米旗蛋糕店

 策

 划

 书

策划单位名称：第十组

策划人员：刘航  张拼拼  樊云翔  

黄倩  李胜杰  吴薇肖

策划时间：二零##年六月十九日

目录

一、市场分析

（一）市场环境分析

（二）消费者分析

（三）竞争者

二、企业状况

（一）企业形象

（二）经营状况

（三）媒介

(四)调查问卷

三、广告计划

（一）广告目标

（二）消费心理

（三）广告主题

一、市场分析

（一）市场环境分析

1．经济因素：考虑到大学生有一定的经济限制，本店推出系列产品的价格比较适合大学生的消费。

2．文化因素：随着西方文化的慢慢渗透，甜点也开始慢慢被更多的中国人所接受，尤其是青年人群体，甚至很多人都喜欢上甜点。中国也是礼仪之邦，生日、特殊节日等都想送上自己的心意，而我们的米旗有不同口味系列产品，正好可以满足消费者的需求。

（二）消费者分析

1．消费者数量

米旗选址在阎良区的中心地段千禧广场，所以米旗的目标顾客群适合各个年龄段的人。

根据我们的调查显示： 80%愿意购买糕点类休闲食品为19——24岁的年轻人；千禧广场位于阎良中心地段，人口流量大，交通便利。

由此可见，我们米旗在大学生中还是有很大的发展前景的。他们喜欢标新立异，有自己独特的风格，因此，我们把17至23岁的大学生作为我们的目标顾客群2．消费者需求

针对各个在校的大学生，据了解，有2/3的学生除了吃饭以外，平时对那些休闲食品很感兴趣。除此之外，这类消费者都是大学生，而这些大学生都有是喜欢追求时尚，新鲜年轻人。一般都有各自的品味，风趣，所以我们也将根据她们各自的需求推出不同口味，式样的糕点。这也就满足了她们的需求。

3．消费方式

我们店采取直营的方式，但也考虑到大部份大学生图方便，她们也可以拨打我们的服务热线，只要购买20元以上的我们可以提供上门服务。尤其是晚上8：00以后，也是她们下晚自习的时候，这段时间性内送货上门能促进一定数量的消费者购买。

（三）竞争者分析

1.产品市场容量

根据本店的选址，该区域面对的主要群体就是该全区职工。

2.广告产品等竞争对手的市场占有率、潜力：

据调查，竞争者的产品价格都较高、没品牌，因此，使许多大学生因为价格、品牌原因不常购买。并且推出新品的间隔期也较长，使大学生们没有太强烈的购买欲望。总体看来，竞争对手的市场占有率及潜力对本店有影响，但不会太大，因为本店较竞争者有更多优势，如：价格低、推新速度快、品种繁多等。

3.竞争对手的促销手段及广告策略：

根据调查，竞争对手的促销主要时间是在每年的周年店庆时期，以回馈客户回目的，将产品价格在那段时期调低，吸引客户。其广告策略主要是通过店堂海报、校园宣传栏、传单形式，使广大大学生知晓相关信息。

（四）公司STP分析

1、细分市场

根据一般消费者对待蛋糕的态度，可以将整个蛋糕市场粗略地划分成以下一些小的细分市场： 将蛋糕作为糕点 将蛋糕作为有特殊意义的商品 享受制作蛋糕的过程

 2、目标市场

 想要享受乐趣或想制作有特殊意义蛋糕的年轻人，家庭。 需要筹办特殊活动的群体、大学生

3、公司定位

     一家满足人们自制蛋糕和个性化设计蛋糕需求，并能协助筹办特殊活动的，使顾客舒心放心的蛋糕店。

（五）4P策略 分析

1、产品策略 提供定制服务 提供便利的各种原料让顾客按自己的需要自行搭配组合

2、价格策略  顾客按照自己预期的支出对所选取的组合进行选择

3、渠道策略  宽渠道和长渠道的结合

4、促销策略  节假日可有多种促销活动、促销组合

二、企业状况

（一）企业形象

1．米旗的经营理念

首先是米旗团队共同信念是“质量第一，诚信为本，卓越服务，快乐经营”即也就是我们不仅要让大学生品偿到美味的糕点，而且还要感受到我们店的服务。更多的是为她们营造出一种浪漫的氛围，这些形象我们将以实际的服务表现出来 ，以及海报来宣传。

（二）经营状况

1.管理水平

所有的服务人员都必须严格遵守店内的规章制度；后勤人员严格把关产品的卫生状况。

2.企业人员素质

a着装与打扮，穿着统一的工作服装。

b仪容仪表，时刻保持整齐整洁，礼貌，有耐心。

c拥有一颗积极向上的心，精神要饱满。

（三）媒介

1.拉横幅

我们米旗准备将我们店的特色产品打出，在各个街道拉横幅。

2.传单的发放：活动前三天在各个高校、各个工厂、各个商场等人流量大的地区发放。

3.群发短信

在促销活动宣传期间，将本店促销内容以群发短信方式传达

(四)调查问卷

调查数据显示超过一半的学生每月能够接受在这方面的花费为5至20元。

由此可见，我们米旗在大学生中还是有很大的发展前景的。而且重点应放在水果系列产品上。他们喜欢标新立异，有自己独特的风格，有追求品牌的的心理，因此，我们米旗把17至23岁的大学生作为我们的目标顾客群。

通过调查问卷结果，得出以下结论：

1.在男女生中，一般女生喜欢糕点多一点

2.由调查，可得知她们的联系方式，以便及时将促销信息转达于他们，从而达到扩大销售的目的

三、广告计划

（一）广告目标：

1.    根据调查可知，阎良区内已有多家同类型的蛋糕店，因此，本店要想更好的生存和发展，必须通过宣传本店的特色服务，适当调整价格，定时开发出新的产品，以便区别于竞争对手,从而吸引阎良区内的大学生群体,进而达到增加本店客源的目的。

2. 通过降价，打折，买蛋糕送礼物的方式来带动其他甜品、糕点的销售。

（二）消费心理：

1.所购买的甜品、糕点口感好,味道美，并且物有所值

2. 突出自己的个性，喜欢新颖、敢于尝试新的甜品、糕点

3. 使赠送给对方的礼物成为一种心意的象征，一种与众不同的、独一无二的礼物

（三）广告主题：

美味、趣味

示意图：

 

营销策划

1、开拓新市场

网上定制&礼物派送

2、提供更优质的服务

3、完善管理制度

附录

根据调查消费者认为米琪价格比较高，对大学生来说还是有点接受不了，大学生也是一个很大的消费群体，希望米琪能够适当调整价格，应该会有很好的收益

第二篇：蛋糕店进入校园营销策划书

目录

一、前言 2

二、策划目的 2

三、蛋糕店在南校区消费市场营销现状 2

（一）蛋糕店在南校区消费的市场状况. 2

（二）南校区蛋糕店主要竞争对手. 3

四、环境分析 3

（一）宏观环境分析. 4

（二）微观环境分析. 4

五、STP策略分析 4

（一）市场细分. 4

（二）目标市场的选择. 4

（三）蛋糕店市场定位. 5

六、SWOT分析 5

（一）竞争优势. 5

（二）竞争劣势. 6

（三）机会分析. 6

（四）威胁分析. 6

七.营销策略 7

(一) 产品策略. 7

(二) 促销策略. 7

(三) 广告宣传策略. 8

蛋糕店进入校园营销策划书

一、前言

随着人们生活水平的提高，物质文化生活的多样化，人们开始对生活中一些特殊节日有了更大的关注，对生日、升职、考学等一系列活动的庆祝理念已经越来越深入人心。蛋糕作为节日必备的甜点已经越来越受到大家的关注，尤其是在大学校园里，因为蛋糕是喜庆美好浪漫的代表，也有越来越多的人愿意为其特殊的意义来买单。既然蛋糕具有如此美好的来源，而且现阶段，任何节日里，吃份蛋糕已经是人们生活中不可缺少的点缀！蛋糕消费近些年来呈越来越旺的趋势,除了蛋糕本身所具的美味与美丽,让人们赏心悦目外,它还可以帮助人们传达感情,使人们在相互交流时更含蓄,更有品位。

二、策划目的

目前校园蛋糕市场竞争激烈，消费群体集中，消费潜力大，本策划希望能通过适当的营销手段进一步打开校园市场，抢占市场份额；

校园学生都喜欢时尚新奇的生活方式,并很容易吸收新事物，本策划中采取的营销方案专为在校学生而设，希望能在消费者心中树立良好的形象，提高我蛋糕房知名度；

打造新的蛋糕房良好的品牌形象，增强消费者的满意度和忠诚度。

三、蛋糕店在南校区消费市场营销现状

（一）蛋糕店在南校区消费的市场状况

1、南校区大学生朋友们普遍接受蛋糕消费

南校区大学生接受蛋糕的大于90%，比例很高，可见蛋糕作为一种必备甜点已经渐渐深入人心，蛋糕市场是一个具有潜力的市场。

2、南校区大学生在蛋糕店的消费习惯

频率以一个月一至两次为主；南校区大学生们会因生日、聚会、庆祝等因素在蛋糕店消费，频率都集中在每月一至两次。

图一 消费者进蛋糕店的频率

3、人们在蛋糕店消费更注重健康卫生和蛋糕味道

在蛋糕店里面消费，许多人很注重蛋糕店的健康卫生和蛋糕的味道。以下是调查问卷的被访者在蛋糕店消费时注重的因素调查结果。（见图一）。

图二 消费者购买蛋糕注重因素

（二）南校区蛋糕店主要竞争对手

学校前后一共有六家蛋糕店，最具竞争力的有两家。微微西饼蛋糕房的竞争优势在于品种多样、诱人，并推出现炸甜甜圈吸引顾客；盈盈蛋糕房的竞争优势在于扩张收购战略，六家中有三家都是盈盈的店面，分散在前后不同地段。

四、环境分析

（一）宏观环境分析

1. 经济环境分析。人们生活水平不断提高,对饮食的要求也越来越高,特别倾向于悠闲舒适消费的向往，社会经济背景的繁荣为悠闲餐饮企业的发展提供了机会。

2. 政治环境分析。中国政府注意到了西方餐饮在中国取得的成功，十分鼓励发展本国的餐饮食品工业。且有针对性地对国内较好的餐饮企业实施财税优惠政策。

3. 社会文化环境分析。人们的健康意识日益增强,投资健康、重视饮食、吃好吃精是群众普遍关心的大事。

4. 人口环境分析。中国人口众多，大学校园个体空间被压缩，人们学习工作压力越来越大，寻求一种第三空间（远离城喧，悠闲恬静的生活）越来越被人们所追捧。

（二）微观环境分析

环境对于消费者的情绪、感受具有重要影响，蛋糕房的环境状况的优劣直接影响消费者心理感受和消费体验。受不同环境因素的影响，学生消费者消费行为可随之改变。从我们现场调查看，蛋糕消费者希望在明亮、宽敞、舒适，整洁，卫生的蛋糕房中消费。因此，蛋糕房环境的质量与形象直接影响消费者的态度和消费行为，蛋糕房应努力创造良好的环境来提高消费者的忠诚度，并以此来吸引潜在的消费者。

五、STP策略分析

（一）市场细分

1、从产品上进行市场细分，烘焙类、炭烧类产品，还有很多特色产品，通过视觉表现让消费者产生试试看的尝试。

2.从品种用途上进行市场细分，如生日蛋糕，庆祝类蛋糕，小型面包糕点，按使用场合制作不同尺寸产品。

3.根据消费者喜爱口味区别，生产适合每位顾客口味的蛋糕，如巧克力和各种水果味等等。

4.根据消费行为分为普通专区和会员专区。

（二）目标市场的选择

1.主要的目标客户为在校大学生和美食爱好者

2.各类特殊日子需要糕点的人群，比如生日、聚会、庆祝等人群。

3.目标消费者心理分析

1.“90”后大学生消费容易出现潮汐现象，即一个新事物、新品牌在大学生市场会在某一个节点呈现突然的高峰。其根源在于大学生高度一致的群体认同感，加上集体生活与通讯尤其是网络的普及，使大学生中信息的传递有着高度集中性。

2.由追求独特性消费带来普遍消费。大学生普遍追求独特、新奇、时髦的产品，但与此同时，独特、新奇带来的往往是流行、普及。

3.实惠仍是大学生考虑的最重要因素。在流行与实用之间，更多大学生选择的是实用。在各类产品的选择标准中，“价格适中”总是大学生首要考虑的因素之一。类似的特征在促销方式的选择上也有体现，最受大学生欢迎的三种促销方式是：打折、派送和赠送小礼物。

4.情感消费成为重要组成部分。当代大学生普遍认为，同学、朋友、师生的交往，谈恋爱，都离不开必要的经济支持。

5. 在品牌的选择上趋于理性

（三）蛋糕店市场定位

新的蛋糕店产品定位的是中高端系列，蛋糕房理念：时尚，健康，品味。不但有其丰富口味满足感官及精神上对蛋糕的需求，还补充消费者对于其他产品的需求，店内推出例如品种繁多的各式小西点、牛奶饮料和果酱等，其产品代表消费者对时尚、健康的追求。更加推出消费者亲手DIY制作蛋糕的项目，符合了当代大学生与众不同的创新意识。

六、SWOT分析

（一）竞争优势

1.南校区虽然蛋糕店有六家，但是其中几家已经有衰败迹象，平时很少人光顾，出现转让现象。最具竞争的只有微微和盈盈两家，新的蛋糕店会在口味上和样式上形成竞争优势，新的蛋糕店不光会推出大家喜爱的巧克力，香草，水果等口味的蛋糕，还会推出独特的咸味蛋糕，在各种节日，比如情人节、圣诞节等大众节日会推出样式新颖的蛋糕，如情人蛋糕、圣诞老人蛋糕、思念蛋糕等供消费者挑选。

2.此外，新的蛋糕店还会隆重推出DIY手工制作蛋糕的项目，可以让同学们体验组蛋糕的乐趣，自己做的蛋糕送给自己或朋友都是意义不凡的，经调查，同学们对这一项的兴趣还是非常大的。

3.新的蛋糕房已经形成完整的生产供货体系，确保每日新鲜。

4.蛋糕店的装修相比学校已有的蛋糕店会更加新颖，独特，吸引消费者的眼球。

（二）竞争劣势

1.地理位置不突出，校园里店面规模已经确定，不能做大的整改，所以地理位置相比其他蛋糕店受到局限性。

2.烘焙的技术日益更新，很多竞争对手都使用了更为先进的设备和技术改进了生产秘方，制作了更多新口味。

3.员工只能招在校学生兼职，没有进行岗前培训，会出现服务不周到的现象。

（三）机会分析

1.南校区和医专相连，校区的市场庞大，给每个进驻这个市场的店都带来了机会。

2.过生日、庆祝等买蛋糕已成为一种时尚，给蛋糕店带来无尽的市场空间。经调查显示学生还希望在蛋糕店内买到其他产品，新的蛋糕店会应广大消费者需求，在店内销售小西点、果酱、面包之类，扩大消费人群。

图三 消费者还希望购买到的类型

3.店内开业，做一次大规模的宣传和活动，会带动很多消费者，会发现许多隐性消费人群，带动蛋糕店发展。

（四）威胁分析

1.竞争对手的蛋糕店开业时间比较早，会让消费者产生先来后到的心里，会员制度使其有一定的老顾客。

2.顾客估计对新的蛋糕店会了解不够，不可能做一次促销就一劳永逸，所以蛋糕店宣传要有长期性。

3.蛋糕行业谁升级快就意味着谁先一步抢占市场，因此新的蛋糕店要想越走越好，就必须更快升级，抓住这潜在的大好机会，从门面管理、产品推广、产品工艺各个方面更快升级，抓紧现在消费者的同时，还要开拓潜在的消费市场。

七.营销策略

(一) 产品策略

1.所谓产品策略，即指企业制定经营战略时，首先要明确企业能提供什么样的产品和服务去满足消费者的要求，也就是要解决产品策略问题。它是市场营销组合策略的基础，从一定意义上讲，企业成功与发展的关键在于产品满足消费者的需求的程度以及产品策略正确与否。

2.蛋糕房最新采用先进的生产线，采用先进的工艺、原料、技术，具备国内一流的蛋糕设计制作技术术，工艺精湛。

3.蛋糕房制造优良、价格合理、信誉度高，可为学生客户，教师客户等提供全方位服务。个人、班级、学院的文化形象宣传方案，并量身定做、开发、极具纪念意义的蛋糕甜点、附赠礼品、纪念品、收藏品等，会长期赞助南校区举办的各种活动。

4.不断改进蛋糕的制作工艺，开发新产品，增加蛋糕产品的多样性，让消费者自己设计蛋糕的形状和选择制作原料。推出多种主题蛋糕产品，如生日蛋糕，感恩蛋糕等。努力提高整体的产品和服务质量，使消费者体验到高质量的服务，带给他们物有所值的感觉，同时提升品牌形象。

(二) 促销策略

(三) 广告宣传策略

，