校园二手书店营销策划书

姓名：杨丁

学号：200910301071

班级：09工管四班

20xx年11月17号

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校园二手书店营销策划书

前言：

随着社会的发展，可回收资源的再次利用成为低碳经济的热门议题，为了保护环境，实现可持续发展，我们不得不为资源的一天天匮乏而担忧。而二手书作为可循环利用的资源，则为其提供了巨大的市场前景。对于二手书，前期我们做了较为认真详细的市场调研，通过所得的数据与意见，我们进一步肯定了校园二手书店的可行性。本策划书针对攀枝花学院的学生，精准定位市场，制定了一套相近的营销策划方案，推广二手书，为我们保护环境提高资源利用率和赢得利益提供了可靠地方案，以满足广大的市场需求。

本策划书目的：

1、 让消费者了解我们校园二手店的二手书的价格优势，并引起他们的购买兴趣。

2、 建立和开拓恰当的销售渠道，扩大消费群体，增加销售量。

3、 降低销售成本，节约一些不必要的、浪费的传统销售模式所需的销售费用。

4、 利用网络增进与顾客的进一步沟通，进一步认识需求，提高产品质量和服务水平。

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目录：

一、市场现状 ………………………………..............3

二、主要竞争对手及其优劣势………………………3

1、第二教学楼书店……………………………..4

2、网上书城……………………………………..4

三、外部环境…………………………………………4

1、经济…………………………………………..4

2、文化…………………………………………..4

四、内部环境………………………………………....4

1、优势…………………………………………..4

2、劣势…………………………………………..5

3、机会…………………………………………..5

4、威胁…………………………………………..6

五、营销策略…………………………………………6

1、市场细分……………………………………..6

2、目标市场选择和特征………………………..6

3、市场定位……………………………………..6

4、产品组合描述………………………………..7

5、营销费用预算………………………………..9

六、总结……………………………………………….9 3

一、市场现状

根据实地调查：

1、大学期间由于没有太多的考试，同学们都有大量的课余时间，有些同学利用这些时间报考了一些自己感兴趣的证书，这其中就需要用到资料书，由于这些书购买不方便，并且价格昂贵，很多同学都有购买二手的想法，所以我们将针对考试建立我们自己的特色书店。

2、是否愿意购买距离较近的旧书店的书籍的选项中，90%以上的同学表示愿意购买，这给予了我们极大的鼓励。

3、愿意购买的二手书的折扣选项中，41%的人选择的是三折，43%的人选择的是四折，其他则为17%，这为我们书店的定价提供了很好的依据。

4、希望购买到的二手书新旧程度中，七成新以上占45%，六成新以上占37%，其他占18%，这说明购买二手书，新旧程度绝对是一个相对重要的因素，我们在收购货源时，尽量满足六七成新的要求且内容完整无大的涂鸦。

5、使用过的书籍处理方式选项中，作为废品卖掉、送人、扔掉是主要选择，而选择作为二手书卖掉的占极少数，因此我们必须加大宣传，让更多的同学能够将书用在最好的地方，也为我们提供了可靠地货源。

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6、在“如果学校有专门的人上门收购二手书籍，您是否愿意卖出二手书”的选项中，愿意的占95%，不愿意和无所谓的占5%，但前提是卖出的不是特别重要的书，这说明在货源供应的前期，二手书店应作为主动方。

二、主要竞争对手及其优劣势

在攀枝花学院内，主要的竞争对手是第二教学楼的书店，另外的是网上书城。

1、第二教学楼书店优势：绝大部分书是关于英语四级、六级考试，教育资格考试，考研，会计资格证考试，报关员、报检员考试等的考试资料，以及各类杂志，全部都为正版书籍，书籍质量有保证，一般能迎合不同种类考试需求学生的口味，并且给予所有资料九折的优惠。

第二教学楼劣势：价格昂贵，书籍种类相对比较单一，学生对于必需书籍的购买以外，不愿花更多的钱够买其他的杂志类书籍，盈利能力不强。

2、网上书城优势：价格便宜，且不需出门，快递即可送货上门，方便。

网上书城劣势：书籍质量没有保证，且快递到达时间时快时慢，影响消费者心里预期。

三、营销外部环境分析

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1、 经济 由于本店主要面对攀枝花学院的学生，其中很大部分来自农村家庭，因此影响所有消费者整体消费水平，因此商品定价在低价档次。

2、 文化 由于消费群体是大学生，因此在商品选择上要迎合大学生较高的文化需求，努力营造本书店高素质气质。

四、内部环境分析

1、 优势

（1） 二手书回收所需的费用较低，建立二手书店的成本不高，有很

大的利润空间；

（2） 二手书籍易于长时间储藏，对环境污染小;

（3） 在攀枝花学院还没有二手书商店，这个市场还未有人进入，因

此先发制人，进入这个市场，能尽快的占有这个市场并获取利润；

（4） 二手书店与学校图书馆相比，消费者能付出较低的价钱就占有

自己需要的书，无须考虑图书馆的时间、制度规定，极大地方便了消费者；

（5） 大学生文化程度较高，有意愿长时间花在书本上；

（6） 攀枝花学院并没有实力较强的竞争者。

2、 劣势。

（1）在攀枝花学院不易找到一个最有利的地点开店，且食堂附近以及学府广场的店铺租金都很高。

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（2）书本门类多，容易杂乱，收购和整理时工作量大。

（3）书本储藏中应注意防火、防虫、防潮等，这就增加了管理工作的难度，并且质量也难以保证。

（4）对二手书来源的掌握力度小，如果得到稳定的货源，须派人上门收购，这加重了人力成本。

3、机会。攀枝花学院只有本店一家二手书店，不存在同行业竞争者；对书本渴求较高的教师和学生形成一大特色，市场发展空间很大。二手书价格便宜，而且许多旧书有珍贵的笔记，可供消费者参考，这样不仅有利于节约消费者的购书支出，而且还有助于读者理解知识，节省学习时间。随着攀枝花学院考研的学生原来越多，但新的考研资料价格昂贵，二手考研资料将会有更大的发展空间。

4、威胁。学院中，很多的老师和学生对二手书认识不足：主要购买者是学生，不利于而书店某些门类的书籍销售，目标市场需求不易被满足；虽然不受二手书店的威胁，但是受第二教学楼书店的威胁。进货的渠道不畅通，若上门收购，则会增加很大的人力成本，且进货的折扣低。如果本店的知名度不能在很快时间内提升，则很容易丧失机会。

五、营销策略

1、 市场细分

需求差异性：应当合理的划分不同需求类型的消费者，并且针对不同类型消费者的需求提供相应的书籍予以满足，例如考研的消 7

费者，考相关的执业资格证的消费者等，尽量做到主要消费者需求的书籍类型分明，有针对性的满足。

2、 目标市场选择和特征

目标市场是攀枝花学院的全体师生，特征是：文化程度高，对书本的渴求强烈，需要不断从书本中丰富知识，但是消费能力不是很高。

3、 市场定位

（1） 利益定位 定位为“充分使顾客满意”，尽力满足消费者

偏好和需求，把握消费者的购买心理，给消费者带来方便与实惠。

（2） 价格与质量定位 应市场调研中消费者主要偏好三折的

旧书价格，将主要书记的价格定位定价的30%，并力图使二手书物美价廉。使消费者有物美价廉的感受。

4、 产品组合描述

（1） 产品策略。要根据书店的目标市场的主次来制定策略。书

店要特色经营的同时多元化经营，就是把二手书店分为四个模块儿：学习考试类、文学名著类、高校畅销书类、杂志期刊类。其中应该以学习考试类为主，高校畅销书类为书店特色。

① 学习考试类。是本二手书店的主要书籍，这是因为这几年高

校中刮起了一阵考证的流行风，很多人要考的证不仅仅局限在计算机、英语一类，更多的在经济管理、教育类，且往往 8

一个人要考好几门证，这对于二手书市场是个很大的机遇。另外近年攀枝花学院考研的学生比例越来越大，全新购买考研资料费的昂贵也为二手书市场带来机会。因此，书店可以根据此情况，在回收中注重选择与考证有关的书籍资料，书店只保留近两年的考证类书籍，超过期限的可以将其转卖给废品收购站，以收回成本，也避免书记的积压。

② 文学名著类。这一类别主要是以图书馆的期刊阅览室的图书

划分标准为参考，放进中外名著的文学著作。

③ 高校畅销书籍。这一类书籍主要是一些商界名流的奋斗历程，

以及一些励志书籍，还有一些畅销的校园小说等。这类书在图书馆一般是难以找到的，只有在书店里买到。因此相信同学们更愿意花便宜的价格买一本正版的旧书，这一点是很占优势的。

④ 杂志期刊类。通过问卷调查的方式调查学生们最喜欢的杂志，

主要是与其他书籍配套出售。

（2） 定价。定价依据是书籍的回收成本和再利用价值。

① 灵活定价。二手书可以根据二手书的新旧程度以及正版盗版来确定收购价，再根据调查结果的要求，将主要价格定在原价的三折，部分比较稀少的书籍可以定为原价的四折到五折，其他的情况也可以依据具体情况定价。

② 数量折扣。当消费者购买的书籍达到一定数量时，给予一定的折扣，大概在3%—5%。

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③ 会员折扣。当顾客在购买书籍时，有目的的建议顾客办理会员卡，会员给予终生优惠折扣，大概在5%—7%。

（3） 渠道。

渠道分为两类：回收渠道和销售渠道。经过调查，学生们普遍不愿意主动去联系二手书收购商，他们更愿意二手书收购商上门收购二手书。所以回收渠道应该是书店主动上门回收，或者定时段在学生公寓出口定点收集，也可以与当地废品收购站达成合作协议，让废品收购站保留一些有利用价值的书，而二手书店将价值不大的书卖给废品收购站，实现货源上的稳定、合理。销售渠道主要是实体店销售，附带网上销售，可以通过建立QQ群达成顾客与书店的交流，参加校园论坛发布二手书店各类最新消息，节约不必要的宣传费用，并时刻把握消费需求的变动，降低书店的营运风险。

（4） 促销

增进消费者对二手书的认识，提高校园二手书店的知名度是很必要的。书店可以采用发放传单、张贴广告等。过节的时候，采用购书满一定数量或一定价款即采取折扣优惠措施。另外，一些社团举办活动时，可以给予赞助得到冠名权，以提高二手书店知名度。

5、营销费用

直接推销费用预算1000元，促销费用预算2000元，仓储、运输费用预算2000元，其他营销费用预算1000元。

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故加总得营销费用预算为6000元。

六、总结：

这个项目总的来说，具有投资费用少，回收周期短，投资风险小，投资回报率较高，经营难度较低，适合没有经验的大学生投资。

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第二篇：学而旧书店营销策划书

学而旧书店营销策划书

一． 策划背景

目前娄底的二手书市场处于萌芽阶段，而学而旧书店位于湖南人文科技学院对门，周边没有同类旧书店，潜在市场广阔，书店前景可观。5月到6月是大四毕业生离校期，这个期间二手书交易是最繁容的时候。

二． 策划时间

20xx年5月28日——20xx年6月30日

三． 策划人员

湖南人文科技学院经济与管理科学系08级市场营销一班：邹飞舟、吴慧、江芬、秦丹、石湘、薛灿

学号 （23—28）

策划目标

增进学生及周边市民对二手书的认识，提高本店在学生和市民中的知名度。预计在一年内，实现在娄星区二手书消费市场以及潜在消费市场的开发和占领，并以此为基础，向周边辐射。

四． 现状分析

根据调查结果有以下几点：

1．在实地调查的100名调查者中，57%的人曾经购买过二手书，也有部分人去过二手书店。

2．在曾经过购买二手书的57%中有42%的顾客认为书的质量应有待提高。

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3．在二手书店的服务不够完善。如有些二手书售出后，使用者发现书本缺页或文章、图片被裁剪，而书店对此情况以二手书为由不承担相关责任。

4．二手书店宣传力度不够。在调查中，我们发现有相当一部分人对二手书没有认识，更别说对二手书店的认识以及对二手书的购买。

五． SWOT分析

1． 优势。

（1） 二手书的回收价格廉价，开店成本低，利润可观；

（2）来源广，主要来源于各大高校；（3）无污染，无保质期，易于保存和收藏。（4）二手书店与学校图书管相比，使用者可以通过低价购买拥有自己喜爱的书籍，可以随时随地的阅读、使用，以及重复阅读重复使用，而图书管的书借了之后要在规定的时间归还，或续借手续耗时麻烦。（5）本地区人群文化程度较高，消费能力较强。（6）本地区并没有实力较强的竞争者。（7）经过一段时间的经营，已经有了一部分忠诚顾客。

2．劣势。本店不是位于主要的街道，不够显眼且面积规模不大，并还需要进一步的装修。书本门类多，容易杂乱，收购和整理时工作量大；常年注意防潮、放火、防虫，增加了管理的难度；质量问题难以保障。

3．机会。此区域只有本店一家，不存在同行业竞争者；大学和高中在此集中，周围市民素质较高，便于宣传与推广，特别是拥有 2

教师和学生这一特色群体，市场前景可观。二手书价格低廉，而且许多旧书上有原来读者的重点难点标示记录，特别是参考类的，这样不仅有利于减轻读者在书籍方面的经济消费负担，而且还有助于读者理解知识，节省学习时间。

4．威胁。很多人对二手书认识不足；主要购买者是学生，不利于二手书店某些门类的书籍销售，目标市场定位较单一；虽然不受二手书店的威胁，但是受新书店的威胁。进货的渠道不畅通，折扣低。本店的知名度不够，从而导致机会的丧失。

七．营销策略

1．产品策略。⑴要根据书店的目标市场的主次来制定策略。书店要特色经营的同时多元化经营，既书店分为四个模块：考证类（包括书籍和资料）、文学类、杂志期刊类、其他类。本店的主要客户是学生，特别是大学生，而大学生在校期间较注重考证，如英语四六级、会计、计算机、导游等等，书店可以根据此情况，在回收中注重选择与考证有关的书籍资料，并把此项目做成本店特色。书店只保留近两年的考证类，超过期限的将转卖给废品站，以回收成本，也避免书籍的积压。对于剩下的三类，在每一年年末都要进行筛选和处理，减少库存量。对于杂志类，还可以编辑成套买卖。⑵产品要提高质量，要对回购的书籍进行休整，对于严重影响客户阅读的问题书要加以处理，从而树立二手书及书店的好形象，吸引购买者。

2．价格策略。定价依据是书籍的回收成本和再利用价值。⑴灵活定价。像资料类的就可根据资料的保存完善程度来确定收购价， 3

再以本书原价三到五折买出。其他也可以依据具体情况定价。⑵数量折扣。当客户购买达到一定数量或团购一定量的书籍是再给予一定的优惠。⑶会员折扣。当客户购买累积达一定数量的书籍时，赠送会员卡，对会员给予终生优惠折扣。

3．渠道策略。渠道分为两类：回收渠道和销售渠道。回收渠道可以是从学校毕业生中购买，也可以与新书店合作，回收其过期的新书，还可以与废品站取得合作，保留一些有利用价值的书。销售渠道主要是实体店销售，附带网上销售。在人多特别像火车站等地方设置销售代理点，主销各类杂志，期刊，为旅客提供消遣之物。

4．促销策略。增进消费者对二手书的认识和提高本店知名度是目前首要的一步。书店可以采用发放传单、赞助活动等方式加强宣传。

八. 目标市场分析

1..市场细分可以分可以更精致地分析市场推销机会，使自己处于有利的地位，发挥更好的推销效果，增加利润

(1)需求差异性： 划分不同的消费群体并对针对不同消费者的需求进行衡量 .比如考验的群体,考证的群体等等

(2)可达到性：细分出来的市场应是营销活动能够抵达的，亦即是通过努力能够使产品进入并对顾客施加影响的市场。一方面，有关产品的信息能够通过一定媒体顺利传递给该市场的大多数消费者；另一 4

方面，在一定时期内有可能将产品通过一定的分销渠道运送到该市场.

(3)足量性：细分出来的市场，其容量或规模要大到足以获利.可以面向各大学校甚至是某些机关组织。

(4)行动的可能性：现有资源能确保为对细分市场提供迎合主体需要的产品或服务。扩大旧书的收购种类从而吸引不同的消费者

2.因此本店的目标市场人群主要是：学生 喜爱淘书者 某些考证的机关人员

3.市场定位

（1）利益定位 定位为“服务第一”，充分满足消费者的需求与爱好，把握消费者的购买心理，带给消费者便利与愉悦。

（2）价格与质量定位 结合价格与质量，定位为：“物美价廉”。货物超值，服务一流。

九．策划的经费预算

经费预算分为两部分：书籍投资成本和促销宣传的成本。书籍投，资成本这块较为复杂，涉及到不同种类的书的不同收购方式，所以整体预算这一比投资应为2到3万。书本回收回来，销售不出去的还可以变卖回成本，所以利润是有的。关键在于怎么扩大销量。这就涉及到促销成本。促销成本两到三千即可，包括传单的印制和人员工资。

十. 应急预案

各种危机处理预案 :(1) 出现严重质量事故 应当及时查明原因 5

并对消费者做出解释以及道歉,切不可推卸责任.(2)顾客投诉 应虚心接受顾客的意见并及时做出改进以求得更大程度的发展.(3)货物供应不足或不准 应及时说明原因并尽最大能力解决该问题以树立良好的形象.(4)发现假货 及时为消费者更换并致歉,加强对收购旧书的检查,避免此类事故再次发生.

十一. 检查及评估

对比每月的销售量和来店的人数，来评估客户对本店的认知度。后期，在采取问卷调查的方法来评估。

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