告，拉起横幅，庆祝意浓公司的奠基典礼。宣传购买意浓产品可以帮助更多的贫困地区人们的消息。
七、活动场所布置
准备10个位置，中间放上捐助箱，灯光聚集在舞台的中央，红地毯向前延续，周围以鲜花包围，音响话筒准备两个。在舞台两侧准备摆放意浓产品进行销售。
四、活动步骤
在感恩节前夕，散发宣传单，让群众了解到这边有个这样的活动。然后广发请帖，请当地知名有望的人士来参加企业奠基典礼
早上八点，由专门人士搭建舞台，各部门人员准备灯光和鲜花、礼花、桌椅等事宜
上午九点，请当地知名人士到场就位，宣布公司奠基典礼正式开始
在开始之际，请当地新闻媒体前来助阵，增加曝光度
上午九点，开幕式结束之后，由工作人员在现场销售意浓产品，宣扬购买意浓产品可以帮助更多贫困的人
上午十点，工作人员准备捐助箱，在奠基典礼上开展公益活动，计算销售金额，把销售金额的五分之一都投入捐助箱内，并宣称一个月之内只要消费者购买了此类产品本公司就会从销售额内提取一定比例资助当地的贫困小学，帮助更多更远的需要帮助的人
上午十一点，活动宣布结束，请工作人员和当地知名人士就餐
饭后回公司进行金额计算
五、经费预算
传单派发费用500元，搭建舞台费用5000元，请媒体前来报导费用1万元，请当地知名人士前来捧场费用两万元，公益费用5万元，就餐费用4500元，其他意外情况支出费用1万元。合计10万元人民币。
五、视觉识别系统（VI）设计
１、标准字和标志
标准字&字体：楷体
意浓&yunong
标准印刷字体：线框空心体
标准色：咖啡红、黄橙色
标志：一个形似咖啡豆的咖啡杯里盛满了刚刚煮好的咖啡，那香气久久不肯散去，就如那亲情、爱情，友情般情意深深，承载着浓浓的的爱意、、、
２、公司总部办公大楼效果图 ３、企业生产车间效果图
４、企业直营咖啡厅内外部效果图 ５、产品包装及货车效果图
６、礼品及吉祥物
我们的吉祥物有着一个别致的名字，卡卡&菲菲。取咖啡谐音，风趣又不失企业形象
外观造型可爱，代表了企业积极向上，微笑面对每一位顾客的良好作风。别致的鼠标只是礼物中的一个代表，造型大方，让顾客在满意之余多一些些惊喜。。。
六、CIS导入总结
CIS企业形象设计系统的实施，对企业内部，可使企业的经营管理走向科学化和条理化，趋向符号化，根据市场和企业的发展进行有目地制定经营理念，制定一套能够贯彻的管理原则和管理规范，以符号的形式参照执行，使企业的生产过程和市场流通流程化，以降低成本和损耗，并有效地提高产品质量。对外部传播形式，则事实上利用各种媒体作为统一性的推出，使社会大众大量地接受企业传播的信息，建立起良好的企业形象来提高企业及产品的知名度，增强社会大众对企业形象的记忆和对企业产品的认购率，使企业产品更为畅销，为企业带来更好的社会效益和经营效益。
七、从青岛啤酒的成功看企业文化的重要性 【关键词】 企业文化 和谐企业文化 以人为本 三位一体 知行合一
“当今时代，文化越来越成为民族凝聚力和创造力的重要源泉，越来越成为综合国力竞争的重要因素，丰富精神文化生活越来越成为我国人民的热切愿望。”国家如此，企业亦如此。党的十八大报告中，还对构建社会主义和谐社会做出了部署，和谐成为当今中国的最强音。可见，建设和谐文化是全党全社会的共同任务，也是企业面临的重大课题。
青岛啤酒公司是国家特大型企业，始建于1903年，是我国历史最悠久的啤酒生产企业。整整一个世纪，青岛啤酒这一个百年企业是如何历经风雨而基业常青呢？
青岛啤酒总裁金志国认为，百年青啤之所以能基业长青，最主要靠的不是技术，也不是资金，靠的最核心的是企业文化，是支撑企业不断进取、不断发展的优秀企业文化。众所周之，随着科技进步，加之啤酒技术门槛相对较低，啤酒企业之间的产品差异会越来越小，比如你可能生产干啤酒，我也能生产；你能生产黑啤酒，我也能生产；就连技术难度较大的小麦啤酒和纯生啤酒，国内啤酒企业也都纷纷开始生产，仿效者更是不胜枚举。所以，啤酒企业在产品上的竞争优势已不明显，铸就一个成功品牌更主要是靠文化特色，也就是产品中包含的文化附加值。所以，积极培育有特色的企业文化，对企业生存、发展具有重大而深远的意义。
一、正确认识和谐企业文化在企业发展中的作用
（一）和谐企业文化是企业改革发展的强大精神推动力。和谐企业文化建设是企业精神文明建设的重要内容，是促进企业精神文明建设的重要手段，是职工的精神粮食，是凝聚全体职工的重要力量。它的根本任务在于通过各种途径全面提高企业员工的综合素质，激发职工的工作热情，提高劳动生产率，促进企业经济效益的增长。企业要生存，要发展，离不开文化。没有文化的企业家，不是一个明智的企业家，不是一个高明的企业家，不是一个完全的、现代的企业家；没有文化的企业职工队伍，是缺乏创造性和生机活力的队伍；没有文化的企业是没有灵魂的企业，没有精神支柱的企业，没有凝聚力的企业，没有希望的企业。从一些成功的企业来看，他们之所以在改革开放的大潮中能得到健康发展，是因其在企业内部建立了一个良好的文化结构，形成了良好的企业文化氛围和一种强大的“文化力”，为企业发展提供了强大的精神动力、智力支持、思想保证和良好的舆论环境。
（二）和谐企业文化是企业改革发展的重要组织部分，是企业自身发展的内在要求。经济是基础，政治是经济的集中表现，而作为观念形态的文化是一定的经济与政治的反映。企业要发展，必须重视观念形态文化的作用。企业的产品要依靠企业文化来宣传，良好的企业声誉要靠企业文化来传播，优秀的企业形象要依靠企业文化来塑造。企业要面向市场，产品要在复杂的激烈的市场竞争环境中站稳脚跟，并立于不败之地，必须借助于文化的传播作用和影响力。正所谓“好酒也怕巷子深”，“形象等于市场”，“市场就是效益”。
（三）和谐企业文化是企业未来发展的强大牵动力。 和谐企业文化是企业发展的重要标志。企业文化在企业改革、发展中的重要性，不仅仅限于其在企业经营活动中所起的现时作用，最为重要的是企业文化对企业在充满希望和挑战的21世纪和“知识经济”时代，在我国加入wto后将起到的深远的“未来的意义”。新的历史条件下，优秀的企业文化对企业组织结构调整，产品结构调整，发展方向，发展水平，发展速度等产生重大而深远的影响。通过建设优秀的企业文化，可以正确引导职工的思想价值，使职工树立正确的世界观、人生观、价值观，树立崇高理想，坚定政治信念，形成良好的社会风气，提高职工的思想境界和道德水平，为企业发展提供良好环境。对于企业来说，如何建设适应新形势下的优秀的企业文化，塑造良好的企业精神，进一步增强企业凝聚力、向心力，培养职工的荣誉感、信任感、使命感，以适应企业改革、发展的需要，促进企业健康发展极为重要。
二、企业如何构建和谐企业文化
有人说，对于企业管理者来说，如果在着眼于企业基层的管理，那就是生产队式的简单粗暴的管理；如果在中层实施管理，那就是引进制度，这相对要规范一些，但还是被动式管理，在高层进行管理，就是企业文化来管理，让员工潜移默化得知道如何做人、如何做事，这三者的区别在于主动和被动的差异，以及氛围的差异。经过长期的实践总结，笔者认为，从以下两方面入手，一是营造和谐的企业文化氛围；二是坚持以人为本理念，并做到知行合一。这两者相比较，后者更显得重要。
（一）营造和谐的企业文化氛围。
和谐的企业文化氛围包括四个层次，一物质文化，它包括厂容厂貌、厂徽厂服、产品形象、商标图案、劳动环境、文化场所等；二是行为文化，它包括经营活动、宣教活动、人际交往、文体活动、典礼仪式等；三是制度文化，它包括企业制度、领导制度、规章制度、组织机构等；四是精神文化，它包括企业使命、愿景、经营理念、价值观、企业道德、价值准则、思维方式、审美观念、文化素质等。这四个层次相互影响，相互促进，不可分割。通过以上方式营造和谐企业文化氛围，可使理念潜移默化为职工所接受，使职工自觉或不自觉、直接或间接地规范自己的行为。
（二）以人为本理念真正落实到位。
当代企业发展的六大资源中，人力是最关键、最宝贵的资源，只要有了高素质的人，什么人间奇迹都能够创造出来。必须坚持“以人为本”的指导思想，强调尊重、关心、理解、信任，注重创造宽松舒心的工作环境，重视关注人性的张扬和能量的充分释放，开发人的精神因素，激励员工奋发上进，实现自身价值。
“以人为本”具有三个方面的基本涵义：一是人是各种资源中的第一资源，是最根本、最宝贵的资源；二是管理的中心任务，是充分发掘、调动人的潜能和智慧，不断提高内部凝聚力和市场竞争力，并以最大限度地满足人类不断提高的需要为宗旨；三是对人力资源的开发，对人的培训与提高，要舍得花本钱，才能收到投入小、产出大的理想效果。以人为本”的企业文化就是要把企业内部的人力资源视为企业的最宝贵资源，把人的生产、工作积极性、主动性和创造性的发挥当作提高企业经济效益，增强企业活力的动力之源，充分“尊重人、关心人、爱护人”，在企业内部形成一种良好的人际关系，把价值的认同、目标的共识、心灵的沟通和感情的交融，作为形成企业凝聚力，提高企业员工责任感、自豪感和使命感的主要因素。
●青岛啤酒有限公司和谐企业文化实践案例
青岛啤酒有限公司前身是1982年成立的国有企业全国市啤酒厂，1993年 6月被新加坡第一家食品厂和新加坡亚太酿酒厂授让，成立外商独资的第一家(福建)啤酒有限公司；20##年7月又被青岛啤酒集团股份有限公司授让，成立中外合资的青岛啤酒有限公司。
公司企业文化比较特殊，工厂历史不长，但我们却经历了国有企业文化，新加坡外资以理性管理为理念的企业文化，还有青啤以人为本的百年企业文化，企业通过二次改制转型，员工接受了多种文化的熏陶，企业文化显得杂乱，摸不清头绪。
经过摸底、讨论、分析三个步骤，公司就提出了以青啤使命“用我们的激情酿造出消费者喜好的啤酒，为生活创造快乐”；愿景“成为拥有全球影响力品牌的国际化大公司”的青啤百年企业文化为灵魂、为骨干，结合原企业沉淀下来的好的行为规范，包容地域优秀文化，并融入了全国市政府提出的“建设海峡西岸经济区，做大做强省会中心城市”的战略目标，在这种大背景、大环境下，我们提出了公司未来5-10年的战略目标——“打造海峡西岸啤酒工业，成为全国市最受尊敬企业”的子公司文化。
为了让公司企业文化真正深植，推动公司持续稳定发展，公司提出了“三位一体”的企业文化推广模式。所谓“三位一体”，指的是传播企业文化、体验企业文化以及评价企业文化，三者相互支持，相互促进，不可分割，这是公司推行企业文化建设的一种新的模式。
为了保证“三位一体”模式的有效推行，首先公司成立了企业文化建设领导小组，制定了企业文化专项制度及考核体系，从制度上保证企业文化有效推行。其次，在传播企业文化当中，公司一方面将企业文化上墙，另一方面重点对全员进行企业文化培训，制作了企业文化长廊看板，该看板分三个部份，它包括百年青岛啤酒文化、全国公司子公司企业文化及职工行为规范，并且定期对员工进行宣贯，让全体员工对企业文化有个系统了解。接着，公司通过各种活动让员工真正体验公司的企业文化，如开会、聚会时员工做青岛啤酒手势语、领诵青岛啤酒使命愿景，每月出一期12版的内部刊物《醉爱》，发动员工积极参与企业文化小故事提炼、企业文化演讲比赛等等。最后，公司企业文化考核部门再对各个部门企业文化工作进行考核，表彰优秀，指点不足。
企业文化除在面上推广以外，更重要的是公司把企业文化核心——以人为本的经营理念贯彻到日常管理当中，并做到知行合一。一方面公司全面贯彻执行《工会法》和《劳动法》，充分发挥职工主人翁地位和作用；另一方面，公司尽最大努力为员工提供完善的培训、福利保障和个人职业发展规划，搭建广阔的舞台让每位员工施展才华。具体做法如下：
（1）100%与员工签订劳动合同。公司严格遵守《劳动法》和《工会法》，签订了《集体合同》和《工资集体协议》，百分之百与员工签订劳动合同。在处理劳动争议时，积极运用个人、工会、企业三方协商机制，处理萌发或潜在的劳动争议。一旦发生劳动争议，三方就会按照协商机制进入处理程序，及时解决问题。多年来，企业没有发生一起集体劳动争议和因劳动争议引发的群体性事件。
（2）100%为员工办理“六金”。公司为员工提供丰厚的保障措施，100%为员工办理了养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险、住房公积金，解决员工的后顾之忧。
（3）用人制度上，坚持贯彻总部“合适的人干合适的事”的人才观，实行公开、公平、公正的竞聘上岗，民主评议、高分录用的办法，增强了用人的透明度。从20##年以来，公司对主管以上管理人员进行竞聘上岗，择优录取。我们还对主管、中层干部实行每年一次的年度述职汇报和民主考核，通过不断深化干部人事制度的改革，加强干部队伍的自身建设。
（6）开展“民心工程”。要构建和谐的劳动关系，就必须扎扎实实为员工办实事、办好事。公司成立以来，积极地为员工办实事、办好事，力求在企业内营造一种关心、体贴、和谐、温暖的企业文化氛围。①20##年2月17日凌晨1点多，公司工程部员工江保全家遭受火灾，公司发动员工纷纷伸出援助之手，为他捐款17450元，帮助江保全一家渡过难关。②20##年4月公司组织员工积极参加首届中国儿童慈善日活动，开展“捐助一天工作收入，爱心奉献失学儿童”的公益活动，共捐款人民币15665元，捐款人数占总人数的96.4%。③20##年10月18日，公司为包装部患肠癌的员工陈文兴献爱心，捐款16065元；④20##年12月28日，公司为包装部患红斑狼疮员工方明华的献爱心，捐助人民币5095元；⑤20##年3月10日，公司为患有肠癌的生产部叉车司机汪龙献爱心，捐助人民币19800元；⑥20##年8月，在全国市春风行动捐资助学活动中，公司六位高层每人捐资1000元，各捐助一名贫困大学生；公司捐资4000元，捐助四名贫困大学生。六年来，对遭受天灾人祸、患病、工伤和生活困难的员工，公司党委工会上门关心慰问300多人次，发动员工向困难职工捐款达到9万多元。
公司还建立了困难员工档案，并力所能及地帮助员工解决实际困难。每位员工生日当天，公司免费为他们送上蛋糕和太平面，让员工真正地感受到大家庭温暖。有情有义的管理，在员工中塑造了一种融洽和谐的工作环境，使员工能感到愉快和舒适，从而减少了相互之间的误解和磨擦，充分调动员工的积极性，保证工作效率的提高。通过这些举措，增强员工对企业的向心力、凝聚力，把自己的命运与企业的命运紧紧地联系在一起。
（7）深入开展厂务公开活动。公司根据中央“两办”通知精神，按照全国国有、集体及其控股企业厂务公开工作评估考核标准，结合公司实际，制定出了厂务公开实施办法，把企业发展规划、生产经营和改革改制的方针政策以及其他重要的规章制度、政策办法等26个项目，确定了公开的内容、范围、时间及形式毫无保留地每月向全体职工公开。自觉接受职工群众的监督，让广大职工真正拥有知情权，并正确使用参与权和决定权。
（8）通过企业文化平台，利用各种节假日或生产淡季开展如职工篮球赛、足球赛、乒乓球赛、年终文艺晚会等文体娱乐活动，吸引广大职工积极参与，丰富职工的业余文化生活，培养职工的团队精神，增强员工对企业的向心力、凝聚力。
三、构建和谐企业文化取得的成效
1、不但让国企在转型中平稳过渡，而且推动了各项工作的发展，取得了良好的经济效益。20##年比20##年产销量增长30%，税收增长34%;20##年1-10月份比去年同期增长11.92%，税收增长12.28%。今年7月份单月销量达到15667千升，创历史之最。随着公司的发展，企业效益的提高，职工收入也在不断的提高。据统计，20##年员工月人均收入为1234元，20##年员工月人均收入提高至1297元，20##年员工月人均收入提高至1370元（以上数据不含福利）。20##年，职工收入平均达到1689元，超过了全国市平均工资水平，与05年相比，增长了近23%。20##年1-10月人均收入达到2124元。在实现社会利益，股东利益的同时，也实现了员工利益最大化。
2、企业发展得了社会的广泛好评。几年来，公司先后被全国市劳动和社会保障局授予“全国市劳动保障守法诚信单位”、“全国优秀食品龙头企业”、“全国厂务公开民主管理”示范单位； 集团总部和营销公司 “经营管理先进单位”、“全国市十佳和谐劳动关系企业”、“全国模范劳动关系和谐企业”以及“全世国模范职工之家”等多项光荣称号。
事实证明：经济转轨之时，文化的更新也就迫在眉睫。我们通过企业文化的建设，推动了企业的改革和内部管理，从而使企业走上了一条健康发展的快车道。
四、构建和谐企业文化中需要注意的问题
1、企业一把手的重视是构建和谐企业文化的前提。青啤领导始终将企业文化工作作为企业运营过程中的重要环节，高度重视，精心组织，要求大力做好公司企业文化工作，为企业营造了良好的内外环境。青岛啤酒企业从总经理到负责日常工作的各个部门领导都带头践行公司企业文化，他们用自己的实际行动直接或间接影响着身边的员工，大家形成合力，朝着同一价值观、同一个方向不断迈进。
2、不要只停留在表面，做到知行合一。在企业文化构建中，经常出现这样奇怪的现象：员工对企业文化认同与理解不是很到位，只停留在表面，即使写在了办公室的墙上，员工也漠视其存在，企业文化无法深入人心；表面上十分重视，实际上还是“贴在墙上的标语和锁在抽屉里的资料” 。但是大多数企业在企业文化推动工作只停留在提炼空洞的理念口号等表面形式上，具体如何做，没有落实，只停留在表层，难以向深层次推进，陷于表面化、庸俗化。现在很多人一谈到企业文化，总有一种虚无缥缈的感觉，抓不住实质性的东西，甚至企业文化和企业实际脱节，文化只停留在表面华丽的词句上，而没有让员工切身去感受、去实践，企业文化建设最终成了企业负担。
3、文化——以文化人，不能强求。文化不是制度，推行企业文化必须潜移默化，以一种润物无声的方式达到其效果。如果一味强求企业文化，往往事得其反，然于收到效果，甚至招至员工的反对和抵制。员工是企业的主体，也是企业文化建设的依靠力量，没有员工的共同参与，企业文化建设就失去了基础。虽然我们提倡要全员参与，但更要因势利导，搭建载体吸引广大员工积极参与，突出企业文化的内涵，使广大员工在自觉参与中发展意识得到增强，创新意识得到增强，精神生活得到充实，道德境界得到升华，员工队伍整体素质不断提高，形成文化建设的新格局、新氛围。真正让企业文化扎根群众，让使其真正落地和深植，助推企业向前发展。
4、处理好企业文化连续性和发展的关系，与时俱进。企业文化建设是一个长期的发展过程，是随着企业的发展而发展，伴随着时代的脚步而前进。一方面要坚持延续性、稳定性，特别是一个企业的价值观应该在相当长的时间里保持稳定。青啤经历了漫长的发展过程，经历了企业领导人交替的考验，仍十分稳健地在快速发展的轨道上前进，说明企业机制是健康的，而企业机制的灵魂正是“企业文化”。青啤的企业文化在提炼概括之时，就注重挖掘、保留了历史上最具有生命力，即最具连续性的东西，比如为国争光的使命感，对企业的献身精神，牢固的质量意识等，这些连续性的东西成为企业文化最核心的部分。另一方面，企业文化必须服从于企业发展战略的需要，与时俱进。比如20##年，公司适时提出了＂打造海峡西岸啤酒工业，成为全国市最受尊敬企业＂的战略，这一战略得到公司各个部门、各位员工的响应，从而使公司走上了大踏步的发展道路，使公司适应了新的发展要求。再如公司正在致力于建设“学习型管理团队”，强调合作是所有关系的基础，重点在于高层领导班子的建设。公司遵循“竞合共赢”的理念重新调整思路，这也是与现代经济相适应的。所以说，企业文化永远是向前发展的，我们的企业文化建设者的任务就是要早一步洞悉企业文化与企业实际的适应程度，主动去调整或建立新的企业文化，力争走在战略调整的前面。
这几年，公司的企业文化越来越显示出其深厚的底蕴和强大的生命力，它有力地推动了公司的起飞，为公司的快速发展提供了精神动力和智力支持。实践证明：青啤公司经历史积淀和近年来健康发展中所形成的独特的企业文化具有的强大融合力，公司积极进取的发展战略得到公司员工的广泛认同，成为公司核心竞争力之一。公司还将密切关注新时期企业文化发展的趋势，结合公司实际，不断完善、发展公司的企业文化，使之成为实现全国市最受尊敬企业战略的强劲动力。
参考文献：
1、《青岛啤酒企业文化手册》20##年版；
2、《百年回眸·青岛啤酒百年轶事》，青岛出版社，20##年版。